LNG气瓶充装质保手册

**市燃气有限公司LNG气瓶充装质量手册版本编号：西液—LNG—2016012016年1月质量手册修改记录章节号修改条款修改日期修改人批准目录1.总则 81.1《质量手册》颁布令 81.2管理者代表任命书 91.3质量方针批准令 101.4服务承诺 101.5LNG储配站质量管理手册编写说明 111.7.LNG储配站质量管理手册编制依据 121.8公司概况 131.9公司组织机构图 141.9.1行政管理图 141.9.2LNG储配站质量管理体系图 141.9.3LNG充装工艺流程图 162.各岗位职责 172.1站长岗位职责 172.2技术负责人岗位职责 182.3安全管理岗位职责 182.4设备管理员岗位职责 192.5核算员岗位职责 202.6压力容器操作员岗位职责 212.7压力管道操作岗位职责 222.8电工岗位职责 232.9充装操作人员岗位职责 232.10气瓶充装检查人员岗位职责 242.11储配站维修工岗位职责 252.12储配站保安人员岗位职责 262.13储配站逐级安全防火负责人职责 263.管理制度 283.1安全管理制度 283.1.1安全生产总则 283.1.2职工安全守则 293.1.3安全教育制度 303.1.4日常、定期安全检查 313.1.5安全培训、安全考核、安全奖惩 323.1.6安全检查制度 323.2用户信息反馈制度 333.3压力容器、压力管道等使用、维修、检验规定管理制度 343.3.1压力容器检验规定 343.3.2压力容器的使用 363.3.3压办容器技术资料的管理 373.3.4压力容器安全附件的管理 383.3.5压力容器和安全附件的检验制度 393.4气瓶储存、发送制度 393.5站内巡回检查制度 403.6罐车卸车管理办法 413.7明火管理制度 423.8档案管理制度 483.9事故上报制度 493.10接受安全监察的管理制度 493.11事故应急救援预案及演练制度 503.12设备维修保保养制度 553.13职工违章违纪处分制度 563.14用户宣传教育制度 563.15储配站卫生保洁制度 574.安全技术操作规程 584.1槽车卸车工艺流程示意图 584.2LNG钢瓶充装流程 584.3储配站停送电操作规程 604.4LNG运输车卸车操作规程 604.5气体分析操作规程 634.6紧急切断系统试验操作规程 634.7流量计保养作业指导书 634.8LNG储配站供气操作规程 654.9LNG储罐增压操作规程 664.10燃气加臭操作规程 674.11燃气报警设备维护保养操作规程 684.12压力变送器排污操作规程 694.13可燃气体报警控制器作业指导书 704.14BOG系统泄压操作规程 704.15空温气化器操作规程 714.16柴油发电机操作规程 724.17氮气瓶组操作规程 745.设备维修保养规定 745.1配电室工作注意事项 745.2PLC控制室的注意事项 755.3站区消防系统操作及维护保养规程 765.3.1消防水池 765.3.2消火栓 765.3.3高倍数泡沫灭火器 775.3.4喷淋装置 775.3.5消防水泵操作及维护保养规程 775.4柴油发电机组保养作业指导书 785.5储配站停送电设备保养规定 805.6柴油发电机设备保养规定 815.7LNG低温储罐维护保养规定 815.8气化器维修保养规定 825.9过滤器维修保养规定 835.10LNG工艺管线、阀门维修保养规定 835.11LNG储配站仪表维护 846.LNG站应急预案处置情况 856.1LNG设备故障事故及处理 856.2.泄漏、着火抢险处置措施 866.3发生爆炸事故的应急处置方案 896.4紧急救护处置措施 916.5注意事项 927.附表 94LNG充装检查记录 94储配站来访人员登记表 95钢瓶出入库登记表 96LNG储配站质量信息反馈记录 97客户满意度征询函 98气体泄漏报警仪检查记录 98设备年度检验计划表 98LNG槽车卸液检查记录表 99LNG储罐检查记录表 100LNG储配站灭火器检查表 101LNG储配站可燃气体报警记录台账 102LNG储配站设备维护维修台账 103应急预案演练记录 104加臭作业记录 1051.总则1.1《质量手册》颁布令**市燃气有限公司文件西燃[2015]07号《质量手册》颁布令西昌市液化石油气有限公司LNG储配储配站《质量手册》，是按照《特种设备安全法》、《特种设备安全管理监察条例》等法律法规的规定，以及质检总局发布的《气瓶充装许可规则》的要求，结合本站实际情况编制的。本《手册》是我站指导充装工作的纲领性文件，是全站人员的行为准则和工作规范，是向各级质量监督部门及广大加气用户证明我站能力，管理水平和提供合格气体的重要文件。全体员工必须遵照执行。本《质量手册》从2015年月日起执行。总经理：**2015年10月10日1.2管理者代表任命书**市燃气有限公司文件西燃[2015]08号管理者代表任命书兹任命王春林为LNG储配储配站站长同志为**市燃气有限公司LNG储配站管理者代表，负责质量管理体系所需要的过程得到建立，实施和保持，向总经理报告质量管理体系的业绩厦改进需求，确保在全公司内提高满足顾客要求意识，负责就质量管理工作有关事宜的对外联络。总经理：**2015年10月10日1.3质量方针批准令**市燃气有限公司文件西液[2015]09号质量方针、质量目标发布令质量方针：质量是生命、质量是效益、质量促发展、安全是保证质量目标：充装质量合格率100%、用户满意率98%、充装记录合格率100%。保证气瓶充装质量符合国家相关法规标准规定、达到充装质量100%。严格进行充装前后检查和按工艺程序、操作规程充装、保证充装安全100%。用户至上、强化服务，做好用户服务信息反馈，听取用户意见，及时改进不足，保证用户满意率达到98%以上，满意率每年提升1%最终达到100%。气瓶充装前后检查及充装记录及时按规定逐瓶填写和签署，保证做到充装记录100%。总经理：**2015年10月10日1.4服务承诺1.本站确保天然气的充装、贮存符合国家规定。2.本站确保所充装气体质量符合严品技术标准并出具合格证明。3.本站贯彻安全第一的方针，切实加强安全管理，保证加气充装过程的安全。4.本站加强对全体员工的政治学习和思想品德教育，不断提高自身素质，在为客尸服务中树立良好的个人形象，为本站在社会上树立良好的信誉。上述声明，本站人员要严格遵守，认真执行，并请社会给予支持、协助和监督。如发现本站工作人员违反上述声明，请举报。总经理：**2015年10月10日1.5LNG储配站质量管理手册编写说明《LNG储配站质量管理手册》由本公司**市燃气有限公司周睿主编，本手册依据国家有关法规、规程、标准及安全技术规范并结合本公司的实际情况编制。质量管理手册的颁布，各部门要组织广大员工讨论，并在执行中不断的总结和积累经验，及时的反映实际情况，以便修订补充使质量管理手册加强完善。本手册由**市燃气有限公司负责解释。1.7.LNG储配站质量管理手册编制依据**市燃气有限公司质量管理体系编制依据是：1、中华人民共和国安全生产法2、中华人民共和国消防法3、中华人民共和国特种设备安全法4、特种设备安全监察条例（国务院第549号令）5、危险化学品安全管理条例（国务院第344号令）6、气瓶安全监察规定（国质检总局第46号令）7、气瓶安全技术监察规程（TSGR0006-2014）8、气瓶充装许可规则9、固定式压力容器安全技术监察规程（TSGR0004-2009）10、液化天然气的一般特性（GB/T19204-2003）11、天然气（GB17820）12、液化气体气瓶储配站安全技术条件（GB17265-1998）13、气瓶储配站安全技术条件（GB27550）14、钢质无缝气瓶（GB5099）15、钢质无缝气瓶定期检验与评定（GB13004）16、钢质焊接气瓶（GB5100-2011）17、钢质焊接气瓶定期检验与评定（GB13075-1999）18、气瓶颜色标志（GB7144）19、气瓶警示标签（GB1680）20、工业用非重复充装瓶阀（GB17878）21、液化天然气（LNG）生产、储存和装卸标准（GB/T20368-2006 ）22、石油天然气工程设计防火规范（GB50183-2004）23、储罐区防火区设计规范（GB50351-2005）24、建筑设计防火规范（GB50016-2006）25、爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范（GB50058-92）26、低温绝热压力容器(GB18442)27、液化天然气罐式集装箱(JB/T4780-2002)28、低温液体汽车罐车（JB/T4783-2007）29、流体输送用不锈钢无缝钢管(GB/T11790)30、供配电系统设计规范（GB50052）31、钢制压力容器（GB1150）1.8公司概况**市燃气有限公司成立于1996年，注册资本为2000万元，固定资产及流动资金为5000多万元。我公司于1997年获得西昌市人民政府“西府发[197]27号”文批准在西昌从事燃气业务发展，拥有西昌市城区的管道燃气经营权。公司在西昌市马道镇自建大型液化石油气储配站一个（储配为1000M3，自购14辆重型铁路自备罐车）。为配合市政府“气化西昌”和迎接缅甸天然气进行凉山，我公司又投资5000余万元建设一座储量为450M3的LNG站，日供气量可达20万M3，成为攀西地区首家具备LPG和LNG双气源保障的专业燃气公司。1.9公司组织机构图1.9.1行政管理图1.9.2LNG储配站质量管理体系图1.9.3LNG充装工艺流程图2.各岗位职责2.1站长岗位职责1.储配储配站站长对全站的生产运行、消防安全、供应服务、行政管理全面负责，领导全站职工完成公司下达的生产安全工作任务，完成公司领导安排的其他有关生产经营、消防安全方面的工作。2.认真学习和贯彻党和国家的法律、法规，严格遵守公司及储配储配站制定的各项规章制度，建立健全正常工作秩序经常实施定期或不定期检查，及时发现问题及时解决。3.做好全站人员的思想工作，培养生产骨干，提出班长及生产骨干人员名单。4.随时检查监督各岗位责任制的落实及操作规程的执行情况，不断完善各岗位责任制和操作规程。5.定期组织人员对设备管线阀门仪器仪表消防重点部位及消防器材、报警装置进行检查、维护使之始终赴于良好状态。6.组织安排全站职工业务技术学日、岗位练兵、职工道德教育、消防和应急预案演练，使其具备正确实施处理突发事件的能力。7.做好班组人员的调配、班组间工作安排和衔接对班组长和班组工作定期考核并提出考核和奖惩意见。8.定期（每日）向公司领导汇报储配储配站工作情况，接收领导的工作检查、执行有关指令。如遇突发状况必须及时报告，并组织全站人员实施应急抢险。9.对设备备操作岗位人员进行正确操作和维护保养知识的传授和指导，对违章作业应及时制止并向上级部门报告。10.做好相差资料的保管工作。11.完成领导下达的临时性工作任务。2.2技术负责人岗位职责1.负责设备配置和选型，提出本部门意见。2.制定、审核公司设备管理刀面的规章制度，监督实施。3.审核公司设备检修、设备改造方案，监督实施。4.负责贯彻落实国家有关计量、测量器具法令法，做好强制检定类计量、测量器具的检定工作。5.负责公司仪表自动化设备设施的管理工作，做好定期维护与检查工作。6.负责公司计量交接及监督流量计的定期检定，并按月与供气及用气单位核对误差，进行调整，以减小损耗。7.负责公司生产自动化信息管理系统的正常运行工作，并不断完善，使其成为保障生产运行的有力工具。8.负责建立健全《特种设备台账》和《特种设备作业人员登记台账》，并负责公司压力容器以及安全附件的定期检定计划制定实施。9.积极完成部门领导安排的临时性工作。2.3安全管理岗位职责1.认真贯彻执行国家和上级主管部门有关安全生产、劳动保护方面的方针政策、法令法规和规定，对储配储配站的安全工作负全面责任。2.负责生产、施工现场的安全管理工作，检查并及时纠正违反安全规程的行为，防止事故的发生。3.负责做好站区日、周、月及专顶安全检查工作，发现问题及时处理，重大事故隐患及时向公司安全委员舍汇报。4.负责检查安全制度、操作规程的执行情况。5.负责现场工作员工的安全防护检查及安全教育，组织生产和施工现场的安全作业经验交流。6.负责生产及施工的用火审查，办理安全作业相关手续。7.做好员工安全教育及新员工站级安全教育工作，开展岗位练兵活动，提高员工安全生产意识和岗位安全操作技能。8.负责组织本站事故应急预案的学习和实际消防演练提高全体员工的事故处理能力及自救能力。9.负责站区的动火管理，对外来施工人员进行安全教育，坚持“四不动火”原则，确保动火安全。10.负责本站的事故调查与一般处理，按《事故报告技术要求》做好事故分析及上报工作。11.定期检查维护安全、报警、消防器具和设施，保证标志齐全好用。2.4设备管理员岗位职责1.负责站内设备运行的日常管理工作，严格执行设备操作规程和设备使用维护保养制度保证设备安全正常运行。2.负责站内设备档案资料的收集、保管、建立工作。3.负责站内设备维护保养计划的制订实施工作。4.负责站内设备运行状况的监控、巡检及各项设备运行记录的审核、整理、分析工作。5.负责站内备件申请计划的制定、申领、保管工作。6.负责站内设备故障的应急处理工作，对于无法解决的问题，及时上报请求技术支持。7.负责设备的日常维护保养工作，做好油品、油脂、冷却液的添加和更换工作。8.配合相关部门及设备维修单位做好设备定检定修理及应急故障排除工作，保证设备定检定修率、完好率、非正常停机时间符合规定指标。9.负责所属站队操作人员设备操作和故障判断的培训工作。10.负责站内计量器具、压力容器以及安全附件的定期检定。11.负责参与站内工艺改造方案的制定和实施。12.配合站长做好设备的日常生产管理工作，站长不在时经授权行使站长管理职能。2.5核算员岗位职责1.严格执行公司财务管理制度，与财务管理部密切配合，做好站内各项账务的管理工作。2.严格执行公司人事管理制度，负责做好站内人员的出勤和考核记录。3.负责水、电、通讯等生产保障费用的申领、交纳与核销工作，保证生产销售顺利进行。4.负责做好成本核算，降低生产成本开支，提高经济效益。5.负责全面而细致地做好日售气量的交接、核算，做出日、周、月销售及收入统计报表的填制和上报工作。6.负责站内记账结算单生产销售报表，设备运行管理记录的的申领和存档保管工作，以及办公用品的管理保证各项业务工作日顺利开展。7.负责站内费用、物耗和成本的檀算、分析，统计、送审、上报工作。8.配合站长完成站上其他事务的管理，在站长不在的隋况下，根据授权承担站务管理的职责。2.6压力容器操作员岗位职责1.必须做到遵守站内的各项制度，熟悉站内各种设备及设施的位置和使用操作的安全规程，能识别和排除设备发生的故障，懂得和能够处理各种突发安全事故。2.必须严格遵守各项规章制度，检查生产必须安全的原则，确保领导交给的各项任务的完成。3.在站长领导下负责设备的安全运行，督促检查日常维修工作，检查维修、更换等记录情况。4.履行各岗位职责，严格执行各岗位安全操作规程，落实巡回检查制度。5.组织维修人员对设备进行维护保养，并对工艺系统出现的故障进行及时抢修。6.搞好业务技术学习、岗位练兵，消防安全和消防演练，不断提高自身业务水平。7.搞好安全文明生产、优质服务。8.做好本班内各岗位人员的配置，对班内每个成员全面情况进行综合检查考植，并提出考核意见。9.认真做好班内人员的出勤考核。10.安排人员定期对气站的消防设备进行清洁和检查。11.随时向站长汇报本班工作情况、接收站长的工作检查，执行有关工作指令。12.遇突发事件，应及时上报并能正确的、迅速有效的指挥和参与处置。13.完成领导交办的各项工作。2.7压力管道操作岗位职责1.压力管道操作人员必须做到遵守站内的各项制度熟悉站内各种压力管道及设施的位置和使用操作的安全规程，能识别和排除压力管道发生的故障，懂得和能够处理各种突发事故。2.必须严格遵守各项规章制度，检查生产必须安全的原则，确保领导交给的各项任务的完成。3.运行班长在设备员领导下负责压力管道的安全运行，督促检查日常维修工作，检查维修。4.认真履行压力管道岗位职责，严格执行各设备的安全操作规程，落实巡回检查制度。5.组织维修人员对设备进行维护、保养，并对出现的故障进行及时抢修。6.认真做好业务技术学习，岗位练兵、不断提高自身素质。7.定期对气站的压力管道进行清洁和检查。8.遇突发事件，应及时上报并能正确的、迅速有效的指挥和参与处置。9.完成领导交办的各项工作。2.8电工岗位职责1.严格执行电气管理的各项制度和检修规程，确保变配电设备运行正常和供电安全可靠。2.注意用电负荷变化和电容器的运行情况，力争功率因数达到0.9以上。3.严密监视电气设备运行情况，做到定期巡视检查，发现异常情况及时汇报。4.提出配电室检修计划，提出检修材料配件计划，及时报告。5.负责电气设备的日常维护和清洁工作。6.准确齐全记录各项运行资料、数据、按时上报。7.完成领导交力的各项工作。2.9充装操作人员岗位职责1.认真学习液化天然气的物理、化学特性。树立预防为主，安全第一的安全意识。2.负责充装台的充装磅秤、充装设备及工艺管线等设备的日常护理、维修，保证充装工作的正常运行。3.严格控制充装量，严禁超装、少装。4.严格执行设备例行巡检工作，真实、准确记录设备运行情况。5.严格执行调试工作指令，及时准确要气，严格按照卸气流程做好卸气、换气工作。6.钢瓶应保持洁净，不得扔摔、砸以及撞出。7.做好设施设备和消防设施的清洗保养及维修工作，认真打扫站区卫生，保持室内、室外的清洁卫生。2.10气瓶充装检查人员岗位职责1.本站充装对象主要为液化天然气低温绝热气瓶。2.在站长和技术负责人的指导下，负责气瓶充装前的外部检查工作，并对外检工作质量负责。3.充装前对钢瓶进行充装前的检查，确认瓶内气体并做好记录，无制造许可证单位制造的气瓶和未经安全检查机构批准认可的气瓶不准充装、严禁充装超期气瓶。4.属于下列情况的气瓶、应先进行处理，否则严禁充装:(1)钢瓶标记、颜色标记不符合规定，对瓶内介质未确定的；(2)附件损坏、不全或不符合规定的；(3)瓶内无剩余压力的；(4)超过检验期限的；(5)经外观检查，存在明显损伤，需进一步检验的；(6)氧化或氧化性气瓶沾有油脂的；(7)易燃气体气瓶的首次充装或定期检验后首次充装，未经置换或真空处理的。5、检查气瓶外检人员的工作质量，无证人员不得上岗从事气瓶外检工作。2.11储配站维修工岗位职责1.在站长领导下，认真做好本职工作。2.认真履行本岗位职责，严格遵守储配站各项安全技术操作规程、安全管理制度。3.负责全站的安全用电管理，熟悉站内各种电器设施的技术性能、布局及准许使用的环境与方法。负责对本站员工进行安全用电教育。4.负责本站机械、备用电源、电气、防雷、防静电等设备设施使用、维修保养工作，保障站内设备设施正常运转。负责备件的购置。5.在生产区从事维修作业时，必须严格执行“施工许可证制度”，涉及动火等危险控制程序，应制定安全施工方案，办理相关审批手续，经所属公司有关负责人审核批准后方可实施。6.站内设施设备维修完毕，必须经所在储配站站长或安全员共同进行试运行，合格后双方在维修记录上签字确认，方可重新投入使用。7.认真建立完善的设备设施的使用情况及维修保养记录，并妥善保存。8.在使用维修作业工具前，必须进行基本动作性能检查；正确执行安全操作指引，维修作业期间，应采取严格的防护措施，相关设备设施必须悬挂安全警示标志，以确保人身安全。9.熟悉本站事故“应急救援预案”，积极参加相应消防抢险演习和训练。2.12储配站保安人员岗位职责1.在站长领导下，认真做好本职工作；2.负责维持充装车辆进、出站的交通秩序，监督进站人员遵守储配站安全管理制度，及时制止违规人员，确保储配站安全有序正常运作。3.必须熟悉生产区、储罐区的安全管理制度，严格执行储配站各项规章制度。做好进出站人员、车辆的安全检查监督工作。4.当班人员必须集中精神、坚守岗位，不得在门卫室内接待亲友，夜班人员要尽职尽责，不得睡觉，按时按规定做好巡逻和检查工作，并做好记录。5.必须懂得使用储配站内各种灭火器、消防栓，以防万一。6.如发现任何不安全因素，要及时消除，无力解决者应迅速向值班领导报告并及时处理。7.非本储配站工作人员和从事经营业务的人员，未经批准，一律不准进入储配站。对于准许进站人员，应明确宣布有关安全指引。8.未装好防火罩的车辆一律禁止进入储罐与气化调压区域。9.熟悉本储配站事故“应急救援预案”，积极参加相应消防抢险演习和训练。2.13储配站逐级安全防火负责人职责1.为了完善所属公司安全管理网络，使安全基础性工作落到实处，提高全体员工的安全防范意识，特制定储配站负责人、储配站专职安全员、班组安全员三级安全防火负责人职责。2.储配站负责人职责（1）储配站站长是储配站安全生产直接责任人，有责任将安全生产放在日常工作的首要位置，在确保安全的前提下提高所属公司的经营效益。（2）贯彻执行国家有关安全生产方面的现行方针、政策、法令和规范。每月每周定期组织储配站安全生产管理小组深入储配站生产现场，检查安全管理制度、安全技术操作规程及员工岗位职责的落实执行情况。（3）受所属公司总经理的委托，严格履行自身岗位职责，对本人所负责的储配站安全文明生产情况实行监控和管理。（4）负责本站重大安全举措、技术改进、设备设施检修等方案的现场监督与实施工作。（5）贯彻“预防为主、防消结合”方针，组织、检查储配站“应急救援预案”的演练情况及效果。3.专职安全员职责（1）认真贯彻执行国家有关安全生产方面的现行方针、政策、法令和规范，必须严格执行巡回检查制度，做到定时定点按规定内容进行定性检查。（2）按《储配站日常安全运行状况检查表》认真详细记录设备设施每日的运行情况，提出整改措施并负责跟踪、落实。并协助站长于每月底向上级管理部门提交本储配站安全生产总结报告。（3）监督、检查在岗人员对本岗位各项规章制度、操作规程的执行情况，查处不安全因素，及时提出整改方案，必要时上报所属公司主管部门。（4）协助站长做好日常安全防火、每周综合性、季节性及节假日以及所属公司季度安全大检查工作，并就存在问题、整改措施以书面报告形式存档及提交主管部门。（5）协助站长做好储配站员工的安全培训、教育工作，指导义务消防队加强消防和应急预案演练，提高全体员工的安全防范意识。4.班组安全员职责（1）各班组安全负责人须监督检查本班组各岗位操作人员在班前及班后对工作环境、安全措施、防护用品等应注意事项进行检查，消除一切隐患。（2）配合专职安全员监督、指导本班组人员遵守安全管理制度，严格按安全技术操作规程作业。（3）领导本班组人员搞好管辖区域内环境卫生，树立安全文明生产班组形象。（4）协助站长做好日常安全防火、每周综合性、季节性及节假日安全大检查工作，查找存在问题，提出整改方案。（5）配合专职安全员做好储配站员工的安全培训、教育工作，参与指导义务消防队进行消防和应急预案演练，提高全体员工的安全防范意识。3.管理制度3.1安全管理制度3.1.1安全生产总则1.全体职工必须加强法制观念，认真执行国家有关安全生产、劳动保护的法令、政策、规定，严格遵守安全技术操作规程和安全生产规章制度。2．搞好文明生产，保持加气设备、加气区、卸气区等整齐清洁和畅通无阻。3.全体职工必须懂得，天然气易燃易爆、高压高危行业，员工必须熟悉设备性能、工艺参数、操作规程，严格劳动纪律。4.严禁非本站运行操作工进入作业区，未经批准严禁外单位人日参加，上级行政主管部门执行检查必须持有有效证件。5.各种安防护装置必须定期维护保证完好，不准随拆卸和随意动用，装置周围不得堆放任何杂物。6.对抢修抢险的各种物资、各种工具，必颈分类妥善存放设专人严格管理。7.凡不符合安全要求，有严重安全隐患的站房、设备、作业的，职工有权向上级报告，遇到严重危及生命安全的情况，职工有权停止操作并立即报告领导。8.发现各种安全隐患和各类重大事故时，员工要及时抢修抢救，保护现场及时报告上级主管部门。3.1.2职工安全守则1.坚持安全第一，抵制违章指令、制止违章行为。2.站内严禁吸烟、严禁携带火种、严禁穿化纤品和带钉子鞋进入储配站内。3.上岗必须穿戴好规定劳动保护装，禁止穿凉鞋、短裤、背心进入充装。4.班前不准饮酒、班中不准串岗、班上不准戏闹和睡觉。5.进入运行操作和检查现场必须戴好安全帽，二米以上高空作业必须系好安全带。6.禁止乱动阀门加气设备，操作阀门要挂牌，非本岗位员工不准进操作。7.禁止私放天热气，严禁用天然气喷扫管道和设备。8.要害部位外人不准进入，危害场地不准逗留，不准用铁器敲击管道和设备9.走路要注意车辆和沟坎，遵守交通规则注意交通安全、自行车、轻骑、摩托车不准停放在站区、工艺区内。10.消防器材要会使用会保管，安全设施人人爱护，要牢记119、120等报警电话。3.1.3安全教育制度1.凡新进入公司的员工必须进行三级，公司、运营管理部、岗前班组安全教育，经考核合格者方可上岗操作，三级教育时间不得少于三天。2.凡来公司施工建设人员，必须经安全教育后，方可办理临时出入证手续、进入施工现场。3.凡从事电气、焊接、驾驶、充装、运行操作等特殊工种的员工，由行业主管部门组织专业教育培训，经教育培训合格方可上岗。4.公司在新储配站新设备、新工艺等投产使用前、要组织员工进行专门培训，并经考核合格后方可独立操作。5.公司每月初工作检查日为安全活动日，各储配站必须做到保证时间、保证质量每月开展安全学习活动。6.各储配站设一名安全员负责储配站安全教育和日常安全监管工作。3.1.4日常、定期安全检查1.日常安全检查①储配站倒班操作工作须按安全管理规定进行现场检查，现场交接后签字生效，操作工要按时按点进行巡回检查，并做好检查记录。②班长在工作中督促全班员工认真执行各项规章制度，消除各种隐患避免事故发生。③安全员每天应对本储配站生产经营活动进行安全检查，随时制止纠正违章现象，发现事故隐患应立即处置并报告上级主管部门。④储配站检修、改造工作前，首先要对施工方案、安全措施等进行检查，确认符合安全要求后方可开始工作，并随时进行安检直至工作结束。⑤各级领导应对储配站进行各种形式安全检查、台帐检查、重点检查、专题检查、夜间检查、全面检查等，促进员工安全意识的提高。2.定期安全检查(l)季节性检查：①春季安全检查：以防雷、防静电、防触电、防建筑物倒塌为重点。②夏季安全检查：以防暑降温防洪防汛为重点。③秋季安全检查：以防火、安全防护设备检查和防冻保。温为重点④冬季安全检查：以防火、防爆、防雪、防冻防凝、防滑为重点。(2)节日检查：在元旦、春节、劳动节、国庆节等相关法定（州定）节假日前，由公司组织各有关部门联合检查、检查内容主要是节日安全的措施，节日值班人员的落实和有关节日保卫工作的措施。(3)月度检查：每月有安全技术及运营管理部对储配站设备、压力管道、安全设施、消防器材、防护用具等，进行一次全面的安全检查。3.1.5安全培训、安全考核、安全奖惩1.培训奖罚：列入年度培训计划中培训的人员，培训考核合格后，费用全额报销，考核不合格的费用由自己承担。无故不参加培训的每次罚款100元。2.教育和培训的时间规定：(1)企业负责人、项目负责人每年不少于30学时。(2)专职管理和技术人员每年不少于40学时。(3)其他管理和技术人员每年不少于20学时。(4)特殊工种每年不少于20学时。(5)其他职工每年不少15学时。(6)待、转、换岗重新上岗前，接受一次不少于20学时的培训。3.1.6安全检查制度1.运行人员必须每2小时对站内所有设施、设备进行检查。2.检查人员必须外穿工作服、内穿棉制衣裤，携带测漏仪。3.用测漏仪检查，若报警必须立即报告主管部门。若泄漏严重按应急预案处理。如实记录检查结果。4.提高警惕，加强防盗抢意识，值班时检查各扇门窗是否关闭，夜间照明灯按规定是否开启。5.夜间值班期间，不得唾觉、脱岗，非工作人员严禁进入站区。6.值班人按规定每2小时进行一次巡查，包括办公区、充装区、罐区、设备区，同时做好安全检查工作。7.对进站闲杂人员劝其离开，发现嫌疑人员进入站区，协同其他值班人员共同驱赶或及时向公安机关报告。3.2用户信息反馈制度1.向用户公布服务热线、一般问题予以答复解决若无法当时解决，需请用户留下联系方式，并承诺在48小时内给予答复。2.设立用户信息反馈意见本，每天站长检查用户意见，发现问题后将予以解决，若无法解决必须及时上报公司。3.定期向用户征询LNG使用情况及充装人员的服务质量，为用户提供安全用气知识培训。4.及时向用户公布各类安全管理信息。5.不定期的开展用户访问活动，认真听取用户意见和建议，积极采取措施改进。(1)建立储配站站长监督制度，由站长进行日常检查和考核；(2)建立主管部门、单位监督制度、主管部门、单位定期检查、抽查考核；6.外部监督(1)对外公布服务质量监督电话；(2)对外设置顾客投诉热线、意见簿；(3)定期向顾客发放《客户满意度调查表》；7.反馈信息处理(1)公司负责设互服务质量投诉受理电话，安排专人负责处理顾客投诉事宜；(2)认真负责的接受顾客的投诉，处理顾客投诉的原则：①耐心倾听顾客投诉，不与顾客争论；②顾客的合理要求，应及时予以解央，不能解决的耐心解释，并表示歉意；③对顾客的各种投诉（来信、来电），要及时处理，给予答复；④顾客与站内员工发生争执时，经理和服务质量投诉受理单位部门要及时进行调停，防止事态扩大化。⑤投诉处理完毕投诉受理单位、部门要做好记录。8.奖惩机制监管各方要制定贯彻相应的奖惩措施，对服务出色的员工可以通过评比服务明星，在精神和物质上给予奖励，对服务不好的员工进行相应的处罚。3.3压力容器、压力管道等使用、维修、检验规定管理制度3.3.1压力容器检验规定1.为了保证在用压力容器定期检验工作的质量，确保压力容器安全运行，防止事故发生，根据《特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《压力容器安全技术监察规程》（以下简称《容规》的有关规定、制定本规则。2.本规则适用于属于《容规》适用范围的压力容器的年度检查和定期检验其中，在用罐车（以下简称罐车）、在用罐式集装箱（以下简称罐式集装箱）的年度检查和定期检验，除符合本规则正文的有关要求外，还应当遵照本规则附件-《移动式压力容器定期检验附加要求》的规定。3.年度检查，是指为了确保压力容器在检验周期内的安全而实施的运行过程中的在线检查，每年至少一次固定式压力客器的年度检查可以由使用单位的压力容器专业人员进行，也可以由国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）核准的检验检测机构（以下简称检验机构）持证的压力容器检验人员进行。4.压力容器定期检验工作包括全面检验和耐压试验。(1)全面检验是指压力容器停机时的检验。全面检验应当由检验机构进行。其检验周期为：①安全状况等级为ⅠⅡ级的，一般每6年一次：②安全状况等级为Ⅲ级的，一般3～6年一次，③安全状况等级为Ⅳ级的，其检验周期由检验机构确定。压力容器安全状况等级的评定按本规则的第五章进行。(2)耐压试验是指压力容器全面检验合格后，所进行的超过最高工作压力的液压试验或者气压试验，每两次全面检验期间内，原则上应当进行次耐压试验。当全面检验、耐压试验和年度检查在同一年度进行时，应当依次进行全面检验、耐压试验和年度检查其中全面检验已经进行的项目，年度检查时不再重复进行。对无法进行或者无法按期进行全面检验、耐压试验的压力容器，按照《容规》第138条规定执行。5.压力容器一般应当于投用满3年时进行首次全面检验。下次的全面检验周期，由检验机构根据本次全面检验结果按照本规则第四条的有关规定确定。3.3.2压力容器的使用1.加强压力容器和压力管道的定期检查和经常维护保养工作，定期防腐，保证安全正确使用和依法管理，要避免容器表面不必要的碰撞，保持容器、管道表面的光洁，防止各种电离、化学腐蚀。2.阀门的操作部位要经常维护，定期进行活动，保证其开关灵活。3.安全阀压力表要经常擦拭，确保其灵活准确并按时进行检查和校验。4.要定期检查紧固螺桂完好状况，做到齐全。不锈蚀、丝扣完整连接可靠。5.压力管道外界因数产生较大振动时应采取隔断振源、加强支撑等减震措施。发现摩擦等情况应及时采取措施。6.静电跨接、接地装置要保持自好完整，及时消除缺陷，防止事故发生.7.停用压力管道应排除内部介质，并进行置换、清洗和干燥，必要时作惰性气体保护，外面应涂刷防腐油漆，防止环境因素腐蚀。对有保温层的管道要注意保温层下的防腐油漆和支座处的防腐。8.禁止将管道及支架用作电焊的零线和起重工具的锚点、撬抬重物的支撑点。9.及时消除跑、冒、滴、漏现象。10.管道的底部和弯曲处是系统的薄弱环节，此部位易发生腐蚀和磨损，因此必须进场对这些部位进行检查，加强维护，采用更换措施及时消除隐患。11.每年对容器和管道进行年度检查，并做好压力容器和管道的防腐工作。①压力容器的铭牌、漆色、标志及喷涂的使用证号码是否符合有关规定。②压力容器的本体、接口部位、焊接接头等是否有裂纹、变形、损伤等。③外表面有无腐蚀、有无异常结霜、结露等。④运行期间是否油超压、超温、超量现象、排放装置是否完好。⑤支承或支座有无损坏、基础有无下沉、倾斜、开裂、紧固螺栓是否齐全、完好。3.3.3压办容器技术资料的管理压力容器的技术资料由技术设备组负责收集整理，经分类归集后移交技档保管。压力容器的技术资料应包括：(1)压力容器的原始技术资料，包括设计奇料和制造资料。设计资料应包括容器设计总图和是压部件图（重要受压元件应有计算书），制造资料应有质量证明书，出厂合格证，重要受压元件的材料理化性数据、探伤报告、强度试验记录和报告。热处理工艺和报告以及压力容器监督检验证书等。(2)压力容器的使用资料、应包括容器的实际操作条件（工作压力、工作温度、工作介质、压力及温度的波动范围、工作介质的特性等），容器的开始使用日期、停用日期、使用条件的变更记录、及每次检-或改造的文件万案等。(3)容器的检验资料，包括检验方案、检验日期、检验内容、检验结果、液压试验情况、发现存在的缺陷及修理情况。(4)压力容器应按照规定，由设备部门逐台建互压力容器技术档案，档案内容应包括压力容器登记卡、容器的技术设计资料、客器的制造资料和安装技术资料检验检剥资料检修修理资料、安全附件被验修理更换记录、有关事故的记录和处理记录等。3.3.4压力容器安全附件的管理压力容器的安全附件包括：安全阀、爆破片、压力表、测温仪表。(1)安全阀①安全阀应垂直安装②压力容器正常运行时，压力容器与安全阀之间截止阀必须保持全开。③安全阀应定期校验且必须加装铅封，铅封不全者不得使用。(2)压力表①压力表精度的选用按容器的压力要求进行选择，中压容器不低于1.5级，高压容器不低于1级。②压力表盘刻度的限值应为容器压力的1.5～3倍，最好取2倍，刻度盘上应划有红线，指示容器的最高工作压力，表盘直径不小于100mm。③压力表应定期检定，每年一次，检定合格的压力表应有合格证，不合格者不得使用。(3)测温仪表容器上测试温度的仪器、仪表应定期检定，并做好记录。检定周期应符合国家相关规程的规定。3.3.5压力容器和安全附件的检验制度(1)压力容器按规定定期检验，检验时需要由有资质的单位进行。压力容器检验建立台账管理。(2)压力容器上的安全附件按规定定期检验，检验时需由有资质的单位进行建立设备管理台账。(3)超期未检的不得投人使用，检验不合格的安全附件需立即更换，不得带病工作。(4)压力容器上的计量器具器与仪表参照计量器具与仪器仪表校验制度。3.4气瓶储存、发送制度1、气瓶收回站内时，气瓶收发员打好入库单。存放时，将合格瓶和超期瓶分别挑出，按指定位置整齐摆放。2、充装量严格按规定执行，误差小于正负0.5Kg。复秤率100%，重瓶出站合格率100%，超装或重量不足的钢瓶不得出站。3、重量达标检查后，未塞封口塞的钢瓶不得出站。4、充装后检查有漏气的钢瓶不得出站。5、未贴充装标识，或标识不全不得出站。6、充装后未做充装后记录重瓶检查记录的不得出站。7、气瓶经上述检查合格，由气瓶收发员填写出库单，方可出站分发到各用气点。3.5站内巡回检查制度1.每天安全技术负责人与安全检查人员先进入站区进行检查，做好记录，站区内和各岗位一切正常再通知工作人员进入岗位。2.工作人员进入岗位后对岗位按规定进行各单元检查，发现问题及时处理并报告有关人员。3.安全员每天按区域检查不少三次，在运行时每2小时检查一次并做好记录。4.在气象激烈变化时，如遇大风、雷雨、酷热应增加重点巡回检查次数。5.夏季，气温高时，要随时观察贮罐温度，压力情况，做好记录，发现不正常时要采取相应措施。6.站内生产结束，工作人员离岗后，安全技术负责人与安全值班人员必须一同进行全面检查合格后，做好记录签字。7.巡回检查时间(1)5月1日～9月30日每天巡视五次（8点、13点、15点、19点、23点）(2)10月1日～年4月30日每天巡视四次（8点、15点、19点、23点）8.巡回检查内容(1)站区内各部位天然气气体浓度是否超标。(2)设备、管道、阀门是否完好，供应重点部位或设备管道连接处有无泄漏。(3)贮罐的温度、压力是否正常，液位计安全阀是否灵敏、可靠。(4)站区内各阀门是否有异常现象。(5)电力线、开关、灯具、接地线是否完好。(6)消防池水位、消防器材、喷淋设备是否正常、可靠、灵活、放置位置是否正确。(7)站内是否发现和发生过不安全隐患。(8)站内卫生情况。3.6罐车卸车管理办法1.罐车装卸作业时遇到下列情况应立即停止作业，严禁卸车。(1)雷雨天气；(2)附近发生火灾或有火种时；(3)部件突然损坏发生漏气时；(4)压力异常，超过设计压力时；(5)液位计失灵，观察不到液位时；(6)出现其他不安全因素时。2.两卸车位同时到车，禁止同一时间卸车。3.停电时，禁止卸车。4.夜间禁止卸车。5.卸车时：(1)应预先通知公司主管部门。(2)现场安全措施、应急处理措施到位。(3)必须携带符合卸车作业规程规定的器具、工具、备品及规定着装（防静电作业服、安全帽、安全防护罩及防冻手套）。(4)进入卸车作业场地，必须坚守岗位，中途不得暂停离开。(5)确保罐车安全，卸完车后各项设备必须恢复正常，牢固固定。3.7明火管理制度1.明火管理制度明火管理制度应包括动火范围、动火部位的危险程度及应用取的措施，动火的原则、动火的审批权限等。2.安全动火管理范围储配站安全动火管理的范围包括站内各种明火作业、明火取暖和明火照明。储配站明火包括生产动火和生活动火。3.动火级别的确定一级动火。凡在爆炸危险区域内的动火均为一级动火。根据动火部位的火灾危险性，储配站在下列地点动火为一级动火：充装区、储罐区、气化区、卸车区；二级动火。凡在火灾危险区域动火均为二级动火。储配站在下列地点动火为二级动火：①生产区拆除且运到安全地点的容器、管线，经吹扫处理和检测合格者；②储配站的非防爆场所及防火间距以外的区域。三级动火。在储配站内除一、二级动火以外的临时动火均属三级动火。4.生产性动火管理三级火票制度。储配站内除特殊情况下需要维修外，应控制动火作业。因设置检修等情况必须动用明火时，应制定可靠的防火措施，并填写《储配站动火作业许可证》，书面报告上级有关部门，即执行三级火票制度，经审批后停止充装作业，采取可靠安全措施后方可动火，认真做到“三不动火”，即没有审批的不动火，防火措施不落实不动火，没有防火监护人或监护人不在场不动火。请示动火的书面报告主要内容包括动火作业的原因、地点、时间及相应的安全防范措施。动火票是与《安全动火管理制度》对应的一种检修动火凭证。它分为三种，即一级火票、二级火票和三级火票。每种火票一式三联，第一联为存根，一级火票由安全监督部门存档，二级火票由申请单位存档，三级火票由审批部门存档；第二联为动火人留存，作业时随身携带；第三联为动火监护人留存。5.动火安全措施①将动火设备，如LNG储罐、输送管线等的可燃物彻底清理干净，并用足够时间进行置换、吹扫和水洗，达到动火条件。②切断与动火设备相连的所有管线，加盲板。③容器动火，应做爆炸分析，合格后方可动火。动火前在外边进行明火试验，工作时容器外应有专人监护。④动火点周围（最小半径15m）的排水井、水封井、地漏、地沟等应清除易燃物，并予以封闭。⑤电焊回路线应接在焊件上，不得穿过排水井或其他设备搭火。⑥高处动火（2m以上）必须采取防止火花飞溅措施，风力较大时，视具体情况而定，大于5级时禁止动火。⑦动火现场配备灭火器材，如灭火器、铁锹、灭火毯的位置和数量。⑧动火开始前和动火结束后，均应认真检查条件是否变化，不得留有余火。6.监护人的资格和职责①动火监护人资格：必须有岗位操作合格证；必须了解动火区域或岗位生产过程，熟悉工艺操作和设备状况；必须有较强的责任心，出现问题能正确处理；有应付突发事故的能力。②动火监护人的职责：在安全技术人员和领导的指导下，逐项检查并落实防火措施，检查动火现场的情况，发现异常情况及时采取措施。要求监护时佩带明显标志，不得私自离开现场。③动火监护人的权限：对动火部位与火票不符，安全措施不落实的，有权制止动火；异常情况发生时有权停止动火；对动火人不执行“三不动火”又不听劝阻的，可以收回动火票，并报上级领导。7.动火的基本原则①凡在生产、储存、运输可燃物料的设备、容器及管道上动火，应首先切断物料来源加盖盲板，经彻底置换、吹扫、清洗后，打开孔盖，通风换气，并经检测分析合格，方可动火。②正常生产的装置和罐区内，凡是可动可不动的火一律不动。凡能拆下来的一定拆下来，在安全地方动火。节假日不影响正常生产的动火，一律禁止。对节假日中的动火，按特殊动火处理。③动火审批人必须亲临现场检查，落实防火措施后，方可签发火票。一张火票只限一处。除经上级有关部门批准的动火点外，不得自行变更或扩大动火范围。凡没有经过批准的动火作业，应视为违章。没有落实防火及指定动火作业责任人的，一律不准动火作业。对于电焊、气焊、气割作业者必须具有“特种工种操作证”资格，持证操作。8.动火作业的审批权限①凡在爆炸危险区域内动用明火作业时，即一级动火，由储配站安全负责人对动火现场进行检查，制定出防火措施，填写《储配站动火审批报告书》，经当地消防部门同意，本站上级部门和站长共同审批签订后方可动火，同时报上级主管部门备案。②凡在火灾危险区域内动火作业时，即二级动火，由储配站安全负责人组织制定防火措施，填写《储配站动火审批报告书》，经本站上级部门审批签定后方可动火。③凡在一般用电区域内动用明火作业时，由施工单位会同本站安全负责制定落实防火措施。填写《储配站动火审批报告书》报送储配站站长审批后方可动火。④储配站动火作业许可证。见附表3.7.1。附表3.7.1储配站动火作业许可证记录编号申请单位申请人动火装置、设施部位及内容动火人特殊工种类别及编号监火人监火人员工种采样检测时间采样点分析结果分析人动火时间年月日时分至年月日时分序号动火主要安全措施确认人签字1动火设备内部构件清理干净，蒸汽吹扫或水洗合格，达到动火条件2断开与动火设备相连接的所有管线，加盲板（）块3动火点周围（最小半径15米）的下水井、地漏、地沟、电缆沟等已清除易燃物并已采取覆盖、铺沙、水封等手段进行隔离4罐区内动火点同一围堰内的所有设备不得进行作业5高处作业应采取防火花飞溅措施6清除动火点周围易燃物7电焊回路线应接在焊件上，把线不得穿过下水井或与其他设备搭接8乙炔气瓶、氧气瓶与火源间的距离不得少于10米，乙炔气瓶不能卧放9现场配备消防蒸汽带（）根，灭火器（）台10其它安全措施危害识别：申请动火基层单位意见生产消防等相关单位意见安全监督管理部门意见领导审批意见年月日年月日年月日年月日完工验收年月日时分签名9.生活动火管理储配站生活固定动火点必须与爆炸危险区域完全隔离。其安全距离须符合设计规范安全距离要求。制定相应的动火管理制度，固定生活动火点须确定负责人，做到定点、定人、定设备、定措施。经常对站内员工进行安全防火教育，提高员工的安全防火责任心。10.其他明火管理要求①在储配站营业室、休息间等场所，禁止使用电炉等易引起火灾的电器。②储配站严格控制闲杂人员逗留，防止吸烟等引发火灾。③防止储配站附近居民在节假日期间燃放烟花爆竹而引起火灾。储配站在平时就应注意安全宣传工作，在节日前采取多种形式加强对当地居民进行安全教育宣传工作。同时与当地消防部门联系，在储配站周围划定禁放区。3.8档案管理制度1.指定专人负责管理技术档案管理。2.技术档案管理人员工作应认真、细致，负责每段时间对所有在册的技术档案实行盘点核对，做到不遗失、不损坏。3.全部技术档案，分类、排序，便于查找。4.技术档案应放置在安全、干燥的地方，不使档案造成损失和损坏。5.历年的检验报告、各种报表应按项目和时期分别装订成册，专人保管。6.本年度的检验报告和报废通知书应按要求装订成册专柜保存，检验资料存档保存不少于5年，其它资料则长久保存。7.对充装前后检验等档案资料保存期不得少于1年。8.对已检验钢瓶结果应逐只按规定的软件输入微机保存。9.全部技术档案设专人管理，管理人员调动需办理好交接手续。10.按时清理过期作废的文件和档案，并及时增添和补充新文件、新规范、新标准。11.查阅、借阅技术档案需经公司有关领导批准方可，并办理借阅、查阅手续。3.9事故上报制度1.单位发生事故后，当班员工或最先发现者应.立即报告现场运行班长、安全员及站长（不得超过30分钟）。站长须立即口头报告其上级管理部门（不得超过60分钟）。2.出现气源供应不及时，影响正常运行服务是，要及时上报采购部、调度中心。3.出现加气设备事故，必须及时上报公司运营管理部，并积极组织维修。4.发生安全事故要及时上报相关职能部门和保险公司。5.若发生火灾事故，要立即启动事故处理预案，组织扑救。视火灾情况，上报公司相关部门和拨打119火警电话。6.在事故发生后24小时内未以任何事故报告形式进行上报的单位，一律视为瞒报，对造成瞒报事实的单位，其事故责任将按瞒报责任的相关规定进行惩罚，末按事故报告程序要求进行事故报告的，视为延报，对造成延报事实的单位，其事故责任将按延报责任的相关规定进行惩罚。3.10接受安全监察的管理制度1.根据《安全生产法》、《特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》、《气瓶安全监察规程》等有关法律、行政法规的规定我部LNG储配储配站有接受安全监察的权利和义务。2.安全监察确保特种设备的安全运行，保障人民生命、财产安全，有效防范事故发生。3.气瓶充装单位应在批准的范围内从事充装工作，不得超范围充装。4.气瓶充装单位应采用计算机对气瓶进行建档登记，积极采用信息化手段对气瓶进行信息管理。5.气瓶充装单位发生更名、产权变更、充装场地变更等情况，应在变更后30日内向发证机关申报。6.气瓶充装单位必须执行气瓶充装许可规则。3.11事故应急救援预案及演练制度一、主题内容与适用范围本预案规定了**市燃气有限公司在发生重大火灾爆炸等恶性事故时，现场抢救工作程序，以及组织领导，伤员急救、现场保卫和有关专业人员的职责。本预案适用于**市燃气有限公司所属生产系统。二、管理职能1.重大火灾事故的抢救组织工作由生产安全环保部管理，其它有关部门应给予大力配合，协助公司领导共同完成事故现场抢救任务。2.生产安全环保部负责事故发生后的生产组织及抢救。三、应急指挥机构1.为了及时、快速、有效、妥善处置意外发生的各种事故事件，充分发挥现场第一指挥人，应对突发事故事件的反应控制事态发展，加快信自传送速度，便于上级领导组织抢修救援行动，特制定本预案。2.突发事故时间是指在天然气运输、储存、销售、运行、检修、等生产经营环节过程中，由于各种不安全因素而引发的各种安全事故和突发事件。3.突发事故事件紧急处置的职责：(1)第一指挥人：如遇突发事故事件，储配站站长就是现场第一指挥人，负责迅速了解掌握突发事故时间情况。按照“紧急处置预案”相关应急办法，组织加气站工作人员，陆速赶赴现场，开展抢险救援工作。(2)信息传递：负责突发事故事件、信息的收集，询问和传递工作，及时向公司有关都门和领导报告抢修救援工作进展程度和事态的发展趋势，保持现场通讯畅通。(3)现场处置：负责突发事故事件现场外部问题和矛盾的协调，需要外部在物资、工具、人员、技术、给予技术的协调、协助站长做好内部人员安排，协助公司抢险队开展工作。(4)现场抢险：负责控制设施设备对事故时间发展的影响，保护好设备设施控制事态发展，根据现场的情况同事开展设备抢修人员抢险工作。公司抢险救援队到达现场后积极配合开展抢险救援工作。(5)报告内容要求：事故时间发生时间、详细地点、事故原因、现场状况、人员受伤情况、危害程度、发展趋势和以采取的措施。4.突发事故事件紧急处置组织结构紧急状态现场指挥紧急状态现场指挥现场联络110、119、120现场处置警戒、疏散现场抢修抢修故障点现场协调救护、物资充装工运行操作工四、管理内容与要求1.重大火灾事故的报警发现火灾初始阶段要及时扑救，并要逐级上报。火势蔓延不易扑救及拨打火警电话“119”，迅速和当地的消防部门取得联系。拨通火警电话后，要讲清“三要素”：●讲清起火单位或住户的详细地址和门牌号码；●讲清火灾中燃烧的物品和火势大小；●讲清报警人的姓名和电话号码。火警电话打完后，应立即到路口迎候消防车。⑶生产值班室接到报告后，立