图书馆数字化建设中的服务模式创新探析

图书馆数字化建立中的效劳形式创新探析yjbys小编为您提供一篇关于图书馆数字化建立中的效劳形式创新探析的本科文科毕业论文，欢送参考！随着知识经济的开展和网络化社会的到来，我们进入了信息社会。互联网的普及为我们提供了丰富的信息资源，但由于缺乏对这些信息的组织和管理，使得用户在检索和利用时面临诸多不便，图书馆数字化建立也应运而生，并成为评价一个国家信息根底设施程度的重要标志。我国的图书馆数字化建立开场，文化部先后开展了中国数字图书馆工程和文化资源共享工程等大型工程；2022年，更是将图书馆数字化建立作为文化建立的一个重要方向写入十七大报告，足见我国对其的重视程度。图书馆在进展数字化建立的过程中，传统的效劳形式逐渐不能适应新时期的要求而面临着诸多挑战，因此，借着图书馆数字化建立的契机，创新图书馆的效劳形式是紧迫而重要的。一、传统图书馆效劳形式及其面临的挑战1.效劳理念不能适应市场经济竞争的要求传统图书馆虽然一贯将读者效劳作为一切工作的出发点与归宿，但在理念上却将馆藏建立作为存在与开展的根底与核心，而无视了以读者为本的第一要旨。在知识经济时代，文化经济也作为一种经济形式在市场经济条件下兴起与开展，传统图书馆面临着宏大竞争压力。而图书馆之间的竞争不仅表如今信息占有量方面，也表如今馆藏数量上；不仅表如今对现有馆藏的整理与开发利用，也表如今将馆藏资源最大限度地推向用户创造经济效益方面[2]。因此，传统图书馆以馆藏建立为核心根底的静态式效劳理念难以适应变化莫测的市场竞争，也难以吸引和争取读者。2.效劳方式和效劳效率难以满足用户的个性化和多样化需求在效劳方式上，传统图书馆的效劳方式包括外借、阅览、馆际互借、复印效劳等，用户利用图书馆必然会受到开放时间、效劳设施、效劳方式等各种条件的限制，效劳方式呈现出封闭、静态和被动的特征。在效劳效率上，传统图书馆主要是依靠人力来进展效劳，效劳效率不高，本钱反而极高。在图书馆闭馆期间，用户难以得到想要的资料和信息；即使在开放时间，由于工作人员有限，也不可能对众多用户实现一对一效劳；而且在馆藏信息资源与用户需求之间还存在特定时空间隔，使传统图书馆难以做到对用户迅速实现零间隔效劳。再者，用户的需求具有多样性和个性化特征，单一而普遍化的图书馆效劳方式很难满足不同类型用户的需求。3.图书馆员的知识老化阻碍了图书馆效劳的现代化与专业化传统图书馆对馆员专业素质的要求是以图书馆学理论、文献采编、馆藏实物保管以及娴熟地向用户提供优质效劳等技能为主。然而，随着信息时代的到来和知识经济的开展，对图书馆员传统的要求显然难以适应新形势的要求。信息科技时代，图书馆员的工作重点应该是业务工作自动化、数字化开展，包括对网络信息的搜集、研究和利用，其向用户提供现代化的多层次的效劳，由于传统图书馆的业务人员很大程度上受原有知识构造的制约和传统图书馆工作方法与形式的深化影响，在新形势下往往难以适应数字化时代业务开展的要求，在业务工作和为用户效劳中显得力不从心。二、图书馆数字化建立中推进效劳形式创新的途径在当前数字化和网络化的形势下，传统的的图书馆效劳形式已不能适应图书馆生存和开展的需求。图书馆正面临从观念到技术的根本性变革，其效劳方式与效劳内容能否适应时代和社会的要求，决定着图书馆将来生存、开展的空间[3]。而且，随着公共文化设施〔如博物馆、纪念馆和美术馆〕的开放和互联网的普及，为读者提供了源源不断的信息流，这给图书馆的将来开展带来了宏大挑战。图书馆必须适应这一时代的开展要求，创新效劳形式，才能立足于信息社会开展之中。1.效劳理念的创新---树立以人为本的图书馆效劳理念推进效劳形式创新必须理念先行，传统图书馆的以馆藏建立为核心根底的静态式理念已经不能适应新时期的要求，因此必须树立以人为本的图书馆效劳理念，充分尊重读者，给读者以针对性的效劳。以人为本的效劳理念需贯穿于图书馆效劳设施〔馆舍建筑、功能格局、环境美化等方面〕、效劳内容〔具有人情味的效劳、专业学科导航系统〕和效劳管理〔包括官员和读者的管理〕等各个方面。2.效劳形式的创新---构建个性化、专业化、现代化和社会化的图书馆效劳形式在我国图书馆数字化建立的过程中，图书馆的构造性要素在数字化进程中发生着日益深化的变化，文献资源收藏种类向多样化开展，馆员素质不断进步，整体构造趋于优化，图书馆数字化建立日趋标准化、标准化，读者范围不断扩大，新型读者观内涵不断丰富[4]，这需要我们在效劳理念、效劳方式、效劳范围上进展大胆打破和创新。笔者认为，数字化和网络化形势下，我国图书馆效劳形式的构建应当走个性化、专业化、现代化和社会化之路。2.1个性化效劳形式个性化信息效劳是指图书馆利用现代信息技术,主动地获取个体读者的特定信息需求以及局部研究团队读者的共同信息需求,并根据读者的要求把读者所需的信息自动地、主动地推送给读者的一种综合性的信息效劳机制。[5]在读者与图书馆处于零间隔状态的知识经济时代，人们对信息的需求具有鲜明的个性化特征。针对用户的个性化差异，为其提供个性化需求的导读效劳，已成为各国图书馆效劳形式发开展的一种新趋向。我国图书馆数字化建立尚处于起步阶段，个性化信息效劳机制还未建立起来，所以我们必须确立图书馆效劳形式的个性化开展方向，根据用户的年龄、专业、知识构造、知识层次、兴趣、个性习惯等，从用户的角度来考虑问题，及时理解、发现其信息需求，主动向读者提供其所需的信息资源，以满足其个性化需求。2.2专业化效劳形式这里的专业化包括效劳内容的专业化和效劳人员的专业化两个方面。从效劳人员的专业化来讲，主要是要求图书馆员的知识构造和才能做到既精又专。要做到这一点，必须加强图书馆员的培训工作，同时建立学科馆员制度。学科官员制度是建立在以用户需求为导向、以资源为核心、以知识效劳为主体、以学科馆员为纽带的新型效劳形式，它是根据特定的用户个体或群体效劳对象的科研方向，由具有相应学科专业背景、掌握一定信息效劳技能的图书馆工作人员组成的团队[6]。学科馆员是图书馆最出色的人才，可以为读者提供最优质的效劳。2.3现代化效劳形式图书馆现代化效劳主要是利用现代数字化网络信息技术，开发新资源和开展新效劳。详细说来，包括积极开发数字化馆藏资源，建立多功能的电子阅览室，提供专题特色数据库；以及开展书目检索系统的查寻效劳，开展图书馆网上主页的信息导航效劳，开展数字化参考咨询效劳，开展馆际互借信息效劳，开展用户教育工作等等。2.4社会化效劳形式如前所述，随着市场经济深化开展，大量的信息效劳机构、网站、出版商等提供了与图书馆同质的效劳，图书馆业也面临着剧烈的是市场竞争。这种竞争是广泛的，也是必然的、合理的，图书馆假设不能正视剧烈变化的竞争环境，图书馆就不能敏锐捕捉到一些先进的技术成果和效劳理念，从而也不可能实现真正的效劳创新。图书馆作为社会子系统的一局部，保持与社会环境的交流和同步，以开放的精神不断从其他领域吸收先进的思想观念、技术手段、物质和人才资源是图书馆开展进步的前提条件。因此，图书馆应当确立社会化效劳形式，积极参与到社会文化生活和社会教育活动中，加大开放化、社会化力度，寻找到自身的适宜定位，走出开拓创新、不断开展之路。【参考文献】[2]陈永玲.数字化时代图书馆效劳创新讨论[J].图书馆论坛,2022(3):125.[3]王红,杜春光,王丹.浅淡数字环境以下列图书馆的个性化信息效劳[J].科技情报开发与经济,202