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文档简介
HR的春天里知识旗舰店第第页员工培训管理制度一、入职、上岗、在职培训规定(一)入职培训1.所有新入职员工在1周内都要接受培训及考核。2.培训时间不得少于1天。3.培训内容主要有:1)公司的基本情况、组织机构和主要领导成员。2)公司的质量方针、目标、企业精神及物业管理工作基本知识。3)员工手册、职业道德和质量意识教育。4)对员工的期望和要求。1.新员工入职培训由人事行政部主任负责,并保存记录。(二)上岗培训2.员工入职培训合格后或转换工种须经上岗培训,培训时间不得少于1周。3.上岗培训的内容主要有:1)应知部分:岗位的基本情况(岗位职责、人员配置及设备设施分布等)。2)应会部分:岗位操作规程,突发事件应急处理程序等。4.上岗培训由各部门经理或主任负责组织,培训记录由各部门保存,并报公司人事行政部。(三)在职培训1.特种作业人员由所在部门组织培训。2.公司定期或不定期的组织员工参加物业管理基础知识、消防安全知识等方面培训。3.公司定期或不定期的组织员工进行素质培训,以增强员工的责任感和使命感,增强员工服务意识,拓宽员工知识面,提高员工的素质和能力。4.根据岗位工作或政府职能部门要求,公司组织相关人员接受外部培训,以更新知识和丰富技能。5.培训记录由负责组织的部门和人事行政部保存。二、关于员工外出培训的规定1.各部门根据工作需要或政府职能部门的要求,安排员工外出培训学习,须事先提出书面申请,详细陈述培训科目、内容、时间、费用等,由人事行政部审核,报公司领导批准后实施。2.培训费用由员工本人向公司借支,待培训结束,员工持上岗(合格)证书办理报销手续。员工培训考试不合格者,公司不予报销培训费。3.由公司出资参加培训或参加各种上岗证学习的员工,须为公司服务至少3年,如服务不足3年离开公司,须退回不足年份应分摊的费用。特殊性质的培训(如赴境外培训)按照培训协议规定执行。4.员工的外出培训原则上不
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