物业管理主管工作职责工作职能

Word———物业管理主管工作职责工作职能物业管理主管工作职责工作职能（通用20篇）

物业管理主管工作职责工作职能篇11.接待领导视察、参观及讲解;

2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;

3.负责管辖区内指导员的聘请及培训上岗，制定指导员考核标及考核;

4.负责各小区内垃圾分类状况，准时向上汇报工作;

5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的修理;

6.负责管辖区内的项目设备正常的运行状况及汇报工作;

7.协作公司市场对管辖区内的垃圾分类宣扬及兑换活动;

7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。

物业管理主管工作职责工作职能篇21、贯彻执行岗位责任制、平安责任制，督促检查下属员工严格执行平安操作规程，确保设备及人员不发生平安事故;

2、做好保安、保洁工作的监督、检查。规范保洁作业。熟识把握保洁工作流程、了解各种建材技术性能及使用清洗剂要求和方法，熟识园区内卫生、公共设施的分布状况和使用方法;

3、贯彻“谁主管、谁负责”“谁上岗、谁负责”的原则，把平安工作的要求，列入各项工作的岗位责任制之中;

4、制订和实施各项规章制度，做好管理处各有关部门对设备设施管理的协调、协作工作，保证设备设施管理工作的方案和方针、目标的实现;

5、物业管理各项管理工作的牵头落实，物业工作方案的制定与推动，组织落实物业相关的移交管理、装修管理、交付管理、工程管理等;

6、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理;

7、对项目的物业服务运营效率、服务质量标准的执行状况的监督检查和评估考核工作;

9、保障项目更好运营的物业工程改造的方案的实施;

10、针对物业管理存在问题推动物业公司进行整改并协调解决;

11、招商项目物业条件审核、满意落实招商客户的工程条件需求;

13、招商项目物业条件改造方案制定，推动物业改造进展;

14、负责加强与政府相关职能部门自来水、供电局、排污等的沟通和外联工作;

15、负责项目整体水电工程、设施设备、消防平安、现场秩序、车辆全权负责管理;

16、负责项目设施设备协调运转及年养护方案的实施，确保项目设施设备正常运转;

17、完成上级完成其它工作。

物业管理主管工作职责工作职能篇31.维护入驻商户的客户关系，准时解决客户反应问题;

2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作;

3.支配商户报修的接待、报修工作;

4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作;

5、检查与指导修理人员工作;

6、核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。

物业管理主管工作职责工作职能篇41、负责办公园区日常运营中的招商;

2、受理租户来电来访和投诉，准时登记、跟进、落实和反馈;

3、负责巡察检查管理区域内设施设备、平安防范;

4、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向总经理供应各种报表;

5、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增加业户的满足度;

6、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

7、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作.

物业管理主管工作职责工作职能篇51、对所管辖区域保洁主管的职能管理，公司政令上传下达，人员调配;

2、对区域内各站点保洁质量和纪律督查;

3、妥当处置各站点清洁状况特别或特别状况;

4、推动保洁板块标准化和规范化管理;

5、协作协调公司其他职能部门工作;

6、乐观协调沟通区域内物业负责人，维护客户关系。

物业管理主管工作职责工作职能篇6职责：

1、建立员工资料档案和依据所服务单位特性制作服务相关规章制度;

2、日常巡查管理工作，并支配保安及保洁、绿化日常工作;

3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行状况;

4、熟识应急措施，及处理各项突发大事;

5、帮助经理做好物业服务工作，完成公司工作指标。

6、听从公司支配，完成公司领导交办的其他任务

任职资格：

1、29-45岁，男女不限，大专以上学历，具有物业管理、酒店管理和工商管理等管理专业;

2、3年以上相关工作阅历，且在管理岗位工作2年以上;

3、有良好的服务意识、较强的沟通力量和应变力量，听从领导支配;

4、熟识电脑，会E-mail，office办公软件等的操作;

5、具备自立处理及跟进管理日常管理事务的力量;

6、个人形象佳，成熟稳重，勤勉务实。

物业管理主管工作职责工作职能篇7职责

1、帮助项目经理工作的开展和日常行政事务处理;

2、了解把握各项目区域物业管理相关状况，为项目经理工作决策供应依据;

3、制定项目管理方案并执行，将审批通过后的各项方案分解成季、月和周方案，并带领下属员工落实方案;

4、对项目的各项工作执行状况进行检查、监督、整改，对结果负责;

5、帮助项目经理组织对应急大事、突发大事的处理，做好订正预防工作;

6、做好甲方的协作工作，按要求落实各项规章制度;

7、完成上级领导分派的其他工作任务。

任职资格

1、中专以上学历，具有物业平安管理阅历者优先;

2、2年以上物业管理阅历，熟识物业管理模式;

3、熟识物业相关法律法规、把握物业管理基本学问;

4、具有较强的组织领导力量和工作执行力;

5、能给应对简单人际关系，具有较强的抗压力量和解决问题力量;

6、熟知PPT制作及日常办公相关软件系统的操作。

物业管理主管工作职责工作职能篇81、帮助物业负责人按质完成公司提出的工作要求;

2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

3、负责草拟各通知、函、突发大事报告等文件;

4、协调保安、保洁等部门的运行正常;

5、跟进、处理突发大事;

6、完成上级领导交办的其它工作。

物业管理主管工作职责工作职能篇9职责：

1.物业主管在经理指导下，负责组织、支配物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进看法，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级领导汇报。

3.负责管理公司清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工作。

4.不定期巡察小区内各区域，并对公共设施、设备之修理和治安等有关部门提出改进看法。

5.负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。

6.负责管理费和各项费用的催缴工作。

7.负责物业服务中心内部资料，业主资料的档案管理工作。

8.乐观完成上级领导交办的其它工作。

任职资格：

1.有2年以上物业管理工作阅历，熟识物业管理条例和法规，物管专业或房地产管理专业;

2.工作热忱仔细乐观，具备良好的服务意识，责任心强。

3.擅长处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。

4.熟识电脑操作学问。

5.有决策及领导指挥、协调掌握、方案组织等力量;敬业、心情稳定、能够抗压

物业管理主管工作职责工作职能篇10职责：

1、依据集团公司的工作目标和要求，制订物业管理服务年度方案和详细实施方案，保证年度经营、管理目标的实现;

2、执行工作方案，组织实施管理区域内的保安管理、客房保洁、设施设备修理、绿化养护、车辆管理、消防、档案管理等详细管理服务工作。负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行状况;

3、准时妥当处理好客户的看法、投诉。定期对甲方进行客户回访，做好客户满足度调查工作;

4、抓好物业管理服务团队建设，依据公司要求，实施员工培训方案，不断提升员工的服务技能和管理水平。负责员工的录用、辞退、考勤和工作业绩考核。

5、加强与地方相关政府部门的联系、沟通，接受检查、监督和指导;

6、对相关服务供应商的日常工作进行评测和监管;

7、完成上级领导交办的其它各项工作。

任职要求：

1、年龄22-42;大专或以上学历，物业管理相关专业，须持有物业管理相关岗位资格证书，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、熟识物业管理操作流程且把握有关物业管理相关法律、法规;

3、有学校物业管理阅历者优先考虑;

4、具有较强的责任心、协调力量、自立工作力量、执行力和规划力量强，富有团队合作及敬业精神;

物业管理主管工作职责工作职能篇11职责：

1、全面负责管辖项目的日常管理工作;

2、精通物业管理各个工作环节，具备实操阅历和组织执行力量;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行状况;

4、妥当处理一切紧急及突发大事;

5、负责管辖项目资产的运行状况;

6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;

7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

任职资格：

1、45岁以下，大专以上学历;

2、5年以上物业管理同等岗位工作阅历;

3、熟识物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作;

4、具有良好的沟通协调力量及团队意识;

5、具有良好的口头表达力量及写作力量;

物业管理主管工作职责工作职能篇121)依据部门月度工作方案，组织属下员工实施，对属下员工的工作进行指导;

2)统筹项目会务接待活动;

3)与甲方建立良好沟通关系，协调处理日常业户投诉，提升客户满足度;

4)完成项目物业服务费的季度、年度收费催费工作任务;

5)根据相关合同，执行清洁、绿化、消杀等外委工作的监督和管理，提高外委服务工作质量;

6)组织铺排多种经营全年方案，完成项目多种经营指标;提交制定多种经营业务增收方案。

物业管理主管工作职责工作职能篇13负责检查、监督各项制度的执行状况;

负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实平安、防火工作;

合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。

协调本部门与相关部门的关系，便于开展各项工作(合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。同时关怀员工生活，确保物业管理处员工有良好的精神面貌和乐观的工作态度。);

协调项目大业主和小业主的关系，便于开展各项工作，按时完成物业管理费收取;

仔细完成物业管理处其他工作职责内容和公司支配的其他工作任务;

拟定年度工作(含财务预算)方案，执行公司各项管理制度，掌握管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;

对物业发生的各类平安事故和隐患要仔细核实、区分责任，提出处理建议;

与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

物业管理主管工作职责工作职能篇141、全面管理处各项日常管理工作

2、严格执行公司管理体系、依据公司目标、方案及预算、完善制度，持续改进。

3、提倡节能并实行有效措施降低运营服务成本，开源节流

4、建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

5、以身作则，带头遵守公司个各项规章制度，合理支配管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

6、对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素养。

7、强化团队意识，提倡团结协作精神，关怀员工，营造良好的工作氛围。

8、按公司要求对管理处员工进行考核，做好公正、公正、透亮、合理。

9、按公司要求正确处理客户投诉、突发大事或各类重大大事。

物业管理主管工作职责工作职能篇151、负责业主的接待、询问、解答及投诉处理工作;

2、维护与业主之间的关系，负责收集、反馈特别业主的正常居家需求;

3、负责业户物业费的收缴及催缴工作;

4、负责___的收集、整理、存档及定时更新工作;

5、负责在社区内建立并维护良好的公共秩序;

6、负责区域内保洁的管理工作;

7、负责完成物业经理支配的其他___模块工作。

物业管理主管工作职责工作职能篇161、负责监督管辖范围内外判单位的服务质量，并定期提出整改看法及要求，确保外判业务达到项目品质要求;

2、做好对内对外业务的协调、联络工作，组织支配大型接待活动及重要客户接待工作;

3、为客户供应各类特色服务，准时处理相关问题;

4、定期支配做好客服部员工的培训工作，提高员工工作力量和素养，提高服务质量;

5、负责建立良好的客户服务关系，对业主/用户的投诉、看法、问题准时实行有效措施予以解决，并随时做好与业主/用户的沟通工作;

物业管理主管工作职责工作职能篇171.全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源;

2.管理售楼处及样板间等相关工作，供应优质物业服务，展现楼盘和品牌物业形象;

3.协作营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，准时处理相关问题;

4.处理案场发生的重大投诉和突发大事;

5.负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训;

6.完成领导交代的其他任务

物业管理主管工作职责工作职能篇181、负责指导管理区域员工的业务工作，改善工作质量和服务态度;

2、负责管理区域租金、物业管理费的监控及管理;

3、负责建立和维护本楼层客户关系;

4帮助商城各种活动的开展

5、负责做好管理区域内经营管理及汇报工作，依据公司制度流程完善管理区域相关的文件、请示、报告等;

6、负责收集有价值的经营信息、数据，有效推动相关工作的进展;

7、协调内外关系，完成其他临时性工作。

物业管理主管工作职责工作职能篇19职责：

1.负责创意产业园区物业运营管理工作

2.负责创意产业园区客户资源开发和对接;

3.负责产业园区市场、产业和政策讨论工作，定期编制相关讨论报告;

4.负责建立和维系合作方及客户关系;

5.负责管理物业的日常工作如：保安、保洁、绿化