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文档简介

办公设备服务方案书本公司将提供以下免费服务项目：（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务；（二）免费为保修期内出故障的设备提供备机；（三）免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训；（四）免费送货；（五）免费提供定期跟踪维护；（办公电器类一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包详情见产品保修卡。工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间：在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责3同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。五、完工工期：我公司保证在正式合同签订的工期内完工。六关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容1、七日内免费退货即自产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”起7日内（含，如果所购买的产品出票价格为准，下同）2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内（含，如果所购买的产品出现能的同品牌新商品。3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免（含七、质保期内产品故障服务响应时限1).24小时服务热线:此次242).3030八、上门服务时间:在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，9:00-----18:00,节假日照常。九、故障修复时限：如我公司提供的产品在保修期内出现故障,12424据。详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。（办公耗材类）从而使各部门技术经理迅速的了解不同客户所有部门的机型及所需3小时内上门解决客户问题，从而提高客户的工作效率。我公司以“最环保、最健康、最快捷的上门服务解决客户需求”为己任，让客户的打印机、复印机在享受我公司提供的免费保养、维修的同时得到最健康安全、办公效率。我公司还为不同客户量身定做并提供“从而使各部门技术经理迅速的了解不同客户所有部门的机型及所需3小时内上门解决客户问题，从而提高客户的工作效率。我公司以“最环保、最健康、最快捷的上门服务解决客户需求”为己任，让客户的打印机、复印机在享受我公司提供的免费保养、维修的同时得到最健康安全、办公效率。我公司还为不同客户量身定做并提供“办公系统安全解决方案””五个层面，协助客户提高工作效率的同时，更好地降低办公成本。安全：确保健康安全和信息安全XX客户健康第一”XX客户健康第一”完全可以放心使用。稳定：提升企业形象和办公效率XX电子经营STMC测试，产品品质及稳定性均达到国际标准的品牌，请企事业单位客户放心使用。方案：让客户享有“无忧打印”XX电子均设有一套完整的服务方案，为确保客

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