项目管理-项目组织与项目团队课件

第一节项目组织第二节项目团队第三节项目经理第二章项目组织与项目团队123第一节项目组织第二章项目组织与项目团队123第一节项目组织一、项目组织结构的形式二、项目组织结构的选择223第一节项目组织一、项目组织结构的形式223一、项目组织结构形式——职能式总裁职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）项目协调(FunctionalOrganization)323一、项目组织结构形式——职能式总裁职能经理职员职员职员职能经一、项目组织结构形式——项目式总裁项目经理职员职员职员项目经理职员职员职员项目经理职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）项目协调(ProjectedOrganization)423一、项目组织结构形式——项目式总裁项目经理职员职员职员项目经一、项目组织结构形式——弱矩阵式总裁职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）项目协调(MatrixOrganization)523一、项目组织结构形式——弱矩阵式总裁职能经理职员职员职员职能一、项目组织结构形式——平衡矩阵式总裁职能经理职员职员项目经理职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）项目协调(MatrixOrganization)623一、项目组织结构形式——平衡矩阵式总裁职能经理职员职员项目经一、项目组织结构形式——强矩阵式总裁（红框表示参与项目活动的职员）职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员项目管理办公室项目经理项目经理项目经理职能经理职员职员职员(MatrixOrganization)723一、项目组织结构形式——强矩阵式总裁（红框表示参与项目活动的职能部门2职能部门3职能部门4职能部门1A项目组B项目组C项目组总经理矩阵式组织结构823职能部门2职能部门3职能部门4职能部门1A项目组B项目组C项职能式矩阵式项目式弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限少到中等中等到大很高或全权可利用资源很少或没有有限少到中等中等到多很多或全部控制项目预算者职能经理职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理项目经理角色半职半职全职全职全职项目管理行政人员半职半职半职全职全职项目特征组织结构组织结构对项目的影响923职能式矩阵式项目式弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有☆项目管理办公室(PMO)在组织结构中的作用——顾问、咨询、指导、协调、监控开发和维护项目管理标准、方法和程序提供项目管理的咨询和指导提供(选派)合格的项目经理提供项目管理培训选择正确的项目组合对过程实施监控风险管理与评估为高级管理层提供准确的信息1023☆项目管理办公室(PMO)在组织结构中的作用1023二、项目组织结构的选择职能型项目型矩阵型项目风险程度小大大项目采用的技术标准创新性强复杂项目复杂程度小大适中项目持续时间短长适中项目投资规模小大适中客户类型多单一一般对公司内部的依赖性弱强适中对公司外部的依赖性强弱适中因素组织结构1123二、项目组织结构的选择职能型项目型矩阵型项目风险程度小大大项目标划分工作划分机构与层次划分人员与权责划分组织的实施检查调整确定项目目标

实施

定责任授权分层次定制度实现目标?NY组织机构设置流程图

设事

设机构

设人

1223目标划分工作划分机构与层次划分人员与权责划分组织的实施检查调第二节项目团队一、项目团队的特征二、项目团队的发展阶段三、项目团队绩效1323第二节项目团队一、项目团队的特征1323一、项目团队的特征项目团队具有一定的目的项目团队是临时组织项目经理是项目团队的领导项目团队强调合作精神项目团队成员的增减具有灵活性项目团队建设是项目成功的组织保障1423一、项目团队的特征项目团队具有一定的目的1423二、项目团队的发展阶段阶段特征情绪项目经理的工作形成积极向上、急于表现希望、激动、怀疑、焦急说明目标，公布计划、质量标准、团队结构、成员的职位磨合发现期望与现实的差距挫折、不满、愤怒、对立适当指导、引导成员调整角色、规范关系和行为规范矛盾和不满降低相互信任、帮助，互相交流、合作意识加强减少指导、给予支持、及时表扬表现集体感、荣誉感很强信心足、效率高、急于实现目标协助制定、修正、执行项目计划解散感到失落留念、伤感总结表彰、赠送纪念品1523二、项目团队的发展阶段阶段特征情绪三、项目团队绩效☆项目团队绩效——项目团队的工作效率以及取得的成果1623三、项目团队绩效☆项目团队绩效1623团队精神项目经理团队目标的确定性信息沟通激励机制团队规章制度团队成员职责的明确性约束机制三、项目团队绩效☆影响项目团队绩效的主要因素——相互信任、依赖、合作，意志统一——经验、素质、能力、品格——对“六要素”的准确理解和执行——明确沟通渠道、灵活运用沟通形式——正确运用激励、正激励与反激励相结合——依规(法)管理——责权利明确、统一——约束不良或错误的行为1723团队精神三、项目团队绩效☆影响项目团队绩效的主要因素——相互第三节项目经理一、项目经理的权利二、项目经理的职责三、项目经理的基本素质四、项目经理的管理技巧1823第三节项目经理一、项目经理的权利1823☆项目经理——项目的总负责人，项目管理的核心。负责整个项目的计划、实施和控制一、项目经理的权利☆项目经理的权利具有选择项目团队成员的最终决定权在项目执行中，对比较重要的决策有直接决定权具有项目资源具体使用和分配的权利1923☆项目经理一、项目经理的权利☆项目经理的权利1923——计划、组织、指导、控制二、项目经理的职责确定项目范围计划工作安排分配资源确定项目基线2023——计划、组织、指导、控制二、项目经理的职责确定项目范围2品格素质能力素质知识素质三、项目经理的基本素质——良好的社会道德品质和管理道德品质诚实守信的态度、坦率而光明正大的心境、勇于负责的姿态——领导能力、人际交往能力、人员开发能力、处理问题能力、建设项目团队能力——专业技术知识的深度、综合知识的广度、管理知识的水平2123品格素质三、项目经理的基本素质——良好队伍建设的技巧解决矛盾的技巧取得管理层支持的技巧资源分配的技巧四、项目经理的管理技巧——抓三个主要问题：有机联系、关心成员成长、致力于工作——建立发挥团队热情的环境、及时与各级组织进行有效的联络和沟通、制定有效的项目计划和应急措施——只有高级管理阶层强有力支持，才能避免发生不良倾向——制定有效而详尽的总计划和分计划是基础、关键人物的参与是保障2223队伍建设的技巧四、项目经理的管理技巧案例：小李是一个称职的项目经理吗？2323案例：小李是一个称职的项目经理吗？2323第一节项目组织第二节项目团队第三节项目经理第二章项目组织与项目团队2423第一节项目组织第二章项目组织与项目团队123第一节项目组织一、项目组织结构的形式二、项目组织结构的选择2523第一节项目组织一、项目组织结构的形式223一、项目组织结构形式——职能式总裁职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）项目协调(FunctionalOrganization)2623一、项目组织结构形式——职能式总裁职能经理职员职员职员职能经一、项目组织结构形式——项目式总裁项目经理职员职员职员项目经理职员职员职员项目经理职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）项目协调(ProjectedOrganization)2723一、项目组织结构形式——项目式总裁项目经理职员职员职员项目经一、项目组织结构形式——弱矩阵式总裁职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）项目协调(MatrixOrganization)2823一、项目组织结构形式——弱矩阵式总裁职能经理职员职员职员职能一、项目组织结构形式——平衡矩阵式总裁职能经理职员职员项目经理职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）项目协调(MatrixOrganization)2923一、项目组织结构形式——平衡矩阵式总裁职能经理职员职员项目经一、项目组织结构形式——强矩阵式总裁（红框表示参与项目活动的职员）职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员项目管理办公室项目经理项目经理项目经理职能经理职员职员职员(MatrixOrganization)3023一、项目组织结构形式——强矩阵式总裁（红框表示参与项目活动的职能部门2职能部门3职能部门4职能部门1A项目组B项目组C项目组总经理矩阵式组织结构3123职能部门2职能部门3职能部门4职能部门1A项目组B项目组C项职能式矩阵式项目式弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限少到中等中等到大很高或全权可利用资源很少或没有有限少到中等中等到多很多或全部控制项目预算者职能经理职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理项目经理角色半职半职全职全职全职项目管理行政人员半职半职半职全职全职项目特征组织结构组织结构对项目的影响3223职能式矩阵式项目式弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有☆项目管理办公室(PMO)在组织结构中的作用——顾问、咨询、指导、协调、监控开发和维护项目管理标准、方法和程序提供项目管理的咨询和指导提供(选派)合格的项目经理提供项目管理培训选择正确的项目组合对过程实施监控风险管理与评估为高级管理层提供准确的信息3323☆项目管理办公室(PMO)在组织结构中的作用1023二、项目组织结构的选择职能型项目型矩阵型项目风险程度小大大项目采用的技术标准创新性强复杂项目复杂程度小大适中项目持续时间短长适中项目投资规模小大适中客户类型多单一一般对公司内部的依赖性弱强适中对公司外部的依赖性强弱适中因素组织结构3423二、项目组织结构的选择职能型项目型矩阵型项目风险程度小大大项目标划分工作划分机构与层次划分人员与权责划分组织的实施检查调整确定项目目标

实施

定责任授权分层次定制度实现目标?NY组织机构设置流程图

设事

设机构

设人

3523目标划分工作划分机构与层次划分人员与权责划分组织的实施检查调第二节项目团队一、项目团队的特征二、项目团队的发展阶段三、项目团队绩效3623第二节项目团队一、项目团队的特征1323一、项目团队的特征项目团队具有一定的目的项目团队是临时组织项目经理是项目团队的领导项目团队强调合作精神项目团队成员的增减具有灵活性项目团队建设是项目成功的组织保障3723一、项目团队的特征项目团队具有一定的目的1423二、项目团队的发展阶段阶段特征情绪项目经理的工作形成积极向上、急于表现希望、激动、怀疑、焦急说明目标，公布计划、质量标准、团队结构、成员的职位磨合发现期望与现实的差距挫折、不满、愤怒、对立适当指导、引导成员调整角色、规范关系和行为规范矛盾和不满降低相互信任、帮助，互相交流、合作意识加强减少指导、给予支持、及时表扬表现集体感、荣誉感很强信心足、效率高、急于实现目标协助制定、修正、执行项目计划解散感到失落留念、伤感总结表彰、赠送纪念品3823二、项目团队的发展阶段阶段特征情绪三、项目团队绩效☆项目团队绩效——项目团队的工作效率以及取得的成果3923三、项目团队绩效☆项目团队绩效1623团队精神项目经理团队目标的确定性信息沟通激励机制团队规章制度团队成员职责的明确性约束机制三、项目团队绩效☆影响项目团队绩效的主要因素——相互信任、依赖、合作，意志统一——经验、素质、能力、品格——对“六要素”的准确理解和执行——明确沟通渠道、灵活运用沟通形式——正确运用激励、正激励与反激励相结合——依规(法)管理——责权利明确、统一——约束不良或错误的行为4023团队精神三、项目团队绩效☆影响项目团队绩效的主要因素——相互第三节项目经理一、项目经理的权利二、项目经理的职责三、项目经理的基本素质四、项目经理的管理技巧4123第三节项目经理一、项目经理的权利1823☆项目经理——项目的总负责人，项目管理的核心。负责整个项目的计划、实施和控制一、项目经理的权利☆项目经理的权利具有选择项目团队成员的最终决定权在项目执行中，对比较重要的决策有直接决定权具有项目资源具体使用和分配的权利4223☆项目经理一、项目经理的权利☆项目经理的权利1923——计