某银行IT应用体系架构最佳实践

1、TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc32652546 1介绍 PAGEREF _Toc32652546 h 100 HYPERLINK l _Toc32652547 1.1文档目目的 PAGEREF _Toc32652547 h 10 HYPERLINK l _Toc32652548 1.2目标 PAGEREF _Toc32652548 h 10 HYPERLINK l _Toc32652549 1.3范围 PAGEREF _Toc32652549 h 10 HYPERLINK l _Toc32652550 1.4目标读读者 PAGEREF _Toc32652550 h

2、 10 HYPERLINK l _Toc32652551 1.5假设 PAGEREF _Toc32652551 h 10 HYPERLINK l _Toc32652552 2应用体系架架构的整体说说明 PAGEREF _Toc32652552 h 11 HYPERLINK l _Toc32652553 2.1应用体体系架构的定定义 PAGEREF _Toc32652553 h 11 HYPERLINK l _Toc32652554 2.2对某银银行IT战略的建建议 PAGEREF _Toc32652554 h 13 HYPERLINK l _Toc32652555 2.2.1应应用服务战略略

3、PAGEREF _Toc32652555 h 13 HYPERLINK l _Toc32652556 2.2.2数数据管理战略略 PAGEREF _Toc32652556 h 13 HYPERLINK l _Toc32652557 2.2.3基基础设施战略略 PAGEREF _Toc32652557 h 14 HYPERLINK l _Toc32652558 2.2.4体体系架构战略略 PAGEREF _Toc32652558 h 14 HYPERLINK l _Toc32652559 2.3应用体体系架构设计计中的关键点点 PAGEREF _Toc32652559 h 14 HYPERLIN

4、K l _Toc32652560 2.3.1银银行的核心业业务系统 PAGEREF _Toc32652560 h 14 HYPERLINK l _Toc32652561 2.3.2客客户信息的管管理 PAGEREF _Toc32652561 h 16 HYPERLINK l _Toc32652562 2.3.3企企业应用系统统集成（EAAI） PAGEREF _Toc32652562 h 17 HYPERLINK l _Toc32652563 2.3.4管管理信息系统统 PAGEREF _Toc32652563 h 19 HYPERLINK l _Toc32652564 2.3.5合合理的应用

5、系系统功能 PAGEREF _Toc32652564 h 20 HYPERLINK l _Toc32652565 2.3.6数数据分布模式式 PAGEREF _Toc32652565 h 21 HYPERLINK l _Toc32652566 2.3.7应应用分布模式式 PAGEREF _Toc32652566 h 21 HYPERLINK l _Toc32652567 2.3.8应应引起关注的的技术问题和和技术管理问问题 PAGEREF _Toc32652567 h 23 HYPERLINK l _Toc32652568 2.3.9IIT规划的管管理机制问题题 PAGEREF _Toc326

6、52568 h 24 HYPERLINK l _Toc32652569 3应用体系架架构的整体设设计 PAGEREF _Toc32652569 h 25 HYPERLINK l _Toc32652570 3.1应用体体系架构的整整体设计图 PAGEREF _Toc32652570 h 25 HYPERLINK l _Toc32652571 3.1.1应应用体系架构构中的系统功功能和全行的的应用需求的的对应关系 PAGEREF _Toc32652571 h 26 HYPERLINK l _Toc32652572 3.1.2对对核心业务体体系系统的说说明 PAGEREF _Toc32652572

7、h 28 HYPERLINK l _Toc32652573 3.1.3总总行层面的系系统总览 PAGEREF _Toc32652573 h 31 HYPERLINK l _Toc32652574 3.1.4一一级分行层面面的系统总览览 PAGEREF _Toc32652574 h 32 HYPERLINK l _Toc32652575 4建议的转型型计划大纲（待待项目计划出出） PAGEREF _Toc32652575 h 34 HYPERLINK l _Toc32652576 4.1某银行行现有的应用用系统和目标标模式的差异异分析 PAGEREF _Toc32652576 h 34 HYPE

8、RLINK l _Toc32652577 5核心业务系系统的目标功功能模式 PAGEREF _Toc32652577 h 36 HYPERLINK l _Toc32652578 5.1核心业业务系统核心心层的目标功功能 PAGEREF _Toc32652578 h 36 HYPERLINK l _Toc32652579 5.1.1系系统的总体功功能和特性 PAGEREF _Toc32652579 h 36 HYPERLINK l _Toc32652580 5.1.2客客户信息管理理功能 PAGEREF _Toc32652580 h 36 HYPERLINK l _Toc32652581 5.1

9、.3帐帐户管理功能能 PAGEREF _Toc32652581 h 37 HYPERLINK l _Toc32652582 5.1.4产产品管理 功能 PAGEREF _Toc32652582 h 40 HYPERLINK l _Toc32652583 5.1.5帐帐户交易管理理功能 PAGEREF _Toc32652583 h 41 HYPERLINK l _Toc32652584 5.1.6报报表管理功能能 PAGEREF _Toc32652584 h 42 HYPERLINK l _Toc32652585 5.1.7出出纳/分行交易管管理功能 PAGEREF _Toc32652585 h

10、 43 HYPERLINK l _Toc32652586 5.1.8管管理和监控功功能 PAGEREF _Toc32652586 h 44 HYPERLINK l _Toc32652587 5.1.9现现金管理功能能 PAGEREF _Toc32652587 h 44 HYPERLINK l _Toc32652588 5.1.10总帐功能 PAGEREF _Toc32652588 h 45 HYPERLINK l _Toc32652589 5.1.11应用安全管管理功能 PAGEREF _Toc32652589 h 46 HYPERLINK l _Toc32652590 5.2核心业业务系统的

11、业业务层的目标标功能 PAGEREF _Toc32652590 h 47 HYPERLINK l _Toc32652591 5.2.1核核算管理及账账务体系 PAGEREF _Toc32652591 h 47 HYPERLINK l _Toc32652592 5.2.2内内部资金管理理 PAGEREF _Toc32652592 h 49 HYPERLINK l _Toc32652593 5.2.3结结算管理 PAGEREF _Toc32652593 h 49 HYPERLINK l _Toc32652594 5.2.4银银行卡业务的的管理 PAGEREF _Toc32652594 h 50 H

12、YPERLINK l _Toc32652595 5.2.5现现金管理 PAGEREF _Toc32652595 h 50 HYPERLINK l _Toc32652596 5.2.6凭凭证管理 PAGEREF _Toc32652596 h 50 HYPERLINK l _Toc32652597 5.2.7国国际结算 PAGEREF _Toc32652597 h 51 HYPERLINK l _Toc32652598 5.2.8对对各级机构作作业的支持 PAGEREF _Toc32652598 h 51 HYPERLINK l _Toc32652599 5.2.9营营运风险控制制体系 PAGER

13、EF _Toc32652599 h 52 HYPERLINK l _Toc32652600 5.3金融产产品提供 PAGEREF _Toc32652600 h 55 HYPERLINK l _Toc32652601 5.3.1公公司业务（仅仅包含帐户处处理） PAGEREF _Toc32652601 h 55 HYPERLINK l _Toc32652602 5.3.2个个人业务 PAGEREF _Toc32652602 h 55 HYPERLINK l _Toc32652603 5.3.3银银行卡业务 PAGEREF _Toc32652603 h 55 HYPERLINK l _Toc326

14、52604 5.3.4现现金业务 PAGEREF _Toc32652604 h 56 HYPERLINK l _Toc32652605 5.3.5资资金调度业务务 PAGEREF _Toc32652605 h 56 HYPERLINK l _Toc32652606 5.3.6票票据清算 PAGEREF _Toc32652606 h 56 HYPERLINK l _Toc32652607 5.3.7外外汇买卖业务务 PAGEREF _Toc32652607 h 56 HYPERLINK l _Toc32652608 5.3.8中中间业务 PAGEREF _Toc32652608 h 56 HYP

15、ERLINK l _Toc32652609 6大前置的目目标功能模式式 PAGEREF _Toc32652609 h 58 HYPERLINK l _Toc32652610 6.1大前置置系统的建设设目标 PAGEREF _Toc32652610 h 58 HYPERLINK l _Toc32652611 6.2大前置置架构说明 PAGEREF _Toc32652611 h 60 HYPERLINK l _Toc32652612 6.3大前置置系统功能说说明 PAGEREF _Toc32652612 h 61 HYPERLINK l _Toc32652613 6.4前端设设备 PAGEREF

16、_Toc32652613 h 63 HYPERLINK l _Toc32652614 6.5技术考考虑事项 PAGEREF _Toc32652614 h 63 HYPERLINK l _Toc32652615 7某银行信息息总线目标功功能模式 PAGEREF _Toc32652615 h 64 HYPERLINK l _Toc32652616 7.1信息总总线的整合层层 PAGEREF _Toc32652616 h 65 HYPERLINK l _Toc32652617 7.1.1概概述 PAGEREF _Toc32652617 h 65 HYPERLINK l _Toc32652618 7.

17、1.2系系统接入子层层 PAGEREF _Toc32652618 h 66 HYPERLINK l _Toc32652619 7.1.3输输出整合 PAGEREF _Toc32652619 h 69 HYPERLINK l _Toc32652620 7.1.4BBPM PAGEREF _Toc32652620 h 70 HYPERLINK l _Toc32652621 7.2门户技技术 PAGEREF _Toc32652621 h 80 HYPERLINK l _Toc32652622 7.2.1门门户要求 PAGEREF _Toc32652622 h 80 HYPERLINK l _Toc3

18、2652623 7.2.2两两级门户个性性化实现方案案 PAGEREF _Toc32652623 h 81 HYPERLINK l _Toc32652624 7.2.3多多种前端接入入实现方案 PAGEREF _Toc32652624 h 83 HYPERLINK l _Toc32652625 7.3统一的的安全认证机机制 PAGEREF _Toc32652625 h 84 HYPERLINK l _Toc32652626 7.3.1建建立客户信息息管理系统 PAGEREF _Toc32652626 h 84 HYPERLINK l _Toc32652627 7.3.2建建立认证LDDAP服务

19、器器 PAGEREF _Toc32652627 h 85 HYPERLINK l _Toc32652628 7.3.3实实现单点登录录 PAGEREF _Toc32652628 h 85 HYPERLINK l _Toc32652629 8MIS系统统目标功能模模式 PAGEREF _Toc32652629 h 89 HYPERLINK l _Toc32652630 8.1数据仓仓库架构 PAGEREF _Toc32652630 h 89 HYPERLINK l _Toc32652631 8.1.1图图 1 数据仓仓库一般架构构源系统 PAGEREF _Toc32652631 h 89 HYP

20、ERLINK l _Toc32652632 8.1.2EETL PAGEREF _Toc32652632 h 90 HYPERLINK l _Toc32652633 8.1.3操操作数据存储储（ODS） PAGEREF _Toc32652633 h 91 HYPERLINK l _Toc32652634 8.1.4多多维数据存储储（数据集市市） PAGEREF _Toc32652634 h 91 HYPERLINK l _Toc32652635 8.1.5OOLAP PAGEREF _Toc32652635 h 92 HYPERLINK l _Toc32652636 8.1.6数数据挖掘 PA

21、GEREF _Toc32652636 h 93 HYPERLINK l _Toc32652637 8.1.7表表现层 PAGEREF _Toc32652637 h 95 HYPERLINK l _Toc32652638 8.2管理信信息系统体系系结构 PAGEREF _Toc32652638 h 96 HYPERLINK l _Toc32652639 8.2.1管管理信息系统统数据仓库体体系架构 PAGEREF _Toc32652639 h 96 HYPERLINK l _Toc32652640 8.2.2管管理信息系统统演进策略 PAGEREF _Toc32652640 h 101 HYPE

22、RLINK l _Toc32652641 8.3分析型型客户关系管管理应用架构构 PAGEREF _Toc32652641 h 103 HYPERLINK l _Toc32652642 8.3.1分分行层面的客客户区分 PAGEREF _Toc32652642 h 105 HYPERLINK l _Toc32652643 8.3.2分分行层面的多多维利润分析析 PAGEREF _Toc32652643 h 106 HYPERLINK l _Toc32652644 8.3.3分分行层面的客客户需求分析析 PAGEREF _Toc32652644 h 106 HYPERLINK l _Toc326

23、52645 8.3.4分分行层面的客客户行为分析析 PAGEREF _Toc32652645 h 107 HYPERLINK l _Toc32652646 8.3.5分分行层面的交交叉销售分析析 PAGEREF _Toc32652646 h 108 HYPERLINK l _Toc32652647 8.3.6分分行层面的客客户满意度分分析 PAGEREF _Toc32652647 h 108 HYPERLINK l _Toc32652648 8.3.7总总行层面的客客户区分 PAGEREF _Toc32652648 h 109 HYPERLINK l _Toc32652649 8.3.8总总行

24、层面的客客户需求分析析 PAGEREF _Toc32652649 h 109 HYPERLINK l _Toc32652650 8.3.9总总行层面的多多维利润分析析 PAGEREF _Toc32652650 h 110 HYPERLINK l _Toc32652651 8.3.10总行层面的的市场趋势分分析 PAGEREF _Toc32652651 h 111 HYPERLINK l _Toc32652652 8.3.11总行层面的的重大事件分分析 PAGEREF _Toc32652652 h 111 HYPERLINK l _Toc32652653 8.3.12总行层面的的客户行为分分析

25、PAGEREF _Toc32652653 h 112 HYPERLINK l _Toc32652654 8.4管理会会计系统应用用架构 PAGEREF _Toc32652654 h 113 HYPERLINK l _Toc32652655 8.4.1全全面预算 PAGEREF _Toc32652655 h 114 HYPERLINK l _Toc32652656 8.4.2多多维的成本盈盈利管理 PAGEREF _Toc32652656 h 115 HYPERLINK l _Toc32652657 8.4.3帐帐户的利润贡贡献度计算 PAGEREF _Toc32652657 h 115 HYP

26、ERLINK l _Toc32652658 8.4.4产产品/客户的利润润贡献度计算算 PAGEREF _Toc32652658 h 119 HYPERLINK l _Toc32652659 8.4.5渠渠道的利润贡贡献度计算 PAGEREF _Toc32652659 h 119 HYPERLINK l _Toc32652660 8.4.6机机构的利润贡贡献度计算 PAGEREF _Toc32652660 h 119 HYPERLINK l _Toc32652661 8.4.7业业绩考核指标标 PAGEREF _Toc32652661 h 119 HYPERLINK l _Toc3265266

27、2 8.5资产负负债管理信息息系统应用架架构 PAGEREF _Toc32652662 h 122 HYPERLINK l _Toc32652663 8.5.1市市场风险分析析和预测 PAGEREF _Toc32652663 h 123 HYPERLINK l _Toc32652664 8.5.2利利润分析 PAGEREF _Toc32652664 h 127 HYPERLINK l _Toc32652665 8.5.3内内部资金转移移定价（FTTP） PAGEREF _Toc32652665 h 129 HYPERLINK l _Toc32652666 8.5.4资资本管理 PAGEREF

28、_Toc32652666 h 131 HYPERLINK l _Toc32652667 8.6信贷风风险管理信息息系统应用架架构 PAGEREF _Toc32652667 h 132 HYPERLINK l _Toc32652668 8.6.1信信贷风险管理理信息系统数数据仓库 PAGEREF _Toc32652668 h 133 HYPERLINK l _Toc32652669 8.6.2信信贷风险模型型 PAGEREF _Toc32652669 h 134 HYPERLINK l _Toc32652670 8.6.3信信贷风险管理理决策支持 PAGEREF _Toc32652670 h 1

29、41 HYPERLINK l _Toc32652671 8.6.4信信贷风险管理理监控及报表表生成 PAGEREF _Toc32652671 h 142 HYPERLINK l _Toc32652672 9信贷业务和和风险管理系系统目标功能能模式 PAGEREF _Toc32652672 h 146 HYPERLINK l _Toc32652673 9.1信贷业业务管理系统统 PAGEREF _Toc32652673 h 146 HYPERLINK l _Toc32652674 9.1.1目目标模式信贷贷业务管理系系统特性 PAGEREF _Toc32652674 h 146 HYPERLIN

30、K l _Toc32652675 9.1.2信信贷业务管理理系统所支持持的信贷关键业业务流程的具具体说明 PAGEREF _Toc32652675 h 147 HYPERLINK l _Toc32652676 9.1.3信信贷业务管理理系统的数据据结构 PAGEREF _Toc32652676 h 159 HYPERLINK l _Toc32652677 9.1.4信信贷业务管理理系统的数据据流图 PAGEREF _Toc32652677 h 163 HYPERLINK l _Toc32652678 9.1.5信信贷业务管理理系统的系统统技术体系结结构 PAGEREF _Toc32652678

31、 h 164 HYPERLINK l _Toc32652679 9.2信贷风风险管理系统统 PAGEREF _Toc32652679 h 167 HYPERLINK l _Toc32652680 9.2.1信信贷风险管理理系统的功能能模块和整体体逻辑视图 PAGEREF _Toc32652680 h 167 HYPERLINK l _Toc32652681 9.2.2信信贷数据集市市及数据管理理系统 PAGEREF _Toc32652681 h 170 HYPERLINK l _Toc32652682 9.2.3联联机数据分析析及报表处理理系统 PAGEREF _Toc32652682 h 1

32、75 HYPERLINK l _Toc32652683 9.2.4信信贷业务管理理系统和信贷贷风险管理系系统的接口 PAGEREF _Toc32652683 h 178 HYPERLINK l _Toc32652684 10操作型客客户信息管理理 PAGEREF _Toc32652684 h 179 HYPERLINK l _Toc32652685 10.1操作作型客户信息息管理平台的的总体目标规规划 PAGEREF _Toc32652685 h 179 HYPERLINK l _Toc32652686 10.2CIIF的设计方方法 PAGEREF _Toc32652686 h 179 HYP

33、ERLINK l _Toc32652687 10.3操作作型客户信息息结构模型分分析 PAGEREF _Toc32652687 h 180 HYPERLINK l _Toc32652688 10.4本规规划操作型客客户信息设计计 PAGEREF _Toc32652688 h 183 HYPERLINK l _Toc32652689 10.5操作作型客户信息息存放方式 PAGEREF _Toc32652689 h 184 HYPERLINK l _Toc32652690 10.6操作作型客户信息息的建立和维维护 PAGEREF _Toc32652690 h 186 HYPERLINK l _To

34、c32652691 11资金管理理系统的目标标模式 PAGEREF _Toc32652691 h 187 HYPERLINK l _Toc32652692 11.1资金金管理系统目目标模式介绍绍 PAGEREF _Toc32652692 h 187 HYPERLINK l _Toc32652693 11.2资金金管理系统对对资金流程的的全线支持 PAGEREF _Toc32652693 h 187 HYPERLINK l _Toc32652694 11.3资金金管理系统功功能介绍 PAGEREF _Toc32652694 h 188 HYPERLINK l _Toc32652695 11.4资

35、金金管理系统的的数据结构介介绍 PAGEREF _Toc32652695 h 189 HYPERLINK l _Toc32652696 11.5资金金管理系统技技术体系结构构介绍 PAGEREF _Toc32652696 h 190 HYPERLINK l _Toc32652697 12个人理财财系统 PAGEREF _Toc32652697 h 192 HYPERLINK l _Toc32652698 12.1目标标模式的个人人理财系统支支持的业务： PAGEREF _Toc32652698 h 192 HYPERLINK l _Toc32652699 12.2个人人理财系统整整体应用流程程

36、 PAGEREF _Toc32652699 h 193 HYPERLINK l _Toc32652700 12.3个人人理财系统功功能模块 PAGEREF _Toc32652700 h 194 HYPERLINK l _Toc32652701 13ERP系系统 PAGEREF _Toc32652701 h 198 HYPERLINK l _Toc32652702 13.1总帐帐管理 PAGEREF _Toc32652702 h 199 HYPERLINK l _Toc32652703 13.2人力力资源/薪资管理 PAGEREF _Toc32652703 h 200 HYPERLINK l _

37、Toc32652704 13.2.1目标模式的的人力资源管管理系统功能能 PAGEREF _Toc32652704 h 200 HYPERLINK l _Toc32652705 13.3固定定资产管理 PAGEREF _Toc32652705 h 203 HYPERLINK l _Toc32652706 13.4采购购管理 PAGEREF _Toc32652706 h 204 HYPERLINK l _Toc32652707 13.5库存存管理 PAGEREF _Toc32652707 h 206 HYPERLINK l _Toc32652708 13.6合同同管理 PAGEREF _Toc3

38、2652708 h 208 HYPERLINK l _Toc32652709 13.7ERRP系统与其其它系统的接接口 PAGEREF _Toc32652709 h 208 HYPERLINK l _Toc32652710 13.7.1ERP系统与与OA（办公自自动化）系统统的关系 PAGEREF _Toc32652710 h 208 HYPERLINK l _Toc32652711 13.7.2ERP系统与与其它MISS的关系 PAGEREF _Toc32652711 h 208 HYPERLINK l _Toc32652712 13.7.3ERP系统与与业务支持系系统的关系 PAGEREF

39、 _Toc32652712 h 209 HYPERLINK l _Toc32652713 14 办公自动动化系统的目目标应用体系系结构 PAGEREF _Toc32652713 h 210 HYPERLINK l _Toc32652714 企业办公自动化化的主要功能能模块 PAGEREF _Toc32652714 h 210 HYPERLINK l _Toc32652715 某银行的办公自自动化系统的的主要基础功功能模块 PAGEREF _Toc32652715 h 210 HYPERLINK l _Toc32652716 某银行的办公自自动化系统的的主要应用功功能模块 PAGEREF _To

40、c32652716 h 213 HYPERLINK l _Toc32652717 对某银行办公自自动化系统功功能模块的建建议 PAGEREF _Toc32652717 h 214 HYPERLINK l _Toc32652718 与其它系统之间间的信息交换换结构图 PAGEREF _Toc32652718 h 215 HYPERLINK l _Toc32652719 某银行的办公自自动化系统的的基础平台的的选择 PAGEREF _Toc32652719 h 215 HYPERLINK l _Toc32652720 15 档案管理理的应用体系系结构 PAGEREF _Toc32652720 h

41、218 HYPERLINK l _Toc32652721 档案管理在某银银行IT应用体系系中的作用与与地位 PAGEREF _Toc32652721 h 218 HYPERLINK l _Toc32652722 某银行档案管理理系统应具备备的特点 PAGEREF _Toc32652722 h 218 HYPERLINK l _Toc32652723 档案管理与其它它系统的关系系 PAGEREF _Toc32652723 h 219 HYPERLINK l _Toc32652724 档案管理与办公公自动化系统统的关系 PAGEREF _Toc32652724 h 219 HYPERLINK l

42、_Toc32652725 档案管理与银行行业务系统的的关系 PAGEREF _Toc32652725 h 219 HYPERLINK l _Toc32652726 档案管理与企业业信息站的关关系 PAGEREF _Toc32652726 h 219 HYPERLINK l _Toc32652727 档案管理系统的的主要功能模模块 PAGEREF _Toc32652727 h 219 HYPERLINK l _Toc32652728 数据录入、压缩缩、转换与存存储 PAGEREF _Toc32652728 h 220 HYPERLINK l _Toc32652729 档案检索 PAGEREF _

43、Toc32652729 h 2221 HYPERLINK l _Toc32652730 档案信息发布和和使用 PAGEREF _Toc32652730 h 222 HYPERLINK l _Toc32652731 档案修改与销毁毁管理 PAGEREF _Toc32652731 h 223 HYPERLINK l _Toc32652732 系统管理 PAGEREF _Toc32652732 h 2223 HYPERLINK l _Toc32652733 档案管理系统的的系统流程 PAGEREF _Toc32652733 h 223 HYPERLINK l _Toc32652734 某银行档案管理

44、理系统的数据据中心建设 PAGEREF _Toc32652734 h 225 HYPERLINK l _Toc32652735 16 投资管理理、证券、保保险和基金业业务系统 PAGEREF _Toc32652735 h 227 HYPERLINK l _Toc32652736 投资管理 PAGEREF _Toc32652736 h 2227 HYPERLINK l _Toc32652737 投资管理的应用用范围 PAGEREF _Toc32652737 h 227 HYPERLINK l _Toc32652738 投资管理的系统统架构 PAGEREF _Toc32652738 h 227 H

45、YPERLINK l _Toc32652739 投资管理系统的的功能需求 PAGEREF _Toc32652739 h 228 HYPERLINK l _Toc32652740 投资管理系统的的主要接口 PAGEREF _Toc32652740 h 228 HYPERLINK l _Toc32652741 证券与基金管理理系统 PAGEREF _Toc32652741 h 229 HYPERLINK l _Toc32652742 证券与基金管理理系统的业务务特征 PAGEREF _Toc32652742 h 2291 介绍文档目的目标范围目标读者本文档的目标读读者为对于某某银行当前IIT系统有

46、一一定了解的IIT管理人员员及系统管理理人员。 假设 在本文档的制作作过程中采用用了一些前提提和假设，这这些假设将作作为文中分析析与结论的重重要依据。所所做假设如下下：所提供的关于IIT系统及其其相互间关系系的信息是准准确的；关于每个系统的的目的及功能能的描述是准准确的；调查及访谈结果果符实。应用体系架构的的整体说明应用体系架构的的定义本文所指的应用用体系架构是是支持某银行行业务体系架架构的相关应应用系统的体体系架构。在某银行业务务体系架构最最佳实践一一文中指出，银银行的业务活活动，可以分分为：战略规规划、资产负负债管理和市市场风险管理理、信贷风险险管理、财务管理、客客户关系管理理、渠道管理、

47、产品管理、营营运管理、人人力资源管理理共九个方面面。银行的各各类应用系统统，在功能上上应该直接针针对以上九个个方面的业务务活动的需求求或者为这些些业务活动提提供相关信息息。在应用体体系结构上，应应该和业务体体系结构的要要求相适应。银行的大部分应应用系统，是是为银行的营营运服务的。一一般零售和批批发的银行的的营运包括本本外币条件下下的以下操作作，这些操作作形成了某银银行的应用系系统在银行营营运方面的基基本需求：面向客户，提供供各种金融产产品和服务，包包括零售银行行业务、对公公银行业务和和卡业务等操作型的客户信信息管理银行提供金融产产品和服务的的分销渠道的的运作核算和帐务体系系营运风险控制体体系，

48、包括柜柜员管理、额额度管理、业业务处理流程程的规范、内内部审计等结算处理清算处理现金管理票据管理贷款的审批和管管理资金运作柜台业务处理流流程对外接口的处理理某银行作为一家家企业，自然然需要有：企业基本资源的的管理，包括括机构、人力力资源、采购购、营业性费费用等方面的的管理办公的自动化档案的电子化管管理银行的管理，自自有它的专业业特色，正如如在某银行行业务体系架架构最佳实践践一文中指指出的：资产负债管理和和市场风险管管理财务管理中的银银行管理会计计银行客户关系管管理信贷风险管理需要专门的银行行管理信息系系统的支持。鉴于某银行有决决心发展混营营业务，逐步步建设成为金金融集团，就就还应该考虑虑：投资

49、活动的营运运和管理个人理财金融产产品的管理营营运和管理证券业务金融产产品的营运和和管理保险业务金融产产品营运和管管理所以，在应用体体系架构的规规划中，要考考虑上述的业业务操作和业业务管理职能能在IT的环境中中，如何实现现及如何互相相交互方面，为为这些需求的的实现和今后后系统功能的的扩充建立基基本的框架。在解释毕博对某某银行近三年年的应用体系系架构的规划划之前，先要要阐述毕博对对某银行IT战略的建建议。对某银行IT战战略的建议某银行需要开发发稳定的ITT战略。在这这个过程中，需需要将业务战战略所需的IIT环境与现现有的IT环境进行行比较，从而而识别目前的的IT环境多大大程度上适应应业务战略，然然

50、后识别差距距、开发能弥弥补缺陷的IIT战略、确确定IT的工作方向，以以启动IT战略的实实施。毕博的方法论认认为，完整的的IT战略包括括以下五个方方面：应用服务战略数据管理战略基础设施战略体系架构战略IT组织和ITT管制方式的的战略其中“IT组织织和IT管制方式式的战略”不在本项目目的范围内。在本项目的进行行过程中，随随着对某银行行业务战略和和愿景认识的的深入、对某某银行IT现状的深深入，毕博建建议以下的IIT战略作为为全行的ITT战略应用服务战略充分利用现有系系统的功能和和潜力最大程度地使用用自动的工作作流管理优化应用系统的的客户服务能能力和效率在全行逐步实施施业务规则管管理创造一个稳定、可可

51、扩展的开发发环境数据管理战略实施管理信息/决策支持提供操作型和分分析型的所有有客户信息3) 逐步形形成全行的一一致的数据储储存技术和数数据储存方式式基础设施战略将全行IT规划划、开发和管管理的过程规规范化需要开发完整的的营运维护方方案体系架构战略规划和实施银行行应用体系架架构规划和实施银行行数据体系架架构规划和实施银行行安全体系架架构规划和实施银行行技术体系架架构应用体系架构设设计中的关键键点本节所述的关键键点，既是某某银行IT规划中所所应处理的重重点业务或技技术问题，也也是毕博对整整个规划的设设计的基本起起点。在介绍绍整体的应用用体系结构规规划前，读者者很有必要了了解这些关键键点。银行的核心

52、业务务系统按国际通行惯例例，一般银行行核心业务系系统的分类较较专针对零售售银行、批发发银行、信用用卡（国际贷贷记卡）、投投资银行等提提供专用系统统，很少有大大一统的系统统包罗所有的的业务。这不不仅体现在国国际上主要银银行的系统部部署的实践中中，也体现在在国际上产品品化的核心业业务系统的分分类上。道理理很简单，因因为业务的性性质不同，所所需的系统功功能和技术架架构会有不同同的侧重点。举例说，零售银银行一般面向向的客户是个个人和规模较较小的商业客客户，因此业业务重点是临临柜、ATMM、电话银行行、小额支付付等。由于此此类业务的特特点是客户和和帐户量大、交交易量大、金金额小、需要要通存通兑和和7X2

53、4小时时服务等，所所以在考虑系系统效率、数数据储存、系系统与渠道接接合这些方面面会是设计的的重点。对批发银行而言言，客户和帐帐户量与零售售银行比较小小，但交易金金额是比较大大的，所以系系统的设计的的重点在于交交易的安全、交交易流程的控控管、资金结结算的快速、资资金管理服务务的多元化、信信贷风险管理理的严谨等方方面。从应用用来说，范围围包括对公存存款、贷款、贸贸易融资、外外汇、资金市市场等。由于于面对对公的的客户为主，所所以批发银行行系统对于“7X24”的需求会稍稍低一点。至于信用卡系统统，一般是独独立于核心应应用业务系统统的。因为信信用卡的发行行机构不一定定是银行，而而且以这产品品的特点来说说

54、，信用卡户户的额度完全全基于个人的的信贷能力，也也不一定需要要在银行有帐帐户。一般来来说，信用卡卡系统分为发发卡和代理经经营两大类，所所需的系统是是业务代理系系统和业务处处理系统两大大类。某银行的DCCC项目规划，将将核心业务系系统CCBSS规划为对私私业务、对公公业务、卡业业务、代理业业务、理财业业务、证券和和保险业务的的大一成的系系统，这既反反映了某银行行对建设与数数据中心的宗宗旨相一致的的核心业务系系统的决心，也也反映了某银银行对企业应应用集成技术术（EAI）（EAI技术，请请参见本节第第三段的论述述、本文的正正文论述和附附件的介绍）的的使用尚不熟熟练。基于此，毕博对对某银行的核心心业务

55、系统的的规划的基本本点是：CCCBS将本外外币的对私和和对公金融产产品的帐务处处理、操作型型客户关系的的处理、对私私金融的业务务流程、核算算和帐务体系系集成为一体体是可行的也也是合理的。其其它类型业务务的核心系统统，考虑另建建或另购系统统实现，并通通过信息总线线连接起来，成成为逻辑意义义上的大核心心业务系统。核心业务系统除除了所提供的的金融产品外外，该系统的的核心机制也也是很重要的的，毕博专门门对该机制的的国际最佳实实践作了介绍绍，希望对某某银行的CCBS系统统的开发有所所帮助。客户信息的管理理不论是什么类型型的系统，银银行现在都会会相当讲究如如何配合客户户关系管理的的观念、怎样样推进“面向客

56、户、面面向管理”，以协助银银行去管理和和挖掘客户和和产生新的高高盈利的业务务。现在国外银行的的应用系统都都强调支持中中央客户信息息，每个客户户在银行系统统内都是一个个唯一的个体体，而所有客客户的信息都都是与所有的的业务应用子子系统共享，确确保银行的每每一个用户都都可以基于自自身的权限看看到客户的所所有资料，从从而提供更集集中的控管和和优质服务。所所以一个设计计优秀的客户户信息系统是是现代化的银银行系统的一一个非常重要要的基础。国外银行的客户户信息比较注注重怎样支持持业务营销、客客户关系管理理、风险管理理等各方面的的需求和应用用，因此客户户信息的定义义会根据数据据分析（MIIS、DSS、CRM等

57、系统统）的需要而而增加了许多多数据项，并并让用户在有有需要的时候候新增自定义义字段。这个个对于未来的的管理信息、决决策支持、商商业智能等系系统来说是一一个非常重要要的铺垫，没没有充足、一一致的数据来来源，再好的的数据挖掘和和分析工具都都是派不上用用场的。而且且基于以客户户为中心的结结构，系统更更容易提供综综合理财类的的新兴业务和和综合对帐单单等。本规划是完全基基于以客户为为中心的设计计思想，因此此必须有CIIF系统的支支持。从目前前银行业的发发展趋势来说说CIF系统统应该是一个个独立的统一一心系统，其其它系统应该该只是通过标标准接口使用用该系统。但但某银行的CIIF系统的建建立已由总行行统一规

58、划和和实施的DCCC项目所包包括，是CCCBS核心业业务系统的一一部分，毕博博尊重这样的的决定。无论论CIF系统以以何种方式存存在，全行其其它系统只是是通过与CIIF系统的接接口去访问CCIF，而不不需要建立自自己的CIFF系统。以下下是我们某银银行CIF系系统建立的一一些建议。考虑到某银行客客户规模这么么大，客户种种类繁多的银银行的中央客客户信息，如如何在总分行行的结构下存存储和使用，以以怎样的步骤骤进行实施，和和其它系统及及信息总线的的关系是什么么，也是本次次应用体系结结构规划的总总要内容。规规划的详细内内容见第章操操作型客户关关系管理。企业应用系统集集成（EAII）银行的应用系统统，无论

59、先期期规划得多么么有远见、项项目执行得多多么有出色，终终究会出现IIT应用及基基础设施不能能满足日趋迅迅猛的市场变变化的需求的的现象。遇到到这种情况，国国际上最佳实实践的银行往往往首先奉行行整合的技术术路线。他们们将使用系统统整合技术，挖挖掘现有应用用系统的潜力力作为第一选选择，这就需需要使用EAAI技术。毕毕博建议某银银行全面、系系统地使用EEAI技术，来来联系横贯整整个企业的异异构系统、应应用、数据源源等。EAI是将进程程、软件、标标准和硬件联联合起来，在在一个企业内内或更多的企企业系统之间间实现无缝集集成，使它们们就像一个整整体一样。EEAI通常表现为对对一个商业实实体的信息系系统进行业

60、务务应用集成，或者是为不同公司实体之间的企业系统集成。由于EAI是建立一个灵活的、标准化的企业应用底层架构，可以允许新的基于IT的应用和商业处理能够更容易和更有效的被部署。EAI涉及到结结构、硬件、软软件以及流程程等企业系统统的各个层面面：业务过程集成应用集成数据集成集成的标准：要要实现完全的的数据集成，必必须首先选择择数据的标准准格式。集成成的标准化促促成了信息和和业务数据的的共享和分布布，构成了企企业应用集成成的核心。平台集成：要实实现系统的集集成，底层的的结构、软件件、硬件以及及异构网络的的特殊需求都都必须得到集集成。平台集集成处理一些些过程和工具具，以保证这这些系统进行行快速安全的的通