物业工作感悟心得6篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 物业工作感悟心得6篇 其实我们在进行每一次心得体会的写作时，都是需要认真对待的，心得体会的写作是可以让自己的想法不断更新的，下面是我为您共享的物业工作感悟心得6篇，感谢您的参阅。 物业工作感悟心得篇1 在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供应，服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下： 一、物业管理工作 以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。积极协同公司水电费缴交管理

2、工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充沛准备。 规范小区车辆进入管理。根据实际状况作出了在一区东门岗处阻止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了完全清理，改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协同与支持。加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。 生活区绿化日常维护实行了专人管理。及时对一些影响电力

3、供给的树枝进行了修剪，保障了电力供给安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。 二、工作中需要解决的问题 目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。由于我单位不便于管理和操纵厂内转供水电，为达到严格管理和操纵，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。 三、下半年工作计划 完成办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。尽快完善单身公寓用电计量装置。加强水查漏工作，提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活

4、区内危树的清理工作，以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。 物业工作感悟心得篇2 从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。 物业管理服务确实是十分烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关

5、系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整日都忙着协调，再协调，物业公司的员工每日被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。 现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，好多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业

6、，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。 其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，好多物业公司为了自己的利益损好多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象;假如整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。 综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：“

7、物业无小事，事事要合规，轻微无真情，理解方能和谐。 物业工作感悟心得篇3 进入_物业管理公司工作已经有一年时间了。在此期间得到了各位领导精心指导和各位同事的热心帮助，在此表示衷心的感谢。在这一年时间的工作状况汇报如下： 一、遵守本职，扎实工作 我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点过错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。 为此，我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务，无论是紧急工作还是常规事务，都认真对待，不打半点折扣。既重视确切领会领导的指示精神，全力以赴贯彻执行，又考究方式方法、取得良好效果。既重视主动上手

8、、熟悉状况，又努力发挥好自己在以往工作中学到的技术知识和经验。既重视跟踪重点工作，认真思考问题，协助其他部门通力协作，共同完成工作任务。 这一段时期内根据_的指示完成了多项工作任务。制定了工程部内部的规章制度表格，以及面临进入工地进行验收工作前的准备材料的准备工作。可以说凡是纲领性的文件、重要材料、关键段落的斟词酌句，均细心推敲、反复求证，力求表达确切、消除歧义。在经过了屡屡反复修改完善后，再呈送领导审阅，做到了严格把关，及时按要求完成任务。 二、朴实恳切，严格自律 为了保持了平淡朴实的本色，我努力做到诚恳不虚妄，热心不虚假，处事不急躁，心中始终以规章制度为准。以清正廉洁、勤政务实为本，确切把

9、握住为人处世做事的分寸和尺度。 在工作作风方面，不怕困难，有顽强的拼搏精神，尽管这一段时期工作任务很繁忙，工作强度很高。但也没有丝毫怨言;对难度大的工作，敢于迎难而上;属于多个部门协同来做的工作，争取自己多做一点;当公司提出紧急任务时，即使加班加点也照样完成。 总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于“强将手下无弱兵，受益于身处这样一个优秀的团队和领导的正确指挥下。在鞭策中得到了磨砺;虽然能严守法纪、谦逊小心，但主要还是由于“近朱者赤，受益于领导和同事的督促，在关爱中得到了陶冶;虽然能勤奋好学，但主要是由于“名师出高徒，受益于领导精心指导和同事

10、们的帮助，在领悟中得到了提高。为此，今后在工作中，需要进一步加强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，学习上加强专业素养，在上级的正确领导迅速的完成领导下达的各项任务。 物业工作感悟心得篇4 其是我十分羡慕，搞物业的年轻人，一是年轻是最大的优势和资本，年轻就有未来;二是羡慕年轻人知识多，同我们刚加入工作时候相比，年轻人获取的知识量、信息量要更大;三是羡慕处于好的时代，国家正在向世界强国迈进;四是羡慕大家平台好，可以充分施展自己的聪敏才智;五是羡慕大家有学习锻炼的机遇，失败没关系，失败了可以再来，由于年轻。但现在我们随着年龄的增长，失败后从头再来的资本越来越少，冒风险的意识和约束

11、性条件越来越多;六是羡慕有这么好的干事气氛。 下面我结合自己工作经历，写了点干物业的体会和心得，和大家来谈一谈。 一、勤学习与思考 学乃身之宝，立身百行，以学为基。一定要勤学习，勤思考。要学习书本知识，更要向社会学，向实践学，向群众学。不管是干小事还是大事，不管与什么人打交道，都可以学到自己身上没有的东西。“三人行，必有我师，虚心学习才能完善自己的思维，增长自己的才干，提高自己的工作能力和方法。博士假如让农民喜欢你了，那你就获得了双博士学位，否则永远只是一个博士。 二、行动胜于一切 现实是此岸，理想是对岸，行动是架在河上的桥梁。行动优先，光想没用。困难再多不要紧，解决一个就少一个。只有行动了才

12、有成功的可能性，才会日渐出类拔萃。一时没完全想明了，也要先干，在干中不断调整修整自己的想法。假如等到你全部想明了了再行动，机遇早失去了。无论做什么事情要把握好主动权，早着手、早行动。 三、适应环境才能改变环境 不管遇到任何困难、任何人，都不要埋怨。假如你埋怨环境不好，埋怨哪个领导、哪个主任不好打交道，没有给自己太多机遇，你就要开始反思自己，可能是自己出了问题。想要有所作为，首先要加强自身修炼，改变自己，完善自我，从而去适应环境，改变环境。 要靠聪慧赢得与你看法相左的人的支持，擅长团结一切与你看法不一致的人，为干事创业营造有利的环境。 四、激情是永恒的资源 遇到困难，千万不要垂头丧气，有了懒惰情

13、绪，想成功就很难。对任何事情都要保持激情，有激情才可能有想法，有动力，有创造性，有作为。 五、把工作当事业来做 只有把工作当事业做，才会有激情，才能获得好的结果。把事业当工作做，那么取得的成绩就会很一般。对每项工作要高标准要求，当做事业的一部分，这样才能越做越有味道，才觉得有成就感。你老应付，把每件事情当工作去对付，你很难有成就感，也很难取得成就。 再小的事，只要你把它当作事业来做，一定能找到感觉，一定能找到成功的喜悦。 物业工作感悟心得篇5 我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法

14、，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累经验。我重视以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观测、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚并不是一件轻松简单的事。有人说

15、从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，默然寡言型、易怒烦躁型、唠叨埋怨型、和蔼可亲型、尖酸挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。 在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了业主，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间繁杂的关系中，假如我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数状况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开吗?遇到问题不妨来个换位思考，假如是我家地板被泡我急不急?假如是我家燃气不通，我

16、窝不窝火?假如是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往业主的“百般挑剔都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能表达出服务的真诚，更能感化业主。 业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为业主着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予业主真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居

17、住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多业主。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给业主，对业主多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，由于我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理的信赖，同样也传递着物业管理人员对业主的关心。 物业工作感悟心得篇6 今年是_物业寻求发展的一年。在这一年里，_物业管理处在公司各级领导的关心与支持下，始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念，遵循业主至上，服务第一的原则精神，在做好物

18、管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛勤付出密不可分，现将今年的工作总结如下： 一、房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是由于前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已渐渐蜕变成一个困扰行业发展的突出问题。 针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向

19、、自用设施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必需提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批看法与建议。 建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的确定。根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专

20、项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。 二、小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员繁杂，硬件设施条件欠缺的状况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。 继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的状况，收到了良好的成效;为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的状况，管理处实行了装修搬运押金管理制度，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的状况基本得以杜绝;严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须协同查询与