新重症医学科2018年优质护理服务实施方案

新重症医学科2018年优质护理服务实施方案新重症医学科2018年优质护理服务实施方案新重症医学科2018年优质护理服务实施方案xxx公司新重症医学科2018年优质护理服务实施方案文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度重症医学科2018年优质护理服务实施方案为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，以护理部确定的“强专业、树形象、重品质”专业能力要提高；团队形象再提升；品质管理创佳绩为主题。在总结2017年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，2018围绕“以病人为中心、以需求为导向”的服务宗旨，以优化服务流程、改善患者就医感受为基础，推进优质护理服务工作。实施项目内容专项推进项目病情观察、用药护理、健康与饮食、康复与心理。项目负责人：组长：徐妍（护士长）组员：柴红丽、苗建彬、马爱波、于海波项目推进具体措施病情观察主题：睡眠管理目标：让病人睡个安稳觉措施：对于清醒的病人为患者树立时间、地点观念，如：阿姨您好！这里是赤峰学院附属医院重症监护病房，我是您的责任护士xxxx现在是早晨xx点xx分。在病房明显处悬挂钟表以便患者观看时间。 噪音：工作人员减少在病床旁的对话，做到四轻（说话轻、走路轻、操作轻、关门轻）监护仪的报警声音调节抢救时注意保护其他患者宣教家属探视时保持病室安静减少治疗工作时产生的噪音，如测量无创血压等光照7:00---9：00尽量使用自然光避免强光照射暗化病室：夜班22:00熄灯，打开床头灯睡眠时可戴耳机和眼罩报警设置合理的报警限及时处理报警并消音及时处理误报警并调整集中治疗及护理操作：静脉给药静脉操作如检测CVP检查（超声、胸片、心电图）肺部物理治疗、翻身、按需吸痰减少不必要的治疗和操作，避免无创血压频繁监测带给病人的刺激睡眠评估：22:00---0:00评估，与医生协商是否需要用药，并观察用药效果。睡眠评估方法（RCSQ睡眠量表）：每项5分，共计30分a：睡眠深度b入睡快慢c是否醒来d醒后是否再次入睡e睡眠质量f睡眠感觉噪音水平0-10分提示睡眠差11-20提示睡眠一般21-30提示睡眠好用药护理：主题：安全用药，健康相伴。目标：使护士掌握药物的使用方法，为患者的健康保驾护航。措施：针对我科常用药物，建立药品使用说明书，为合理用药提供依据。对于我科常用特殊药物，为护士提供简便计算方法，方便临床使用。每班护理组长监督组员药物合理使用情况，及时反馈。每月学习两种药物，月初学习，双月考核。健康与饮食主题：“吃”的好，病早好目标：促进病人恢复健康措施：暂不能胃肠营养的患者选择静脉营养正确输注肠内营养制剂转科或出院患者给予饮食指导康复与心理主题：身体由你掌控，健康我来把关。目标:让病人早期恢复肢体功能。措施：对于有肢体功能障碍、偏瘫的患者，及时进行康复训练（电针、针灸、穴位贴治疗）。若病情允许，应鼓励病人早期下床活动。及时与病人沟通，想病人之所想，对于清醒且不能用语言沟通的患者，给予病人配备手握铃，方便患者呼叫，护士可以及时赶到床旁。多问候病人，多沟通，了解别人的心理状况，做一些温馨的小举动，（握住病人的手.抚摸别人的头，为病人梳头发，）让病人感觉到护士和自己的家人一样，讲解疾病的相关知识，帮助病人树立战胜疾病的信心。