招聘及面试技巧

招聘及面试技巧&

一般招聘流程

培训内容面试流程及前期准备工作

核心才能的辨别

面试中的提问、聆听技巧

招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程招聘是什么？招聘流程确认空缺职位刊登广告/从不同渠道寻找求职者收集及挑选求职信人事部门/业务部门选拔录用准备/审批及通知入职介绍职位分析或职位描述个人要求/规范面试技巧，环境、气氛、态度要求。A是否真正存在空缺的职位？是否符合我的远景规划？公司的发展是否足以支持一名新员工？你真的需要一名员工吗？B你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？C你尝试了各种可以满足人力资源要的其它方法了吗？（工作分担、借调、分包等等）你对要招聘的职位了解吗？你可以描述公司的组织结构以及每个员工在其中的位置？你可以根据职位职责来指导你员工的工作？你可以了解每一职位必备的任职资格和理想的任职资格？你了解你下属员工的个人特点？你对要招聘的职位了解吗？职位说明书该职位的个人规范（七种特征方法及五级定位系统）招聘渠道：报纸招聘日网上招聘顾问公司朋友推荐公司内部招聘职业介绍所其它

如何企划好的招聘广告醒目的标题和设计以吸引候选人而不是使其失去兴趣。令人感兴趣和一眼就能吸引人的内容，使人们想继续读下去。清晰完整的内容，保证信息是真实非虚构的。

履历的拉丁文的意思是“人生”之意。简历筛选求职者的简历多样的选拔拔方法面试心理测试模拟工作测测试评估中心证明人笔迹学分析析学等等面试前的准准备工作招聘职位及及该职位描描述的了解解应聘人的情情况了解面试环境的的要求面试人的要要求面试气氛的的要求不符合条件件的应聘人人员的态度度环境的要求求房间（比较较安静独立立）室温、光线线座位（位置置、椅子））公司资料、、职位描述述表格/文具具的准备时间（通知知时间、面面试时间等等）求职者的资资料、准备备的问题等等面试人的要要求仪容仪表举止大方谈吐和蔼面试气氛的的要求友善礼貌不符合条件件的应聘人人员的态度度耐心聆听保持友善不要挖苦求求职者言谈避免涉涉及 －个个人尊严－－人人身攻击－影射不可对面试试者许下任任何承诺常见的面试试谬误“”光环效效应”“触触角角效果”第一印象以偏盖全镜镜像效应应先入为主推断家庭背景、、嗜好和兴兴趣诠释证据-减低主观观的判断注意：不同同面试员对对同一应聘聘者的素质质有不同的的看法直接观察所所得（资料料/证明））能够有力和和直接地表表达出她的的观点报告一一个专横的的人报告二有说服力诠释证据-减低主观观的判断(尽可能的的话）对所所有求职者者一视同仁仁资料必须详详细而精确确经常寻找支支持/相反反的理据当与同事比比较面试报报告时，应应首先分享享所得资料料，然后才才讨论自已已的看法注意：面试试员不能完完全排除个个人的偏见见，但可以以减低。面试流程对求职者表表示欢迎简单介绍公公司情况和和职位责任任了解学历、、所受雇记记录通过问问题题、聆听来来评估求职职者是否具具备这职位位的六个核核心才能提供公司有有关资料/结束面试试欢迎友好的微笑笑，表示热热情介绍自已及及同事随意交谈令令求职者放放松简单解释面面试程序介绍公司及及职位责任任了解学历及及受雇记录录注意在不同同学校学习习是否有空空白的时间间，应询问问求职者的的原因。留留注所学科科目与现在在事业的关关系。注意求职者者受雇不同同公司间的的空白时间间询问其以前前/现任上上司的联系系方式澄清所担任任的职位－－工作性质质和职位名名称在不同同公司有不不同的意思思。询问求职者者对自已转转换工作的的看法及离离职原因核心才能核心才能是是指求职者者必须具备备的技能、、知识和行行为以便他他能担任该该份工作。。核心才能能包括积极极性、解决决问题的能能力、沟通通技巧、情情绪控制等等。核心才能的的定义如何确认核核心才能不同职位的的核心才能能如何体现核核心才能的的问题？面试中的提提问种类及及技巧热身问题行为性问题题理论性问题题引导性问题题暖身活动核心才能问问题所有的问题题应该是有有效的、开开放式的面试中的提提问种类及及技巧行为性问题题希望了解应应聘者以往往曾发生过过的真实行行为事例以以及工作经经验。理论性问题题希望了解应应聘者对管管理经营、、技术等专专业基础理理论的认识识以及应聘聘者在一般般情况下将将会采取的的行为。引导性问题题提问的结果果将引导应应聘者只能能跟随提问问人的思路路。面试中的提提问种类及及技巧STAR留心别人说说话利用提问方方式获取事事实保持开放态态度做笔记利用转换求求职者说话话的方法或或总结来测测试自己的的明白程度度聆听技巧-面试员应应该聆听技巧-面试员不不应该随意打断求求职者话柄柄情绪化当话题沉闷闷工复杂时时，变得不不留心若求职者表表达方式恶恶劣时，拒拒绝接受说说话内容受外在因纱纱素影响，，分散注意意力聆听技巧完整的行为为事例事情的基本本情况说明明，所采取取的行动方方法、过过程，最后后取得的结结果。不完整的行行为事例欠缺情况/任务、欠欠缺行动、、欠缺结果果。假行为事例例并非本人亲亲身经历的的事例或还还未做过的的事例。控制面试过过程沉默鼓励转换求求职者者的说说话方方法或或总结结掌握过过程主主动权权面试过过程的的结束束了解求求职者者有没没有其其它问问题及及感兴兴趣的的内容容给予求求职者者有关关职位位招聘聘的时时间表表感谢求求职者者前来来面试试面试评评估范范围招聘的的后续续工作作决定是是否是是一位位合适适的人人选与证明明人联联系通知面面试者者为新进进员工工提供供培训训试用期期等招聘的的6个个R要要求我将公公司的的班车车路线线作了了调整整，这这样做做员工工满意意了，，公司司也没没有增增加什什么开开支。。A完完整的的行为为事例例B假假行为为事例例C欠欠缺情情况/任务务D欠欠缺行行为E欠欠缺结结果上个月月，公公司财财务部部有8名员员工集集体写写信要要求财财务经经理辞辞职。。公司司要求求我去去处理理这件件事。。我首首先向向这8名员员工讲讲清公公司的的管理理制度度，并并要求求他们们能配配合公公司将将这件件事处处理好好。通通过努努力，，最后后这件件事圆圆满解解决了了。经经理改改正了了缺点点，财财务部部的工工作又又正常常了。。A完完整的的行为为事例例B假假行为为事例例C欠欠缺情情况/任务务D欠欠缺行行为E欠欠缺结结果我认为为我在在公司司工作作都能能尽心心尽职职。我我从来来没有有对人人发过过火，，也从从来不不等上上司发发号施施令，，什么么事都都能积积极主主动去去做。。我经经常向向公司司提出出一些些合理理化建建议，，这样样做通通常对对公司司和我我本人人都有有益处处。A完完整的的行为为事例例B假假行为为事例例C欠欠缺情情况/任务务D欠欠缺行行为E欠欠缺结结果每年年年尾，，总经经理会会安排排我去去做工工资调调整，，我总总是与与同行行业的的人事事经理理一起起去做做。我我自己己认为为做得得不错错。A完完整的的行为为事例例B假假行为为事例例C欠欠缺情情况/任务务D欠欠缺行行为E欠欠缺结