行政管理工作标准化手册

1、第157页 共157页保密资料 严禁外传 违者必究行政管理工作标准化手册目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc188692867 第一部分 岗位职责 PAGEREF _Toc188692867 h 3 HYPERLINK l _Toc188692871 一、总部行政政中心3 HYPERLINK l _Toc188692868 1、总监 PAGEREF _Toc188692868 h 3 HYPERLINK l _Toc188692870 2、秘书 PAGEREF _Toc188692870 h 4 HYPERLINK l _Toc188692884 二、总部行政

2、政管理部部 PAGEREF _Toc188692884 h 4 HYPERLINK l _Toc188692885 1、经理 PAGEREF _Toc188692885 h 5 HYPERLINK l _Toc188692886 2、行政主主管（兼兼外联职职能） PAGEREF _Toc188692886 h 6 HYPERLINK l _Toc188692887 3、费用管管控主管管 PAGEREF _Toc188692887 h 6 HYPERLINK l _Toc188692888 4、保险主主管（不不含车险险） PAGEREF _Toc188692888 h 7 HYPERLINK l

3、 _Toc188692889 5、车务管管理主管管 PAGEREF _Toc188692889 h 7 HYPERLINK l _Toc188692890 6、资产管管理主管管 PAGEREF _Toc188692890 h 8 HYPERLINK l _Toc188692899 三、物资采采购部 PAGEREF _Toc188692899 h 8 HYPERLINK l _Toc188692900 1、经理 PAGEREF _Toc188692900 h 9 HYPERLINK l _Toc188692901 2、采购主主管（办办公设备备、办公公家具、办办公用品品、ITT设备） PAGERE

4、F _Toc188692901 h 9 HYPERLINK l _Toc188692902 3、物资记记账员 PAGEREF _Toc188692902 h 10 HYPERLINK l _Toc188692903 4、库房主主管 PAGEREF _Toc188692903 h 10 HYPERLINK l _Toc188692891 四、大区行政政部 PAGEREF _Toc188692907 h 11 HYPERLINK l _Toc188692907 1、行政总总监 PAGEREF _Toc188692907 h 11 HYPERLINK l _Toc188692908 2、经理 PAG

5、EREF _Toc188692908 h 11 HYPERLINK l _Toc188692909 3、行政主主管 PAGEREF _Toc188692909 h 12 HYPERLINK l _Toc188692912 4、后勤主主管 PAGEREF _Toc188692912 h 12 HYPERLINK l _Toc188692913 5、资产管管理专员员 PAGEREF _Toc188692913 h 13五、分部行政政部13 HYPERLINK l _Toc188692919 1、行政总总监 PAGEREF _Toc188692919 h 14 HYPERLINK l _Toc188

6、692920 2、经理 PAGEREF _Toc188692920 h 14 HYPERLINK l _Toc188692921 3、副经理理(XLL级以上上) PAGEREF _Toc188692921 h 15 HYPERLINK l _Toc188692922 4、行政主主管 PAGEREF _Toc188692922 h 16 HYPERLINK l _Toc188692923 5、车务主主管 PAGEREF _Toc188692923 h 16 HYPERLINK l _Toc188692924 6、资产管管理专员员 PAGEREF _Toc188692924 h 17 HYPERL

7、INK l _Toc188692925 7、物业主主管 PAGEREF _Toc188692925 h 17 HYPERLINK l _Toc188692926 8、后勤主主管 PAGEREF _Toc188692926 h 18 HYPERLINK l _Toc188692926 9、资产实实物管理理干事（XXL级以以下分部部、XLL级分部部2个干干事中其其中一人人履行此此职责） PAGEREF _Toc188692926 h 18 HYPERLINK l _Toc188692930 10、法律律顾问 PAGEREF _Toc188692930 h 19六、分部门店店19 HYPERLINK

8、 l _Toc188692936 1、行政副副店长 PAGEREF _Toc188692936 h 19 HYPERLINK l _Toc188692937 2、人事及及员工关关系专员员 PAGEREF _Toc188692937 h 19 HYPERLINK l _Toc188692938 3、门店维维修员 PAGEREF _Toc188692938 h 20 HYPERLINK l _Toc188692867 第二部分 行政政管理制制度 20物业管理篇篇 20一、水电管管理 20二、配电室室管理 25三、维修员员管理 25四、固定电电话管理理 28五、手机话话费管理理 29六、保洁费费管理

9、 31七、资产日日常维护护管理 38物资管理篇篇 39一、固定资资产管理理 39二、低值易易耗及消消耗材料料管理 47三、资产盘盘点管理理 52四、办公物物资配备备标准及及管理 56五、工服管管理 60六、物资购购置、收收、验货货管理 62七、闭店物物资、闲闲置资产产管理 63八、可变卖卖资产管管理 65九、礼品礼礼金管理理 68车辆管理篇篇 72一、车辆配配备标准准 72二、车辆管管理 73公共关系篇篇 82一、公共关关系管理理 82商业保险篇篇 86一、商业保保险管理理 86 HYPERLINK l _Toc188692867 第三部分 重点点文件目目录 93第一部分 岗位位职责一、总部行

10、政政中心负责制定公公司行政政体系、安安保体系系各项制制度，优优化工作作流程，规规划、组组织、协协调、管管理行政政安保系统统各职能能工作，监监督制度度和流程程在大区区和分部部的落实实。负责公司行行政后勤勤物资保保障及资资产管理理规则的的制定并并监督制制度和流流程在大大区和分分部的落落实。负责公司商商品、资资产安全全保障及及消防管管理工作作规则的的制定并并监督制制度和流流程在大大区和分分部的落落实。负责公司办办公区域域的安全全消防、环环境卫生生、办公公秩序、设设施设备备、节电电节水的的行政检查查工作规规则的制制定并监监督制度度和流程程在大区区和分部部的落实实。负责拟定公公司行政政费用预预算、节节控

11、目标标并监督督大区和和分部的的执行情情况。负责行政费费用的各各项管控控措施的的出台、落落实、跟跟进及检检查。负责公司大大型公关关活动和和大型会会议的后后勤服务务及安全全保障工工作。负责公司高高层领导导的安全全保卫工工作。负责总部办办公区安安全管理理工作，对对公司内内部各种种突发事事件的协协调或处处理。1、总监直接上级：总部-分管副副总裁直接下属：总部-行政中心心-副总总监/秘秘书/各各部门经经理/副副经理 岗位职责：负责公司行行政、安安全、公公共关系系方面的的服务工工作。指导、制订订中心系系统专业业建设和和管理建建设的各各项措施施、规章章制度、流流程，以以管理和和控制整整个行政政系统完完成中心

12、心工作目目标。保障公司战战略决策策、经营营决策在在行政职能能管理上上的落实实、执行行，实现现公司在在行政费用用上的节节约增效效。执行公司总总经理、副副总经理理、管理理中心下下达的各各项任务务、措施施，并分分解、落落实、督督导到中中心系统统的各执执行层面面。规划本中心心工作的的策略、措措施、计计划，建建立工作作目标的的阶段性性推进体体系及管管理体系系、组织织成员的的建设体体系。对员工宣贯贯中心管管理方向向及体系系建设方方向，保保证公司司战略思思想、经经营理念念在中心心系统内内分解、规规划并落落到实处处，指导导系统内内全员的的工作方方向和绩绩效导向向。对公司行政政费用支支出进行行审核/审批，严严格

13、控制制公司的的行政费用用支出，保保证预算算的执行行。负责公司政政府公共共关系资资源的建建立、维维护、整整合与管管理。负责全国安安保队伍伍的建立立和培养养，指导导安保、消消防制度度的完善善，建立立应急机机制。2、秘书直接上级：总部-行政中心心-总监监/副总总监直接下属：无岗位职责：负责协助总总监安排排工作日日程与会会议计划划。负责总监日日常来访访人员的的接待工工作。负责总监日日常公文文的流转转和催办办。负责总监布布置的各各专项任任务、非非专项任任务的跟跟踪及督督办。负责总监召召开的临临时小型型会议的的准备及及纪要的的整理。二、总部行政政管理部部负责拟定公公司行政政费用预预算并监监督执行行，定期期

14、做出专专题费用用分析。负责拟定公公司行政政后勤服务务、资产产管理、外联管理理的工作作计划并并督导实实施及控控制。严格控制行行政费用用预算，并并具体实实施各项项管控措措施。负责按授权权对全国国各大区区、分部部的行政政租赁费费、办公公费、水水电暖费费、固定定资产折折旧费、物料料消耗费费、低值值易耗品品摊销费、行政政车辆费费、通通讯费（固固定电话话费、手手机话费费）、维维修费、财产保险费、行政运杂费、清洁卫生费、业务招待费（本系统）等行政费用审核、报批工作。负责制定规规定各项项行政费用用项目的的考核标标准，并并根据行行政费用用的发生生情况进进行通报报及奖罚罚。负责公司所所辖各大大区、分分部的固固定资

15、产产、低值值易耗品品、材料料物资、礼礼品等资资产整体体管理工工作，规规范和完完成公司司所辖各各大区、分分部的固固定资产产、低值值易耗品品、材料料物资、礼礼品账目目的管理理工作。负责监督公公司资产产管理制制度的落落实、督督导实物物管理部部门的工工作，检检查并定定期进行行通报及及奖罚。负责公司财财产险、公公共责任任险等各各种商业业保险的的投保及及理赔工工作。负责公司资资产的使使用状况况管理及及处置的的审核上上报。负责整合分分部外联联资源，指指导分部部外联工作作的开展展。1、经理直接上级：总部-行政中心心-总监监/副总总监直接下属：总部-行政中心心-行政政管理部部各主管、文员岗位职责：负责规范行行政

16、费用用管理、资产管管理、外联关系系管理体体系的各各项制度度流程及及环节的的相关联联系。负责拟定公公司行政政后勤服务务、资产产管理、外联管理理的工作作计划并并督导实实施及控控制。负责拟定公公司行政政费用预预算并监监督执行行，定期期作出行行政费用用分析。负责各项行行政费用用节省、管管控措施施的出台台，以及及监督、落落实工作作。负责行政费费用审核核工作。 负责制定规规定费用用项目的的考核标标准，并并根据行行政费用用的发生生情况进进行通报报及奖罚罚。负责公司固固定资产产、低值值易耗品品、材料料物资、礼礼品等资资产整体体管理工工作。负责监督公公司资产产管理制制度、保保险管理理制度的的落实，检检查并定定期

17、进行行通报及及奖罚。负责公司资资产的使使用状况况管理及及问题资资产处置置的审核核上报。指导统筹各各大区、各各分部开开展外联联工作。负责本系统统人员实实施绩效效管理及及工作指指导，并并提出人人事任免免、晋级级、奖惩惩建议。对全国各大大区、分分部行政政体系进进行行政政工作的的培训、指指导、考考核。对大区、分分部主管管级以上上人员进进行管理理，对人人员的异异动、入入职、离离职进行行审核。负责部门专专项任务务工作的的完成。2、行政主主管（兼兼外联职能能）直接上级：总部-行政中心心-行政政管理部部-经理直接下属：无岗位职责：负责拟定物物业、外联、修修理、清清洁卫生生、固定定电话、手手机报销销、行政政租赁

18、相关关制度及及工作流流程并进进行检查查通报。负责公司物物业、外联、修修理、清清洁卫生生、固定定电话、手手机报销销、行政政租赁相关关费用审审核及拟拟定和完完善各类类行政费用用的标准准及节控控措施。负责分部行行政费用用预算的的审核工工作。负责对公司司行政费用用预算、发发生情况况进行初初步审核核。负责行政费费用报表表的收集集汇总。负责监督总总部及大大区、分分部行政政费用预预算执行行情况，定定期作出出费用分分析。负责行政费费用管理理办法的的拟订、修修改、完完善工作作。负责管理、带带动公司司电工进进行水电电费节控控的各项项措施的的研究制制订。负责对总部部及分部部办公区区域环境境卫生、办办公秩序序、设备备

19、设施、节节电节水水行政检查查工作的的月度汇汇总、通通报工作作。负责总部、大大区、分分部公共共关系档档案管理理，即时时更新。负责对总部部、分部部上报的的业务招招待费用用进行初初步审核核、掌控控。负责协助上上级对公公司大型型公关活活动的组组织协调调。负责协助指指导完成成总部、大大区、分分部应急急公共关关系的处处理。负责协助总总裁和总总监进行行日常公公关事务务的安排排与处理理，以及及行业协协会、商商会等日日常对外外活动的的协调。3、费用管管控主管直接上级：总部-行政中心心-行政政管理部部-经理直接下属：无岗位职责：负责拟定后后勤相关关制度及及工作流流程并进进行检查查通报。负责公司后后勤相关关费用审审

20、核及管管理。负责拟定和和完善办办公物资资配发标标准。负责监督全全国各大大区、分分部后勤勤费用发发生情况况并给予予定期通通报、奖奖罚。负责监督全全国各分分部库存存物资的的管理，并并对闲置置或剩余余物资进进行合理理调配。负责行政费费用管理理办法的的拟订、修修改、完完善工作作。负责行政费费用报表表的收集集汇总。负责监督总总部及大大区、分分部行政政费用预预算执行行情况，定定期作出出费用分分析。4、保险主主管（不不含车险险）直接上级：总部-行政中心心-行政政管理部部-经理直接下属：无岗位职责：（1）负责责拟定保保险管理理工作的的年度及及阶段性性工作计计划。（2）负责责拟定保保险管理理的制度度及流程程。（

21、3）负责责公司保保险管理理中各项项具体工工作的落落实、跟跟进。（4）合理理选择商商业保险险公司及及投保险险种，规规避公司司经营风风险，参参与公司司与商业业保险公公司的谈谈判工作作。（6）负责责公司保保险管理理工作各各项通报报的撰写写工作。（7）与财财务中心心协调，及及时缴纳纳公司各各项保险险费用，及及划拨保保险赔款款至分部部。5、车务管管理主管管直接上级：总部-行政中心心-行政政管理部部-经理直接下属：无岗位职责：合理选择商商业保险险公司及及投保车车险险种种，规避避公司经经营风险险。负责拟定车车务相关关制度及及工作流流程并进进行检查查通报。负责公司车车务相关关的费用用标准拟拟定和车车务相关关费

22、用的的审核及及管理。按照公司车车辆管理理制度及及各地需需求，监监督各大大区、分部行政政车辆使使用情况况，合理理调配、规规范用车车、管控控费用，保保证行车车安全。负责拟定和和完善公公司车辆辆配置标标准。负责监督全全国各大大区、分分部行政政车辆费用用发生情情况并给给予定期期通报、奖奖罚。参与公司与与商业保保险公司司的车险险谈判工工作。与财务中心心协调，及及时缴纳纳公司车车辆保险险费用，及及时划拨拨车辆保险险赔款至至分部。6、资产管管理主管管直接上级：总部-行政中心心-行政政管理部部-经理直接下属：无岗位职责：针对全国各各大区、分分部资产产管理现现状，负负责对日日常出现现问题和和不足进进行调研研、汇

23、总总、分析析，提出出建设性性意见并并及时完完善下发发相应管管理规定定、制度度，跟进进检查落落实情况况。根据各时期期全国资资产较为为突出的的问题，负负责制定定解决方方案并组组织开展展实施，将将问题解解决完毕毕。负责监督、考考核各大大区、分分部资产产维护保保养、办办公区环环境卫生生检查、门门店设备备设施维维修率情情况，月月度通报报、不定定期抽查查。负责组织每每月度资产产盘点工工作（拟拟定通知知、组织织培训、审审核报表表、通报报考核、跟跟进解决决情况）。负责全国各各大区、分部资资产报废废、调拨拨、借用用、帐务务核销等等工作。与财务、监监察、信信息等相相关中心心作好资资产管理理工作的的对接。负责全国各

24、各大区、分部、门店保保险投保保工作（投投保、撤撤保、地地址变更更）。对大区、分分部后勤勤主管、资产管管理专员员进行培培训、管管理，对对人员的的异动、入入职、离离职进行行审核。三、总部物资资采购部部负责拟订公公司办公公物资年年度采购购计划。负责制定公公司物资资采购制制度，制制定各类类行政办公公物资的的采购标标准、质质量要求求并监督督实施。负责根据公公司物资资需求及及消耗情情况，确确定各种种物资合合理的采采购渠道道及库存存量，评评估供应应商信用用、资质质，规避避合作风风险。根据采购计计划及预预算实施施采购，保保证公司司物资供供应。负责将公司司物资配配发到位位，并合合理控制制配送费费用。对供应渠道道

25、提供商商品的价价格、质质量及售售后服务务进行有有效管理理和控制制。负责制定分分部自购购物资的的品种、价价位、质质量标准准，并监监督管理理。负责对配发发到总部部、大区区、分部部的物资资进行核核对及费费用结算算工作。1、经理直接上级：总部-行政中心心-总监监、副总总监直接下属：总部-行政中心心-物资资采购部部-各主主管、专专员岗位职责：负责拟定公公司办公公物资年年度采购购计划并并负责监监督实施施。负责拟定公公司物资资采购、库库房管理理、物资资配送等等制度及及流程标标准。负责调查研研究公司司物资需需求及消消耗情况况，熟悉悉各种物物资的供供应渠道道和市场场变化情情况，拟拟定及提提供物资资选型及及性价比

26、比方案。指导并监督督员工开开展业务务，不断断提高业业务技能能，确保保公司物物资的正正常采购购量，减减少不必必要的开开支，以以有效的的资金，保保证最大大的物资资供应。负责审核年年度各部部门呈报报的采购购计划，统统筹策划划和确定定采购内内容，评评估供应应商信用用、资质质，规避避合作风风险。掌握公司所所需各类类物资的的名称、型型号、规规格、单单价、用用途和产产地。检检查购进进物资是是否符合合质量要要求，对对公司的的物资采采购单价价和质量量要求负负全面责责任。负责监督参参与大批批量商品品订货的的招标和和业务洽洽谈，检检查合同同的执行行和落实实情况。负责选择物物流配送送公司，控控制配送送费用，保保证办公

27、公物资按按时送达达。负责建立库库房管理理制度及及流程，保保证物资资安全。对对库房物物资的盘盘点报表表进行审审核并提提出处理理建议2、采购主主管（办办公设备备、办公公家具、办办公用品品、ITT设备）直接上级：总部-行政中心心-物资资采购部部-经理理直接下属：无岗位职责：负责按照公公司采购购制度，完完成公司司计划物物资的采采购，并并保证及及时采购购到位。熟悉和掌握握公司所所需各类类物资的的名称、型型号、规规格、单单价、用用途和产产地，保保障购进进物资符符合质量量要求。选择合理的的采购渠渠道，降降低采购购费用。参与商品订订货的业业务洽谈谈，签订订采购合合同。维护供应商商关系，研研究谈判判策略。建立供

28、应商商档案，评评估供应应商信用用、资质质，规避避合作风风险。负责采购物物资的售售后服务务工作。3、物资记记账员直接上级：总部-行政中心心-物资资采购部部-经理理直接下属：无岗位职责：负责与供应应商、物物流公司司、分部部联系，对对配发到到分部的的物资进进行账务务核对。负责库房物物资的进进、出、存存账务工工作，监监督并参参与对库库房物资资进行盘盘点。负责与分部部联系，对对配发的的物资质质量、数数量进行行跟踪，并并将结果果反馈上上级处理理。4、库房主主管直接上级：总部-行政中心心-物资资采购部部-经理理直接下属：总部-行政中心心-物资资采购部部-库房房保管员员岗位职责：全面负责物物资库房房的仓储储管

29、理和和库房工工作人员员的管理理工作，做做好库区区内防火火、防盗盗工作，保保证库存存物资的的安全。建立健全库库房物资资账目，作作到账实实相符。依据出入库库的工作作流程，负负责对物物资进行行验收、组组织装卸卸、清点点数量、核核对型号号并办理理一切入入账手续续。负责库存物物资的码码放工作作，要求求按品种种分区分分类码放放。负责监管好好库区卫卫生，做做到地面面无杂物物。负责物资的的出、入入、存业业务的管管理，指指导库房房人员做做好盘点点工作。负责库存物物资结构构的汇总总、分析析工作，并并及时上上报。负责物资样样品的管管理。负责建立合合理的配配送工作作业务流流程并组组织实施施。负责保障物物资配送送的及时

30、时准确，监监督与检检查配送送的服务务质量，控控制物资资配送成成本。负责监督配配送物资资的核对对工作。四、大区行政政部负责公司资资产管理理政策在在区域的的切实执执行，监监督所辖辖分部资资产管理理与资产产安全。依照公司授授权对大大区及所所辖分部部行政费用用申请进进行审核核，并根根据区域域和各分分部行政政费用预预算进行行费用节节控。负责所辖各各分部行行政部工作的的督导及及管理。监督各分部部做好后后勤物资资保障工工作。负责区域内内安保队伍伍的建设设。对本区域内内所辖各各分部重重要公共共关系进进行维护护和管理理，并指指导分部部积极开开展公共共关系的的维护工工作。1、行政总总监直接上级：总部行行政中心心-

31、总监监-副总总监直接下属：大区行行政部-经理 分分部-行行政总监监岗位职责：根据总部行行政中心心年度计计划及阶阶段性计计划对本大区区内行政政、安保、公共关关系等相相关工作作实施指指导、监监督、管管控。根据公司下下达的行行政费用用预算及及其它财财务考核核指标，带带领大区区内所辖辖各分部部进行费费用节控控管理，指指导分部部进行费费用节控控措施的的制定与与完善。负责带领大大区内所所辖分部部进行本本大区内内的资产产统筹合合理配置置并监控控资产盘盘点工作作。负责带领大大区内所所辖分部部安保队伍伍进行队队伍管理理及文化化建设工工作。负责带领大大区内所所辖分部部对重要要公共关关系进行行维护和和管理，并并指导

32、分分部积极极开展公公共关系系的维护护工作。2、经理直接上级：大区-行政总监监 直接下属：大区-行政部-主管/专专员/司司机/礼宾接接待员岗位职责：根据总部行行政中心心年度计计划及阶阶段性计计划进行行本大区区内行政政、安保、公共关关系等相相关工作作的工作作计划、实实施、监监督、控控制等管管理工作作。根据公司下下达的行行政费用用预算及及其它财财务考核核指标，带带领大区区及各分分部进行行费用节节控。负责公司大大区公共共关系资资源的建建立、维维护、整整合与管管理。特特别是地地方政府府重要部部门的对对外重要要公共关关系的建建立与维维护。对所辖分部部安保工作作进行统统筹管理理和监督督。负责统筹管管理所辖辖

33、分部行行政费用用、资产产使用、维维护监督督管理。3、行政主主管直接上级：大区-行政部-经理直接下属：大区-行政部-专员员负责对大区区行政费用用预算、发发生情况况进行初初步审核核。监督督大区、分分部行政政费用预预算执行行情况，定定期做出出费用分分析。负责对大区区内部行行政费用用预算执执行情况况进行监监督，及及对大区区和分部部各项行行政费用用节省、管管控措施施的监督督、落实实与指导导并给予予定期通通报、奖罚。负责大区领领导的车车辆使用用的安排排。负责大区汽汽车使用用费及车车辆保养养、燃料料费的审审核，办办理大区区车辆的的年检及及各种车车务手续续，交纳纳各种税税费。负责对大区区车辆行行驶、使使用情况

34、况进行检检查。负责分部消消防设施施设备配配备标准准及数量量的审核核工作。负责本大区区行政费用用报表的的收集汇汇总。4、后勤主主管直接上级：大区-行政部-经理直接下属：资产管管理专员员 岗位职责：负责对本大大区及所所辖分部部物资类类各项费费用的初初步审核核负责大区区的固定定资产、低低值易耗耗品、办办公用品品、办公公家具、维维修物料料等物资资的管理理，并监监督所辖辖分部该该类工作作的实施施。负责本大区区后勤费用用管理办办法的拟拟订、修修改、完完善工作作。负责监督本本大区各各分部后后勤费用用发生情情况并给给予定期期通报、奖奖罚。负责督导导大区、分分部的资资产盘点点工作。5、资产管管理专员员直接上级：

35、大区-行政部-行政主管管直接下属：无 岗位职责：负责对大区区的固定定资产、低低值易耗耗品、材材料物资资、台帐帐类资产产等物资资账务及及实物的的管理工工作。负责按照总总部的资资产盘点点制度定定期组织织大区各各单位进进行盘点点并汇总总上报。根据总部盘盘点要求求及大区区资产所所属分部部的资产产盘点时时间安排排，负责责组织本本大区各各部门盘盘点业务务知识的的指导和和培训。协调部门之之间的资资产调拨拨，及时时办理调调拨手续续，保障障公司资资产的有有效利用用。负责全面掌掌握本大大区内各各分部资资产状况况，及时时跟进、督督促分部部解决问问题并向向总部反反映所存存在问题题。负责大区月月度办公公用品的的汇总、初

36、初审工作作。负责指导分分部财产产保险、公公责险的的投保、理理赔和后后续处理理工作。负责对分部部资产管管理员保险工工作的培培训、考考核。五、分部行政政部根据制度规规定进行行分部资资产管理理的实物物与台账账管理，并并定期盘盘点、保保障资产产安全。根据分部行行政费用用预算进进行费用用节控。负责分部外外联工作作，做好好对外公公共关系系的建立立与维护护。负责分部、门门店各类类证照的的年审工工作。负责公司办办公区域域的秩序序、设施施设备巡巡检、节节电节水水及安全全消防检检查工作作。负责分部的的零星办办公物资资的采购。负责分部及及门店物物业管理理、后勤勤物资保保障、车车辆日常常管理、分分部前台台接待管管理工

37、作作。负责分部财财产保险险的申报报、理赔赔等各项项工作。处理分部相相关的经经济、民民事诉讼讼案件，开开展或协协助外聘聘律师开开展调查查、取证证、起诉诉、应诉诉、出庭庭等工作作，保障障公司合合法权益益。开展分部公公司商标标、专利利等知识识产权的的打假、维维权工作作。参与分部层层面的重重组、兼兼并、投投资、上上市、租租赁、房房屋买卖卖、资产产转让等等重要经经济活动动，处理理有关法法律事务务。参与分部进进行重大大经济项项目的谈谈判，提提出法律律意见和和建议。参与分部人人力资源源部门处处理劳动动纠纷中中涉及的的法律事事项。负责审查分分部各合合同的合合法性，对对合同进进行风险险提示。负责起草、审审核分部

38、部的重大大合同、章章程、规规章制度度等有关关规范性性文件或或法律文文书。1、行政总总监直接上级：总部行行政中心心-总监监/副总总监 大大区-行行政总监监直接下属：分部-行政部-经理 安保部-经理岗位职责：（1） 根根据总部部行政中心心年度计计划及阶阶段性计计划对本分部行政政、安保、公共关关系等相相关工作作实施指指导、监监督、管管控。（2） 根根据公司司下达的的行政费用用预算及及其它财财务考核核指标，带带领本分部进进行费用用节控管管理，指指导分部部进行费费用节控控措施的的制定与与完善。（3） 负负责带领领本分部部进行本本大区内内的资产产统筹合合理配置置并监控控资产盘盘点工作作。（4）负责责分部安

39、安保队伍伍管理及及文化建建设工作作。（5）负责责本分部部对重要要公共关关系进行行维护和和管理，并并指导分分部积极极开展公公共关系系的维护护工作。2、经理直接上级：分部-行政总监监直接下属：分部-行政部-副经理理/主管/专专员岗位职责：负责分部内内行政、外联等相相关工作作的工作作计划、实实施、监监督、控控制等管管理工作作。负责审核分分部各项项行政费用用支出、执执行情况况，并进进行相应应管控。负责本分部部行政费用用节控措措施的出出台。负责分部相相关外联联资源的的建立、维维护、整整合与管管理。特特别是地地方政府府重要部部门的对对外重要要公共关关系的建建立与维维护。传达和贯彻彻公司的的各项规规章制度度

40、及会议议精神。负责分部、门门店各类类证照的的年审工工作。负责分部固固定资产产、低值值易耗品品、办公公用品、材材料物资资、礼品品礼金办办公物资资的实物物与台账账管理，并并组织盘盘点工作作。督导分部行行政部车队主管管，开展展对分部部行政车队队的管理理工作和和对配送送车队的的监管工工作。开展对分部部行政系统统的员工工队伍建建设和岗岗位培训训工作，不不断适应应公司未未来经营营发展的的工作要要求。当连锁发展展部与物物业谈判判电价高高于当地地政府指指定价的的，负责责与连锁锁发展部部共同与与物业方洽洽谈，以以争取我我方利益益。负责对本部部门员工工、分部部行政系统统人员的的工作绩绩效进行行综合考考评，并并提出

41、人人事任免免、晋级级、奖惩惩建议。3、副经理理(XLL级以上上)直接上级：分部-行政部-经理直接下属：分部-行政部-主管、专专员岗位职责：协助经理本本部门行行政后勤勤系统的的发展规规划及阶阶段性工工作计划划，负责责分解并并落实各各单位的的行政费用用支出预预算计划划并督促促执行。根据行政部部的工作作分工，做做好归口口管理，加加强对相相关工作作的计划划领导，组组织并督督导部门门主管及工工作人员员做好实实施工作作，确保保各项工工作管理理到位、督督导严格格、保障障有力。负责对归口口管理的的员工及及门店的的行政员工工进行综综合考评评，并提提出人事事任免、晋晋级的建建议。负责协助本本部门经经理对分部固固定

42、资产产、低值值易耗品品、办公公用品、材材料物资资、礼品品礼金办办公物资资的实物物与台账账的监控控与管理理，并负负责具体体组织盘盘点工作作。负责协助本本部门经经理对分部相相关外联联资源进行行建立、维维护、整整合、管理。特特别是地地方政府府重要部部门的对对外重要要公共关关系的建建立与维维护。4、行政主主管直接上级：分部-行政部-经理/副副经理直接下属：无岗位职责：负责对分部部行政费用用预算、发发生情况况进行初初步审核核， 监监督分部部行政费用用预算的的执行情情况，并并定期做做出费用用分析，给给予定期期通报、奖奖罚。负责对分部部内部行政政费用预预算执行行情况进进行监督督，及各各项行政政费用节节省、管

43、管控措施施的监督督、落实实。负责分部行行政费用用报表的的收集汇汇总。负责协助行行政部经理建立立、维护护、整合合分部的的公共关关系资源源。负责分部公公共关系系档案管管理，即即时更新新。负责对分部部各部门门上报的的业务招招待费用用进行初初步审核核、掌控控。负责协助行行政部经理对公公司大型型公关活活动的组组织协调调。负责协助指指导完成成分部应应急公共共关系的的处理。负责分部及及门店相相关证照照（工商商执照、组组织机构构代码证证、卫生生许可证证等）的的办理及及年审工工作。5、车务主主管直接上级：分部-行政部-经理、副副经理直接下属：分部行政政部司机岗位职责：负责管理分分部的行行政车队队人员及及车辆。负

44、责分部公公务用车车调度工工作。负责分部行行政车队队车辆税税费缴纳纳及车务务手续的的申办工工作，并并审核相相关费用用。负责办理分分部新购购车辆的的选型、询询价及车车辆上户户手续工工作。负责分部行行政车队队的油料料管理、车车辆使用用、及分分部所有有车辆的的维修保保养、保保险理赔赔、年检检及相关关税费的的审核管管理工作作。负责管理分分部行政政车队车车辆和人人员档案案的建档档、跟踪踪工作。负负责对分分部行政政车队人人员的工工作考核核及人事事任免、晋晋级、奖奖惩建议议。负责对分部部行政车队队及配送送车队进进行日常常检查及及考核工工作。负责对分部部所有驾驾驶人员员开展交交通安全全法规培培训及对对发生的的交

45、通安安全事故故进行备备案及善善后处理理工作。定期向总部部上报各各类车辆辆管理的的专用报报表。负责分部行行政费用用支出项项目中的的车辆管管理科目目费用的的综合评评估和有有效控制制。6、资产管管理专员员直接上级：分部-行政部-经理、副副经理直接下属：无岗位职责：按照公司相相关制度度，负责责规范本本分部固固定资产产、低值值易耗品品、材料料物资、台帐类资产帐目的登记管理工作，准确运用金力资产管理软件对本分部资产进行有效管理。负责对本分分部所有有的兼职职资产管理理员进行业业务知识识的指导导和培训训。负责根据相相关制度度监管、检检查各部部门对资资产管理理制度的的执行情情况。负责资产盘盘点组织织实施及及报表

46、的的汇总上上报。协调部门之之间的资资产调拨拨，及时时办理调调拨手续续，保障障公司资资产的有有效利用用。负责分部礼礼品管理理，及时时掌握库库存并合合理消耗耗领出，监监督分部部人员礼礼品、礼礼金上缴缴手续及及流程。每月与分部部财务部部进行账账务核对对，保证证账账相相符。负责本分部部财产保保险、公公责险的的投保、理理赔和后后续处理理工作。负责对门店店行政副店店长进行行保险工工作的制制度、知知识的宣宣导和培培训。资产的日常常维护与与保养。负责资产的的报废及及变卖。7、物业主主管直接上级：分部-行政部-经理、副副经理直接下属：无岗位职责：负责审核分分部及门门店的物业及相相关费用用（水电电费、中中央空调调

47、制冷及及供暖、固固定电话话、清洁洁卫生费费、修理理费等）、政政府规定定的其他他费用。负责管理分分部及门门店的物业设施施、通讯讯设备等等硬件设设施的维维护保养养及后勤勤保障工工作，并并对相关关费用进进行审核核。负责按总部部的物业业管理及及工程维维护的规规章条例例开展物物业管理理及设施施维护工工作。负责分部行行政费用用支出项项目中的的物业管理理科目费费用的综综合评估估和有效效控制。负责分部办办公区域域安全消消防、环环境卫生生、办公公秩序、设设备设施施、节电电节水行行政检查查工作中中问题的的督促整整改、汇汇总、上上报工作作。8、后勤主主管直接上级：分部-行政部-经理、副副经理直接下属：分部-行政部-

48、干事岗位职责：负责按照后后勤物资资采购制制度的有有关规定定，规范范分部的的固定资资产、低低值易耗耗品、办办公用品品、办公公家具、维维修物料料等物资资的采购购申报、验验收、入入库、发发放工作作，并负负责上述述工作的的监督落落实。负责分部的的固定资资产、低低值易耗耗品、材材料物资资、礼品品、贵重重物品的的实物管管理。负责与总部部集团采采购的协协调联络络工作。负责新开门门店的所所有后勤勤物资供供应及督督导管理理工作。负责对分部部的行政政费用支支出项目目中的后后勤管理理科目费费用进行行综合评评估和有有效控制制。9、资产实实物管理理干事（XXL 级级以下分分部、XXL级分部部2个干干事中其其中一人人履行

49、此此职责）直接上级：分部-行政部-主管直接下属：无（1） 负负责分部部的库存存固定资资产、低低值易耗耗品、材材料物资资、礼品品、库存存贵重物物品办公公用品及及其他物物资的实实物管理理。（2） 资资产验收收（验收收采购回回来的物物资是否否符合标标准及要要求），办办理好出出、入手手续。（3） 库库房管理理，对管管辖的库库房定期期盘点，将将盘点数数据及时时与金力力系统资资产管理理软件数数据进行行核对，并并对盘点点情况及及时上报报后勤主管管。（4） 物物资发放放，凭借借部门申申请单据据及金力力系统出出入、库库单，进进行对应应资产的的发放，确确保领用用人签字字确认。（5） 配配合资产产管理专专员组织织分

50、部月月度、季季度盘点点工作。10、法律律顾问直接上级：分部-行政部-经理，大大区-法法务部-经理直接下属：无岗位职责：负责起草、审审核分部部日常经经营合同同。提供分部法法律咨询询和服务务，对经经营项目目和决策策提供法法律意见见，进行行法律风风险防范范。处理或指导导分部内内各关联联公司处处理各类类诉讼。配合分部外外聘律师师的法务务工作。执行公司的的法律事事务工作作计划。六、分部门店店1、行政副副店长直接上级：门店-店长直接下属：门店-营销组组、人事事组、安安全组、库库房组、服服务台组组岗位职责：负责本门店店财产保保险和公公责险出出险时拍拍照取证证、险情情控制、现现场工作作协调、出出险上报报及索赔

51、赔资料的的提供。2、人事及及员工关关系专员员直接上级：门店-行政副店店长直接下属：无岗位职责：根据公司资资产管理理制度，负负责本部部门/中心资资产（包包括固定定资产、低低值易耗耗品、材材料物资资）的领领用、管管理、发发放，资资产调拨拨申请、损损坏维修修申请、报报废申请请。检查、指导导各资产产使用人人正确使使用资产产，避免免因使用用不当造造成资产产破坏。对在日常管管理和盘盘点检查查中发现现的重要要问题及及时准确确地向行行政部报告，资资产发生生丢失、毁毁损、非非正常耗耗费、损损坏的，及及时报行行政部，并落落实上级级处理决决定。按公司制度度进行资资产盘点点，全面面参加月月度、季季度、年年度资产产盘点

52、，配配合行政政部、财务务部对资资产的抽抽查。部门资产台台账的登登记并定定期与行行政部进行账账务核对对。协助门店行行政副店店长进行行出险索索赔资料料的收集集和上报报工作。3、门店维维修员直接上级：门店-行政副店店长岗位职责：负责门店水水电表的的日常抄抄表工作作，并于于门店物物业对接接按月度度与物业业方核对对门店用用电、用用水的实实际使用用量，并并签字确确认与分分部物业业主管对接接缴纳门门店水电电费。检查门店水水、电路路，保证证门店的的正常营营业，并并负责监监督门店店内、外外是否存存在电路路私搭现现象，保保证用电电安全。（3） 定定期巡检检门店电电路，并并核对门门店水、电电表读数数，防止止外部单单

53、位、个个人窃电电、窃水水。（4） 负负责门店店配电室室、变压压器的管管理，并并定期检检查。（5） 负负责门店店小型维维修工作作。第二部分 行政管理理制度物业管理篇篇水电管理制制度（一）用电电管理1、管理内内容（1）维修修员每日日统计用用电量，保保证数据据真实、准准确、完完整。并并上报分分部行政政部。（2）分部部行政部每周将将各门店店营业时时段与非非营业时时段的用用电量进进行监控控，并对对原始数数据进行行保留。（3）维修修员如发发现电能能表烧坏坏、停转转、空转转、封印印损坏、电电能表被被窃、表表位挪动动、用电电量突增增或突降降、及时时向店长及及行政部汇报。（4）严格格控制非非营业时时段的用用电量

54、，夜夜间在保保证必要要照明的的情况下下，切断断门店内内所有设设备电源源。门店店有单独独电表的的每日营营业时间间前200分钟和和营业时时间结束束后由门门店店长长指定人人员（驻驻店人员员除外）进进行抄表表，并登登记台账账。2、照明操操作指导导（1）照明明灯具标标准按公公司门店店经营中中心要求求执行。（2）新装装门店照照明严禁禁使用TT8灯具具。（3）公共共区域照照明应于于开店前前10分分钟内才才能全部部开启，营营业结束束后200分钟内内必须关关闭，只只允许开开启长明明灯，晨晨会或培培训时只只允许开开启所在在场地上上方照明明。（4）店招招照明开开关时间间：（5）外立立面厂家家广告位位照明开开启时间间

55、同店招招开启时时间，关关闭时间间除北京京、上海海、广州州、深圳圳四个城城市可在在22:00关关闭外，一一级市场场不得超超过211:300，其余余地方不不得超过过21:00。（6）根据据卖场内内自然采采光的情情况，合合理调整整顶部照照明，开开启数量量，关闭闭时间，在在确保正常常营业的的情况下下可考虑虑节约使使用。卖卖场内不不得有重重复照明明（主要要指AVV厅房自自装照明明和卖场场整体照照明）。3、 空调调操作指指导（1）当室室内温度度低于110度时时开启取取暖空调调，当室室内温度度高于228度时时开启制制冷空调调，南方方地区由由于空气气相对湿湿度较高高，梅雨雨季节时时可开启启送新风风系统。（2）

56、重大大节假日日空调必必须于开开店前半半小时开开启，于于闭店时时关闭，平平时空调调于开店店时同时时开启，闭闭店前一一小时必必须关闭闭。其余余时间不不得开启启空调。专专场闭店店销售等等特殊情情况除外外。（3）各门门店在采采暖期及及制冷期期必须采采取相应应措施（例例如门帘帘、风隔隔等）对对冷热空空气对流流交换进进行有效效阻隔。4、样机操操作指导导（1）冰箱箱：正式式营业后后允许每每品牌开开启一台台冰箱样样机进行行展示，营营业结束束时必须须全部关关闭。（2）洗衣衣机：各各门店正正式营业业后只允允许各品品牌洗衣衣机演示示机进行行展示，营营业结束束时必须须全部关关闭。（3）彩电电：正式式营业后后一小时时内

57、只允允许开启启70%的样机机。营业业结束前前一小时时内关闭闭30%的样机机，营业业结束后后全部关关闭。（4）电脑脑：正式式营业后后两个小小时内只只允许开开启500%的样样机，营营业结束束前一小小时内关关闭500%的样样机，闭闭店后全全部关闭闭。（5）非营营业时间间内禁止止驻店人人员私自自使用店店内营业业设备,公司配配发驻店店物资除除外。5、办公区区用电操操作指导导（1）办公公室人员员下班或或者长时时间（22个小时时以上）离离开必须须关闭主主机，11个小时时以上关关闭显示示器，下下班必须须关闭主主机、显显示器，并并随手关关灯、关关闭饮水水机、空空调电源源。（2）分部部用电暂暂由前台台员工管管理，

58、负负责分部部办公区区空调、风风机、电电脑、饮饮水机、照照明的巡巡查并及及时上报报给行政政管理部部（会议议室会议议结束后后及时关关闭照明明灯及视视频设备备电源）。（二）用电电费用管管理其它它实施细细则1、新开门门店接房房前（1）关注注（监督督）门店店租赁合合同中物物业相关关条款的的谈判和和签订。水水电费用用的管理理应从签签定门店店租赁合合同开始始，在租租赁合同同中应明明确“租赁方方（门店店租赁合合同中一一般为甲甲方）应应在国美美门店使使用的线线路进线线端安装装分表（可可以是多多个分表表），国国美在缴缴纳电费费时以分分表计算算电费，同同时约定定公摊费费率，不不再承担担其他损损耗电费费。分部部连锁发

59、发展部应应在门店店合同签签订前115日通通知分部部行政部，或由由分部行行政部在得知知分部开开店具体体日程时时提前要要求分部部连锁发发展部告告知相关关租赁条条款的签签订意向向，对新新开门店店电路情情况，公公摊费率率做出相相应的判判断，提提前避免免后期因因电量计计算或公公摊计算算不合理理所引发发的问题题。在此此需特别别注意合合同预定定的电费费公摊费费率，应应了解公公摊费率率的计算算过程及及计算公公摊的所所在电表表，合理理的计算算公摊的的方式应应为：公公摊水电电费=（总总表当月月起至度度-户内内所有分分表当月月起至度度）（我方方租赁面面积总面积积）或（我我方用当当月电总总量物业方当当月整体体用电量量

60、）其中中针对于于无空调调电费公公摊的门门店多采采用用电电量比值值计算公公摊，在在有空调调电费公公摊的门门店多采采用面积积比值计计算公摊摊。（2）门店店租赁合合同签订订后，分分部行政政部物业主管管必须熟熟悉该门门店物业业管理类类的各项项条款，并并将物业业条款进进行整理理归类随随时查阅阅。2、新开门门店接房房后（1）新门门店接房房后应督督促连锁锁发展部部协调物物业方履履行合同同义务，在在国美门门店进线线端安装装分表。同同时要求求物业方提提供我公公司水电电费用的的组成依依据，即即哪些表表是由我我公司承承担费用用，表的的倍率是是多大，由由我公司司承担费费用的表表是否是是我公司司独立使使用，非非我公司司