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还安排一场……55岁的人啦,曾老师,你累吗?曾老师,你辛苦吗?不累不辛苦才怪,你给我站三个小时不说话试试看,我还要一天站着讲9个小时,你看累不累?很累!但是曾老师没有疲倦姿态,今天早上是6点钟,南川区接我去的,上午讲三个小时零十分钟,我讲到12点10分,他们人都不走。我中途还没有休息,下午马上赶回来,下午开了两个会,晚上来演讲,明天上午还有一场演讲,是200个财务人员还有40多个财务处长,讲财务人员的责任,你看曾老师今天没有疲倦姿态,为什么?心,只要心不累,他就不觉得累,只要心不苦,他就不辛苦。今天大家工作了一天,这么累还专心的来听曾老师做报告,我心不累,我不辛苦,所以,工作中的心这个艺术。第三,八大业。第一职业,你看曾老师是职业演讲者,我们领导们上来讲话做报告,他是坐着的,因为他是领导。曾老师是职业演讲者,他一定要站着手舞足蹈,经常扫视大家眼神。你当会计要是职业会计,你当律师职业律师,你当干部职业的革命家,职业政治家,你当运动员职业运动员,现在什么都讲职业。职业是有艺术的,职业第一个要素就是忠诚,只有军人就忠诚宪法。哪个当总统,哪个当总理我就忠诚他,这是宪法赋予。你职业操守,职业技能,职业行规,职业道德,职业训练,职业艺术,现在杀人都职业化,职业杀手嘛。但是光是职业不行,职业只是养家糊口,要上升到事业,事业心才有责任感。第三个我讲敬业,敬业讲三大敬:敬重、敬爱、敬畏。特别是我讲的敬畏,包括我说教育职工,教育部下,教育孩子,教育学生要学会害怕,我们现在有的人他不怕,没有畏惧心,党纪国法不怕,党委的规章制度不怕,做得不好反正得过且过我不怕,所以我对职业讲了敬畏,我书中有一段话叫什么呢?“人可以不相信神”。曾老师是无神论者,宗教自由可以相信神,人可以不相信神,但是不能不相信神圣,有神圣感。你的工作,你的职业都是神圣的。然后我讲了乐业、勤业、敬业、创业、学业,我就不一一展开讲了。特别讲一下创业。创业不是说我去办一个企业才叫创业,我这个创业指的是什么呢?你创新创造工作,你哪怕是重复干一项工作,你要把他当作新工作来干。朋友们,曾老师学开车四年了,还算中等水平了,但是我时时提醒自己,哪怕开十年二十年,我都把自己摆在一个新手的地位来开车。你天天当会计作帐,你把每一件重复工作当做新工作来做,就具有热情、激情,曾老师讲执行力,讲今天这个内容差不多在全国讲了200场了。刚才林部长说我做了一千多场报告。实际上可能3千-5千都有了。那么把每一场报告讲仔细,讲了200遍,每一场报告都当着新报告来做,这就是艺术啊。最后一个学业是怎么谈的?你在学校取得了专科、本科、硕士的学位,那是完成学业。其次在沙坪坝工作,街道的、镇里面的,部委局办的,每一个工作都是完成大学业,永无止境的在沙坪坝完成学业,这个学业不仅仅是在学校的学业。朋友们,这就是这本书的主要体系内容。如果有人愿意读的话,年龄大的叫你儿子、女儿工作中读一遍,或许有收获。下面我讲两大艺术,把我这个书中间刚才讲的两个问题抽出来讲,第一责任,第二执行。负责任是有艺术的,刚好去年我出了一本书《从责任走向优秀》,这本书去年5月12号出版到现在刚刚13个月,再版了七次,去年取得了全国的优秀畅销书,重庆市差不多一半的部委局办有我这个书,存根部长,我给他送了一本,他一看还可以,市委组织部每个人配一本责任的书,离退休的说,我们也要一本。朋友们,《从责任走向优秀》,我的主题是什么——责任比能力更重要。你能力再强,水平不高,只要不负责任,谁敢用你?你能力差一点负责任,我可以谨慎用之,慢慢提高你的能力。朋友们,我这个书中间,差不多200句所谓的经典语言,有的经典语言看似一般很简单,但是很深刻。下面这段话我自己读了两百多遍了,示我还给我的研究生读这段很简单的话,我兴奋的是什么呢?简单的往往是深刻的,复杂的,经常是肤浅的。这段话是什么?“现在的社会并不缺少有能力的人”。朋友们,两天前我在九龙坡区叶部长请我给他们两百多个处级干部讲怎么用人?领导的用人,我90多个演讲题目,就讲领导有两个用:第一要会用人;第二要会用权。我讲管理有40多个题目,讲领导方面有10多个题目,我说领导,用人家,被人家用,还自己用自己。我说中国的能人多啊,你把现在的副科长全部提成正科长,95%干得好,你把所有的正科长全部提成副处95%干得好,把所有的副处全部提成正处95%干得好,把正处提成副厅95%干得好。就算干不好的,三个月半年也干得好。中国现在并不缺少有能力的人,但是每个组织真正需要的是既有能力,又富有责任感的人,既有。朋友们,责任这本书之所以在全国畅销啊,是因为它符合这个时代的潮流,所以,现在形成共识,干好一件事三分能力七分责任。一个人能力不可能全部发挥出来,三分是能力,七分是责任。世界上优秀的人很多很多,我举几个例子,毛泽东是优秀的,既有毛泽东这样高深理论的人优秀,也有像张飞这样目不识丁也优秀。张飞优秀啊,长坂坡大喝一声,水倒流啊,曹操10万大军都吓跑了,那不是优秀吗?既有像克林顿那样风流倜傥的优秀,也有像司马迁这样的人埋头不问世事,什么事不管的人优秀。既有像朱镕基这样铁腕宰相,性情刚烈的优秀,也有像朱镕基这样从容不迫,中庸协调优秀,既有像印度甘地这样的人心地宽厚的人优秀,也有像林彪那样的人心胸狭窄的人优秀。朋友们,结论是什么呢?一个人优秀,性格、心胸、能力、知识、程度等等,可以完全不一样,但都是优秀。唯一相同的是什么呢?毛泽东、张飞、林彪、甘地、朱镕基、周恩来、克林顿,司马迁这些都优秀,性格迥异。他们的共同点是什么呢?对自己高度负责!你对自己都不负责任的人,怎么会对人家负责任、对他人负责任呢?这个他人是指上司、部下、同事、家人,要对这些“他”负责,对组织高度负责,对沙坪坝区高度负责,最终对工作还要负责。朋友们,所有优秀人,我们找他共同点找出来了——责任。我查了一下辞海什么叫责任?两个字“负责”。朋友们什么叫责任?对于职务职责和义务的担当。曾老师现在带硕士、带博士,带博士后,我带我的团队到嘉陵做客,起草方案到不少单位搞管理方案。我团队做得最多的是人力资源开发与管理方案,还有就是企业文化。我对嘉陵访谈的时候,嘉陵一个高管,我访谈他一个小时,他居然说了20多次担当。几天前我到江北机场去做演讲,他们一把手赵江平(音),几个副总,还有中层干部,还选了些优秀的职工。我就说啊,担当,后来吃饭的时候,他们曹书记跟我说了多次:曾教授,你今天讲得最感兴趣的就是两个字“担当”。什么叫责任?对使命忠诚的信守,对生活的积极接受,对生命的积极态度。这生命是什么?领导生命、职业生命,对他人的生命。曾老师当院长的时候压力最大的就是怕学生自杀。什么叫重点大学?自杀率越高的人越是重点大学。北大比重大自杀率高,重大比重师的自杀率高,重师又比一般的职业学校自杀率高。有的学生极不负责任,一个小虾米,一个小卡壳的事情就自杀,他动不动就自杀啊,人生啦没有彩排,全部是现场直播,他不说我自杀完了才拍,从来一次,他不,他一去就去了。所以曾老师当院长的时候,跟学校新生都要讲话:同学们,欢迎你们到重大来学习,感谢你们把信任的目光投向了重大,投向了曾院长,投向了我们学院老师,祝贺你们经过黑色的六月终于考上了重大。再提点希望,第一点希望,希望你们到了重大不要自杀,我就这样说的。我说,同学们只要你们不自杀,其他什么事都好办。我就这样说的。我说同学们,你的生命身体不属于你自己,属于社会,属于学校,属于爸爸妈妈,属于老师,你没有权利不负责任的处置你的生命身体,你没有这个权利。朋友们,在座有当领导的,领导生命怎么样?你的职业生涯怎么样?你对他人的生命,对于沙区发展的生命怎么样?负责吗?什么叫责任,对工作的出色完成,让别人对你放心,你在一个工作单位上,你能让领导放心吗?让同事放心吗?领导提拔你当科长、副科长,你们让组织上放心吗?在一个单位让人家不放心的人,你是很难受的。今天曾老师做报告,我能让部长、常委,剑铭书记、海洋书记,我能让他们放心吗?朋友们,责任是什么?是不为自己找任何借口,世界上最好找的不是找朋友,是找借口,一找一大叠。今天塞车了,今天我不舒服,今天什么什么……反正找借口,一找借口责任荡然无存。朋友们,这个人叫杜鲁门(幻灯片展示),戴着眼镜,斯文啊。二战过后接替罗斯福担任美国总统,别看他戴眼镜斯文,他是美国总统历史上最近100年里,没有大学文凭担任美国总统的人。所以爱森豪威尔(音),麦克阿瑟,这些五星上将很强势,瞧不起他,但是他非常配合杜鲁门的一个座右铭,叫什么?在座英文好的翻译一下,只要过了四级一般都翻译出来的,我相信有四级六级的。“BUCK”,借口。过去找了借口现在少找吧,现在找了借口,今后不找吧,只有找到借口,责任荡然无存,什么优秀也谈不上。有人总是埋怨组织,埋怨领导,怎么不给我一个支点,给我支点我撬动地球啊,谁给你支点?自己给自己。有人说,领导你给我一个舞台吧,我就会施展我的本领,谁给你舞台?自己给自己。优秀的平台舞台是自己搭建的,这个舞台的一砖一瓦都写了两个同样的字“责任”。你只要负责任,你撬动地球的支点就有了,你上下的通道、阶梯、平台舞台,就自己给自己搭建起来了。但只要有一次两次三次不负责任,你就垮台了。朋友们,这两个字很有意思“责成”。责成责成,小张责成你把这事办一下,责成责成责成成成,你成人、成才、成名、成家、成事、成功、成就,取得成绩,责成的成,成需要责,你成就需要责,要负责任。大家看,下面这幅图,右边是温家宝总理,左边是我们姓曾的一个人,我们姓曾的人在百家姓当中,上个世纪排在38位,据说现在排到34位了,这个人丁兴旺啊,繁殖力极强啊。我们姓曾的人,历史上有几个很厉害的角色呀,一个叫曾生,曾子,孔孟曾颜,他很有学问,孔孟曾颜它的子辈都是排在一样的。孔子、孟子、曾子、颜子,他的字辈都是一样排的。能够称“子”的人是很有学问的。曾老师写了500多万书的人,现在还没有人称我为“子”哟,学问没有达到。但是现在不称“子”了,要真正称“子”的话,胡锦涛可以称“子”,“胡子”,温家宝可以称“温子”。他们立党为公执政为民,特别是抓民生这个学问大得很。朋友们,我们姓曾的人打仗最厉害的叫曾国藩,当官当得最大的叫曾庆红,当了副总统,国家副主席。香港这个人也很厉害啊,当然曾国平就不提了,不怎么样。就提曾荫权,这次温家宝总理给香港第三任特首第二位特首颁发委任状,这个委任状可能只有四两重,但是它重千斤,这个香港交给你了。这个责任重大呀,四两拨千斤啦。所以责任责任,责才能任,任需要责。凭什么组织委任你,重任你,信任你,让你担任,让你胜任,唯一的重任凭什么呢?说点道道,说道说道嘛。责才能任,任才需要责呀,朋友们,我们选谁来当局长?当主任?当领导?谁当军人,谁当医生,谁当护士,谁当老师,谁当律师,谁当沙区的干部职工?要学。品味人生最大的痛苦莫过于选择,品味人生最大的快乐也莫过于选择。我们组织部长在这里,我们有的人选对了,有的人没有选对的,选谁呀?选谁当我的终身伴侣呀。朋友们,一个正厅级干部请我吃饭,现在请曾老师吃饭的很多,特别是企业家,重庆差不多2-3千个企业家听我讲报告,他们排着队请我吃饭。但是大多数饭局我都推掉,毛主席早就告诉我们,革命不是请客吃饭。我们现在把老主席的话都变味了,变成什么呢?革命不是请客就是吃饭。你看这个革命不是在请客就是在吃饭,其实吃饭对曾老师已经不重要,只是吃饭跟他们沟通相互学习。这个正厅级干部请我吃饭,说,曾教授,你讲责任这一段我非常感兴趣,我的女儿正在谈男朋友,我就对我的女儿讲,你找个什么男朋友呢?什么房子呀,票子呀,车子呀,位子呀,面子呀,老子呀,都是第二位第三位的,第一位是要对你负责任。我深以为然。朋友们,这个女孩叫李宇春(幻灯片),超女,我当年是她的粉丝,我投了她的票,张靓颖、周笔畅我都没有投,我投了她的票。两年前有人问,春春啦,你今后理想中的白马王子像什么样子?给我们透露一下吧,什么标准呢?李宇春怎么说,我要找一个能够对我终身负责任的人,何其相似乃尔。我们谈朋友要找负责任的人,那么找一个干部,找一个职工就得找为沙区终身负责任的人啦,这个道理是一样的。责任第一啊,朋友们,人心喜欢权,人心喜欢利,但是人心不喜欢责任。大丈夫不可一日无权啊,都喜欢权啊,有人权可以为人民做很多好事,但可以谋私利。所以我们要竞选处长,竞选总统,那个奥巴马和西长汀(音)竞选总统叫拉选票,拉选票干什么?执政,执掌政权。台湾的马英九和谢长廷选票叫败票,有了选票,当了台湾所谓的总统,要么陈水扁这样贪赃枉法搞独立,两岸关系恶化。要么马英九,你看现在两岸关系和平发展,三通,还签订A个法。有了权力任何人,再伟大的人在权力面前就显得渺小,这个是我讲政治学当中讲权力用权的一段。马英九拉选票很厉害,因为他个人青年形象上台,再加上个人长得很帅,马英九今年61岁,在台湾叫做什么?中老年妇女的杀手。很多种老年妇女等啊,等他献身啊,等了两三个小时,看到马英九来了,狂热。但是马英九演讲能力很一般,他演讲刚才狂热的中老年妇女就焉气了,马英九,就焉气了,演讲完了又开始马英九,干什么?拉选票。我们大陆有一个杀手叫濮存昕,比我大几岁,快60岁了,人家说他是少奶杀手,少妇杀手。曾老师的《百家讲坛》讲了两次,全国还有点粉丝,有人说曾老师是杀手,说我是80岁以上老太太的杀手,说70岁的杀不动。所以什么呢?曾老师讲什么责任、智商、情商、忠诚度,有的年轻人听不惯,你这个曾国平智商、情商好高哦,你好负责任哟,还来教训我们,说教。但是80岁,70岁,60岁,50岁,43岁,这些过来人他有感悟体悟,他感兴趣。去年今年在河南,在重庆好多大学做演讲,本科生、硕士生,博士生听我讲了责任,讲情商他们给我发短信。曾教授,我们是一群80后,90后,今天听了你的报告,我们也被你杀掉了。现在很多年轻人都听不进去的,他们喜欢权喜欢利但是不喜欢责任,都想把责任推出去,曾老师也是这样的人,这是人性。朋友们,讲一个案例,5年前我到重庆联通去培训,联通的老总以前叫李世全,现在是书记,他是我的学生,在我们学院读书,这个人人品很好。请我去给他们高层中层做领导方法、领导艺术、创新管理培训,5年前请我去给60多个新员工培训,新招的。少量专科、大量本科、少量硕士培训,我当时犹豫了一下,我一般喜欢给中高层次人士培训,我一般不喜欢给一线员工培训。为什么?中高层次人士有素质素养,你讲了过后他有悟性,你讲一,他能悟出二。有的一线员工,不管你讲得好不好不屑一顾,那个眼神都难得看。所以演讲者很难受,不想去讲。但是那天我还是去了,为什么呢?曾老师做人的信条是什么?只要我的学生请我去演讲,再忙我都抽时间去。曾老师上过两次《百家讲坛》,有档期的,一般人请不动。你一辈子面对面的听《百家讲坛》的老师给你讲课,一辈子有几次,一般只能在电视上《百家讲坛》里看到。但是只要我的学生请我讲,我抽时间都要去,为什么呢?人家学生是我的产品,是我的高级产品,产品请你做报告,这叫做产品的售后服务,那我要去售后服务。朋友们,那天下午我给他们新员工65个讲了整整三个小时,旁征博引,只讲一个字“责”,我说年轻员工什么都好,学历越来越高,智商越来越高,动作越来越麻利,创新精神写个东西更快,上网很厉害,一代超过一代,长江后浪推前浪,一代新人胜旧人。但是,只要你不负责任,那什么都是白搭。只要你负责任,我们这个接力棒就敢传给你,朋友们,当时我就讲了三个小事,其中我讲了个故事,我写在这个书中间。很早很早以前,张县令和李县令挨着的两个县令,这是他的交界线,挨着的两个县。这一天两个县令坐在大堂上,一个衙役慌慌忙忙跑上来了,报!(你看《三国演义》经常有这个词:报,何事惊慌?何事喧哗?)报告县大老爷不好了,我们和李县令的交界之处死了一个人躺在交界线上的。李县令一接到报告上,躺在交界线上的。朋友们,古今中外,你当领导的,只要在你的辖区死了人,你有领导责任。无论是翻车了、着火了、塌崩了、井喷了,只要死了人,你手上什么活都要放下来,赶快到现场。哪怕你这把牌很好,是个春天的牌,还是三炸还是四炸,你都放下来赶快到现场。你说我把这把牌打完了再走,把春天度过。你在这里度过了春天,走到那儿就是冬天。速度第一,第一个到现场,到现场处理能力结果都是其次,关键第一个到现场。张县令、李县令到了现场一看,这个人躺在中间的,该哪个来处理?两个人都不想处理。李县令转了几圈哈哈大笑,贵县张县,我看这个人该你处理,所以我告辞了。张县令说,他躺在中间至少一个人一半,怎么该我处理呢?李县令怎么说?这个人躺在中间,但是他的脑袋是在你这边,脑袋是一个人最重要的地方,最重要的地方在你的边界,由你处理,所以我告辞了。这张县令一看,哇,脑袋确实在我这边,脑袋确实重要,但是他不甘心,他也推嘛,李县你不忙走哦,我要看一看哦,张县令转了一圈,哈哈大笑,贵县李县我看这个人该你来处理它,所以我就告辞了。那怎么呢?脑袋虽然在我这边,脚是在你那边的,脚在你那边说明什么问题?是在你那边死了过后,倒在我这边来的。朋友们,当时我旁征博引讲了很多案例,就这么一个字“责”,我当时讲完了5点半,收拾电脑准备到万州去,做一个世界银行的培训项目。一个小伙子胖胖的,我现在记得他的面容,站在我旁边给我提问题,曾教授,提个问题嘛,我说赶快提,我马上要到万州,然后继续收拾电脑。曾教授,请问你讲这个故事,到最后到最最后,这个死人子是哪个处理的?我说那你就莫管了嘛。这是我读小学二年级的时候,老师给我讲的故事,老师说倒过来就完了。朋友们,曾老师做的报告,包括写的书,有的故事,有的案例你不要去钻牛角尖,这个戴眼镜没有啊?秘书吗?这个人是个男的女的?这个人穿的花衣服吗?这个人穿的解放鞋吗?这些人管他干什么呀。我无非要说明一个道理,什么道理?人都是推卸责任的,哪怕县大老爷,一旦推卸责任这个事就出大事,出大事,朋友们,所以对人的管理就是一招,在不违背法律和道德的情况下,无论你采用什么方法,把权利责绑在一起,绑在一起事就好办,松开就出事。你想你把权和利给我拿走了,责任留下来不出事吗?你给他责任很大,压力很大,结果权和利不匹配,也要出事的。朋友们,这是什么(幻灯片)?这幅图是去年7月6号,九龙坡区一个法院干部给我发的邮箱说的一件事,什么事呢?就发生在重庆,我编了一个顺口溜,“一阵大风,倒下大树,路人不便谁来排阻”,这颗大树倒了三天没有人管他,过路人不方便,为什么呢?是因为这两个镇的人扯皮。这个镇的人说,这个树是倒在你们镇那边的,该你们处理;那个镇说,树根在你们那边,是你们那边倒过来的。就是这个问题在重庆三天没有处理,去年7月5号的晚报登了这个消息,7月6号大家去处理了。朋友们,在我们工作岗位中,这个科室跟那个科室,这个镇和那个镇,这个街道和那个街道就有这种扯皮现象。你说你的,他说的他,谁都不管。一旦推卸责任就把权利机会全部推掉,权利、机会、责任是绑在一起的。朋友们,我有一个研究生,我给他讲,你去工作过后,当领导布置你的工作任务,第一位是硬着头皮承担下来,哪怕是再困难。你要是挑肥拣瘦挑三嫌四,推五推六的,下一次领导就不找你啦。中国人才这么多,下一次我找他,我把你凉在一边,凉拌三年,五年,十年,你经得起几个五年的凉拌呢?去年我在市委办公厅当面试考官,16个正处副处的岗位拿出来面试,其中有一道考题是什么?当领导布置你的工作,你看一下,不完全属于你的份内工作你怎么办?朋友们,一旦推卸责任失掉的就是权利机会,机会不多的你推吧,得到的是职业风险职业危机,你老是推来推去的,我们悄悄问你一句话,你还想不想在这里混呢?损害方方面面利益,最终损害自己利益。所以,我们要强化责任心。怎么办?教育。优秀的人才负责任的人才不是天上掉下来的,不是天上冒出来的,不是你的街道,你的部委局有的,一定要教育。组织上教育,自我教育,养成负责任习惯的教育。朋友们,举个例子,教育的案例,这是余世维先生讲的,我演绎一下。余世维在日本时,他知道在日本竞争最激烈的不是大学中学高中初中小学,是幼儿园。优秀的幼儿园你去不了,优秀的小学初中高中大学没门,他叫起跑线竞争,朋友们两年前在北京最优秀的幼儿园,择校费是多少?10万。幼儿园啦。10万的择校费,他叫起跑线竞争啦。我们重庆,我们沙坪坝还没有达到这个程度,在沙坪坝最多一中、南开中学、三中、一三中就在重大隔壁。朋友们,一三中的老师,八中的老师比重大的曾教授要牛啊,他们牛得狠啊,他们对学生怎么说?特别是尖子班的学生怎么说?你们要好好学习哟,刻苦努力哟,你们不好好学习谨防考重大哈。这是真的。而且还怎么说,“不努力到隔壁”,到隔壁就是到重大,其实重大还是不错嘛,他们标准的是北大清华嘛。在日本竞争最激烈的是幼儿园,家长把三岁的小孩带到优秀幼儿园去,优秀幼儿园不是来者不拒,要面试笔试。朋友们,幼儿园就面试笔试了,竞争激烈呀,家长就在窗户外面玻璃窗看,八个小孩一组,小孩认不清楚,每个人面前挂了一个牌子,12345678,八个人一组,老师一个一个喊进去问话,一个老师问,一个老师做记录。三号,你叫什么名字?我叫智三一郎,很好,你自己的名字都知道,有的小孩你问他,他就不说,或者哭起来了,或者咬着嘴巴像这样子。这种小孩不能要的,优秀幼儿园怎么要嘛。爸爸叫什么名字?爸爸叫志三大郎。妈妈叫什么名字?妈妈叫志三母郎(不可能这么说),家住哪里?街道门牌号码都要说的,日语的字读吧,写吧,日语的拼音拼吧,都要做的。这样问下来8个小孩的差距就出来了,然后做完了干什么?再做游戏,做游戏就能看出每个小孩的表现,平平淡淡才是真,你要是光问他,你乖不乖呀,我很乖呀,我吃饭乖呀,睡觉乖呀。就像我们考察干部,你怎么样?我忠诚党的组织,我勤政廉政,我绝不贪污腐败,全部都是这样做的。你乖不乖呀,我很乖呀,做游戏看出来了,先玩滑滑梯,有的小孩梭下来了,把人家弄开自己又去,记下来。这个是要记下来的,有的小孩很棒,很友爱,摔倒了把人家扶起来,记下来。这从做游戏看出表现了,每个人发一个糖,有的小孩一口就吃掉了,一看人家还有抓过来,记下来。抓过来这个小孩没糖了就哭,这个小孩一看,他哭把自己没吃完的给他,又舍不得,舔两下再给他,都要得都有爱心,记下来。游戏做到一半,老师就说了,小朋友们,你们看那是什么?大家一看圆桌子一张,圆桌子,很好,你们连圆桌子都知道。老师拜托你们,一起上去把圆桌子抬到隔壁去怎么样?好的。八个小孩七个去抬,还有一个志三一郎,3号,抄起手手不去抬。人家几个都去抬了,他抄起手手不去抬,妈妈在玻璃窗外面看到着急。抬完了,做游戏做完了,老师就进去商量了。商量完了出去宣布,家长过来,孩子过来,1号,2号,4号,5号,6号,7号,8号,恭喜你们,明天早点来,你们被录取了。3号,美智子小姐,过来,把你的小孩领回去吧,我们这里是优秀幼儿园。家长马上知道自己的龟太郎不行,牵出去不好意思打他,指着他的额头看嘛,你遭了,你只有到隔壁去了。回去干什么?天天教育孩子的责任心,天天教育他的团队精神责任心。伟大的民族是教育出来的,优秀的孩子是教育出来的,优秀的沙坪坝的干部是教育出来的。教育了三个月天天教育他,一郎啊,你看你桌子都不去抬,不负责任没有团队精神,长大了指望你为爸爸妈妈负责任,赡养爸爸妈妈吗?指望你到松下公司去工作,为松下负责任吗?长大了指望你为大和民族,大日本国负责任吗?三个月教育差不多了。把小孩牵到另外一个优秀幼儿园去,这个不能待了,那个去。老师又开始编号了,假设他又是3号,老师大郎,小郎、母郎问了,弄完了又开始做游戏了,梭梭板、棉花糖都是一样的,做到一半游戏,老师又开始问了,小朋友们,你看那是什么?可能是圆桌子,方桌子,可能是花钵,其他小孩都看哇,这个志三一郎,只看了一眼就不看了,开始卷袖子了。老师说:小朋友们,你们过去把它抬过去吧,一起去。其他小孩还没有反映过来,志三一郎一个箭步冲上去了,他最终被录取了。朋友们,这是习惯养成负责任团队精神,有人说上一次抬桌子,这一次又抬桌子。朋友们,你在这个单位工作,一辈子就干这项工作,哪怕一辈子干也要负责任。曾老师一辈子都在讲台上,每上一次讲台也要负责任。朋友们,要教育。但是光靠教育不行,不靠教育不行。我想讲个重大的“校车门”事件。两年前,3月份重大出了一个“校车门”,什么事呢?在大学城新校区,大巴车校车20分钟一个班。有一天,一个中年男教师上课上了一天,准备坐大巴车回去。大巴车一停学生们上去了,他上去没有座位,一看旁边有个座位就一屁股坐下去了。司机就批评他:“这位老师不要坐哟,这是个女生,人家买了票的,下去上厕所去了,别个回来要坐。”“我凭什么不能坐呢?我站了一天这么累,你司机应该让我们老师先上车,学生后上车。你应该让学生给我们老师让座嘛”,回应到。“凭什么呢?先来后到,买票上车,买票有座位,凭什么让座呢”?双方争执起来了,了十多分钟,女生上来了:“司机叔叔、老师你们不要吵了,不要争了,我把这个座位让给老师坐。”事平息了,车开了,但是有好事的人,把这件事写到我们的重大校园网上去了,就争论一番,讨论该不该给老师让座,该不该让老师先上,学生后上。很快三千帖子,很快上万个帖子,80%的帖子不应该给老师让座,先来后到排队上车,怎么给老师让座呢,再说,就算给老师让座也要不给这种太横的,太霸道的老师让座。重大的党委副书记肖铁岩也在网上发了一个帖子,朋友们给老师们让座不让座还需要讨论吗?我没有找到让座这位女生,我们要重奖他,奖他车票的10倍,一张车票50块钱,奖他10倍,这50块钱,这是小事。朋友们,实际上这件事早就有了,在三年前,我当时是党委书记,院长书记也乘车。我的系主任在会上两次跟我反映:曾院长,大巴车来了,学生轰地一声挤上去了,我们挤不过学生,再就是为人师表,不能跟学生挤,车就开了。又等20分钟,20分钟车一来,学生轰地上去了,我们又等20分钟,经常等一个小时,上了一课还等一个小时。上去没有座位,学生都坐满了。司机说,同学们,你们要尊师重教,给老师让座吧。少数学生让座,大多数不让,有个别学生怎么说,搞倒转了,哪个让座哟,应该是老师给我们让座才对,老师要为人师表,老师应该给我们让座。真人真事,有的学生上去就眯着眼睛睡觉,智商很高。老师站在我旁边,我没看见,我看见才让座。我对这个系主任怎么讲:系主任,不要怪学生,孩子有病该爸爸妈妈吃药,部下有病该领导吃药,学生有病该我们老师吃药,我们没有教育好啊。同学们,朋友们,老师们,我这样怎么说,幼儿园小学的孩子叫他让座,他会让的,为什么到了本科、硕士还不让座?而且还振振有词?我们不是教育得越高吗?越多吗?为什么反而不让呢?为什么呢?两年前我写了一本书《情商成就孩子未来》(我们现在的孩子智商一代比一代高),我的前言是这样写的:让情商放飞未来的希望,让情商托起明天的太阳。我这本书前言中间有一句话打动了不少人,我这本书渝中区有不少中小学是推荐家长必读的三本书之一。我在全国做了不少教育孩子情商的报告,我书中前言有一句话是这样写的:任何人事业的再成功,都弥补不了对孩子教育的失败。现在中小学的老师和中小学学生的家长发生矛盾,相互埋怨。你们老师是吃干饭的,现在工资都拿到公务员那么高了,学生教的什么呢?成绩下降了就找我们家长,啊,你的娃儿又降了三名四名了,喊家长来,是你们老师教又不是家长教。这老师被埋怨久了也发火了,也,家长不能这样说,怪我们嘛,你要配合教育,我们五天教育好好的,回去两天,你们怎么教的呢?全部格式化清零了,把我们教的全部格式化清零了“2>5”,你两天教育大于5天,再说你也不看一下,你生的什么东西呢?朽木不可雕也。朋友们,第一责任人该谁?爸爸妈妈。孩子放学回来,爸爸妈妈问他们什么呢?第一句话问的什么?我在浙江给200多对父母讲,我说父母们,你的孩子放学了第一句话问的是什么?95%,98%,99%问的什么?考了多少分?排名第几,作业做了没有,课文背了没有,字写了没有。很少有人问在学校帮老师倒所以,我现在给本科生上课,98%不会给我倒开水,不会给我擦黑板。我以前当院长,我有一个书记陈中堂(音)教授,很好的老太太,今年61岁。“校车门”之前他做了一个什么事?我们讨论学生教育。她说什么?每次到高层楼去上课坐电梯,想早点上去把电脑安好,但是挤电梯挤不过学生,也不愿意和学生挤。所以,每次她最后一个上电梯,一上电梯过后,电梯就嘀咕叫,全电梯的人都看她,看得很不好意思,她就下来了。下一电梯又是这样子?他说啊,我真想有个学生让我一把呀,我先上去调电脑,十之八九没有人让的。我曾老师也遭遇过很多次,一开始让他们,最后我也不让,我也来挤。所以,责任心光靠教育不行,不靠教育不行,除开教育还靠制度,责任制、追责制、问责制,纠责制、监管制,控责制……比如大巴车来了,我焊几根栏杆拉一个绳子,大家排队上车。这个绳子栏杆就是制度。上车过后前三排贴标签,标签上面写什么?警示语:前三排是老师的座位任何学生不得坐之。这个就是制度,学生一看就让开了,看了这个标签还不让他还是人吗?朋友们,教育加制度,制度加教育,二者缺一不可。教育解决心,但是教育是针对自觉性强的人。自觉性不强,素质不高的人,那就采取制度强制性的让他负责。三、努力执行的艺术。第一我讲负责任的艺术。朋友们,首先要主动执行。从要我执行到我要执行,这是愿意的态度。曾老师到民营企业做过不少报告,昨天晚上还给大的民营企业做了演讲。民营企业老总很看重培训,他怎么说,好不容易请到曾教授,你们今天都要听,迟到的扣工资扣奖金,矿工不去听的,下岗失业走人。那民营企业老总的话都是圣旨呀,都怕呀,于是都来了,眼睛都看着我,嘴巴巴拉巴拉翻,心里想什么你怎么知道?因为你是要他去的,不是他自己要去的嘛,你要他执行不是他自己执行的。所以我们在执行中的艺术是什么呢?要有热情,激情。曾老师讲课的水平不高,在重大算中偏上,但是我的优点是什么?我充满激情热情,今天上午6点多到南川去讲了三个小时,下午开了几个会,中午也没有睡午觉,晚上没有吃饭的,就喝了一杯牛奶,朋友们,我现在在减肥,少吃饭效果很好,但是一上了饭桌使劲吃哟,人家说你减肥怎么这么使劲吃呢?我说不使劲吃没有气力减肥,你不多吃点无肥可减呀。朋友们,我讲一下高脚板凳主动执行,我夫人他们单位的事。夫人是财务总监,管了10多个财务人员,到了年终要开会,总结全年的工作,把报帐柜台的高脚凳搬到中间来,每个人坐在上面去讲自己的工作,讲完了走开,轮流讲,全部都讲完了,这个高脚凳谁把它搬回去?我夫人就给财务部长,她的部下讲,今天我们不安排哪个搬,到底看谁去搬?讲完了,男士会计从板凳绕走,女士会计从板凳绕走,都绕走,不去。我夫人就问我,你猜是哪一个最后去搬的?我说肯定是周某某。她说对的。就是周某某,做事负责任,怎么负责任去做,主动去做?像罗文这样去执行吧。罗文何许人也,阿尔波特哈伯德书中人物,这个哈伯德写了不少书,《致加西亚的信》大家太熟悉了、《自动自发》你属于哪种人、《服从》完成任务的学问、《别找借口》《双赢规则》……特别是第一本书《致加西亚的信》100年以上了,8亿册,世界排行榜第一。这个故事说的什么呢?美西战争的时候,古巴起义军领袖加西亚,在古巴一个广阔的山脉里(不知道是哪一座山),美国当时的总统叫麦金来,要送一封信给他与他合作,谁给他送信完成任务?有人就推荐军队里面有一个中尉叫罗文,他可以把信送到。总统就把他召来,麦金来说:“中尉,你把这封信送给加西亚”。这个中尉只说了一句话“YES”,最后把任务完成了。这就是负责任执行,要换来有的人会提没完没了的问题:报告总统这个加西亚是男的还是女的,他有什么胜利特征码?我怎么去找呢?他在古巴山里面哪个山,哪个房子,门牌号是多少我怎么去找?上山的路有哪几条?哪一条安全最捷径啊,我去坐飞机坐轮船坐火车坐汽车还是骑马去?飞机票哪里订呢?飞机打不打折啊?回来补助有多少啊等等,但是罗文一句话都没有问,把任务完成了,我们就需要这样优秀的部下。朋友们,像西点军校的人那样执行吧。1802年成立的西点军校,独立战争时候,他是七步据点,培养了大量的人才,培养了三位总统,4千多名高级将领,培养了美国500强企业的高管人才,先后有8千多名。他培养的高级工程精英人才超过了任何大学学工商管理学NBA的。应该说是企业管理人才应从工商管理MBA培养出来,实际上大多数企业管理人才都是从军人学校培养出来的,为什么?西点军校它有22条军规,他有培养的6字方针:责任、执行、服从。朋友们,余世维讲的故事案例我简单说一下。连长安排下士去洗手套:下士,把这双手套洗干净,每天早上交给我。下士只能说一句话“YES”,赶快去。你没有废话,你赶快执行。如果你跟领导说,首长说,报告首长,我是看了《新闻联播》洗还是不看《新闻联播》洗呀(假设美国有《新闻联播》的话),我是吃了晚饭洗还是不吃晚饭洗呀,我是用热水洗还是用冷水洗呀,我是肥皂洗还是用洗衣粉洗呀?哪有这么多废话呀,这些都该你处理,你赶快执行洗,洗干净了挂在外面太阳晒干,晒了一会而太阳下山了没有晒干,让风吹干吧,风吹到半夜停了,手套非常干。如果没有火烤,又没有烘干机怎么办?第二天把湿的手套交给连长。连长说:手套怎么是湿的呢?你说“太阳下山了,我没有能力让它再出太阳。风停了没有能力让它再吹风,又没有烘干机,没有火烤所以是湿的”。这是不行的,这就不是执行力。那怎么做?这个士兵一看风吹手套在摆动,风没有了他不摆动了,就用手拿着手套甩,这只手甩软了,换只手又甩,一直到天亮就干了,这就是执行力。朋友们,制度促进执行,执行是一种纪律,用制度保障执行。“小张你去买复印纸”。曾部长安排小张去执行。小张说:“我是秘书啊,我又不是勤杂工怎么安排我买复印纸呢?”“小张,岗位责任制写了,你要买复印纸”“没有吧,我的岗位责任制17条我全部都背得的,没有哪一条要我买复印纸。”“不可能的!”,“小张,你的岗位责任制17条我也记得,你有一条叫你买复印纸”“没有”“有”“没有”……我和小张争起来了。“小张,你去把岗位责任制拿过来读给我听,看有没有买复印纸的。”“读就读”拿过来,从一条读到十七条,没有哪一条叫他买复印纸。读完了,十七条没有那一条叫我秘书买复印纸。“小张,你把最后一条,十七条读给我听”“好的,第十七条,要完成直属上司交办的,临时性的其他工作任务。报告曾部长,我去买复印纸了”。这就是制度约束执行。曾老师到银行取钱取三万五万,填单子数钱,围了很多人过来看,有一个人的脑袋凑过来看我数钱。我说“看啥子看啥子呢”,他说“看一眼有什么大惊小怪的嘛。”我说:看一眼,你姓啥子。“你才怪了,看一眼我姓什么?你什么意思呢”?我说:当然要问了,那个杀人犯抢劫犯专门抢银行那个人叫张军,都姓张,万一你也姓张呢?怎么办?我用制度划个一米黄线,旁边写一行字,请在一米黄线旁边等候,你要上来就把你弄过去。我们一个沙区、一个组织,一个部委局办,一个街道就应该有章法,有制度来规范执行,所以执行不光是执行,要合规执行,还要廉洁自律执行。朋友们,曾老师在《当好部下的艺术》一书中间,还有《责任》这本书中间,我讲了很长一段廉政。曾老师当了将近20年的院领导我是廉政的,我书中间讲了一句什么话?一个当领导的送给你家人最好的礼物当一个清官。朋友们,执行的制度,执行难难执行制度很难执行,最根本的原因是什么?领导。什么是领导?站在前面领的人,导的人。制定制度的人叫领导,运用制度管理的人叫领导,带头执行制度的人才叫领导。哪个地方制度执行不下去,不要埋怨群众,首先找领导。领导的带头执行制度哪有制度执行不下去的?所以,在领导学当中有一句话叫“制度的制订者往往是带头破坏制度的人”。朋友们,第三创新、创造、执行。江总书记讲了,创新是一个国家进步的灵魂,是民族兴旺发达的不竭动力。胡总书记最近讲得最多的是四个字,资源驱动向创新驱动发展。创新驱动,朋友们,中国今年不是有三件大事吗?第一件大事经济保持平稳较快发展;第二管好通胀预期;第三调结构转方式,转变发展方式,叫创新驱动。曾老师去年写了一本书《让思维再创新》,朋友们,中国为什么不能出一个爱因斯坦居里夫人,中国人离诺贝尔奖还有多远,你到学校去看看我教书是怎么教的?一个计划,一个大纲,一本教材,一个进度,一样的讲法,一样的师资,一样的考题,一样的标准答案,最后培养的是什么?一样的人。怎么能出爱因斯坦居里夫人?所以钱学森死之前,他非常非常沉痛地说到关于创新的问题。我们今天负责任执行,如果沙坪坝区没有一个大的创新动作,朋友们,我们沙坪坝在逆水行舟啊,后面很多人在赶我们,超过我们,没有点大动作,甚至有的动作必须是颠覆性的动作是不行的。我今天到南川去,南川区委书记王书记是从宁波交换过来的,这个人是很有不本事的,我到很多区县市都是一把手请我去,四大班子听我去讲,很多区县是憋足了一股劲的。让创新力与执行力结缘,想尽办法把本职工作做好。朋友们,我在书中讲了思路决定出路,格局决定结局,人品决定产品,心态决定状态,我书中讲了,逆向思维、横向思维、多项思维、八卦思维、立体思维等等,我书中讲了将近100个故事案例讲创新思维,其实这本书有人买去的话,不光你自己看,你的小孩八岁以上,真是该看一下。其中一个故事,讲的是两个公司人侃大山吹牛皮,比哪个公司的自动化生产程度高。一个人怎么说?我们公司制度化好高哦,我们是把一头活猪赶进去,几自动几不自动出来就是一堆香肠,现在技术已经达到了。另外一个人怎么说?那你们是小儿科呀,我们公司更厉害,我们是把香肠弄进去,几自动几不自动出来是一头活猪。朋友们,这不是吹牛皮吗?侃大山吗?不,他叫创新思维。我们很多人顺向思维只想到猪出来是香肠,香肠出来是猪,你想就想不到,这叫逆向思维。我们很多方案长期行不通,不妨倒过来做一下,完全倒过来做。逆向思维,你说乱想哪个不会想呢?还创新思维。香肠出来是活猪,那香肠出来是笔记本电脑,香肠出来是地球,我乱想。不,朋友们,香肠里面有猪的基因呀,我把猪的基因克隆、培育,当然最后出来是活猪嘛,而且需要什么样的猪,就是什么样的猪,比如我需要一个双眼皮的猪完全可以办到,我需要含有中药成份的猪可以办到,现在技术已经提供了这种可能性。关键是很多人想都没有想到,想不到就做不到,想错了做错。朋友们我在创新思维中还讲了一个故事,我们现在学习文件,这是一张白纸,学习文件每个人复印一张纸给大家,有字。学完了没有保存价值就烧掉,不行低碳经济,我们就卖废纸,划纸浆,碎纸机碎掉太可惜了。日本人把有字的纸复印了再反过来复印一下,反复印机,出来又是一张白纸,你说这个能赚多少钱?我们都想到复印,每个人都去复印过的,有没有想过反复印吗?所以,朋友们,我们现在小学、初中、高中、大学教育,最差:第一是情商;第二创新教育。我们的工作中怎么创新创造地把本职工作搞好?朋友们,四年前曾老师学开车了,现在开车还可以,我那个车是中等排量,2.8的排量在高速公路上超车一整套,倒车稍微差一点,倒车现在可以了,就是有这样一个开车不行,前面一个车,后面一个车,中间给你留一段,这个车就弄不进去,弄了好多次弄不进去,你说气力大点我把车子抱过去就算了,气力小了抱不过去。我就想啊,这个车为什么只有前进档没有后退档,怎么没有左右档呢?如果有左右档横横就开进去了,为什么没有呢?朋友们,两年前这个左右档的样车出来了,今年玉树地震,我看到两辆红色的消防车横起开,消防车开到旮旮旯旯转不到弯儿就横起开。我们的思维只有进退,你不知进退,你进退两难,为什么只知进退?还可以横着走嘛,这就是横向思维。朋友们,曾老师红的、绿的分不太清楚,严格说来不能开车,我叫红绿色弱。不然第一年,我高考考医学院早就走了,我上了分数线啊,红的绿的分不清楚啊,闻酸闻不出来,第二年才考重大考文科。中国有5千万色盲色弱,严格说来不能开车,如果解放1%出来,就能解放50万出来开车,那拉动汽车市场不得了的。他们也想开车,但是体检过不了。那我能不能够做点手脚啊,创新思维呀?不在眼睛上动手术而在红绿灯上做动作吧,红灯我搞圆的,绿灯搞三角形,我红灯绿灯分不清楚,圆形三角形总分得清楚嘛,那不就解决了吗?朋友们,这是一个中学生提的设想,如果让我们的学生从小学、初中、幼儿园都让他敞开思想想,中华民族可能复兴更有希望的。我们每个人在沙区工作,创新创造一定把本职工作做好。朋友们,这个小品大家听说过的——《钟点工》,春晚的,获得了一等奖。宋丹丹、赵本山组合叫山丹丹组合,赵本山是农村的一个老大爷,儿子在城里面工作,把他接到城里面来工作太孤独了,找个人陪他聊,找个老太太,宋丹丹陪聊,宋丹丹就考他一些话拉家常,脑筋急转弯,说要把大象装到冰箱里面去,总共分为几步?这个大家看到过的吧,把赵本山吓住了,愣住了,不知道怎么回答。宋丹丹马上自问自答:哈哈哈哈,分三步,第一步,把冰箱门打开,第二步把大象装进去,第三步把冰箱门带上。这个大家都看过这个小品吧,朋友们,有人问大象怎么装到冰箱里面去呢?是不是把它大卸八块?砍成几块呢?今天我们从执行的角度讲,第一必须执行,我们区委、区政府布置你的工作,安排你的任务,把大象装进冰箱去,你各个街道,各个乡镇,各个部委局办就要想办法把大象装在冰箱里面去,坚决完成任务。朋友们,当年我们解放军小米加步枪打败了国民党,800万美式装备的队伍。那个比大象装进冰箱更难,那要死几十万,几百万人的,叫你把大象装进冰箱不会死人吧,那你该坚决执行吧。第一必须执行;第二必须按步骤执行;第三想办法执行。怎么想办法?比如我把冰箱做大一点,冰箱做成像房子这么大,我大象就装进去了。这个听起来好象是脑筋急转弯,但是领导布置工作你怎么想办法?办法总比问题多。我曾老师讲过一句话,很多人在引用我的一句话,“问题总是同解决问题的办法同时产生的”,问题出来了,解决问题办法同时产生,你找到没有。第四,协同合作执行。要提升团队执行力,小成功靠个人,大成功靠团队。失败的团队中严格说来没有成功者,成功的团队中严格说来没有失败者。朋友们,希特勒的法西斯军队是一个顶级失败的团队,其实里面有很多能人,很多高水平的人,但是哪一个成功?整个希特勒法西斯军队失败了,哪一个成功?29届北京奥运会男子女子获得乒乓球的团队冠军,体操的团队冠军,每个人都有世界的冠军金牌,其实有的小将也从杠上摔下来的,打乒乓有输了一局的,但是整个团队胜了都是利益。我们沙坪坝整个优秀,我们沙坪坝的干部职工都优秀,如果沙坪坝搞得很糟糕,你再有本事你糟糕啊。所以,我们今天谈责任,谈执行要协同合作。当优秀的部下,部下艺术就是合作的艺术,团队的艺术。朋友们,西点军校有22条军规,其中有一条子军规叫什么呢,“一人犯错众人担”。什么意思?两层意思:第一这是个团队,哪个人有了困难有了错误,我们大家一起把他抬起来;第二他有了个人的错误会影响整个团队。我夫人是一个大企业的财务总监,她们三年前搞拓展训练,搞NO.1,很多惊险的项目要去做,挖掘你的潜能还有团队合作,其中一个项目叫攀岩,高高的石头岩几米高要攀过去。教练怎么说?我的话就是皇帝的话,只要我不违背法律和道德,你们都要听。大家说“YES”。整个攀岩过程中团队合作有时间要求,不用楼梯,不用板凳,不用绳子,原始的办法上去。下面站三个人,上面站两个人,上面再站一个人推上去,大家说“YES”。“如果哪个用了绳子楼梯从头来过”。“YES”。“整个过程中不要说话全靠团队默契,只要说过话,攀上岩过后从头来过”。大家说“YES”。平时嘴巴很厉害的人,这也挑剔,那也挑剔的人,就不愿站在下面乘人家,怕苦,这种执行力负责任一下子看出来了。于是大家赶快合作推上去,推很费力,最后一个人没有推上去,大家七手八脚拉,当最后一个人上去以后,大家完全累散架了,但是团队胜利的喜悦都抱在一起流泪了。正在这个时候教练说了一句话:“你们再来一次”。全部都傻了眼了,这么累还要再来一次?教练,这不公平,我们从头到尾没有说句话,我们从头到尾没有违规,没有绳子、梯子、板凳、楼梯,教练说:“我的话就是皇帝的话,你们再来一次”,教练发现大家的潜能没有充分发挥出来。大家说“YES”,没有力气了。又推,第二次更费力了,第二次当最后一个人上去过后,全部都累趴下了,都快累死了。大家老的少的,干部职工全部抱在一起,有的人号啕大哭,团队胜利的喜悦,正在这个时候教练又说了一句话,当然不能说再来一次了,这个时候再来一次要死人的。教练说什么,“晚上7点钟,我们全场开会24个人,6个高管,18个中管,任何人不能迟到,我们谈今天一天你们的收获,迟到了惩罚做俯卧撑”。到晚上7点钟了,22个人来了,还有两个人迟到了,一个副总,一个中层管理者迟到了。教练坚决惩罚做俯卧撑,谁做?迟到的两个人不做,先来的22个人受惩罚做俯卧撑。“教练,不公平啊,我们先来反而受惩罚,这不公平,哪有这本书呢?”“你们做,教练的话就是皇帝的话”,让两个迟到的人看他们做。22个人没有迟到要做俯卧撑受惩罚,一边做一边用恶毒的眼光看那两个人。心里面想的什么,嘴巴准备说什么,全世界最恶毒的语言都想说出来。这两个迟到的人很难受,“教练我们做吧,惩罚我们吧”。“就让你们看”。你迟到了,让人家帮你做俯卧撑,让别人代你受过,你好意思,下次再犯同样的错吗?这是个团队,因为你的错误影响这个团队。朋友们,去年不是报道外省有一个医院,外科动手术,给一个老大爷动外科手术锯腿,把好腿锯掉了,把坏腿留下来了。这个是报道的,这是少数个别,但是你想一想一个外科手术影响整个外科整个医院,一人犯错众人担,大家没有犯错的,其他医疗艺术很高的,帮你做俯卧撑啊,为什么?大家都不来看病了。我们沙区是一个团队,我们这个街道是一个团队,你这个镇是个团队,你这个部委局办、科室是个团队。你一个人要影响全部的。第五,超之一点点执行。你优点,你比别人优得多吗?优一点吧。你缺点可能缺一点,你弱点碍一点,慢一点,这个手表为什么大家买我的手表?是因为有卖点,或者是表面好看,或者是转速多,走时准确。曾老师的书看了一遍有什么看点没有?今天大家听了曾老师的报告,两个小时快到了,听懂没有?我不要求大家每句话记下来,今天这两个小时有一句话对你有启发就不错了。曾老师不过是重大的教书先生,不可能每句话都讲经典,每句话讲经典的人,他不在重大教书,他在中央政治局当常委。你看胡锦涛、温家宝他们的每句话是经典啊,我们学他的政治报告,政府工作报告,用红笔勾重点勾经点,勾的结果全部是勾完了的,一个字都不能丢。曾老师嘛,今天晚上两个小时,有一句话有一点点就够了,这也是曾老师写的理论叫“一点点理论”,我写进《当好部下》这本书了。为什么我爱这个女孩?他有爱点吗?就是因为那次走在我前面,她回过头来,歪着脑袋对我笑了一下,我就爱他了。回眸一笑百媚生,这是对杨贵妃的形容,至于这个人是不是烂脚指丫,我就不管她了,我就爱她那么一点。你做得好也是一点点,你做得差可能就是一点点,你执行得好就是一点点,你每天进步可能是一点点,每天退步可能是一点点,我们40个区市县,你可能比别人好得多,你可能好一点点,你这个区就上去了。你在这个单位工作好一点点就上去了。朋友们,我讲两位新职工的案例。一个叫小刘,刘佳我带的研究生,女孩。一年半前到四川成都去应聘工作,一个大公司,好啊,效益好啊。65个人应聘,还有北师大的硕士,大量硕士少量本科少量博士坐在会场上。三个职务三个岗位65个人,副总上来介绍,我们公司哪一年成立的,产值、产量、主业、副业基本情况介绍了35分钟。副总介绍完下去了,上来一个办事员,说到:同学们,欢迎大家来公司应聘工作,感谢大家信任我们公司,现在第一关考试开始了。第一关考得不好请你们离开,考得好的第二关第三关再考。第一关考试什么呢?每个人写2500字以上的会议纪要,一般的人傻眼了,没有记,没有记怎么写会议纪要,你怎么不早点说呢?早点说我们就记了。为什么要早点说?北师大的、重大的、川大的,张教授、李教授、王教授带出的本科生研究生差距不会太大,没有天壤之别,差就差那么一点点。你没有写会议纪要当然就下去。所以,我在《当好部下艺术》这本书怎么讲?部下在上司面前一定要学会带笔记本,开会领导布置工作一定要记,你才执行得好,而且领导很喜欢部下做记录的。他在讲话,你做记录哪怕他说的口水话记下来,他领导高兴,朋友们,这叫部下艺术。而且跟领导汇报工作千万不要过多的说怎么办怎么办?领导部长怎么办?他说我都晓得怎么办,我要你干啥子?你不要让领导做填空题问答题,你要让领导做选择题,要让领导做判断题,你想好了上中下策再去汇报,没有想好千万不要去,这是我《当好部下艺术》中的。朋友们,这个小刘,平时训练他们26种公文写作,包括会议纪要刚刚写了,她开会做事全部都做记录,她就记了三大篇,最后会议纪要写得好,考入前三名。他没有去,后来考到重大校办,现在当秘书。第二个女孩叫车玲(音),中山大学的研究生,学行政管理的,分在江北机场做基层工作。前年我们到江北机场跟他们搞管理方案,搞文化管理方案,要访谈老总,再访谈中层干部,20多中层干部接受我和团队的访谈。坐在圆桌子上,每个人介绍:我是财务部的王部长,他是什么部长,每个人介绍,介绍完了我记不住。我讲沟通协调领导的第一方法、第一艺术是沟通协调,我讲沟通协调要知己知彼,我都知道他是部长财务部的,药科部的部长,他是什么职务,他是哪个单位的,再沟通再访谈就好办,但是我记不住。正在我为难的时候,这个车玲(音)就递给我一个条子,这个条子原件我没有带来,我画了一个图:下面这个方框框写的是领导位置,把我的位置标出来,然后把每个人的位置写出来,画出来,这是张总(财务部眼镜),这个是梁总药科部(方格子衬衣),这是财务部刘总(红衬衣)……全部给我弄下来。我当时高兴啊,每个人发言,我马上知道他是谁,他在哪个部门,他的职务,后来这个会开得很好。他们老总没有教他这么做的,学校的老师没有交代,但是就这一点点,就好一点点,其他工作可能就差不多的。我就对他们老总说,儒女可教,儒子可用啊。其他工作差不多的情况下,就是这一点点,后来他们单位把她提到总部来了。前几天我到机场做演讲,他们一把手赵江平、副总还有中层干部来听我演讲,我又表扬了这个女孩,就表扬这个事。这个女孩现在被提拔做一些宣传助理。你不可能比别人好得太多,就是一点点。朋友们,张瑞敏称赞他的助手杨绵绵(音)怎么称赞的?(张瑞敏的助手女孩子,很漂亮叫杨绵绵(音)),他怎么称赞的?期望2,做到10。我是期望他的2,但是她能做到10。如果期望你2,你做到2.1,2.2就不错。你不要期望2,你做到1.9,期望2,你做到0,期望2,你做个负数。朋友们,职场中间有很多险规则,潜规则就不讲了,潜规则桌子下的,见光死,谁都说不清楚潜规则。很多险规则,其中有一条险规则叫什么呢?要想成为上级格外重视的职工,要想成为上司格外重视的干部,就要超出领导的期望去执行,哪怕是超出一点点。能够走的绝不要爬,能够跑的绝不能走。一个女孩叫杨丽,只有高职学历,比一般的本科硕士差得多,但是进步很快,提升很快,大家认为她有关系,没有,认为有靠山,没有。结果发现她三个东西,第一别人都怕吃亏,她主动找亏吃,在执行中的本职工作中主动找亏吃,吃得亏打成堆,吃得亏领导就记住你了嘛。别人都在应付,她却在下功夫,别人都在走过场,她去加倍认真,朋友们就是这一点点,她可能就上去呀。(幻灯片)这是一个叫野田圣子(音)的人,她是怎么执行的,她是日本的邮政大臣,在她这届内阁中,她是最年轻的,唯一的女性大臣。她年轻的时候应聘到东京帝国饭店当服务员,东京帝国饭店超五星级,她非常高兴。但是第一天主管把她带去洗厕所,每天洗20个马桶,她傻眼了。管他的,还是洗吧,冲嘛,刷嘛,洗刷刷洗嘛,第一天认真洗下来,她想主管一定要表扬我我这么认真负责的洗。主管检查了她的马桶,只说了一句话:你再洗一次。显然不满意。好呀,洗呀,冲呀,再来,这次比第二次更认真了。第二次主管来检查,她想这一次一定要表扬我,主管没有表扬,没有批评,主管找了一个茶杯,从马桶里面舀了一杯水,请你喝下去。啊,马桶的水敢喝吗?不敢喝!“你看我的”,主管说到。主管亲自对这个马桶洗呀,冲呀,洗完了,主管就用这个茶杯舀了一杯水,一口喝了,你今后就这样洗马桶。“嗨”,日本不说“YES”,说“嗨”。她就认真冲呀,洗呀,洗完了,你认为洗干净了,就舀杯水来喝,你认为没洗干净就不喝,后来她成功了,她成为主管,成为副经理、经理、总经理,成为邮政大臣。我们在座的各位朋友,你们不可能每个人都成为邮政大臣,甚至出一个邮政大臣都难,但是你的本职工作就是邮政大臣。你只要认真负责执行了,你不是邮政大臣胜似邮政大臣。所以,她有一句名言是“只有对自己的工作成果完全信任的时候,才达到优秀的标准”。你完全信任你的成果,喝一杯你的水吧。哪怕一辈子洗厕所,也要做一名洗厕所最出名的人。我把她这一段写在当部下艺术这本书,而且写得更长。朋友们,我在《责任》这本书中间有很多精彩的语言,其中有一句“没有一滴雨滴,认为他应该对洪水负责,洪水猛兽来了,我才一滴水,我就形成洪水猛兽吗”,

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