业务员的工作总结4精编

PAGE页码11/NUMPAGES总页数35业务员的工作总结4精编电脑销售技巧,业务员的工作总结4解.在成为销售专家之前，你要做的是先成为一个产品专家.为电脑销售员提供专业电脑销售技巧，提高您的销售业绩.本月销售收入__万元，发展代理商__家，走访客户__家.1：销售渠道主要为现有代理商，新代理___公司和__公司下月将要铺货.其它意向代理商正在积极沟通.2：其它意向代理商还末签约主要问题表现在：价格保护，账期，定额三方面.3：走访的__家公司对我司产品与__公司产品在性价比方面不看好.4：希望在本月工作总结过后，公司能治更灵活的销售制度，见附件，一点建议.5：关于产品的售后服务.售后周期太长代理商反应相当强烈，这也影响了业务的开展.6：关于下月进行产品促销，地震影响还末消除，结果不会太好装修业务员的个人工作总结业务员的工作总结（2）在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是__年最大的成就.__年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知.初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信.在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的.所以，我的工作和生活都突然有了转变.从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题.正视生活中的问题就是正视生命的提问.所以我更热爱生活享受生命.这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向.然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标.在人生态度上更又上升了一个格局.我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要.真正能成就我的正是他们.我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了.把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击.这些是我在居众收获到的智慧.__年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今.居众是我接触到最适合发展的一家工作单位.这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进.学到了业务拓展技能，运用各种渠道.也相应的进行了实践.也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣.对家装行业有了初步的认识.介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我.因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动.所以，我更适合生存在团队之中.我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了.现在的成绩远不如其他同事那么卓越.但我有信心做到更好.现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作.创造更多的业绩.在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉.语言是我需要加强的地方.在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方.在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起__，过度表现自我不谦虚等等.对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方.在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态.针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够.这些需要去学习.公司的制度，运作，文化，都非常适合我们.公正，公开，公平.每个人都有机会，只要勇于把握.对生命的思考是不能停歇的.对工作的总结是不能疏忽的.在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹.近期，_来到_车销售部，保险额下降，原因种种，据_询问销售员与分析最近_部与_部的销售车的情况（4月8日-4月12日），总结原因如下：销售淡季据销售员以往经验，年后.四月份是_、_车的销售淡季，询问一下_经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日_部买了十_辆车.近来网点提车较多，团购车自入保险_部近来销售车少一些，所以网点提车少;_部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在_城入;另外四辆车分别是_队与_局购卖.他们的保险一般单位联系，自入保险..修路造成近来_、_销车下降，客户减少近来，_路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，_部便派两个销售员出外做宣传，_部也派一个销售员出外做宣传.展厅不来客户，保险业务更是无人问津.一般客户入险情况具体分析在销售员销车过程当中，_一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程当中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入_保险：1.客户有的入，_向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;2.有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因_险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;3.有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;4.有的客户要挂_地方的牌子，只为省钱，所以不入_城保险;5.有的客户嫌_保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程当中，不合理降价所至;6.有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办.连介绍都无法进行.7.有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了.保险提成下降，影响销售员拉保险咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性.造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务.当_去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把_当成保险公司拉保险的了，态度非常不好.无法沟通.非常尴尬.根据以上原因种种，_提出对我的要求和一点见意：保险业务能力要继续提高，多向_学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流.多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源.做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，_看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险.以上，是_近期保险工作的总结，不足之处，请_经理指正批评.有望更好的开展_部的保险业务.在杭州美丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——__国际贸易有公司.成为了__普通的一员.成为了客户服务工作传递快乐的一名使者.感谢__给了我这一次工作的机会，也是大学毕业我走向社会的第一份工作，是您——延伸了我继续展翅的梦想.我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位—__a群杭州区业务员.时间飞逝!一转眼，在__三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀.生活显得紧张，但又有秩序.既然选择了，就要坚持，坚持到底!在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，也让我充分感受到了__人“海纳百川”的胸襟，感受到了__人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了__人的执着和坚定.在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为__的一份子而惊喜万分.在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作.萌芽阶段（4月6日—4月30日）.在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业知识的培训.比如4月6—9日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5.思派雅spa、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等.我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”，从一开始说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充满了信心，相信，我的选择是正确的.紧接着，4月12—13日荣幸的参加了__公司__年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到__这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安慰，非常感谢!再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户.刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑.把这些情况告诉主管，和一些有经验的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向.当然，在这个时候，多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展.因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌，然后在和客户交流的过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的.特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善.像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇.所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说.从中让我学到了许多自己未进__之前所未学到的东西.在下市场的同时，经常也和一些客户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友.成长阶段（5月1日—5月31日）通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划.方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户.同时，我也清楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的__，而我的职责就成了传递快乐的天使.有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术.所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬.其实，我现在清楚的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系.通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择.还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析.这个过程非常重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不可能.原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功，可事与愿违.在这期间，我谈了一个客户，发现她的确需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质服务.产品、方案、服务都有了，可她最后还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同.这时，心里深受打击，很不甘心，自己跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是抱怨这抱怨那，自己也慢慢的市区了信心，对公司也失去了信心.慢慢的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就慢慢的跌入低谷.然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的信心拉了回来.让我真正的理解：一件简单的事情重复做，一定会成功!“成功者肯定有方法，失败者肯定有原因!”这句话，让我自己的脑子变得非常的清醒.失败肯定是有原因，我对这次的失败做了详细的总结，发现的确自己还是有很大的原因存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好很好的准备工作.有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交的经验.我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时情况，还要向一些老的业务员沟通，分享他们的经验，给与自己的各方能力得以一定的提升.还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格!通过领导和同事的帮助，我对自己充满信心，坚信，没有任何问题可以阻扰我的工作!今天，我要开始新的生活!.成熟阶段（6月1日—至今）通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练，对产品专业知识的掌握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了一定的改善.通过领导和同事的帮助，临安女主角已顺利成交，6月8日正式启动.在这过程，前期的准备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要非常的清晰.鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程.其次，还要做好后期的服务和客情，就需要经常的回访.因为回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?“业精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的知识面，提高自己各方面的能力，并不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，寻找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高.在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献.最后希望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提建议，使我在__这个大家庭能更好更快的完善自己，更好的适应工作需要，更好的服务每一位客户，从而实现自我的人生价值!坚持不懈，直到成功!PAGE页码24/NUMPAGES总页数35

业务员的工作总结4精编（2）从学校毕业后进入公司，经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以此作为自己工作的一个阶段性的总结，同时向领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请.工作成绩与收获首先要感谢公司人力资源部的认可，让我有机会进入公司学习，并对我进行的全方面的培训.在这三个月里，我从公司学到了不少的知识，也得到了不少的讯息，能力得以进一步的提高.进入公司的时候，我就知道我最大的缺点就是对公司、行业以及产品系统知识的掌握，好在，这些只要努力，都是可以学习的.1.在人力资源部的培训下，我了解了公司的历史以及规章制度等，这使我对公司有了更全面的认识，公司的历史底蕴，严谨的工作氛围，科学的管理制度增强了我在公司发展的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步.2.在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及产品系统的知识，熟练掌握了产品系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等情况，能系统明了的将整个产品详细、调理清楚的向项目业主讲解，交流清楚，为今后业务工作的开展二奠定坚实的基础.在对公司介绍的学习过程中，挖掘公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面的介绍给业主.这也是董事长提倡业务制胜的“三把斧”中的两者，所以我从不敢懈怠.3.为了让自己更好的进入工作角色，我在短时间内尽量掌握多的行业知识，并在后期工作中随时学习补充行业知识的学习.要想在这个工作中出色，融入到这个行业里，就只能在工作过程中广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通消息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力.4.为了我们在业务工作中与人沟通更胜一筹，我仔细的学习了商务知识，我们部门的总经理对我表示认可，商务知识是业务员成功必备的素质，这使我们在谈业务的时候比别人更容易成功.5.前不久，我跟随团队出差，在这近一个月的业务出差中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通，这为以后我们与这两地的合作提供了有效的资料.我在工作中得到的感悟1.最先要感谢的是公司对我们业务工作的支持.为了方便我们业务员开展工作，公司特意给我们业务员配备了笔记本，并在资料库中准备了公司企业形象介绍ppt，产品系统工艺流程演示，这使我们在业务需要时查找项目和介绍产品信息方便快捷了许多.同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码.2.业务工作的首要前提是勤奋.在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统.项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功.工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得.3.学而不思则罔，思而不学则殆”，除了学习，我们还要善于思考.在工作过程中我们要对工作过程的事物进行思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，这些都是工作成绩和业务能力可以取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的.而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步.4.工作进步是要讲求方法的.方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的.工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程.5.业务工作全力以赴.全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功..岗位认识1.业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和__（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功.2.业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌.为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用.3.营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度.作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结.4.营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程.从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员.5.业务人员也是公司信息来源的重点方式.所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司.优点与缺点全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：优点：1.善于总结.工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结.2.心细认真.工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发现业务工作中关键所在.工作认真是任何工作成功的基本素质.缺点：1.对产品系统技术细节的了解没有熟练掌握.在前一个项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自己回答比较欠缺.改进措施：对产品系统的制作及安装过程，我将全程进行跟踪和学习，相信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细节了解的更为全面.2.投标过程中的细节方面做的不是足够好.制作标书时，按照招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考.在签订技术协议时，发现自己没有准备好技术协议的样本等等.改进措施:：通过这次投标，学习了投标工作的全过程，相信今后的投标工作，自己会准备的充足.“与谁同行，决定你能走多远!”——这是我的座右铭，我坚信，我与我的公司会走得更远.我于____年__月__日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中.时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了.在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步.现将我的工作情况作如下汇报来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态.是浙江中盈投资__，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台.来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急.我在公司的工作暂时是协助_经理和_经理处理业务事务.事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通.在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节.我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步.因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正.初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督.但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面.现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己.在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获.但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等.对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高.____年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力1.“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践.2.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献.3.寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作.最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要.试用期工作总结范文1.正确对待客户需求并妥善解决.了解客户的需求，主动提出在拜访发现隐藏的问题.关注产品的陈列位置和价位（同竞争对手做比较），有预见性地提出提高销量的建议.2.明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成.每月做好销售和开拓计划，抓住工作重点有目的有步骤的实施.班前班后做好工作准备和回顾，多和同事沟通，遇到解决不了的问题向领导请教.3.遵守岗位职责，认真履行本职工作.我主要的工作就是服务经销商和客户，起着沟通与协调的作用.月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户，运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计，做好月工作总结.4.认真学习拜访八步骤，灵活运用到工作中.客户就是市场，只要我们赢得客户就赢得市场.拜访八步骤就是百事公司的精髓.从工作准备到拜访结束都是最理想的，我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙，可以打开每个客户的大门.学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多，其中的道理也得在实际工作中来体会.5.在今后的工作中我要作好以下两方面的内容：在拜访客户时不卑不亢，妥善处理客户提出的问题.对签有协议的客户严格按照条款执行，不足之处立即调整，杜绝其侥幸心理.培养自己的竞争意识.在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等（包括同类竞争品牌），要力争最好的位置.加强自己的语言表达能力.在和客户沟通时准备好陈述的内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂.在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好个人工作计划，为我们能把工作做的更好加油!试用期工作总结范文三个月是时间说快也快，在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，感受到了做工程人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工程人作为拓荒者的艰难和坚定.在对他们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工程行业的一份子而惊喜万分.初来公司之时，虽然我是土木工程专业毕业，但是没有实际性的接触工程这个行业，所以对于施工我也不是十分了解，因为理论上的知识与实际工作中有着很大的差异，所以试用期中如何实际理解工程的含义，懂得施工的具体步骤，以及注意各种事项，如何与搞工程的各种人员打交道便成为我的当务之急.刚到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，从哪里做起.在项目经理和施工主管的指导下，我慢慢的知道了我应该做什么，我能做什么.在此我向各位帮助我的领导和同事表示真心的感谢.现将我的个人工作总结如下：1.经过我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中应该注意的事项（比如配筋、浇筑混凝土等__），知道了如何保证施工顺利的进行，如何的能够节省材料等等.2.到了这里我认识了所有的的领导和各个施工队的人员，我和他们积极的接触，通过他们我了解了这个工程的大体概况以及各个项目的的情况，我知道了这些项目的具体施工步骤.3.由于平时帮忙做些资料，我熟悉了资料员的大体工作程序，工作内容以及培养了仔细认真的工作态度.同时我也接触了预算和结算等方面的知识，我会努力争取能够独立处理这些问题.4.在工地上我不仅学到了土建的知识我还通过现场观察、操作对于室内装饰、水电安装等方面的知识也有了一定的了解.5.由于原来做过测量，来到这里我能顺利的操作水准仪和全站仪等仪器，能够独立的为施工队伍算工程量等等.6.其他方面，来到九寨工地我认识了很多朋友和同事，闲暇之余我就会向他们请教一些和工作相关的知识，虽然有的时候不能得到满意的答案，但是我觉得和他们相处很愉快，如果他们有需要我会尽力帮助他们.7.在工作中我也存在着许多不足之处，比如有时候后不够主动，由于刚接触这个工程对于一些细节方面处理的也不是很完善，我相信以后我一定会努力做到更好.以上是我这3个月来取得的成就和不足，但是我知道这离公司和领导的要求还有很大的差别，在今后的工作中我会更加的努力，争取让公司和领导满意，在平时的空闲时间里我会温习理论文化知识，争取早点考到建造师等相关资格证书，我相信理论加实践一定会让我走向成功.我会充分的发挥个人所长，为公司做贡献，谢谢!我于____年__月__日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中.时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了.在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步.现将我的工作情况作如下汇报：来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态.是浙江中盈投资__，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台.来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急.我在公司的工作暂时是协助_经理和_经理处理业务事务.事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通.在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节.我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步.因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正.初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督.但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面.现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己.在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获.但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高；对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等.对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高.____年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：1.“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践.2.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献.3.寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作.最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要.PAGE页码35/NUMPAGES总页数35

业务员的工作总结4精编（3）业务部工作总结3短.为了令各位销售员了解工作总结怎么写，以下整理了一则销售部八月份工作总结范文，仅供各位参阅.八月份是公司重要的战略转折期.国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给__公司的日常经营和发展造成很大的困难.在全体员工的共同努力下，__公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高.作为__分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”.回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享.加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合__总经理在200_年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面.面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区.我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀.对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1.服务流程标准化2.日常工作表格化3.检查工作规律化4.销售指标细分化5.晨会、培训例会化6.服务指标进考核对策二：做好销售工作计划，细分市场，建立差异化营销细致的市场分析.我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据__年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场.对于这四大市场我们采取了相应的营销策略.对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了__出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传__品牌政策.平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态.针对近两年__市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训.针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵.另外我们和__市高校后勤集团强强联手，先后和__理工大后勤车队联合，成立校区__维修服务点，将__的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售.对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据.在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从__种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词.结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应.同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源.做好个人工作计划，增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率.我们把分公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标.今年完成__任务，顺利完成总部下达的全年销售目标.对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压.由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果.备件销售营业额__万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售.是不寻常的的一年，注定是记忆深刻的一年.这一年中，我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的的高速发展，伴随着公司的发展壮大，我自身也得到了很大提高.现就度个人的工作总结如下：主要工作情况1.从超市理货员到网管的岗位调整公司拥有先进的erp管理系统，保证公司的高效运营，这就对网络的顺畅提出了更高的要求.在接手该工作后，我对公司所有计算机设备特别是机房服务器和交换机设备进行了逐个检查，掌握所有设备的信息，并和泰安电信公司建立密切联系，以便在网络出现紧急状况时能快速专业的解决.在这一年中，公司网络始终保持顺畅，为公司各项工作高效开展提供了保障.此外，公司的网站维护工作也有条不紊.开业至今，泰安店网站共接到顾客投诉4起，招商信息11条，全部在第一时间转交到相关同事处，并跟踪结果，第一时间回复；共发布行业新闻193条，店面动态81条，促销信息31条，每周集团对各门店的网站维护工作进行考核，泰安店无一次不合格.2.泰安店改造前的清场工作公司下达撤场通知后，我每天在商场内巡场多次，了解撤场进度，做好记录，向领导汇报.但是部分商户拒不配合商场撤场，在沟通无果后，公司决定对该部分摊位进行强制拆除.强制拆除工作可谓艰难，拆除工作主要是在夜里进行，每天从晚上到第二天早上，摊位内的样品及杂物一件一件打包，一件一件装车，拉到仓库后又一件一件卸下，更有些大件的家具考验着我们的体力.就这样，我们连续奋战，不分昼夜，将强制拆除工作完成，保证了商场重装的顺利进行.这段时间每天夜里，何总、郭经理等领导全部奋战在第一线，亲自动手搬卸货物，我们累并感动着，并充实着.3.泰安店改造后的招商工作和筹备开业工作很多老商户对居然之家的经营模式比较认可，并对居然得前景充满信心，所以泰安店一楼招商工作可选品牌比较充足.但是在位置、面积等方面各品牌争执不下，瓷砖区尤为严重，导致瓷砖区商户进场装修较晚；另外，洁具区的位置面积安排可谓一波三折，经过多次调整才最终敲定.这就对工期造成了很大影响，催促商户赶在9月5日前装修完毕，就成了最重要的工作内容.每天忙碌着给商户办理装修手续，为商户摊位测量尺寸，催促装修进度，动员商户夜里加班施工并现场落实到深夜.每天都是一副灰头土脸的样子，每天下班都累得倒床上就睡着.开业前一天的晚上，还忙碌到后半夜3点多.好在经过努力，一楼绝大部分商户都在9月5日前装修完毕，达到开业状态.至9月5日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率超过90%.看到商场从当初的一片狼藉到开业时的富丽堂皇，我感到前期的辛苦很值得.4.泰安店开业后的的市场管理和费用收缴工作9月5日商场正式开业，各项工作逐步正规，楼层日常管理工作有序展开.一楼共有61个营业摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家.共有营业员112名.对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等.从开业至今，我共接到顾客投诉6起，其中洁具5起，地板1起.全部及时处理完毕，消费者和商户均对处理结果表示认同.截止12月26日，一楼商户共实现销售净额9636274元，平米效益1213元.截止该日，一楼各项费用应收4969910元，实收4387162元.未收金额中牵涉到补偿商户的费用32万元.工作中的不足之处1.与部分商户欠缺沟通，缺乏了解.2.处理客诉经验不足.不能够快速准确的把握顾客的心理.在组织顾客与商户协调时，没能掌握主动..下年度工作计划1.努力学习业务知识，提高业务技能，更加熟练掌握erp系统知识.2.加强对营业员的管理和培训.严格执行营业员手册的各项要求，提高营业员的销售能力.3.加强与商户的沟通工作，建立更加良好的关系，以便各项工作的开展.总之，在的工作中，我会更加努力的做好每项工作，严格要求自己，努力提升自己，为居然之家的发展贡献力量.我相信，居然的明天会更美好.__年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融风暴的影响下，公司前4个月收入只有往年的70%的情况下，公司上下团结一致，齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标.之所以能达成这个目标，是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标，努力发展现代物流，积极拓展综合货代业务，加速实施人才培养工程，在精益管理、精准考核的管理基础上，通过强化市场开拓，增强风险意识，严格控制成本，挖掘盈利潜力，实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展，以和谐促稳定的总体发展目标.在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范.__年总结：1.物流业务部：加强了礼貌教育，现在基本做到有电话就接听，主动问好.作为单证制作上减少错误率，现在每月对帐单的错误在3次以下，并且做到随时发现随时改正.积极为仓库，运输公司寻找业务，新发展了优力多，atmi，日昌的运输业务.和客户担当之间建立了良好的关系.2.现场业务部：控制安全品质事故数量（5起，去年8起）.培养现场员工有清扫，清洁，整理，整顿，的习惯.每周展开安全隐患会议，把事故的隐患消除在事故发生前.按照年度培训计划对员工进行培训，训练.3.设备部：基本做到对仓库设备的检查，维护.组织外协公司对仓库外墙进行了重新涂刷.基本做到每次政府部门的年检都达到要求.4.安全部：能够做好和政府机关的对应，以保证公司在任何时间都能正常运作.能积极寻找最新法律，为客户提供更专业的服务.能做好事故处理，尽量把公司的损失控制到最小.__年计划：随着公司业务的开展，临港仓库变成__年的重中之重，我要在__年里除了做好，外高桥仓库的管理工作外，