SixSigma六西格玛(管理必看)

SixSigma六西格玛（管理必看)什么是六西格玛？六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性：用"σ"度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。几个西格玛是一种表示品质的统计尺度.任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛表示。六个西格玛可解释为每一百万个机会中有3.4个出错的机会，即合格率是9999966有93。32％.六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分六西格玛（SixSigma)是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。早在1961年就提出“零缺陷”概念的美国质量管理专家菲利普•克劳斯比说定％，那便是表示容许15个单位，表示与平均值的标准偏差。它可以用来衡量一个流程的完美程度,显示每100万次操作中发生多少次失误。“西格玛”的数值越高，失误率就越低。具体说来,相关数据可以表示如下:西格玛＝690000次失误／百万次操作西格玛＝308000次失误／百万次操作西格玛＝66800西格玛＝6210西格玛＝230次失误／百万次操作西格玛＝3.4次失误／百万次操作西格玛GEGE，运用“六个西格玛”方法最好的例子要数ED&C（GE六西格玛类似于SPC（统计性工作程序控制）吗?六西格玛是一个致力于完美和追求客户满意的管理理，SPC是一个支持六西格玛这个管理理念的工具.所有那些传统的质量管理工具，像SPC、MSA、FMEA、QFD等均是实现六西格玛必不可少的工具.实施六西格玛的目的是什么？为企业实施六西格玛提供必须的管理工具和操作技巧;为企业培养具备组织能力，激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。从而使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的效益，促进快速实现突破性绩效,帮助企业达到战略目标。六西格玛适合于什么样的企业？它适用于任何水平、任何企业，它功能强，可以测量到百万分之一的水平。因为它是要WTO后？六西格玛能提高基线吗?如果我们看到那些词,譬如：返工、重新检验、重新修改等等，我们就会有概念，我们生产过程中有多少个浪费，六西格玛致力于减少浪费，提高基线。一般企业的次品成本占销售的10%—25%,试想，这个数字能够提高多大幅度的基线。六西格玛保证零个次品吗？美,不保证零个次品这个事实吸引了许多人来应用六西格玛，因为大多数人不相信有真我们是服务性企业，如何运用六西格玛？客户满意度的过程。我们已经有了一个质量控制系统,为什么我们还需要六西格玛？六西格玛是一套连续的优化工具,它能够提高质量、减少消耗，如果你们的企业现在并没有在进步,你的企业可能正在落伍。六西格玛不是一个标准，而是一种文化,是从防护的标准到放开思想改革创新的突破性理念。我们正在申请ISO9000，六西格玛能够促进还是阻碍我们的努力？ISO9000和它的衍生TL-9000、AS—9000等）证系统，一个工作程序化思想的基础。要成为世界级的企业，你们需要一个更先进的质，ISO/QS—9000在文件记录与监测方面支持六西格玛。请注意，ISO-90002000版和现在的QS—9000要求持续的优化。六西格玛是一个非常好的管理理念和工作方法，它既促进企业改革又能保证在企业各个层面上的持续优化。我们应该保留我们现有的尺度还是应该建立新的尺度?你可能已经正在衡量一些正确的事物,如果这些尺度来自于我们的客户的角度，那你们已经是正确的了，如果不是,六西格玛的衡量标准是你们应该采用的,摒弃那些让你们的目标远离客户的目标的尺度。”百万次品率"的含义是什么？什么是一个单位？首先一个单位是一个工作结果，它可能是一个报告、一件产品、一个合同、一个电话或其它可以形容你工作结果的东西次品率是多少。哪些是六西格玛提高效益，降低成本的实例？摩托罗拉、花旗银行、通用电器、联信公司、ABB公司、AlliedSignal,TexasInstruments都是成功案例，它们年终报告的各个方面都体现了六西格玛的成绩，关键在于必须相信如果合理地实施和支持六西格玛，你们的企业可以做得更好，收益更大。我知道六西格玛是什么意思，还有其它更高级的工具我们可以考虑吗？有很多其它的以顾客为中心的工具支持六西格玛，如SPC、MSA、QFD等，所有传统和新生的工具都可以和六西格玛一起运用.我听说过"黑带",在这里它是什么意思？六西格以倡导者，大黑带,黑带,绿带体系建立人力资源构架，为企业培养了具备组织能力,激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者,这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。以保证公司内部持续性。”黑带”由摩托罗拉所提出，它指一个六如何运用六西格玛？实施六西格玛需要多长时间?一般SBTI实施六西格玛的花销?好的培训在一个合适的时间可以是一笔投资而不是一笔花销。最开始的统筹最为重要，在普及六西格玛基本概念后，根据高层领导的策略方针，投入适当的全职人员选择必须的项目进行实施，是减少不必要的花销的好方法。实施上这些培训也是一些必要的企业日常培训。最主要的是避免实施不必要的项目。谁应该接受六西格玛的培训？各个层次的工作人员都需要得到有针对性的培训。当整个企业都理解和致力于六西格玛的管理理念,企业就会得到最大的收获。然而，许多组织可以从培训高层管理人员开始，再逐步指定合适的基层领导们参加培训。工作流程是什么意思?为什么它们在实施六西格玛的时候非常重要?实施六西格玛需要多少人?我们可以从任何一个人数开始逐步实施,但是六西格玛真正的管理理念需要其中的每一个人，包括管理人员和工人。共同的术语、共同的目标、共同的方法，这些都能促进六西格玛的效率。六西格玛能达到快速绩效突破的关键在于什么?＊确立切合实际的战略和明确的财务目标