顶板漏水而上层住户不愿维修处理

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治理楼房室内漏水，应当算做物业管理中最难办的事情之一。这倒不是由于修理工作有什么难度，而是由于有关方面的关系不好协调：修理责任在上家，但对其生活并无大碍，所以往往置之不理；遭殃受害在下家，下家心急火燎，卡壳了完全归咎于管理处。

今年4月上旬，某大厦27T反映屋顶漏水，经查为28T厨房地漏渗水所致。然而，28T业主日常活动不规律，修理人员几次上门都未见到。管理处便责成大堂护卫员，察觉业主回来实时通报。好不轻易联系上了，该业主对修理一事又不置可否。有关人员苦口婆心讲道理，劝她设身处地为他人想一想。经过三番五次的努力，终究做通了28T业主的工作，修理得以举行，27T的漏水问题圆满解决。

时隔不久，28T的屋顶也展现了漏水。原来已很长时间不在家的29T业主，最近时常回来，其厨房下水管道接口密封不严，水流量一大就渗漏到楼下。有关人员费尽周折，找到了同样行踪难觅的29T业主，其态度与28T业主初始态度无二：既不明确应承，又不当面拒绝。费尽口舌，终于商定下上门修理的有关事宜。谁料到了商定时间，又找不到他的踪影。这样，约好了今天，又推到明天，一向拖了一个多星期。

万般无奈，管理处抓住时机，约请28T业主到29T家中现身说法，用自己态度转变过程说明邻里间要相互体谅、相互照应，使之回心转意。由于工作量较大而该业主在家歇息时间有限，修理人员慨允其要求，分两次施工：连忙先行堵漏，择时再修复堵漏损坏的地面。难题迎刃而解了。

总结：本案例中由先是找不到业主，后是谈不通，但只要锲而不舍去做工作，再难的问题终归还是能够解决的。个人观点：涉及邻里之间的有些工作，完全由我们物业管理者出面去做，可能事倍功半。假设创造一种和谐的气氛，让他们自己沟通一下，（也就是说让业主与业主面对面现身说法）处境就大不同了。“远亲不如近邻”吗，相信绝大多数近邻还是能够互谅互让的。

篇2：郭家山煤矿顶板管理制度

顶

板

管

理

制

度

山西柳林联盛郭家山煤业有限公司

二0一二年一月

山西柳林联盛郭家山煤业有限公司

顶

板

管

理

制

度

为全面贯彻落实党和国家的安好生产方针、政策，使职工坚韧树立“安好第一”的思想，进一步加强我矿的安好根基工作，抓好我矿的顶板管理，保持我矿安好生产形式持续稳定进展的良好态势，根据《煤矿安好规程》的有关规定，结合我矿实际，经研究，特制定如下顶板管理规定：

一、组织机构：

1、为确保本规定的严格执行，矿成立顶板管理领导小组，负责组织、协调顶板管理的各项工作，检查、落实、考核本规定的执行处境。

组

长：岳振辉

副组长：白燕兵

宋彦生

刘缠平

张永健

王青平

成

员：郝替昌

张应平

梁红星

郭银锁

高亮堂

杨丕光

高玉柱

王晓军

冯海平

领导小组下设办公室，办公室设在技术科，由高亮堂负责顶板管理的概括事宜。

二、管理制度

1、顶板小组每月对全矿井下各采掘面举行一次全面顶板检查，解决顶板管理中存在的问题，预料、布置顶板管理重点，并做好会议记录。全体小组成员务必按时加入，确因有事不能加入的，要向顶板小组组长请假并说明理由，且务必安置副职加入。无故不加入者罚款100元，迟到者罚款50元。

2、实行顶板质量奖惩管理制度，顶板小组办公室每月对各区队举行考核，对能按隐患整改通知单实时整改且不展现顶板事故的区队，赏赐500元；对不能按要求举行整改但没有顶板事故的，顶板小组办公室根据考评结果罚款200元；对展现顶板事故的区队，顶板小组办公室根据事故处境罚款1000-5000元。

3、各施工队每天要对所管辖区域的顶板举行一次分析。察觉问题，立刻采取积极有效的措施，举行处理，并汇报矿有关领导和顶板管理领导小组备查。

4、各单位要明确领导责任，奖罚要落实到人。

三、顶板管理规定

（一）技术管理规定

1、在编制采掘作业规程前，地测科务必供给稳当的地质说明书。

2、采掘工作面施工前务必编制符合本实际处境的作业规程。如遇处境变化，务必实时编制补充措施，要严格履行审批手续并贯彻学习。

3、支护设计务必依据工作面顶底板处境及矿压观测资料举行计算，并根据工作面支护强度的计算，合理确定工作面支架工作阻力、两顺槽超前支护形式及机头支护形式。

4、要加强工作面液压支架及两顺槽单体支柱管理，综采支架初撑力不小于24MPa，单体液压支柱不小于11.5MPa。

5、全体掘进工作面，临时支护都务必使用前探梁支护，严禁空顶作业。

（二）采煤工作面顶板管理

1、采煤工作面两顺槽超前支护务必保证确定数量的备用支护材料，其数量、规格、存放地点务必在作业规程中明确规定。开工前班组长务必对施工地点举行全面的检查，确认无危害后面可开工。严禁使用折损的坑木，损坏的金属顶梁，失效的摩擦支柱和失效的单体液压支柱在入井前务必逐跟举行压力测验；在工作面回采终止后或使用时间超过8个月务必举行检修，检修后的支柱务必举行压力测验，方可投入使用。

2、采煤工作面严禁空顶作业。全体液压支架务必接顶，初撑力达成设计要求（不低于24Mpa),两顺槽超前支护单体支柱务必支设坚韧，并有防倒柱措施，严禁在浮煤或浮矸上架设支柱。超前支护的单体液压支柱间排距要在作业规程中明确规定，单体液压支柱的初撑力，不得小于11.5MPa；两顺槽超前支护长度不小于20m。

3、工作面支架务必编号，不准窜、漏液现象。支护强度务必达成设计的支护强度要求。

4、工作面安装终止，要经过调度室组织的联合验收，验收合格后面可开头生产。

5、工作面初采务必制定专项初采安好技术措施，矿上应成立特意机构，坚持跟班制度。在工作面初采措施中，对工作面初采领导小组、工作面初采期间的支护管理和加强支护的特殊支护措施等内容，务必做出概括规定。

6、工作面初次来压前后，要有专人观测顶板压力变化处境，实时采取加固措施。

7、为保证工作面之间及超前支护单体液压支柱有足够的初撑力，泵站压力不能低于设计值，液压管路不能有窜、漏液现象。

8、根据我矿生产实际需要和有关规定，研究确定我矿采煤工作面超前单体支柱初撑力不能低于11.5MPa，工作面液压支架初撑力不低于24MPa。生产期间要保证超前支护支柱稳固，坚持循环测压及循环注液制度。

9、根据上下两巷顶板处境合理确定超前支护形式，并在作业规程中明确规定，超前支护长度不小于20m。工作面上、下安好出口务必设专人维护，保证支护安好稳当、行人畅通。

10、工作面生产时要严格执行《采煤安好质量标准化标准及考核评级手段》，落实采煤工作面工程质量责任制，严格执行质量验收制度及敲帮问顶制度。

11、矿技术科要加强采煤工作面矿压观测工作。要通过矿压观测成果，对开采的主采煤层举行顶板分类，实时制定相应的顶板管理措施。

（二）掘进工作面顶板管理

1、临时支护管理

（1）掘开工作面务必使用临时支护，严禁空顶作业。

（2）作业规程中务必对工作面控顶距做出明确规定。

（3）作业规程中务必对采用的临时支护方式、数量和操作要求做出明确规定。

2、锚杆支护巷道顶板管理

（1）锚杆锚固长度不小于600㎜，顶锚杆锚固力不小于60kN，螺母拧紧力矩不小于100N?m，帮锚杆锚固力不小于40kN，螺母拧紧力矩不小于100N?m。

（2）锚杆间排距误差不超过设计值的±50mm，孔深度不小于杆体有效长度，且不大于杆体有效长度30mm。

（3）锚杆的托板务必紧贴岩面，锚杆外露托盘的长度不超过50mm，锚杆与围岩的角度不超过设计值的±15°。

（4）务必使用锚杆钻机、风动扳手、电动扳手等机械工具安装锚杆。

（5）锚杆锚固力每班务必检查，生产队组要留有细致记录；锚杆螺母务必使用气扳机或力矩扳手拧紧，保证力矩符合有关要求。

（6）锚杆支护巷道，掘出后，顶板有效支护距煤头最大空顶距不超过200mm，且临时支护的距离务必符合作业规程规定，临时支护的时间不得超过4h。

2、井巷修理的顶板管理

（1）在井巷修理前应举行现场顶板鉴定，确定施工方法，制定施工安好技术措施，且务必履行审批手续，并向修理人员贯彻。施工中明确顶板监护人员。

（2）巷道修理作业，务必采取临时支护措施。

（3）修理巷道应有外向里逐段举行，回撤巷道金属支架时应由里向外举行，严禁修理人员进入修理地点里侧。

（4）修理巷道前务必先加固邻近支架。在去除原支架、架设新支架前务必护好帮顶，防止帮顶漏岩（煤），翻一架给一架，严禁大翻大挑。在一架棚未完成之前不得终止作业。撤换支架的工作要连续举行，如不能连续施工，每次工作终止时务必背实帮顶。

（5）扩大断面和修理井巷连续撤换时，务必保证有在发生冒顶堵塞井巷时能撤出人员的安好出口；在独头巷道修理时，务必由外向里逐架举行，倾斜巷道修理要由上向下举行；巷道对头修理时两处都务必有安好出口，距离小于20米时中断一处作业。发生冒顶时务必木垛接顶。

（6）支架巷道变形严重举行修复时，一条巷道严禁多头施工。

3、过断层、裂隙带、石门揭煤和岩性突变地段巷道顶板管理

（1）务必加强掘进地段的地质调查工作，根据所掌管的地质资料，实时制定概括的施工方法和安好措施。

（2）在破碎带中掘进，务必一次成巷，尽可能缩短围岩暴露时间，减小顶板出露后的挠曲离层，提高顶板的稳定性。穿煤层或遇地质构造时，应采用可缩性拱形支架支护，并喷浆封闭。

（3）施工中要严格执行操作规程、交接班和安好检查制度。要经常查看围岩稳定状况的变化，一旦察觉奇怪务必实时处理。

（4）掘进工作面邻近断层或穿断层时，巷道支护应采用U型钢支架或U型钢支架加锚网喷或锚索的复合支护，棚距比正常段要缩小。

（5）务必减小空顶距离，实时架设临时支架，永久支护紧跟工作面迎头。

（6）采用钻爆法破煤（岩）时，务必少打眼、少装药、放小炮，尽量保持围岩的稳定性。若放炮中顶板难以操纵与管