宾馆酒店物业管理服务方案

宾馆酒店物业管理服务方案宾馆店物管理务方（此文档式,下载您可任意修改辑！）宾馆酒店物业管理服务方案一前

言宾馆酒店物业管理服务方案二我接宾服的势绍200以宾馆酒店物业管理服务方案三宾服流+宾馆酒店物业管理服务方案4小步骤

标

准

注事准备敲门入房3.填写时间4.打开窗帘开窗并检查闻异味检查电器收垃圾收杯子撤布件

检查工作车上客用品及工具是否齐全清扫工具放置在工作车上按进房程序在客房服务员工作单上填写进房时间将内窗帘和遮光帘全部打开，让光线照射进来。开窗通风检查一下窗帘和窗钩是否完好如房内有异味除开窗通风外立找出异味源将其清除要时可喷洒一些空气清香剂检查并关闭所有电器如有电器损坏，即向客房主管报告并记录在工作单上查完恢复设定标准，并立即关闭；在房内按顺时针方向走一遍将垃圾捡到垃圾桶内将烟缸中的烟蒂二次熄灭后再倒入垃圾袋中将垃圾桶内的垃圾倒入工作车的垃圾袋中擦净垃圾桶内外圈，套上新的垃圾袋将房内使用过的杯子收到工作车上撤床单枕套（按做床程序操作）撤卫生间三巾；

电视机：—频，音量10；空调：—冬季23º夏季25º客人可能有用入垃圾桶的物括写过的便笺、通讯录等如杯中有茶叶或其它物件不得倒入恭桶内，以免堵塞注意检查如有破损做好记录；抖动布草垃和遗留物品混入做床抹灰补房间用品恭桶消毒清洗淋浴棚洗烟缸洗台面擦镜子洗恭桶抹灰清垃圾桶21.抛光补用品及四巾

宾馆酒店物业管理服务方案（按做床程序操作）按房间内摆设的家具以顺时针方向由上至下左至右由内至外的操作要求无灰、无污迹、污水迹，物品及家具定位按标准摆放抹灰时抹布干、湿各一（干：镜子、电视机屏幕、灯泡、灯罩、床头板，其余的用湿的）调整装饰画角度（按客房用品摆放标准）先放水，抽清恭桶将清洁剂倒入恭桶同时等待药剂反应将淋浴棚内玻璃、墙面、擦洗干净，要求无水迹、污迹、毛发洗净地坪，擦干同时检查下水道是否通畅，水龙头是否关紧将淋浴房门关闭洗净、擦干用清洁剂擦洗面池及台面，再用清水洗净按镜子清洁程序操作用恭桶刷将恭桶内擦洗冲净将恭桶外部从水箱开始由上至下里到外的擦干（求无水迹、污迹、毛发）由上至下，由里到外包括台面、墙面、花瓶、开关面板擦净垃圾桶内外圈，套上新的垃圾袋抛亮所有镀镍金属件及不锈钢清洁物料盒外部和内部，无污渍，水迹，毛发；按标准补充卫生间用品，如肥皂、浴帽、牙具、梳子卫生纸按要求折角定位补充四巾，按标准折叠定位；

检查是否堵塞是否漏水用指定抹布注意槽口清洁用指定抹布注意底部（按客房用品摆放标准）清洁卫生间地坪虚掩门清房间

用湿布将卫生间地坪由里至外的擦净要求无毛发迹污用指定抹布迹，将卫生间门关至30度先将房内地板垃圾清扫干净地（地毯客用半湿抹布擦除面积污渍

卫生间地面抹布宾馆酒店物业管理服务方案房到下一步）从窗下开始由里外，用海绵拖将地板擦净26.或吸尘

先将房内地板垃圾清扫干净从内到外，按地毯顺毛方向吸尘，逐步退到房门处；吸硬地时将吸刷毛头放下

按吸尘器使用程序最一分钟检查进灯设置29.关门填工作单

环视客房检查遗留工具品放清洁状态器关闭、灯光设置、收取电牌等；廊灯位开启状态，其余电器都关闭状态。关门后再次推门，确保房门关闭，锁上。出房时间、所耗物料等步骤

标

准

注事抬拉理铺包推查套套枕拍枕定枕最后检查

弯腰下蹲，双手床稍抬高慢慢拉出将床垫拉离床头板约50厘整理床褥、将床垫拉平对齐站在床尾抖单止面鼓缝朝居中，两边均匀床头直包，床尾侧包。弯腰将床缓缓推进床头板下打开被套，检查质量棉被首端与床头平齐中线与床中线吻合；被子均匀地罩在被套里；四角定位准确，被面平整；左右两边和床尾处自然下垂，铺理平整；将枕芯抖松平放在床上；拿住枕芯的前两头塞进枕套内；两手抓住袋口，使枕芯全部进入枕套将枕芯掖进枕袋双边内袋口整理好且拍松将两个枕头放置床头正中，二线对齐厚枕竖放在被套上枕立放在厚枕上置居中。枕头开口全部向内；全面整理，床面挺刮美观

包角要求内角45度，角90度（客房用品摆放标准）步骤

宾馆酒店物业管理服务方案标准

注事住客房0C)与走客房(VD)清标一样不得乱动客人物(包括人插在取电插库上的客人取电卡；打扫结束，取出放在写字桌)对客人笔记本、文件、报纸、杂志、画册、影集、药品等做好整理，不要弄错位置，更不准翻看客人未饮完的饮料，暂不要清洗与调换客人随意摊放的衣服，可整理挂在衣架上／柜内；睡衣和内衣折叠好放在枕上或枕旁关闭所有电器，只留廊灯；客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭空调温度设置到25度并且关清洁住客房时，不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外若房内有加床，应增加一份客用品流程物品发放务流程与规范名称服务程序填写申领单发放与盘点做好发放记录

服务规范1．填写申领单客房部凡领用物品，均须根据规定填写申领单申领单须经客房中心主管和客房经理审批2．发放与盘点（1）凭客房经理批后的申领单，由客房文员予以发放，发货时要注意物品先进的先发、后进的后发（2）客房文员按实施月度物品盘点存量3．做好发放记录（1）发放物品时，房文员要以填好的物品领用单（含日期、名称、规格、型号、数量、单价、用途等）为依据（2）客房文员要时做好物品管理账簿，保证账物一致宾馆酒店物业管理服务方案流程名称服务程序检查客房敲门离开房间

敲门进入房服务流程与规范服务规范1．检查客房客房服务员若发现客房指示灯显示“请勿打扰”字样或门把上挂有“请勿打扰”字样或指示牌，则不可敲门客房服务员用手摸一下房门上的双锁，若按不动，表示此门是双锁，则不可敲门2．敲门客房服务员用手敲门三下时间隔为半秒钟敲门秒钟后应根据客人的语言报身客房服务员”或英文“”再按一下门铃，同时重复报身份后退半步，以方便客人从窥视镜中看清来访者在门外等候10秒，倾听房内动静并从窥镜中查看有无灯光在确认房内无动静后重复以上的敲门动作如客人来开门，先向客人问好，然后简洁清楚地说明来意，征得客人同意后才可进房间如敲门后无应声，确定房内无任何声响后，用钥匙开启门锁，把门轻轻推开大约5的缝隙，再一次明报身份，进入房间后，可能有以下几种情形如发现客人仍在熟睡中或正在浴室中，应轻声关上房门，然后离去如发觉客人刚睡醒，未来得及更换衣服，应向客人致歉并关门离去如客人已睡醒并已穿好衣服，则应说出你的来由并根据客人的意见提供服务如房内没有客人，则可立刻进行服务（服务期间，将房门全部打开）3．离开房间（1服务完成后，客房服务员应立即离开房间，不得在房间内借故逗留（2）若客人在房间离开时应询问客人是否需要其他服务并礼貌与其道别流程名称服务程序1．敲门进房

退房检查务流程与规范服务规范敲门进房检查房间报告登记

宾馆酒店物业管理服务方案客房服务员接到总台通知退房信息后，问清楚要退房的房号并确认，然后去查房按敲门的程序敲门，如房内有客人，应等客人离房后才可进房检查并通知收银员重新退房核对，同时应主动帮助客人搬运行李或通知行李员帮忙，送客人到电梯口与客人道别，然后进房检查2．检查房间客房服务员检查酒水消费情况，如有消费，应将其品种及数量通知收银台，记录收银员提供的酒水单、账号及工号，填写好酒水单检查房内物品是否齐全完好，非赠送物品是否遗失（包括借用物品有，立即通知前台联系客人及时归还，同时报告领班并登记检查抽屉、衣柜、床底、卫生间有无客人遗留物品，如有，应赶在客人离店前交还；如客人已结账离店，将遗留物品交给客房服务中心登记保管3．报告登记客房服务员将查房结果迅速通知前台收银员并记录其工号查报退房后，在工作本上做好记录并更改房态，通知楼层服务员尽快打扫房间怎做

为么

请客人出示随身携带的钥匙行“泰式礼！先/小姐，为了住客的安全，我必须查验您的门卡试用客人的钥匙开门。

服务员打扫房间门是开着的，任何人

客人随身携带的钥匙可以开门向人致歉起都可以进入，必须确认客人的身份；先生/小，给您添麻烦了，我在可以继续打扫房间吗？„„钥匙帮您插在取电开关里好吗？”客人没有随身携带的钥匙先问客人姓名“式礼”“您好！先/小姐，能否告诉我您的全名？”客人报出名字，请客人出示房卡或有效证件，打电话到客人没有随身携带的钥匙，你不能确总台核对；定进来的就是住店宾客，为了客人的核对准确，则向客人致歉起先小姐，给您添财产安全必须确认客人的身份；麻烦了，我现在可以继续打扫房间吗？”核对不准确，则请客人出门不，先小姐，请您先到总台办理入房手续宾馆酒店物业管理服务方案(九：楼层客房每周单步

骤

标

准

注意事星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

客房内空调进峰、排风、卫生间排风、阳台百叶窗门。房间内镜子、墙面污渍、不锈钢大清洁。灯（灯泡、灯罩、灯杆、底座抛光间瓷砖清洁。坐厕水箱及出水孔清洁生硅胶洒式头表面清洁。电话清洁消毒、吊灯扇、房内贴脚线清洁。鞋篮、地板边角、玻璃内窗清洁。家具消除黑印、天花板四周角边、台面清洁。步

骤

标

准

注意事公共区域清洁范围和标准。楼层公共区域每天必做清洁项目楼层公共区域每周单项大清洁安排

客梯厅立式烟缸保持光亮无尘、无杂物。客梯厅墙面保持无灰、无污迹，无划痕。客梯门保持光亮无灰、无污迹。走廊中的指示牌、房号牌、消防门、指示灯、壁灯、电源插座、贴脚线、冷气口、排风口、保持光亮无灰、无污迹。走廊中的墙面保持无破损、无灰、无污迹。走廊中的地板表面保持无杂物、无污迹。工作间保持清洁、整齐。消防通道保持无杂物，无污迹。电梯门常规抛光（上午班会后）走道地板表面尘（每日2次，午班会后，下午客房清洁完后）立式烟体每日上午清洁一次有烟头或垃圾随时清洁）消防通道楼梯（每天湿拖一次，午餐后）走廊窗台（上午班会后）星期一：不锈钢电梯门上油，立式烟筒内桶清洁星期二：消防门、消防箱大清洁星期三：走廊筒灯、消防指示灯星期四：客房外门及门框星期五：走廊贴脚线星期六：走廊出风口、排风口星期日：消防楼梯扶手大清洁宾馆酒店物业管理服务方案步骤

标

准

注事下班前收垃圾整理工作车清洁布草架

客房服务员下班清洁清除工作间和工作车内不需要物品和垃圾把工作车上每格整理干净擦净布草架每层与顶上水池、地、墙清水池，擦净面，拖清地面整理存货配清洁剂清洁吸尘器最后检查

整理每日必须的客用品及布草清洁工作桶，配好清洁剂倒清吸尘器内垃,并擦净机器内外壁，绕好电线，放到指定位置关门关灯：杯子清洁程序步骤

标准

注事倒渣化学消毒洗刷冲洗擦亮物理消毒保洁

将杯子中的茶渣倒入垃圾桶（此步骤在客房内操作）把杯子放入消毒盆内浸泡；用杯刷清洁杯子内外。用清水洗净杯子。用手拿杯子底部，用干布将杯子擦干。要求无水迹、污迹、手印。将干净的杯子放入消毒柜消毒将消毒后的杯子放入保洁柜或用干净台布覆盖上架存放；步骤

标

准

注事垃圾袋和布草袋挂在车钩上摆放客房用品工具放在工作车的踏板上工作车上必须四轮灵活确保垃圾、布草袋有足够的支撑力宾馆酒店物业管理服务方案将布草放在工作车架,按规定格摆放布草和用品齐全和整洁两边分别放置清洁和清扫工,尘器应紧随工作车不能把撤出的布草放置在客用品,能存放私人的物品不能将茶叶、杯罩等物品与其他用品放在一起；放置干净杯子的底层每日消毒，并每日更换经过消毒的垫布。杯口朝下倒放；工作车一次性用品标准配备量由客房经理制订。一般情况按客房总配备量70%;步骤

标

准

注事检查按装工作完毕满袋下班时垃圾处理

先检查垃圾袋有无破损，防止垃圾外漏将垃圾袋放入工作车右边的袋中，及好搭扣。检查垃圾袋，防止将布草等有用的物品投入垃圾袋中。垃圾袋满后，应扎紧袋口，用记号笔在垃圾袋上写明楼层、区域，放在指定位置（如安全楼梯门后将垃圾袋移至规定处垃圾隔天清运（防止员工将客人有用的物品投入垃圾袋）步骤

标准

注事1.分开挂放2.专布专

楼层服务员应备五块不同颜色的抹布（四湿、一干）区别分开挂放。工作车相应挂不同抹布的位置，应贴上相应标签；分色抹布用于不同设施的清洁，不能混用，发现不按规定使用抹布，将抹不随意放置，故意丢弃，或损坏者，按过失处理。

放置交叉污染用

绿—具、电器

黄—桶

红—生间墙面蓝—卫生3.配备充足

间地面白—子、玻璃、台面（干）楼层抹布备量充足，绿黄红蓝按每5间房块配备；白抹布按每5间客房2块备；宾馆酒店物业管理服务方案4.每日消每日服务员将脏抹布洗净、消毒、晾干，待隔天使用。毒步骤

标

准

注事1.接受指令

前台清晰简扼要地通知客房查房仔细听清前台报告的客人的离店房号客房服务员重复一遍注意查床单被迅速检查客人遗留物品套枕套内2.迅速检查检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失检查客房内是否有不安全的因素查房时间控制在2分内3.时效迅速向前台报告结果发现问题，及时报告前台4.记录检查情况和时间记录在工作单备注上步骤

标

准

注事联系前台上交主管移交前台客人领取保管期限

及时与前台联系，询问人是否已经离开酒店，以便迅速将物品交还给客人填写《遗留物品登记标签》当天将物品上交客房经理客房主管当天交至前台，由前台在客房遗留物品登记本上签字前台填全《遗留物品登记标签,前台将物品保管在规定地点客人认领时，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点、物品特征等客人签字确认并领回遗忘物品保留日期：非贵重物品三个月；贵重物品六个月；食品l一3天

未领取的客衣作为客人遗留物品处理客人遗留物品中的物品、食品宾馆酒店物业管理服务方案应分类存放。存放地点钥匙由前厅经理保6.清理程序

超过期限而无人认领的，经店长同意后即作清理。管每班交接，定期检查步骤

标

准

注事AM10：00前发有客衣，立即通知主管AM1000前送洗的AM10:00后送洗送洗时间收取及时送洗送房

衣物当天下午可送回。PM16：00前送的衣物，第二天AM10:00可送回。前台接到客人需要洗衣服务的要求，记录房号并及时通知客房清点客衣,核衣物数量，并检有无破损确认洗衣单上有客人签名。主管（或领班）将客衣逐一登记在客衣记录本上；将所洗衣物在规定时间送交洗衣公司洗衣公司接收须有签名衣物送回之后客房服务员及时送入客人房间。挂在衣橱内。客房服务员下班后将“请勿打扰”和“双重锁”房未送的客衣移交前台办公室保管，前台职员必须核对衣物数量并签收，以便随时为客人服务，保管至第二天客房员工上班。

的衣物若要当天取回如衣物数量与洗衣单不符，或衣物上有破损须在洗衣单上注明，客人不在房内须留言进房扰步

骤

标

准

注事检查记录

下午2：00楼服务员向楼层主（领班）报告“请勿打扰”房情况。主管作记录。汇报征询进房通知单异常情况处理

宾馆酒店物业管理服务方案下午4：30楼服务员复查，如是DND即向主管报告，主管纪录后向客房经理汇报。客房经理接报后，立即致电房间征求客人意见，并将客人意见反馈楼层主管，由楼层服务员执行如房内无人接听电话，则有客房经理、客房主管一起进房检查，无异常情况即退出。将DND通单从门下塞入房内，知客人如有需要致电前台发现任何异常情况立即遂级上报至总经理。以防意外发生公共区域步

骤

标准

注事及时倒清杂物，更换内袋；擦拭垃圾桶外壁并保持光亮在有客人时，烟蒂数应不超过3个在客人离开后应及时清倒烟缸、整理沙发、书报杂志等白天每小时清洁一次。夜间定时定期大清洁雨天及清洗地面时，必须摆放“小心地滑”示意牌并增加拖地次数，保持地面清洁和干燥随时对玻璃门窗的浮尘、指印脏渍进行清洁夜间定时定期对店门口庭院与地垫冲洗各店根据公共区域特点制定巡回保洁路线和清洁频率，确保无死角步骤

标

准

注事准备工具检查设施

工作篮、全能清洁剂、坐厕清洁剂、空气清醒剂、便池香块、百洁布二（厕便池一块其一块玻璃清洁剂坐厕刷、抹布四二二,湿布坐厕池和其他分开布镜子和其他分开生、擦手.“在打扫”牌设备若有损坏即刻保修。

①进入工作前确认有无客人使用不然推门进入；宾馆酒店物业管理服务方案3.清洁坐厕、①坐厕清洁剂内圈倒入坐厕用坐厕刷清洁，做到无异味、便池卫生纸抹灰清洁镜子7.台面

无污迹。用全能清洁剂清洁坐厕外表，再用清水擦净。将坐厕清洁剂沿内圈倒入便池坐刷清洁到无异味、无污迹。用全能清洁剂清洁便池外表，再用清水擦净。检查卫生纸用量，补充卫生纸，抹灰（清洁墙面、隔段、客厕大门）按清洁镜子程序清洁面池、台面。步骤

标准

注事推尘前，应先检查尘推工具是否装配齐全。推尘时，应双眼注视前方两米远的地方面，行走不急不缓。推尘应按石材的排列顺序进行，每推完一条，应回转重叠前一条1/3再。以免遗漏。推尘时如看到地面有污迹，水迹，应先用微湿的抹布清洁，再用干布擦干后推，以免留下痕迹。推尘时如遇边角无法推尘时，应用干布将边角的垃圾和灰尘扫出，再用尘推推去。推尘时如遇客人应主动停下为客人让路，并向客人微笑致歉。当尘推上的污物及灰尘太多时，应先将尘推推至非客区，清扫垃圾并用吸尘机软管吸净尘推上的垃圾灰尘。步骤星期一星期二星期三

标准大堂玻璃大清洁（包括内外玻璃内外窗框）客厕大清洁（地面、墙面、便池过滤盖、桶底座水箱、隔断、盥洗台下水管）贴脚线及所有电器面板、电梯大清洁

注事①吸顶式空调出风口过滤网每月一次（每月10号行）星期四星期五星期六星期日

宾馆酒店物业管理服务方案天花板边角清除结灰、监视器防灰罩、排风扇面板安全通道防火门大清洁（正反门面、闭门器）大堂地坪大清洁（所有边角、家具移位）商务会客区书架家具大清洁（所有书报移位、家具里外、茶几沙发脚）

②筒灯内除灰（每月日执行）步骤

标准放开电源线至一定长度，便于操作。接通电源，开启吸尘机，检查吸力、声音是否正常。

注事①移动吸尘机不能拉吸尘机的皮管，要用手提。开始吸尘①尘是要不能弯得太低，以免引起损伤。吸尘一般由里向外按地毯顺毛方向吸。吸硬地时，将吸头内的毛刷放下。吸尘完毕，将电源线拔下整齐的绕好。

②不能吸钉子、牙签、碎玻璃，等坚硬物品，以免损坏吸尘机。③地毯坪湿时能尘步骤

标

准

注事打开吸尘机，取出电机、网罩。取出尘袋，将垃圾倒掉垃袋口扎紧，以免灰尘扬出）用两部吸尘机互相吸净滤网和尘袋。用微湿的布清洁吸尘机内部，确保无灰。放回尘袋、网罩、马达，确保装配完善。用微湿的布清洁吸尘机表面，确保无污迹，无积灰。检查吸尘机软管、硬管、电线表面无污迹，无积灰。检查吸尘机是否运转正常。步骤

标准准备物品：一块干布、一瓶玻璃清洁剂讲适量的玻璃清洁剂均匀的喷在镜子上。用干布至上而下，从左到右的将镜子擦干净，确保无水迹，手

注事宾馆酒店物业管理服务方案印、污迹。步骤

标准准备工具：刷子、低泡地毯清洁剂（稀释液湿抹布各一块先用湿抹布擦试污迹，如污迹是水溶性的一般就就会被擦去。如果去不掉，按以下步骤操作、可乐汁、茶汁、咖啡汁除外）先把地毯稀释液喷在污迹上。用刷子从外向内刷去污迹，以免污迹扩大。用微湿的抹布擦净清洁剂。用干布吸干地毯。用吸尘机吸尘。

注事如确定污迹是果汁啡汁茶汁、可乐汁应用专用洗涤剂清洗。步骤

标准用抹布清洁金属表面，要求无灰尘。使用前用力摇动清洁剂，使之混合均匀。将不锈钢清洁剂均匀的喷洒金属表面不用太多，多了效果反而不好）用一块干净的抹布将不锈钢表面抛光，直至光亮。

注事不锈钢清洁剂不能干了再擦，否则会有痕迹步骤

标准

注事准备工具：电话消毒剂、干布二块把电话消毒剂摇均匀，适量的喷在抹布上。擦拭电话机，现擦拭话筒在擦拭听筒，然后再擦拭其它部位。用另一块抹布将消毒剂擦干，确保无污迹，无水迹。步骤

宾馆酒店物业管理服务方案标准根据《客房保洁服务周期表》的项目和保洁周期制订大清洁与单项清洁时期表张贴大清洁与单项清洁实施记录房间大清洁每天做1-2间，每月一次客房每天做一项单项清洁PA每做一个区域的大清洁每完成一间房的大清洁、一项单项清洁后，必须及时登记在记录表上客房经理可协助客房主管或领班做好单项清洁检查的工作

注事一般与工程保养房结合步骤

标

准

注事服务员从房间内撤出的脏布草放置在工作车上的布草袋内出布草袋口，必须将布草袋内的脏布草，立即送到工作间存放；客用脏布草每天下午点清，清点时尽可能避开客人的视在公共区域清点布草时需用垫布垫)在指定时间由洗衣厂收走洗涤，并做记录；布草有严重污迹要做记号单独放告知洗衣厂做特别处理做好记录；由洗衣厂送回的布草须有专负责及时清点和检查质量签收现洗后的布草在清洗上质量问题要及时退洗做好汇总。发现有损坏的布草要拣出作特别处理或报损；楼层备用布草要分类后整齐地放在布草架上；工作间张贴好楼层备用数天员工自己清点到天数目清楚；每天将损耗原因记录清(如报遗失客人带走)每月按标准报损；客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿；按要求在指定的地点存放隔季棉被；所有被子在存放前必须送洗，宾馆酒店物业管理服务方案烘干，装箱存放在库房干臊处；在床位数与可用的布草数量到1后申购数为0在标准报损数量之内由店长审批，做好标记，及时处理；己报损的布草，每月分开存放；经酒店行政部门审核，方可处理；宾馆酒店物业管理服务方案四

保员岗职和务餐厅总由他们仔这些区域烟就会卫生无后1蒂如果想给宾客留下良好的印象堂雨水或泥沙因同时要安排专人对大堂入口处进行及时的清洁同时这些保洁员还要负责保持大堂地面和地毯的清洁尘拖不断宾馆酒店物业管理服务方案因擦拭镜面卫因此这要安2保洁员是难以控制的仅恶作剧者或故意破坏的人就会使电梯轿箱内的地面面和门面拾早6至中午11点至午下午5点至宾馆酒店物业管理服务方案应电地没自动扶梯的缝隙中沾上的油污扶手严大件物品1大理石的漂亮色泽由石内的杂质所不同的大2制作上有的木而有的是在地面上放木制的骨架宾馆酒店物业管理服务方案但是过度的潮湿会使3黏土是矽化铝和其他物品的混瓷砖有表面平滑光将瓷砖镶在混凝土上便成1宴会厅和多功能厅的吊灯应根在人缩短清洗时间避免影响宾馆酒店物业管理服务方案234进行轻洗质和灯饰表面不得有残留的清洁剂56经长日常坏将灯泡全部换下，坏的灯泡丢掉，好的灯泡可以7宾馆酒店物业管理服务方案1如指示标牌栏此然后用少直到污迹以免在使用过程中弄污客人的手或衣物经不2公共区域保洁员经常1璃对一般的玻璃用清水或兑水布蘸水后的湿度要适宜防玻然后用玻璃刮按横向或纵向将玻璃表面的水迹刮干净宾馆酒店物业管理