国家开放大学《组织行为学》章节测试参考答案

国家开放大学《组织行为学》章节测试参考答案第一章组织行为学导论一、单项选择题（每小题10分）1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。A.太罗的《科学管理原理》B.1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》C.霍桑试验D.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会2.面谈法属于组织行为学研究方法的（）。A.调查法B.观察法C.测验法D.实验法二、多项选择题（每小题10分）3.组织行为学的特点有（）。A.多层次性B.实用性C.两重性D.边缘性E.综合性4.组织行为学研究的层次有（）。A.群体B.个体C.组织D.集体E.环境5.组织行为学的两重性来自于（）。A.人的两重性B.多学科性C.组织的两重性D.管理的两重性E.多层次性6.组织行为学的理论基础有（）。A.心理学B.生物学C.人类学D.政治学E.社会学7.科学的研究方法应遵循的原则是（）。A.所得结论的再现性B.观察与实验条件的可控性C.分析方法的系统性D.收集资料的客观性E.研究程序的公开性8.行为测量量表有（）。A.等级量表B.等值量表C.名称量表D.比率量表E.等距量表9.在行为研究中，对变量处理的方式有（）。A.置之不顾B.规定特定的标准和范畴C.匹配D.保持衡定E.随机化和不加控制10.组织行为学的研究方法包括（）。A.个案研究法B.观察法C.面谈法D.实验法E.调查法第二章个体行为一、单项选择题（前5题每题4分，第6、第7题每题5分）1.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）。A.性格B.气质C.能力D.个性2.决定人的心理活动动力特征的是（）。A.能力B.个性C.性格D.气质3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。A.自我B.本我C.超我4.老心理分析论的代表人物是（）。A.弗洛依德B.麦迪C.荣格D.阿德勒5.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发录感，活动成果突出而优异的人属于（）。A.才能B.一般能力C.能力低下D.天才6.明确目的，自觉支配行动的性格属于（）。A.理智型B.中间型C.意志型D.情绪型7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。A.首因效应B.定型效应C.晕轮效应D.知觉防御二、多项选择题（每题5分）8.影响人的行为的因素有（）。A.客观外在环境因素B.生理因素C.心理因素D.个人主观内在因素E.人群团体因素9.人的行为特征有（）。A.有目的的B.自发的C.可改变的D.有原因的E.持久性的10.个性的特点是（）。A.独特性B.社会性C.倾向性D.整体性E.组合性F.稳定性11.影响个性形成的因素主要有（）。A.社会阶级和阶层B.文化传统C.家庭D.先天遗传因素E.后天社会环境因素12.特质论的代表人物有（）。A.荣格B.弗洛依德C.艾森克D.卡特尔E.阿尔波特13.希波克拉底划分的气质类型有（）。A.粘液质B.胆汁质C.抑郁质D.黑胆汁E.多血质14.气质差异主要应用于（）。A.行为预测B.一般人员选拔C.人际关系D.人机关系E.思想教育15.气质差异的应用应遵循的原则是（）。A.气质互补原则B.气质合理安排原则C.阈值原则D.气质绝对原则E.气质发展原则16.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（）。A.情绪型B.理智型C.内倾型D.中间型E.意志型17.斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（）。A.宗教型B.政治型和审美型C.社会型D.经济型E.理性型18.社会知觉主要包括（）。A.因果关系知觉B.角色知觉C.自我知觉D.人际知觉E.对人知觉19.知觉偏差主要表现有（）。A.晕轮效应B.定型效应C.知觉防御D.首因效应E.近因效应20.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（）。A.重新进行角色定位B.改变行为C.引进新的知元素D.不予理采E.改变态度21.X理论认为（）。A.社交是人们行为的基本激励因素B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C.人生来就是懒惰的D.逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性E.人们具有非理性的感情，不能自我约束第三章激励（一）单项选择题1.提出需要层次论的是（）。A.马斯洛B.泰罗C.梅奥D.赫兹伯格2.双因素理论的提出者是（）。A.麦克利兰B.赫兹伯格C.波特D.马斯洛3.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.安全需要B.交往需要C.生理需要D.尊重需要4.以下各项表述正确的是（）。A.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关5.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。A.提供给员工更高的工作报酬B.创造良好的工作条件C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D.加强对员工的监督和控制6.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？（）。A.双因素理论B.需要层次论C.成就需要论D.E.R.G理论7.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。A.成就需要B.社交需要C.安全需要D.权力需要8.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）。A.主要取决于所作的努力B.在很大程度上受所作的努力的影响C.主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）D.主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）9.内容型激励理论包括（）。A.期望理论、公平理论B.挫折理论、归因理论强化理论C.需要层次论、双因素理论、激励需要理论D.X理论、Y理论10.过程型激励理论包括（）。A.期望理论、公平理论B.X理论、Y理论C.挫折理论、归因理论、强化理论D.需要层次论、双因素理论、激励需要理论11.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。A.使B减少投入B.减少自己的投入C.增加自己的投入D.努力增加B的报酬12．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A.自然消退B.消极强化C.惩罚D.正强化13.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化14.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（）。A.可变比例的强化B.可变间隔的强化C.固定间隔的强化D.固定比例的强化15.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。A.公司没有做到奖人所需、形式多变B.公司没有做到奖罚分明C.员工太挑剔D.奖励不够及时16.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（）。A.个人本身能力有限B.个人过于狂妄，目标太高C.个人思维不灵活D.个人对环境了解程度不够17.提出期望理论的是美国心理学家（）。A.麦克利兰B.赫兹伯格C.弗罗姆D.马斯洛18.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）。A.不高也不低B.很高C.可能高也可能低D.很低（二）多项选择题19.需要层次论的内容有：（）。A.尊重需要B.工作和工作条件的需要C.生理需要、安全需要、友爱和归属需要D.文艺、文化娱乐生活的需要E.自我实现的需要20.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（）。A.社交需要B.部分安全需要C.自我实现需要D.部分相互尊重的需要E.全部友爱和归属的需要21.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）。A..生存需要B.安全需要C.社交需要D.成就需要E.权力需要22.过程型激励理论主要有哪几种？（）。A.赫兹伯格的双因素理论B.亚当斯的公平理论C.斯金纳的强化理论D.员工表现出色时，给他发奖金E.弗罗姆的期望理论23.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。A.责任感B.工作本身的特点C.提升和发展D.上司的赏识E.工作的物理条件24.激励理论可划分为哪几大类（）。A.强化理论B.需求层次论C.改造型激励理论D.内容型激励理论E.过程型激励理论25.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）。A.计件工资B.计件超产奖C.月度奖D.计时工资E.年终分红26．以下做法中，属于消退强化方法的有（）。A.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时，给他发奖金D.对请客送礼者，关门拒之E.员工出现失误时，给以记过处分27.我国员工产生不公平感的客观原因主要有（）。A.情感偏向B.社会上的不正之风C.领导者的管理素质较差D.人事管理制度的不合理E.奖励分配制度的不完善28.具有普遍意义的激励方式有（）。A.工作内容丰富化B.奖励C.思想政治工作D.积极强化E.职工参加管理第四章群体行为一、单项选择题（前8小题每小题5分，第9小题6分）1.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：()。A.小群体B.非正式群体C.正式群体D.参照群体2.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。A.异质群体B.混合群体C.同质群体D.简单群体3.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，()将会达到最高的工作绩效。A.混合群体B.异质群体C.简单群体D.同质群体4.任务角色和维护角色都多的群体属于()。A.团队集体B.人际群体C.任务群体D.无序群体5.任务角色多而维护角色少的群体属于()。A.人际群体B.无序群体C.团队集体D.任务群体6.维护角色多而任务角色少的群体属于()。A.任务群体B.人际群体C.团队集体D.无序群体7.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是()。A.强制B.开诚合作C.回避D.妥协8.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。A.妥协B.回避C.开诚合作D.强制9.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）。A.低生产率高凝聚力B.低生产率低凝聚力C.高生产率低凝聚力D.高生产率高凝聚力二、多项选择题（每小题3分）10.人们在群体中可以获得的需要和满足有()。A.实现组织目标的需要B.尊重和认同需要C.完成任务的需要D.安全需要E.情感需要11.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。A.需要有创造力的工作B.一个工作群体的成员从事连锁性的工作C.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能D.完成一项工作需要大家密切配合E.完成复杂的工作12.异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。A.需要有创造力的工作B.完成一项工作需要大家密切配合C.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能D.当作出决策太快可能产生不利后果时E.完成复杂的工作13.群体典型的角色有（）。A.自我为中心者B.寻求认可者C.维护角色D.折衷者E.任务角色14.自我为中心角色包括（）A.逃避者B.寻求认可者C.阻碍者D.支配者E.监督者15.任务角色包括（）A.评价者B.支配者C.总结者D.信息加工者E.建议者16.维护角色包括（）A.折衷者B.支配者C.协调者D.监督者E.鼓励者17.群体决策的方式有（）A.少数原则B.多数原则C.完全一致原则D.独裁原则E.缺少反应18.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（）A.法律关系B.亲缘关系C.经济关系D.政治关系E.伦理关系19.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（）A.亲缘关系B.夫妻关系C.老乡关系D.业缘关系E.地缘关系20.人际关系的功能有（）A.产生合力B.激励功能C.交流信息D.形成互补E.联络感情21.人际关系确立的条件有（）A.人际接触B.社会环境C.人际需要D.人际交往E.人22.人际关系的发展动力有（）A.人的生产B.阶级斗争C.社会活动D.物质生产E.精神生产23.人际关系的发展趋势是（）A.合作性增强，分散性减弱B.平等性增强，等级性减弱C.自主性增强，依附性减弱D.开放性增强，封闭性减弱E.社会性增强，自然性减弱24.人际交往的原则是（）A.互利原则B.相容原则C.信用原则D.自主原则E.平等原则25.冲突的来源有（）A.结构因素B.沟通因素C.角色冲突D.个人行为因素E.目标因素26.解决或减少冲突的策略有（）A.设置超级目标B.设置综合领导C.委任态度开明的领导者D.采取行政手段E.拖延和平共处27.引起冲突的策略有（）A.鼓励竞争B.设置超级目标C.采取行政手段D.重新编组E.委任态度开明的领导者第五章领导行为一、单选题（每题2分）1．最早进行领导方式研究的是（）。A.莫顿B.利克特C.坦南鲍母和施密特D.勒温2.领导的连续流理论是（）提出的。A.莫顿B.坦南鲍母和施密特C.勒温D.利克特3.（）提出了不成熟--成熟理论。A.阿吉里斯B.菲德勒C.布莱克D.豪斯4.“途径--目标”理论是（）提出的。A.豪斯B.耶顿C.布莱克D.菲德勒5.管理系统理论是由（）提出的。A.利克特B.布莱克C.豪斯D.菲德勒6.一般认为，管理方格图中，最有效的领导方式有（）。A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式7.布莱克和莫顿认为（）的领导方式是最有效的。A.俱乐部型B.贫乏型C.团队式D.中间型8.团队型的领导风格是（）。A.9.1型B.9.9型C.1.9型D.5.5型9．在管理方格图中，1.9型的领导风格是（）。A.团队型B.贫乏型C.俱乐部型D.任务第一型10.利克特认为最好的领导风格是（）。A.开明权威式B.集体性参与C.协商式D.压榨和权威式11.在管理方格图中，9.1型的领导风格是（）。A.任务型B.贫乏型C.乡村俱乐部型D.团队型12.在领导行为方格图中，任务型的领导是（）。A.9.9型B.9.1型C.1.9型D.1.1型13.在“途径--目标“理论中，持有何种领导方式领导者能给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标。（）A.参与型B.以成就为目标C.支持型D.指导型14.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（）领导方式。A.民主方式B.专制方式C.协商式D.放任自流方式二、多选题（前14题每题4分，第15题5分）15.勒温认为存在着（）的领导工作方式。A.协商方式B.民主方式C.放任自流方式D.专制方式E.独立方式16.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。A.上级的个性B.下级的个性C.任务结构D.职位权力E.上下级的关系17.“途径-目标”-理论认为，领导方式有（）。A.专制型B.以成就为目标C.参与型D.指导型E.支持型18.领导规范模式提出了选择领导方式的七项原则中，属于可接受原则的有（）。A.冲突的原则B.接受性原则C.合理的原则D.接受最优的原则E.信息的原则19.下列选项中，属于领导行为理论的是（）。A.领导连续流B.管理系统理论C.勒温的三种领导方式理论D.四分图理论E.方格图理论20.下列选中中，属于领导权变理论的有（）。A.二维理论B.领导规范模式C.菲德勒模式D.不成熟-成熟理论E.“途径--目标“理论21.一个合理化的领导班子应该具有的特征是（）。A.梯形的年龄结构B.协调的气质结构C.配套的专业结构D.互补的知识结构E.叠加的智能结构22.领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，领导艺术具有的特点是（）。A.科学性B.多样性C.创造性D.经验性E.随机性23.“途径--目标”理论认为决定领导者的方式的因素（）。A.领导者的特点B.环境的特点C.上级的特点D.下级的特点E.任务的性质24.与组织的职位特性相关的领导权力包括（）。A.惩罚权B.模范权C.专长权D.合法权E.奖赏权25.个人权力包括（）。A.专长权B.惩罚权C.合法权D.奖赏权E.模范权26.一个领导要使自己有影响力，必须具备以下条件（）。A.体魄强健B.有权C.学历高D.人和E.素质好27.按照重要性程度，决策可以分为（）。A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.管理决策E.业务决策28.按照复杂程度即有无既定程序可循，决策可以分为（）。A.程序性决策B.管理决策C.非程序性决策D.战略决策E.业务决策29.按照对结果的预测程度，决策可以分为（）。A.程序性决策B.确定性决策C.非程序性决策D.风险性决策E.不确定性决策三、判断题（每题1分）30.政治行为更多地源于组织文化而非个人差异。（√）31.组织中的政治行为是普遍存在且不可避免的。（√）32.个人权力来源于个人在组织中的地位。（×）33.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。（√）34.领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的、哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。（√）35.现代特性理论认为，领导者的特性和品质是