2021年河南省新乡市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年河南省新乡市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在平衡积分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点的是（）

A.客户方面B.内部经营过程C.财务衡量D.学习和成长

2.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）

A.确定目标B.诊断问题C.规划方案D.评估选优

3.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.孔茨

4.根据罗伯特·卡茨的观点，对所有层次的管理者重要性大体相同的技能是（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能

5.价值链分析法把企业的活动分为（）

A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助活动

6.根据亨利·明茨伯格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际角色的是（）

A.代表人B.领导人C.企业家D.联络者

7.由于不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点，每个组织都有其独特的组织文化，这体现了组织文化的（）

A.融合继承性B.发展性C.超个体的独特性D.相对稳定性

8.企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.自适应控制

9.当全球化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）

A.全球组织模式B.跨国组织模式C.国际组织模式D.多国组织模式

10.对于供应商的控制，说法不正确的是（）

A.供应商供货及时与否、质量的好坏、价格的高低，都对本企业最终产品产生重大影响

B.大型跨国公司多采用的做法是在全球范围内选择供应商

C.持有供货商一部分或全部股份是一种控制供应商的做法

D.纵向一体化不是控制供应商的方法

二、填空题(10题)11.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过____和____两种方式来选择和填补员工的空缺

12.在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即____

13.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于____领导者

14.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

15.文化的含义有广义和狭义之分.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

16.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

17.从____上看，人的行为可看作是人自身特点及其所处环境的函数

18.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

19.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

20.决策的原则是____原则

三、名词解释(10题)21.数据

22.组织

23.社会责任

24.伦理道德

25.授权

26.参谋职权

27.正式沟通

28.领导权力

29.地域部门化

30.职能职权

四、案例分析(2题)31.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

32.马斯洛需要层次理论的基本出发点是什么？需要层次对管理实践的启示是什么?

五、论述题(2题)33.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点

34.为了使领导活动更加完善，如何把握控制的过程

参考答案

1.CC财务衡量在平衡积分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点

2.B决策的过程包括：①诊断问题（识别机会）；②明确目标；③拟订方案；④筛选方案；⑤执行方案；⑥评估效果

3.BB西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和满意度原则

4.C管理者的工作能力取决于人际技能，人际技能对所有层次管理的重要性大体相同

5.DD根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类，即基本活动和辅助活动

6.C管理者扮演的人际角色有代表人角色、领导者角色和联络者角色

7.CC本题考查组织文化的特征

8.BB同期控制是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

9.CC国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在全球化压力低、当地化压力低的情况下，利用现有能力向国际市场拓展

10.D

11.外部招聘、内部提升

12.成熟度

13.民主型

14.衡量绩效

15.精神文化

16.路径—目标

17.激励基础

18.满意

19.最长的

20.满意

21.数据是指记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等

22.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

23.社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务

24.伦理道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则

25.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

26.参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务

27.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等

28.领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

29.地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动继而设置管理部门管理其业务活动

30.职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权

31.优点：①增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。②有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策。③各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成长。缺点：①管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加。②各事业部之间人员互换、互相支援困难。③容易造成本位主义倾向

32.（1）马斯洛需要层次理论的两个基本出发点：第一，人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不再有激励作用。第二，人的需要有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。（2）需要层次对管理实践的启示：①要正确认识被管理者的需要层次，对多层次的需要应科学分析，区别对待，防止片面性。②努力将管理手段和条件与被管理者的不同层次的需要联系起来，最大限度地满足不同员工的需要。③要分析和寻找不同人的优势需要，有针对性地进行激励

33.权变理论又称情景理论。这种理论认为，世界上不存在具有普遍适用性的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己所处的情景的不同而变化自己的领导方式和领导行为。这种理论是由美国华盛顿大学教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的评价量来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，通过将这三种主要的环境因素加以组合，得出8种不同的环境类型。其中，在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型比较好；在对领导者环境一般的情况下，采用关系导向型比较好。菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者

34.控制的过程都包括三个基本环节的工作：（1）确立标准。标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范。制定标准是进行控制的基础，没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。（2）衡量绩效。现实中并非所有的管理人员都有远见卓识，同时也并非所有的偏差都能在产生之前被预见。在这种限制条件下，最满意的控制方式应是必要的纠偏行动能在偏差产生以后迅速采取。为此，要求管理者及时掌握反映偏差是否产生、并能判定其严重程度的信息。用预定标准对实