公司技能比武试题（管理人员）答案

公司非油品技术比武初赛试题（管理人员）考试单位考生姓名岗位考号一、单选题：（20题，每题1分，共20分）1、中石化易捷便利店对客户的承诺是（A）A、易捷万店无假货B、汽车生活的驿站C、计量准确D、质量可靠2、易捷便利店的核心价值理念是（B）A、最好的服务在易捷B、汽车生活的驿站C、易捷万店无假货D、每一件商品都是承诺3、当POS机内的金额达到公司规定的限额时，应该（A）A、投入保险柜B、放入抽屉里C、交给站长D、交给记账员4、根据商品进行关联陈列的要求，把(A)尽量摆放在同层货架或相邻货架上，以便顾客快速选购。A、同一类或关联性的商品B、食品和非食品C、促销品和临期商品D、热销和滞销的商品5、门店常规商品销售错误事项的为（D）。A、每一个商品销售都要及时过POS机B、录入POS机时，注意不要漏刷、重刷或错刷C、日常销售收款找零要唱收唱付D、销售商品先登记，每天日结时或每周录入POS机一次6、不是门店促销工具的有（D）。A、宣传单B、收银台贴C、吊旗D、油站品牌立柱7、饮料类商品在普通货架与展示柜中一般采用（B）。A、横向陈列B、纵向陈列C、分区分位陈列D、堆头陈列8、不能销售也不能退货的商品（如残损、过期商品等），应存放在（C）A、货架B、促销区C、残损区D、自用品区9、直配商品收货时，原则上要求检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内，其中食品允收期为（A）.A、小于保质期的1/4B、大于保质期的1/4C、小于保质期的1/5D、大于保质期的1/510、为有利于商品的有效期管理，商品在进行补货陈列时应遵循(A)。A、先进先出原则B、纵向陈列原则C、关联陈列原则D、卫生陈列原则11、保质期为9个月的食品临期时限为(B)A、保质期的1/6B、保质期的1/3C、保质期的1/2D、保质期的2/312、门店库房管理要实现安全存放和（A）A、分区分位B、区分品类C、区分重量D、区分品牌13、泵岛水堆距离地面高度最高不能超过（C）A、1.4米B、1米C、1.2米D、1.5米14、门店常规商品销售错误事项的为（A）。A、不是每一个商品销售都要录入POS机，忙的时候可以先记下来后补刷B、严禁私自进货、赊销、代销C、日常销售收款找零要唱收唱付D、便利店有偿提供购物袋15、便利店货款每日随油款一起及时上交，资金缴款单需（A）A、单独填写B、与润滑液款一起填写C、与油款一起填写D、与油款和润滑液款一起填写16、便利店营业时间一般为（C）A、18-24小时B、24小时C、16-24小时D、12-24小时17、顾客坚持退货，20元以上，100元以下需报（A）审批。A、店长B、记账员C、店员D、非油品主任18、整条香烟的最外层包装膜上都印有和便利店（D）编号一致的号码。A、从业人员健康证B、保健品经营许可证C、卫生许可证D、烟草零售专卖许可证19、当提前得知便利店即将停电的讯息时,应做好相关准备工作。下列说法错误的是（A）。A、便利店关门B、事先配置手电筒C、安装备用发电设备D、事先配置应急灯20、关于清洁商品，下列操作正确的是（C）。A、非食品清洁时不需要轻拿轻放。B、按照先外后内的顺序清洁。C、纸包装商品避免用湿布擦拭。D、先清洁后下架二、多选题：（10题，每题1分，共10分）1、门店依据消费者的行为可以划分为（A,C,D）。A、计划区B、润滑油区C、冲动区D、一般区2、适合收银台陈列的商品有（A,C）。A、香烟B、润滑油C、小食品D、小电器3、配送中心按照存储方式分为（A,C）。A、存储型配送中心B、固定配送中心C、流通型配送中心D、半存储型配送中心4、不属于促销后工作内容的是（B,C,D）。A、查询POS机系统内价格，并更换价格标签B、随时检查库存，确保促销活动正常进行C、门店对促销活动若存有疑义，或未及时收到相应的促销品，须及时与主管部门联系D、员工应积级参与促销活动，主动推介促销品5、不是门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（B,C,D）A、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元B、对不起，我在给朋友打电话？你把钱放桌上吧。C、钱太乱，整理好再递给我D、对不起，这没零钱了自已出去换一下6、目前存在两种价格策略（A,B）。A、低价策略B、差异化策略C、平价D、促销价7、属于促销活动中的准备工作是（B,C,D）。A、收到通知后，店长组织召开促销准备会议，学习并落实促销要求B、将商品常规陈列改为促销陈列C、准备促销价格标签，及时摆放促销标签D、使用统一的促销用语8、便利店的设计内容主要包括（ABCD）A、便利店外立面B、店内功能布局C、便利店色彩D、灯光设置9、销售公司重点商品有哪些（A,B,C,D）。A、茅台系列酒B、长城葡萄酒C、宁夏枸杞D、海龙燃油宝10、易捷便利店销售的海龙燃油宝的功效是（A,B,C,D）。A、清除积碳B、提升动力C、节省燃油D、降低排放填空题：（10题，每题1分，共10分）1.（）是指为了实施品类策略而采取的具体操作方法，是品类管理步骤中真正落地实施的环节。答案：品类战术

2.按配送中心物流模式，商品从供应商到送达至便利店一般可分为（）三种方式。

答案：存储、越库、直送

3.根据（）原则，便利店的货架空间根据商品的销售表现来分配。

答案：公平货架

4.易捷便利店可按照（）三个维度进行分类。

答案：地理位置、商圈类型、门店等级

5.利用象限分析法进行日常品类分析时，可以用（）为指标进行单品贡献度象限分析。

答案：周转率和毛利率

6.品类角色分为：（）、（）、（）和（）

答案：目标品类、常规品类、偶然/季节性品类、便利性品类

7.使用智能推荐订货前，首先要设置各个便利店各单品的最低库存数量和（）。

答案：最高库存数量

8.针对目标消费者行为，易捷便利店划分为计划购买区、一般购买区、冲动购买区、（）和休闲区5类功能区域。答案：收银台服务区9.销售同比是指（）之间的比率。

答案：今年本期销售额和去年同期销售额

10.卓玛泉视频广告的广告主题词是（）。

答案：一生一水，易捷卓玛泉四、判断题：（10题，每题1分，共10分）1、销售商品必须在销售发生时作（刷）POS机录入，严禁集中或化零为整即单件销售作整件价刷POS机，货款连同销油款同步交存银行，做到日清日结。（√）2、为了拉住顾客，可以按照顾客的要求开具发票。（×）3、收银台前货架摆放瓶装润滑油、汽车用品、日化美容产品等。（×）4、加油岛堆头主要以摆放在便利店橱窗之外及内侧磅岛两侧地域为主，托盘高度离地不超过1.4米（×）。5、价格标签放在商品的右下角或挂钩上方（×）。6、收货时到货时商品保质期小于标注保质期75%的可拒绝验收（×）。7、便利店库房通常分正品区、坏品区、赠品区和自用品区、贵重商品区（×）。8、验收入库商品必须在收到商品确认数、质量无误后第三个工作日内完成pos机系统的录入工作（×）。9、门店需对所有经营的商品明码标价，价签标示的内容必须和当期pos机系统中对应的商品信息一致（√）。10、品类管理分6个步骤（×）。11、收货的主要内容包括单据验收、数量验收和质量验收（√）。12、顾客以购物券、礼品券、代金券等进行消费的可以开具发票，须在小票上加盖“发票已开”印章（×）。13、快餐食品经营，门店必须具备《卫生许可证》、《健康证》（√）。14、促销后要查询POS机系统内价格，并更换价格标（√）。15、中国石化给持IC卡顾客提供便利，只要是个人用户卡并在发卡网点开通了IC卡进店消费功能的都可以在已开通IC卡消费功能的便利店内刷卡消费。（√）。五、简答题（2题，每题5分，共10分）1、便利店商品陈列要遵循哪些原则？答：便利店商品陈列要遵循以下原则1.便利原则。2.安全原则。3.有效利用空间原则。4.先进先出原则。5.整齐清洁原则。评分标准：每条1分。2、便利店资金上缴的要求？1、便利店严禁私设账户，营业款须统一存入公司指定账户。2、记账员应将便利店营业款与油款分开填写资金交款单，并及时上缴至公司指定账户（或上门收款者），并与银行工作人员在“资金交接台帐”上签字确认。3、每日银行存款应和海信系统付款方式中现金支付金额和电子帐表中非油品存款金额一致。六、综合分析（2题，每题10分，共20分）1、某油站娃哈哈饮用水596ml为整件进货（每箱24瓶），过去6周销量是8400瓶，现有库存1000瓶。该商品在星期六开始特价促销，预估促销可以在原来的销量上增加3倍的销售。订货频率是每周1次，周一订货周五到货；公司设定安全库存天数为3天。今天是星期一，该商品在系统中应录入的订货量是多少？解：原日均销售=8400/（6×7）=200瓶（0.5分）促销预计日均销售=200×（1+3）=800瓶订货数量=日均销售×（进货周期+安全天数）-库存-在途库存调整量（写出公式）=800×（7+3）-1000=7000瓶7000/24=291.67件。考虑整件进货调整量最终订货量为292件×24瓶件=7008瓶答：娃哈哈饮用水596ml最终订货量为7008瓶，292件。2、某公