护理人员压力与压力管理培训教材课件

护理人员压力与压力管理胡祎兰护理人员压力与压力管理胡祎兰1忙吗？累吗？忙吗？2学习目标了解：什么是压力？熟悉：压力对个人/护理工作的影响？掌握：压力管理的有效方法？学习目标3什么是压力？压力是工作/生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力这三方面互动的一个结果感受能力负荷什么是压力？压力是工作/生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人4压力来源

外部

社会内部家庭工作自我需求

个体压力来源外部5压力的存在只要活着，就得面对无穷的压力，它象空气一样无时不在、无处不在、挥之不去……...压力的存在只要活着，就得面对6工作量太大！独力面对困难！被误解！人际纠纷！

调离熟悉工作环境！工作量太大！独力面对困难！被误解！人际纠纷！调离熟悉工7恐慌......无助......焦虑....生气....恐慌......无助......焦虑....生气....8压力征兆心理信号情绪信号行为信号压力征兆心理信号9压力下的三种状态

健康身心虚弱综合症(50%)

疾病第一状态第三状态第二状态压力下的三种状态第一状态第三状态第二状态10

压力的累积效应

日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。生活中发生的重大变化，会使人产生压力和紧张。事件越严重，次数越多，持续时间越长，影响就越大。生活中的正性事件同样也会带来压力巨石一样砸下来，令人应接不暇压力的累积效应巨石一样砸下来，令人应接不暇11警记了解压力绝非为了逃避！压力可能是真的，也可能是凭空想象的！生命是克服一连串压力的过程！适度的压力可以让生活变得更加亮丽！井无压力不出油人无压力轻飘飘---大庆油田格言警记了解压力绝非为了逃避！12压力对工作的影响护理人员压力与压力管理培训教材课件13护理服务质量下降

差错事故发生率上升

人际关系紧张

……

压力对工作的影响护理服务质量下降

差错事故发生率上升

人际关系紧张……

14压力对工作的影响

轻度的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提高工作业绩。持续高水平的压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致心身疾病。压力对工作的影响

轻度的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提高15面对压力认识压力的真面貌，并对它进行管理，降低甚至消除压力，把压力带给我们的身心伤害降到最低压力管理---通向成功的一门必修课程压力管理面对压力认识压力的真面貌，压力管理压力管理16压力管理三大策略变革策略：消除或减弱压力源主动策略：心理建设情商提升反应策略:身体放松减压方法压力管理三大策略变革策略：消除或减弱17变革策略：提升七项技能缓解压力提升关键技能解决问题时间管理目标管理改变思维情绪管理人际沟通放松训练减压技巧变革策略：提升七项技能缓解压力提升关键技能解决问题时间管理目18主动策略：提升情商，调整状态

IQ

AQ(挫折商，逆境商）

EQ主动策略：提升情商，调整状态19情商自觉：体察自己的情绪自律：管理好自己的情绪自励：自我激励人际：沟通能力情商自觉：体察自己的情绪20

自我激励因为病人对我挑剔，所以我现在不开心句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置后例：病人对我挑剔，我仍然开心，因为…参考答案：我知道了自己工作上的不足；我努力工作会使他改变对我的态度；这会使我有更优秀的表现……自我激励因为病人对我挑剔，所以我现在不开心21练习一：因为我漏做某件事，被护长批评了，所以我不高兴。我漏做某件事，被护长批评了，我不会不高兴高兴，因为可以提醒我工作上应该更加仔细。练习二：因为和男/女朋友吵架，所以我不高兴。和男/女朋友吵架，我不会不高兴高兴，因为这样我们会更加了解对方。自我激励练习一：自我激励22反应策略：身心放松放松：高质量的睡眠；呼吸运动：慢跑饮食：番茄；樱桃；黑巧克力音乐：自己喜欢的反应策略：身心放松放松：高质量的睡眠；呼吸23别让工作压垮无论工作如何紧张，都不要把自己困在工作里。工作有度，一张一弛，劳逸结合。想真正体味工作与生活的乐趣，就不要把自己“淹没”在累的哀叹里。别让工作压垮无论工作如何紧张，都不要把自己困在工作里。24

能力幸福感

=———

目标能力25谢谢聆听，请多指教谢谢聆听，请多指教261..在不稳定或混沌的系统中，一般地存在一个时间尺度，初始状态下的小改变在这个时间尺度将增长到两倍。在地球大气的情形下，这个时间尺度是五天的数量级，大约为空气绕地球吹一圈的时间。2.人们可以在五天之内作相当准确的天气预报，但是要做更长远得多的天气预报，就既需要大气现状的准确知识，又需要一种不可逾越的复杂计算。我们除了给出季度平均值以外，没有办法对六个月以后做具体的天气预报。3.我们还知道制约化学和生物的基本定律，这样在原则上，我们应能确定大脑如何工作。但是制约大脑的方程几乎肯定具有混沌行为，初始态的非常小的改变会导致非常不同的结果。这样，尽管我们知道制约人类行为的方程，但在实际上我们不能预言它。4.宇宙的其他地方对于地球上发生的任何事物根本不在乎。绕着太阳公转的行星的运动似乎最终会变成混沌，尽管其时间尺度很长。这表明随着时间流逝，任何预言的误差将越来越大。在一段时间之后，就不可能预言运动的细节。5.太阳和其他恒星绕着银河系的运动，以及银河系绕着其局部星系团的运动也是混沌的。我们观测到，其他星系正离开我们运动而去，而且它们离开我们越远，就离开得越快。这意味着我们周围的宇宙正在膨胀：不同星系间的距离随时间而增加。6.中国这块大地上，存在过许多民族。这许多民族，不管是共时态存在还是历时态存在，均可以寻到某种内在的关系。族与族之间的关系有两种：一为血缘性；另为社会性。民族之间不只是存在着血缘性的关系，也还存在社会性的关系，其中最主要是文化关系。7.目前，虽然“大众创业、万众创新”的热潮已遍及全国，很多有志青年步入创业大军，但大学生创业成功率低仍是一个不争的事实。可以说，我国大学生创业还处于起步阶段，真正实现大学生从入学到毕业、从毕业到创业，仍需要全方位、多角度、系统化的理念和实践支撑，需要更多的社会力量去思考、探索。因此，要想创业成功，仅仅具有迎难而上的勇气是不够的。8.一是心中要有读者。这是一种意识，说话、写文章，心中一定要有人，这人就是读者。有了人，才能进一步调整自己的位置，摆正与读者的关系，这个关系就是双方的平等和相互尊重。写文章，讲道理，看上去是一个人在写，实际上是在对话，是在与读者交流，是在征求读者对自己观点的看法，是与读者一起讨论问题。1..在不稳定或混沌的系统中，一般地存在一个时间尺度，初始状27护理人员压力与压力管理胡祎兰护理人员压力与压力管理胡祎兰28忙吗？累吗？忙吗？29学习目标了解：什么是压力？熟悉：压力对个人/护理工作的影响？掌握：压力管理的有效方法？学习目标30什么是压力？压力是工作/生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力这三方面互动的一个结果感受能力负荷什么是压力？压力是工作/生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人31压力来源

外部

社会内部家庭工作自我需求

个体压力来源外部32压力的存在只要活着，就得面对无穷的压力，它象空气一样无时不在、无处不在、挥之不去……...压力的存在只要活着，就得面对33工作量太大！独力面对困难！被误解！人际纠纷！

调离熟悉工作环境！工作量太大！独力面对困难！被误解！人际纠纷！调离熟悉工34恐慌......无助......焦虑....生气....恐慌......无助......焦虑....生气....35压力征兆心理信号情绪信号行为信号压力征兆心理信号36压力下的三种状态

健康身心虚弱综合症(50%)

疾病第一状态第三状态第二状态压力下的三种状态第一状态第三状态第二状态37

压力的累积效应

日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。生活中发生的重大变化，会使人产生压力和紧张。事件越严重，次数越多，持续时间越长，影响就越大。生活中的正性事件同样也会带来压力巨石一样砸下来，令人应接不暇压力的累积效应巨石一样砸下来，令人应接不暇38警记了解压力绝非为了逃避！压力可能是真的，也可能是凭空想象的！生命是克服一连串压力的过程！适度的压力可以让生活变得更加亮丽！井无压力不出油人无压力轻飘飘---大庆油田格言警记了解压力绝非为了逃避！39压力对工作的影响护理人员压力与压力管理培训教材课件40护理服务质量下降

差错事故发生率上升

人际关系紧张

……

压力对工作的影响护理服务质量下降

差错事故发生率上升

人际关系紧张……

41压力对工作的影响

轻度的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提高工作业绩。持续高水平的压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致心身疾病。压力对工作的影响

轻度的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提高42面对压力认识压力的真面貌，并对它进行管理，降低甚至消除压力，把压力带给我们的身心伤害降到最低压力管理---通向成功的一门必修课程压力管理面对压力认识压力的真面貌，压力管理压力管理43压力管理三大策略变革策略：消除或减弱压力源主动策略：心理建设情商提升反应策略:身体放松减压方法压力管理三大策略变革策略：消除或减弱44变革策略：提升七项技能缓解压力提升关键技能解决问题时间管理目标管理改变思维情绪管理人际沟通放松训练减压技巧变革策略：提升七项技能缓解压力提升关键技能解决问题时间管理目45主动策略：提升情商，调整状态

IQ

AQ(挫折商，逆境商）

EQ主动策略：提升情商，调整状态46情商自觉：体察自己的情绪自律：管理好自己的情绪自励：自我激励人际：沟通能力情商自觉：体察自己的情绪47

自我激励因为病人对我挑剔，所以我现在不开心句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置后例：病人对我挑剔，我仍然开心，因为…参考答案：我知道了自己工作上的不足；我努力工作会使他改变对我的态度；这会使我有更优秀的表现……自我激励因为病人对我挑剔，所以我现在不开心48练习一：因为我漏做某件事，被护长批评了，所以我不高兴。我漏做某件事，被护长批评了，我不会不高兴高兴，因为可以提醒我工作上应该更加仔细。练习二：因为和男/女朋友吵架，所以我不高兴。和男/女朋友吵架，我不会不高兴高兴，因为这样我们会更加了解对方。自我激励练习一：自我激励49反应策略：身心放松放松：高质量的睡眠；呼吸运动：慢跑饮食：番茄；樱桃；黑巧克力音乐：自己喜欢的反应策略：身心放松放松：高质量的睡眠；呼吸50别让工作压垮无论工作如何紧张，都不要把自己困在工作里。工作有度，一张一弛，劳逸结合。想真正体味工作与生活的乐趣，就不要把自己“淹没”在累的哀叹里。别让工作压垮无论工作如何紧张，都不要把自己困在工作里。51

能力幸福感

=———

目标能力52谢谢聆听，请多指教谢谢聆听，请多指教531..在不稳定或混沌的系统中，一般地存在一个时间尺度，初始状态下的小改变在这个时间尺度将增长到两倍。在地球大气的情形下，这个时间尺度是五天的数量级，大约为空气绕地球吹一圈的时间。2.人们可以在五天之内作相当准确的天气预报，但是要做更长远得多的天气预报，就既需要大气现状的准确知识，又需要一种不可逾越的复杂计算。我们除了给出季度平均值以外，没有办法对六个月以后做具体的天气预报。3.