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文档简介

求职面试礼仪培训主讲老师:沈清仪讲师助理情登陆:专家概况知名企业培训师中华礼仪协会资深顾问中国礼仪培训网核心礼仪讲师实战派品牌营销策划专家AIS国际形象设计师高级美容师,企业形象塑造专家

沈清仪老师讲师助理情登陆:目录一、面试着装二、面试言谈三、面试举止四、专业知识展现五、面试基本方式讲师助理/p>

详情登陆:“冰冻三尺非一日之寒”。合格的具有专才的人不少,但掌握专业知识且具备良好的修养的人却不多。注意自己的行为举止,以表现出自己的良好专业知识和修养,以获得成功的第一步。讲师助理/p>

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一次面试的时间往往不会超过一小时,其影响却可能长达数年。想找到最合适的人选吗?务必事先做好准备。

要求:整洁、得体,符合身份,切合实际。

忌讳:过于时髦;过于老土。

初次见面的时候,往往都会不知不觉地给对方造成“第一印象”。第一印象往往很难改变,而且会决定成败。讲师助理/p>

详情登陆:三、面试着装求职时的着装

服饰打扮具有明显的暗示功能,从服饰的颜色、式样、档次和搭配上,均可以最示出一个人的性格受好、文化修养、生活和风俗习惯。服饰打扮显示出一个人的气质和审美情趣。研究表明:讲究衣着打扮的人自尊心和工作责任心较强,而过于随便者多半不修边幅和不拘小节。讲师助理/p>

详情登陆:“TPO”原则

在服饰打扮上,必须完全服从国际公认的“TPO”原则。T(Time)时间,指服饰打扮必须根据时间来决定,是个广义的概念,既指时令、季节,又指具体月日或星期几,也可具体到一日内的白天、黑夜、钟点、时辰。P(Place)指地点、场所、位置、职位,即服饰打扮应与所处的场合相协调.O(Object)代表目的、目标、对象。在免试官的眼里,你的服饰不仅代表你自己的形象,也代表用人单位的形象。讲师助理/p>

详情登陆:务必使自己所选择的服饰传达出这样的信息:

谨慎大方、精明能干、办事认真可靠。

服饰的选择无一定之规,应根据自己的身高、体形、气质全面考虑。

女性以深色制服、套裙、套装、连衣裙较为合适,其中尤以西式套裙、套装为佳。

男士应选择中、高档次的西装革履,并配以与其色调相协调的衬衣、领带。

得体的服饰有助于你在心理上产生初步的自信。讲师助理/p>

详情登陆:面试着装九要诀:

1、剪裁合适、简单大方的套装。

2、颜色以中性为主,避免夸张、刺眼的颜色。

3、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。

4、不要穿露出脚趾的凉鞋。

5、配饰简洁高雅,避免造型夸张、发出响声。

6、保守淡雅的彩妆,不宜素面朝天。

7、只带一个手提包或公文包

8、注重细节,如鞋子是否干净闪亮等。

9、着装体现气质,保持微笑是自信的第一步。讲师助理/p>

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要求:大方、自然、切题

忌讳:声音过大;夸夸其谈;口齿不清;无法听清;有意对抗;混淆是非。

开场白:“非常感谢您(贵公司)给我这次面试的机会,如果贵公司聘用我,我一定会表现出色。”讲师助理/p>

详情登陆:二、面试言谈注意三个“第一”

第一句话(忌讳问毫无深度的问题,如单位是什么性质,你们要招什么人员——招聘简章上写着呢!)

第一个动作(一个细微的动作,能反映出一个人的整体素质)

第一印象(面试过程中,第一印象往往最直接地表现在衣着打扮上。他们会注意你的一举一动,听你说话是否诚恳自信,看你的仪表是否大方得体,你举止是否不卑不亢等等。)讲师助理/p>

详情登陆:案例:胡说“英语”失机会

前面2个面试结果都不太理想,看样子没有什么问题的话就录用这位仁兄了。第三位是西安某大学毕业的(其导师在行业内非常有名气),在做自我介绍时开场白就来了句“IamWuhan人”!我当场差点就把隔夜饭给吐出来了,大脑在迅速转了几圈之后才没把“you找who”或者“who找you”这样的话说出来。这就是我们中国的高等教育培养出来的所谓符合时代需求的高层次人才?呜呼哀哉!讲师助理/p>

详情登陆:面试前准备一份在一两分钟内推销自己的“广告”。当遇到“请谈谈你自己”或某个与此相同的问题,你就能够从容回答。

脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎,因为微笑使你显得和和气气,而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情,但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因为他们需要救济,而是因他们可以做事。讲师助理/p>

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不要局限于用一两个字回答考官的问题(员工的交流技巧是他们最看重的才能之一)。

可适当地反问。主考官问“你知道IBM是家怎样的公司吗?”“很抱歉,我不太清楚。”主考官又问:“那你怎么知道你有资格来IBM工作?”“您没用过我,又怎能知道我不适合?”这一出人意料的回答不仅没有惹怒主考官,反而激起了主考官的极大兴趣,于是提问继续进行。最后她被告知:下周一上班!讲师助理/p>

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避免在那些与应聘并无实质关系的问题上同面试官争论。

有些面试者为测应聘者的性格,故意制造一些争论问题,比如考你一个知识性问题,然后你即使答对仍说你错了,但应聘者仍表现得沉着冷静,避免争论。即使对方怀疑你的学历是假的,也微笑着说,这绝对是真的,我可以配合你到学校作调查。记住,争论会令对方感觉“不爽”,这对应聘而言是致命的。

讲师助理/p>

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面试结束临走前,要礼貌地表示感谢,更要强调自己对这份工作的渴望及能够胜任的信心。比如说,“非常感谢您(贵公司)给我的指点,希望有机会多多向您学习,也希望有机会为贵公司效力,如能被聘用我定会出色表现。请多考虑我的情况。希望得到好消息,再见。”尴尬而又重要的话题——薪金待遇

把握大局,忽略不提:切记不要先开口,不要轻易地把你对薪水的要求讲出来。

避实就虚,乾坤转移:切记你过去的工资并不重要,关键是要展示你以往突出的工作绩效、你自身综合的素质能力以及你能为公司做的贡献。讲师助理/p>

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事先调查,控制比例:切记不要用具体的数字,避免造成僵局。不妨让对方提出工资的幅度,这样双方就可以继续顺利讨论下去了。在你调查的基础上高20-30%是合适的。

合理出价,留有余地:不能把底线定得太低。“根据我的工作经历及专业背景和目前人才市场的这个职位的薪金水平,我期望的薪水是2.5-3万元,不知道是否与贵公司的这个岗位的薪酬标准相吻合?”讲师助理/p>

详情登陆:1、没有工作经验,你认为自己适合我们的要求吗?

笨答:可是你们就是来招聘应届大学生的啊。妙答:一只幼虎因为没有狩猎经验而被拒绝在狩猎圈之外的话,它当然就没有成长的可能了。讲师助理/p>

详情登陆:2、为什么你读哲学,却来申请做审计?

笨答:你们不是说“不限专业”吗,所以我想来试试。

妙答一:据说,外行的灵感往往超过内行,因为他们没有思维定式,没有条条框框。

妙答二:我之所以跨专业谋职,是为了给自己提供这样一种动力,终生学习才不会被社会淘汰。讲师助理/p>

详情登陆:3、你穿的服装好像质地不怎么样啊!

笨答:穿着并不影响我的表现,何况我还没工作,买不起更好的。

妙答:昨日我怀揣买服装的钱路过书店,发现两套对我来说至关重要的书,于是我花掉了凑来买服装的钱。讲师助理/p>

详情登陆:4、考脑子的问题你和我谈了半小时,看见什么东西了吗?这个问题没什么用意,就是看你的思路是不是新颖,能不能给他留下深刻印象。你尽可想什么答什么,答案没有唯一。

笨答:我看见了桌子,地板,你和我……

妙答:没什么新鲜的,就是你这屋子的一些摆设特别的有意思。讲师助理/p>

详情登陆:5、假如明天就要死了,你希望自己的墓碑上刻一句什么话?考官实际是想问你,这一生你希望自己能达到怎样的成就?

笨答:找到份好工作,找了个好老公等“老婆孩子热炕头”式的“人生理想”,或者请安息吧、我是个好人之类不着边际的空话。

妙答:在我满意的单位工作了一生并做出了应有的贡献,这让我很满足。讲师助理/p>

详情登陆:6、一架波音737有多重?737里可以装下多少只高尔夫球?

这类问题,考官不会真的希望你能算出准确的数字,关键是要体现出思考的方法,然后通过合理的假设和推理得出接近事实的数字。有人辛辛苦苦想了半天,只好认输,结果那考官咧嘴一笑:“其实这个问题基本上没有答案,连我自己也不知怎么答,只不过想看看你有没有勇气承认不知道而已。”讲师助理/p>

详情登陆:要求:礼貌、大方、自然

忌讳:没有礼貌;过于随便;夸大动作;左顾右盼;

拘束紧张;摆弄物品。讲师助理/p>

详情登陆:三、面试举止四、专业知识展现

在面试的时候,有值得你发回专业技能或者知识时,将所掌握的专业知识予以展现。但千万不要在自己不熟悉的领域不懂装懂。

当出现专业错误的时候,不要以“老师就是这样说的!”“学校可从来没有教过我们这些!”等话语来为自己的无知开脱。讲师助理/p>

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不考即考测试:在没有言明或没有任何迹象表明是在考试的情况下,考试早已开始了。

即席发言测试:考官给应试者一个题目,并在发言之前向应试者提供有关的背景材料,让应试者稍作准备后按题目要求进行发言。五、面试基本方式讲师助理/p>

详情登陆:明暗结合测试:在当面测试的同时进行暗中的测试。

与人谈话测试:通过让应试者与他人谈话的方式来考察应试者。与人谈话测试一般有以下三种类型:接待来访者;电话交谈;拜访有关人士。讲师助理/p>

详情登陆:设计路障测试:在应试者面试时必经的路道上或在面试过程中故意设计一些有路障的题目,通过观察应试者经过路障时的各种表现来测试应试者的素质的一种方式。

事实判断测试:给予应试者少量的有关某一问题的资料,要求他作出对这一问题的全面分析。讲师助理/p>

详情登陆:角色扮演测试:设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求应试者分别扮演不同的角色,去处理各种问题和矛盾。测试应试者的角色把握能力、处理人际关系的技能、对突发事件的应变能力等。

编组讨论测试:将应试者编成一个或几个不同的小组,每组4至8人不等,要求他们讨论某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难,如征收利息税问题等。要求讨论最后形成一致意见,以书面形式汇报讨论结果,每个组员都要求在书面汇报上签字。讲师助理/p>

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随便聊天测试:表面上看似乎与传统的一问一答面试方法相差无几,但在实际上却有很大的区别。看上去很随和,应试者几乎感觉不到是在面试,而是在拉家常。在这种拉家常的轻松气氛中,将你考察个透。有个报考民政部门的女士没有被录用,就是因为她在回答“如果在乡村公路上遇到一个很脏很穷的残疾人向你要钱,你怎么办”的问题时,她说:“我会马上离开,当时我无法了解这个人,他有可能是一个歹徒。”她因为没有同情心、只有防备心理而失去了机会。

讲师助理/p>

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面谈模拟测试:让应试者与他的假定的某个领导、下属、同事或顾客进行面对面的谈话。目的是考察应试者的口头交流技巧、谈话机智、人际关系技巧以及解决问题的能力等。压力面试

据报道,现年26岁的俄罗斯女孩娜塔莎是一个公共关系经理,不久前她带着简历到一家公司应聘,一开始一切都很正常,那名女主管表现得非常友好,问了娜塔莎一些常规问题。可是突然间,那名女主管在没有任何征兆下,突然开始朝娜塔莎大声责骂,指责她在履历上造假撒谎。那名主管骂着侮辱性的肮脏词语,要求娜塔莎立即滚出办公室,当娜塔莎满脸惊诧地离开时,女主管还将简历表从背后扔向了她。娜塔莎以为这份工作肯定泡汤了,可是第二天,那名女主管却打来电话,恭喜她成功通过面试,马上就可以上班。女主管解释称,她当时的态度是测试娜塔莎面对艰难的窘境会如何反应。娜塔莎听了这番解释惊呆了。讲师助理/p>

详情登陆:由于商业竞争日趋激烈,许多俄公司老板希望招到最好的雇员,均趋向于采用所谓的压力面试方式来面试应聘者。招聘人员会朝面试者大喊大叫、甚至向他们泼茶水,或通过询问隐私性问题,对面试者尽情侮辱。

据称,这种非传统的面试方法,可以帮他们更精确地评估雇员潜在的心理素质。讲师助理/p>

详情登陆:向应聘者脸上泼水,可以从他们反应获得如下结论:

反应激烈:他将具有性格魅力和领导素质;

没有任何强烈反应:表示没有任何野心,担当听话副手的合适人选。

莫斯科一家电讯公司32岁的电讯经理格里高里说:“没有任何一个认真的求职者会忍受这样的恶劣待遇。如果一名招聘人员敢朝我的脸上泼水,我会立即朝他的脸上揍上一拳。”很显然,格里高里的这种性格属于天生的领导者。讲师助理/p>

详情登陆:挖墙脚测试员工忠诚度

一些公司对新雇员进行所谓的忠诚度测试,假冒其他公司的名义,向这些新雇员打电话挖墙脚,表示愿向他们提供一份报酬更优厚的工作。如新雇员对此表示出浓厚兴趣,就显示他们对公司忠诚度不高,会立即遭到解雇。

这种荒唐的压力面试方法在俄罗斯引起巨大的争议,许多人都感到这种面试对人不尊重,令人难以接受。讲师助理/p>

详情登陆:为什么“四大”被当成经典?

“安永大华”、“普华永道中天”,“德勤华永”和“毕马威”四大会计师事务所的面试题之所以成为许多单位效仿的“样板题”,原因有三:一是“四大”进驻校园的招聘时间几乎是最早的,如德勤的宣讲会是10月底、普华是11月初,使得他们的题型有充分的时间在业界流通。二是他们把面试题交给专门的面试公司负责,有“共享”的可能。三是一些知名企业的大学生面试通常有一套严格的模式和流程,而“四大”作为它们其中的代表,每年的面试题都集中了这些企业对员工素质最为看中的部分和最有效的测试方式。讲师助理/p>

详情登陆:“四大”样板题

1、手机厂由于设计失误,有可能造成电池寿命比原设计的寿命短一半,请你制定出解决方案。

2、请用一笔画出4根直线,将图上9个点全部联结。

3、这个职位最吸引你的是什么?

4、为什么你想到这里来工作?

5、你是否愿意去公司派你去的那个地方?

讲师助理/p>

详情登陆:6、谁曾经给你最大的影响?

7、你将在这家公司呆多久?

8、什么是你最大的成就?

9、你能提供一些参考证明吗?

10、从现在开始算,未来的5年,你想自己成为什么样子?或者:告诉我,你事业的目标。讲师助理/p>

详情登陆:11、你有和这份工作相关的训练或品质吗?

12、导致你成功的因素是什么?

13、你最低的薪金要求是多少?

14、你还有什么问题吗?

你应该回答“当然”。你要准备通过你的发问,了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。讲师助理/p>

详情登陆:外企招聘出现频率较高的十个问题:

1、请介

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