江西财经大学自考第一章管理与管理学

第一章管理与管理学

主讲人：毛志强江西财经大学人文学院

1一、从历史现象的角度看管理的四大基本特征第1特征：管理是一种社会现象和文化现象

人神混居、人兽杂居的上古荒蛮年代。中国汉朝版本中间是西王圣母新疆版本伏羲女娲美洲版本2遵循物竟天择、弱肉强食、适者生存的自然界管理法则：谁打得过谁，就谁管谁。在十方从林的自然世界，人与兽几乎无分别，叫自然人。3

随着文字、青铜器冶炼技术、城市的出现，人类逐渐脱离自然界，“人猿相揖别”最终分道扬镳，进入了人类社会文明。有了管理行为。4古今中外，古往今来，凡是体现人类高度智慧的重大社会活动和重大社会生产活动，都无不可见管理在其中扮演的重要角色，金字塔、红旗渠、三峡大坝、长城、都江堰......莫不如是！5红尘方外人士的三个和尚为什么也没有水喝？

跳得出红尘社会现象，跳不出管理文化现象！从前有一个庙，庙里住着一个姓冉的和尚，他每天亲自去挑水，哼着小曲，心情愉快极了！上级新安排来了一个和尚，冉和尚怀着不愉快的心情接受了这个事实，为了要喝水，只好和新和尚一起去抬水来喝！领导又弄来了一个和尚，三个和尚如何分工？没有办法了。谁也不服谁、谁也不愿意多干活，最后变成了谁也不干活。没有水喝，冉和尚的心情糟透了！671、两个或两个人以上的集体活动，即管理的载体---组织2、实现共同的目标三个和尚现象说明了管理活动的两个必要条件有机的组织结构松散的人群A目标B

组织定义的三要素8管理的定义就是制定计划、确定目标、引导组织成员利用组织内的各种资源（人、财、物）去实现目标,达到整体协作的效果。管理的资源或说管理的对象9

1011我看得发明一一种新的挑水水设备才行，，有三条扁担担那种新设备备，一桶水由由我们三个人人一起来挑。。要不再买两套套新水桶和扁扁担吧，一人人一套，我们们三个人每天天同时去挑水水，怎么样？？你们的想法都都不行，但究究竟该怎么办办呢？管理第2个基本特征：管理的主体是管理者12管理者扮演什什么角色（即管理者的的责任究竟是是什么？）13管理者角色（即管理者的的责任究竟是是什么？）管理者扮演着着10种不同的,但却是高度相相关的角色（（三类）人际关系方面面1）挂名首脑2）领导者3）联络者信息传递方面面1）监听者2）传播者3）发言人决策制定方面面1）创业者2）混乱驾驭者者3）资源分配者者4）谈判者14管理者角色（即管理者的的责任究竟是是什么？）我国五十年代代有最高明的的管理方法：：让民众都认认为自已是这这个组织集体体或国家的主主人。现在一一些跨国大财财团正把我们们几十年前的的管理方法学学去了，名之之为：人性化化管理。目标标就是让被管管理者认为：：他们是企业业或公司的所所有者。而我我们现在却恰恰恰把西方正正在抛弃的，，几十年前的的东东捡起来来，搞出如此此复杂的管理理条目分类。。15管理者角色（即管理者的的责任究竟是是什么？）《沁园春·长长沙》毛泽东东独立寒秋，湘湘江北去，桔桔子洲头。看看万山红遍，，层林尽染；；漫江碧透，，百舸争流。。鹰击长空，，鱼翔浅底，，万类霜天竞竞自由。怅寥廓，问苍苍茫大地，谁谁主沉浮？携来百侣曾游游。忆往昔峥峥嵘岁月稠。。恰同学少年年，风华正茂茂；书生意气气，挥斥方遒遒。指点江山山，激扬文字字，粪土当年年万户侯。曾曾记否，到中中流击水，浪浪遏飞舟？（一九二五年年或二零年））16管理第3特征征:管理者的任务、职能与与层次管理的任务：：设计和维持持一种环境内内外，使在这这一环境中工工作的人们能能够用尽可能能少的支出时时间、体力、、金钱......实现现既定的目标标。简言之管理的的任务即：效效率和效果17管理第3特征征:管理者的任务、职能与与层次18管理第3特征征:管理者的任务、层次与与职能191、计划预先确立目标标寻找实现目标标的方法和途途径构建具体执行行计划并协调调行动20按照计划要求求2、组织建立组织机构构、组织人财财物力制定规章制度度、确立信息息沟通渠道213、领导激励员工指挥行动解决员工之间间的冲突选择有效的沟沟通渠道224、控制监督活动实际绩效与标标准比较纠正实际绩效效与标准的偏偏差23计划选择适当的组组织目标和能能够实现组织织目标的行动动方案组织根据组织目标标确定组织结结构，配备人人员，明确任任务归属领导激励和引导组组织成员为实实现组织目标标而努力工作作控制建立准确的测测评控制体系系，确保组织织目标顺利实实现管理的四种职职能242526272829303132管理第3特征征:管理者的任务、职能与与层次高层中层管理者基层管理者技术技能人际技能概念技能运用工艺、技技术、知识的的能力与组织内外的的人打交道的的能力分析、判断、、作出决策的的能力管理者的三个个层次3334管理第4特征：管理的核心是

处理协调好人际关系给方丈骂了一一顿，心里很很不痛快，自自己已经尽全全力了，而且且给庙里赚了了钱，为什么么什么也没有有得到呢。二和尚和小和和尚本来就难难管，不做管管理人员，让让我去扫地，，正和我意。。既轻松，工工资又不少，，真是太好了了。方丈太过分了了，我明天就就辞职不干了了。大和尚来了这么多年，没有有功劳也有苦苦劳，不可能能把他开除啊啊！二和尚一一直不听话，，早想骂他了了。小和尚资资历不够，不不可能做副方方丈啊。方丈三个和尚3536管理是一门科学又是一门艺术和尚没有头发，梳子肯定卖不出去，唉，真不知道方丈是怎么想的，竟然让我来卖梳子。你们念经念累了的时候，拿出梳子来梳梳头，能使头脑清醒，对健康有百利而无一害。你可以在梳子上印上你们庙的名字、地址、电话号码，还可以写上积善梳三个。37管理的科学性性与艺术性科学性：推动和促进管管理实践、提提炼科学知识识体系艺术性：直觉、经验和和洞察力的运运用，需要创创造性,不能能机械照搬38394041第二节管理的性质42第二节管理的性质43二重性与生产力和社社会化大生产产相连的自然然属性一般属性与生产关系和和社会制度相相连的社会属属性特殊属性自然属性社会属性列宁：资本家所关心心的是怎样为为掠夺而管理理，怎样借管管理来掠夺4445管理的的二重重性（（续））生产产过过程程生产力自然属性管理的一般职能生产关系社会属性管理的特殊职能管理基基本职职能：：计划划、组组织、、领导导、控控制质量管理库房管理定额管理成本管理财务管理……组织目标组织道德领导作风管理理念人际关系群体价值观组织文化……4647第三节节管理学的研究对对象48第三节节管理学的研究对对象49第四节节管理学的研究方方法50第二章章管理学的形形成与与发展展51第一节节中国传传统管管理文文化的形成与与发展展525354555657585960佛教文文化与与信信仰仰的力力量一、佛佛教在在中国国的发发展历历程创立于于古代代印度度(前前566———486)，，其创创始人人为乔达摩摩·悉悉加多多,相传传他在在菩提提树下下悟道道。2.中中国化化过程程：汉汉时传传入———白白马寺寺———隋唐唐时发发展至至宗派派林立立：法法相宗宗、律律宗、、密宗宗、天天台宗宗（止止观））、禅禅宗（（顿悟悟）、、净土土宗（（念佛佛）以以及藏藏传佛佛教———喇喇嘛教教等。。61佛教文文化与与信仰仰的力力量二、佛佛教的的基本本教义义与内内蕴的的管理理智慧慧1.基基本教教义（1））四大大皆空空：“空即即色，，色即即空。。”这这里的的“空空”是是无常常之谓谓。“外四空空”：：地、水水、风风、火火。“内四四空””：钱财、、权位位、家家室、、子女女。62佛教文文化与与信信仰仰的力力量因此，，佛门门主张张“空空观大大千世世界””（慧慧能））。有“佛佛书””之誉誉的《《红楼楼梦》》中““好了了歌””唱的的就是是空观观这四四大物物事。。而且，，佛教教以““空观观”教教义为为本。。这是领领导力力中指指向自自身的的信仰仰力：：空的力力量。63佛教文文化与与信信仰仰的力力量（2））四圣圣谛：：苦谛：：生苦、、老苦苦、病病苦、、死苦苦、爱爱别离离苦、、怨憎憎会苦苦、求求不得得苦、、五盛盛阴苦苦等八八苦。。集谛又又称因因谛：：贪、嗔嗔、痴痴“人人生三三毒””。灭谛：：断弃、、离欲欲、灭灭没、、寂静静。道谛：：正见、、正思思维、、正语语、正正业、、正命命、正正精进进、正正念、、正定定等八八正道道。64佛教文文化与与信信仰的的力量量所以，，佛教教讲述述了““人生生苦海海无边边”的的事实实，但但是，，它更更给出出了““回头头是岸岸”的的路径径：“心无无挂碍碍，故故无烦烦恼””（《《般若若心经经》））。这是领领导力力中指指向自自身的的信仰仰力：：灭的力力量。65佛教文文化与与信信仰仰的力力量（3））普渡渡众生生：众生是是缘和和惜缘缘的思思想：：佛祖曾以””一滴滴水怎怎样才才能不不干涸涸”问问弟子子，从从而阐阐明众众生因因缘的的道理理。佛佛祖甚甚至有有以身身饲虎虎的典典故。。观音的宏愿愿：““只要要人世世间尚尚有苦苦难，，就誓誓不成成佛。。”地藏王王的宏愿愿:““众生生渡尽尽，方方证菩菩提；；地狱狱未空空，誓誓不成成佛。。”这是领领导力力中指指向自自身的的信仰仰力：：缘的力量量。66佛教文文化与与信信仰的的力量量（4））因果果报应应：佛祖有有两大大口头头禅：：其其一是是“三三世轮轮回是是因果果”，，其二二是““怕因因不怕怕果””。“欲知过过去因因，现现在受受者是是；欲欲知未未来果果，现现在作作者是是。”果有因因因有有果有有果有有因种种甚甚因结结甚果果;心即佛佛佛即即心即即心即即佛欲欲求求佛先先求心心。这是领领导力力中指指向自自身的的信仰仰力：：果报的力量量。67佛教文文化与与信信仰仰的力力量（5）六度修行：其一：：“布布施””度悭悭贪———佛门主主张““给予予的快快乐之之道””：财财布施施、法法布施施、内内布施施。其二：：“持持戒””度毁毁犯———佛祖的的临终终叮咛咛：““以戒戒为师师”；；比丘丘戒250条，，比丘丘尼戒戒348条条，居居士五五戒；；中国国禅里里更主主张““心戒戒”。68佛教文文化与与信信仰的的力量量其三：：“忍忍辱””度嗔嗔恨———弥勒和和尚的的“大大肚能能容，，容天天下难难容之之事，，笑口口常开开，笑笑世间间可笑笑之人人”。。其四：：“精精进””度懈懈怠———““八正道道”之之一就就是正正精进进，晨晨钟暮暮鼓的的激励励；木木鱼的的象征征；佛佛有““不可可自满满”的的口头头禅。。69佛教教文文化化与与信信仰仰的的力力量量其五五：：““智智慧慧””度度愚愚痴痴————在佛佛门门智智慧慧又又称称般般若若，，主主要要体体现现为为一一种种境境界界或或称称法法门门；；赵赵朴朴初初先先生生（（1990年年））有有佛佛门门光光明明心心、、不不生生比比较较心心、、不不动动心心、、安安心心、、放放下下执执著著心心之之五五大大智智慧慧说说。。其六六：：““禅禅定定””度度散散乱乱————““禅””为为梵梵文文音音译译，，意意为为静静修修之之意意。。在在禅禅宗宗以以后后的的历历史史发发展展中中对对“禅””的的体体悟悟有有极极多多的的门门派派。。譬譬如如一一指指禅禅、、茶茶禅禅等等。。70佛教教文文化化与与信信仰仰的的力力量量茶禅禅：：为赵赵州州和和尚尚所所创创“小住住为为佳佳，，且吃吃了了赵赵州州茶茶去去；；曰归归可可缓缓，，试闲闲吟吟陌陌上上花花来来。””（（杭杭州州龙龙井井茶茶馆馆之之对对联联））这是是领领导导力力中中指指向向自自身身的的信信仰仰力力：：修行行的力力量量。。71佛教教文文化化与与信信仰仰的的力力量量2.佛佛教教伦伦理理教教义义中中的的管管理理智智慧慧（1））管管理理境境界界上上的的空灵灵之美美：：“空空观观””的的管管理理境境界界————人人生生事事业业追追求求中中的的空空灵灵之之美美：：看看空空身身外外之之物物，，放放下下执执迷迷之之心心，，淡淡泊泊名名利利；；居居有有意意无无意意之之境境界界。。“风风恬恬浪浪静静中中见见人人生生之之真真境境，，淡淡味味声声稀稀处处识识心心体体之之本本然然””。。（（南南京京鸡鸡鸣鸣寺寺））72佛教教文文化化与与信信仰仰的的力力量量（2））管管理理措措施施：：心戒戒说说与与制制度度约约束束并并举举。。因果果说说与与慎慎行行思思想想。。众善善奉奉行行与与德德性性积积累累的的修修养养。。由觉觉而而悟悟的的管管理理智智慧慧。。73佛教教文文化化与与信信仰仰的的力力量量三、、佛佛教教伦伦理理文文化化与与现现时时代代1.佛佛教教在在当当今今社社会会的的影影响响佛教教的的复复兴兴。。当今今中中国国在在信信仰仰危危机机的的困困顿顿中中，，佛佛门门智智慧慧成成为为解解脱脱之之重重要要法法门门。。佛佛门门称称““大大家家佛佛教教””、、““人人间间佛佛教教””（（圆圆湛湛大大师师，，1988年年））。。74佛教教文文化化与与信信仰仰的的力力量量2.““中中国国禅禅””在在政政界界与与管管理理层层的的流流行行禅学学大大师师日日本本的的铃铃木木大大拙拙及及其其代代表表作作：：《《禅禅与与心心理理分分析析》》（（与与弗弗洛洛伊伊德德主主义义者者弗弗罗罗姆姆合合著著））对对禅禅的的推推崇崇。。英国国禅禅学学中中心心约约翰翰··克克鲁鲁克克主主张张““以以佛佛疗疗心心””（（1991年年））称称““如如来来疗疗法法””。。75佛教教文文化化与与信信仰仰的的力力量量佛门门三三帖帖救救心心药药（（游游乾乾桂桂，，1999年年））：：第一一帖帖为为真真空空妙妙有有，，第二二帖帖为为宇宇宙宙万万有有，，第三三帖帖为为观观自自在在。。现代代西西方方社社会会对对中中国国佛佛教教教教义义中中人人生生智智慧慧的的发发掘掘已已成成为为一一种种““显显学学”。。767778798081828384858687888990919293949596979、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:11:2202:11:2202:1112/25/20222:11:22AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2202:11:2202:11Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。02:11:2202:11:2202:11Sunday,December25,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2202:11:2202:11:22December25,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。25十十二月20222:11:22上午午02:11:2212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222:11上午午12月-2202:11December25,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/252:11:2202:11:2225December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:11:22上上午2:11上上午午02:11:2212月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:11:2202:11:2202:1112/25/20222:11:22AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2202:11:2202:11Dec-2225-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。02:11:2202:11:2202:11Sunday,December25,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2202:11:2202:11:22December25,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。25十十二月20222:11:22上午午02:11:2212月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月222:11上午午12月-2202:11December25,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/252:11:2202:11:2225December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。2:11:22上午2:11上上午02:11:2