房地产中介行业网站运营核心策略详解课件

房地产中介企业网站

运营核心策略详解房地产中介企业网站

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R.S.Swift（2000）对CRM的定义流量Traffic留住他们落实交易网站策略企划大连好旺角网站专业的形象，吸引到对的人与流量>深度的重要性网站策略规划重点网站轮廓下一步会议安排网站策略规划重点网站轮廓下一步会议安排7网上看屋情境模拟进入房仲网站使用各种功能搜寻房屋有买房需求联系、预约看屋网站任务完成找到喜欢的房子离开没找到喜欢的房子网站任务失败网上看屋情境模拟进入房仲网站使用各种功能搜寻房屋有买房需求联需要被解决的问题进入房仲网站使用各种功能搜寻房屋有买房需求联系、预约看屋网站任务完成找到喜欢的房子如何贴近访客需求,寻找理想的房子?如何贯穿访客的网站体验?如何让访客没有疑虑,放心的预约看屋?如何让访客决定联系时,不被其他资讯吸引？需要被解决的问题进入房仲网站使用各种功能搜寻房屋有买房需求联需要被解决的问题进入房仲网站使用各种功能搜寻房屋有买房需求离开没找到喜欢的房子网站任务失败如何贴近访客需求,寻找理想的房子?如何引导他继续浏览直到找到合适的房源?如何让离开的访客再度回访网站?需要被解决的问题进入房仲网站使用各种功能搜寻房屋有买房需求离线上看房的使用习惯首页房源列表页房源细节页预约看屋直接预约经纪人找房?如果发生了,那么网站已经达成转化因为每个人以及每个物件都具有独特性,因此这个流程完成转化的机会不高线上看房的使用习惯首页房源列表页房源细节页预约看屋直接预约经网站执行策略方向首页房源列表页房源细节页预约看屋从买房的初衷作为出发点,让访客感受到网站的贴心详细的搜寻条件、连贯,容易使用以及易阅读的资讯呈现方法尽最大的努力让访客对于浏览的房源感兴趣让访客心无旁骛,放心地并且轻松的完成转化在流览网站的过程中将好旺角的历史,规模,专业,服务,信赖深深植入访客的心理,提升访客对好旺角的信任度,提升转化的意愿,以及提升回访机会透过各项工具以及资讯的提供可以达成上述目的网站执行策略方向首页房源列表页房源细节页预约看屋从买房的初衷区块定义导览及选单底部资讯第二屏以下第一屏区块定义导览及选单底部资讯第二屏以下第一屏平均花在首页的时间:30秒

当访客进入并且浏览首页时,只有很短的时间,我们如何让他很快的对网站产生印象,并且决定下一步应该做什么?在30秒内要完成的主要四个目标让访客了解他们进入的网站是什么.我们能为访客带来好处.一些最需要让访客了解的讯息.提供与他们最贴切最需要的功能网路使用者的特性平均花在首页的时间:30秒在30秒内要完成的主要四个目标网网站服务提供者想的与访客想要的差异访客简单的

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否则退费Step1.首页在流览网站的过程中将好旺角的历史,规模,Step2.房源列表页搜寻画面永远保留,但是完成搜寻时可以隐藏,需要时可随时展开,做最好的空间利用搜寻选择时,使用AJAX技术即时更新房源资讯,减少Loading以及最佳化用户体验Step2.房源列表页搜寻画面永远保留,但是完成搜寻时可以Step2房源列表页-收起搜寻条件Step2房源列表页-收起搜寻条件Step2.房源列表页流览模式有三种:列表流览,列表+地图流览,地图流览所有的流览模式均依照上方的搜寻条件来进行物件的显示唯地图流览会出现”清空条件”选项Step2.房源列表页流览模式有三种:列表流览,列表+地Step2.房源列表页流览模式:列表+地图流览Step2.房源列表页流览模式:列表+地图流览Step2.房源列表页流览模式:地图流览清空搜寻条件Step2.房源列表页流览模式:地图流览清空搜寻条件Step2.房源列表页地图显示会限制其比例范围,不同的比例显示不同的资讯,以维持最佳效果,使用者的感受错误示范Step2.房源列表页地图显示会限制其比例范围,不同的比例Step2.房源列表页地图显示会限制其比例范围,不同的比例显示不同的资讯,以维持最佳效果,使用者的感受甘井子区:500套中山区:600套沙河口区:800套建议:限制比例尺最大的范围,比例尺过大时仅显示区域资讯,点击泡泡不出现内容,或者是放大该区域Step2.房源列表页地图显示会限制其比例范围,不同的比例Step2.房源列表页地图显示会限制其比例范围,不同的比例显示不同的资讯,以维持最佳效果,使用者的感受建议:1.不以个别房源为显示单位,而是以小区/商圈为显示单位2.点击地图泡泡后,显示该小区/商圈房源资讯并且提供筛选条件

Step2.房源列表页地图显示会限制其比例范围,不同的比例显Step2.房源列表页地图显示会限制其比例范围,不同的比例显示不同的资讯,以维持最佳效果,使用者的感受讨论:行政区域与小区/商圈之间是否可以在分出一个层级？问题点在于仅有两层阶级时,地图稍微缩小时却不够小,小区/商圈的资讯会在地图上重叠,不够优化Step2.房源列表页地图显示会限制其比例范围,不同的比例Step3.房源细节页尽最大的努力让访客对于浏览的房源感兴趣什么资讯最能吸引访客注意?什么内容最能影响访客决定预约看房？资讯完整程度√照片完整以及美观程度√地理位置√Anythingelse?开放讨论….Step3.房源细节页尽最大的努力让访客对于浏览的房源感兴趣Step4.预约看屋當访客对物件有兴趣不能干扰他完成预约看屋动作V.S.当访客对物件不感兴趣要引导他浏览相似条件的房源Step4.预约看屋當访客对物件有兴趣Step4.预约看屋让访客心无旁骛,放心地并且轻松的完成转化Step4.预约看屋让访客心无旁骛,放心地并且轻松的完成转Step4.预约看屋建议浏览周边房源浏览相近条件房源xStep4.预约看屋建议浏览周边房源浏览相近条件房源x预约看房的三种联系方式超级无敌海景小区编号xxxxx-xxx物业名称：好到爆物业物业地址：XX路XX弄(号)售价：370万/套单

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下一页3预约看房的三种联系方式超级无敌海景小区编号xxxxx-x一个关于预约看屋的严重冲突角色作法理由好旺角去除重复房源房源讯息统一方便管理经纪人适量允许重复经纪人的努力可以得到回报相互经争可以确保经纪人的积极性好旺角网站要成功,经纪人以及好望角双方能全力支持,是最重要的关键一个关于预约看屋的严重冲突角色作法理由好旺角去除重复房源房源可能的解决方案ERP外网房源ERP外网房源经纪人A经纪人B选择有兴趣的房源选择有兴趣的房源房源说明加工房源说明加工愈多经纪人有兴趣的房源是否就表示愈热门??愈热门的房源排序在愈前面…可能的解决方案ERP外网房源ERP外网房源经纪人A经纪人B选可能的解决方案1超级无敌海景小区编号xxxxx-xxx物业名称：好到爆物业物业地址：XX路XX弄(号)售价：370万/套单

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当前交易状态物件提醒…网站导览(SiteMap)首页关于好旺角好旺角的过去好旺角功能规划内容管理流量统计分析地图展示/搜寻房源搜索引擎会员/权限管理经纪人模块客制报表客户分派积分管理成交行情ERP接口短信接口CRM接口CTI接口楼盘字典我的好旺角其他功能功能规划内容管理流量统计分析地图房源搜索引擎会员/权限管理经网站策略规划重点网站轮廓下一步会议安排网站策略规划重点网站轮廓下一步会议安排网建项目重要时间点2010.9.30上线大连好旺角

网站5/18，开工会议,网站需求访谈5/28，网站企划及资讯架构初提6/10，网站企划及资讯架构完成6/11，网站设计首页初提6/21，系统分析设计完成并确认7/22，网站创意设计完成并确认9/17，网站使用人员教育训练9/20，用户验收测试(UAT)网建项目重要时间点2010.9.30上线大连好旺角

网站5/网站资讯架构创意设计网站资讯架构网站资讯架构创意设计网站资讯架构好旺角待办清单-文案提供项目工作时间备注1好旺角的过去06-18详细内容2好旺角的现在06-18详细内容3好旺角的未来06-18详细内容4好旺角的理念06-18详细内容5好旺角的荣誉06-18详细内容6好旺角的文化06-18详细内容7买住房、买商铺、买写字楼06-18详细内容8卖住房、卖商铺、卖写字楼06-18详细内容9租住房、租商铺、租写字楼06-18详细内容10出租住房、出租商铺、出租写字楼06-18详细内容11贷款服务06-18详细内容12服务保证06-18详细内容详细内容包括图片、文字和数据好旺角待办清单-文案提供项目工作时间备注1好旺角的过去06好旺角待办清单-规则提供项目工作时间备注1经济人积分规则05-282搜索规则05-28如无特别说明则参照购房者3贷款公式和其它公式的计算规则05-28已提供4房屋联系方式的显示规则05-28可修正5后台管理员角色定义规则05-28后台管理权限设定6人员招聘的实现方式05-28好旺角待办清单-规则提供项目工作时间备注1经济人积分规则05好旺角待办清单-接口提供项目工作时间备注1ERP系统接口实现（访问）方式06–07方式及权限2房源详细信息06–07ERP接口3历史成交记录06–07ERP接口4经济人详细信息06–07ERP接口5门店详细信息06–07ERP接口6楼盘字典详细信息06–07数据结构与字段7CTI、SMS接口06–07实现联系经纪人好旺角待办清单-接口提供项目工作时间备注1ERP系统接口实现Q&AQ&A房地产中介企业网站

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