第二讲管理者对自我的管理

中国人寿临沂分公司领导干部培训专题之二

第二讲管理者对自我的管理山东大学管理学院工商管理系山东大学人力资源管理研究所盖勇2004年4月于临沂

与成功有约——

管理者如何管理好自己

管理者是干什么的？管理者是管理企业、管理员工及其工作，能根据需要作出决定，并且动员人们去共同完成某种事业的人。

提高管理工作的有效性，是实现企业、员工个人乃至整个社会诸方面需要和利益最佳结合、协调发展的重要保证。而提高管理者工作有效性的基本障碍在于：（1）缺乏高度的社会责任感和强烈的事业心；（2）知识和精力不足；（3）缺乏想象力或思维能力；（4）缺乏说服、激励和组织能力；（5）时间管理不当。管理者要首先克服这些障碍，需要一次彻底的自我革命。要充分认识自我开发的重要性和紧迫性，认真学习成功人士的实践经验，并结合自身实际情况设计一个自我开发计划，在组织和亲人的帮助下付诸实施。德鲁克谈自我管理：在知识经济中，成功属于那些善于自我管理的人。现代管理学之父彼得·德鲁克在1999年5月出版的《21世纪的管理挑战》一书中，提出了自我管理的步骤如下：了解自己的长处；懂得自己该如何表现；了解自己的价值观念；了解自己的归属；了解自己应该贡献什么；对关系负责；管理自己的下半生。一、管理者职业发展成功的八大理论（一）“烧开水”理论——证明自己存在的过程1、“烧开水”理论概述“烧开水”理论提出了追求职业发展的三个要素，即“添柴加火”、耐心等待和服务大众。在服务大众的过程中仍要继续“添柴加火”，以证明自己的存在，并虚怀若谷，不急不躁，不急于表现自己。（1）经常添柴——即不断地努力学习和积累。（2）“水开了再掀锅盖”——即学习和积累的过程不能急于表现自己，要谦虚和耐得住寂寞，“水开了”再证明自己的存在。（3）别让“沸水”熄灭了“火”——要学会回报与感恩，同时还要再“烧第二锅开水”，准备人生的再次冲刺。

2、不断“添柴”积蓄能量

不断“添柴”是为了获得和积累个人职业发展所需的能量，包括知识、技能和信息等。如图：

技能个体知识经验信息社会资本3、“烘干湿柴”扩大能源

。4、“添柴”的技术

（1）柴的大小。（2）柴的形状。（3）添柴的时机。（4）火势的控制。（5）添柴的数量。（6）灰炭的处理添柴的技术能量的获得和积累柴的大小综合素质基础知识专业能力文化素养火势控制不能祸及他人要有危机感柴的数量要能理解和消化不能填鸭式学习注意能力、个性和兴趣的结合柴的形状内在美和外在美要统一和谐就是美炭的处理要扬弃旧知识学习新知识给前沿知识留空间添柴的时机太快和太慢是相同的错误不要失去时机要有一点超前意识5、“水开了”——证明自己的存在（1）不要频繁掀锅盖。（2）未开的水不要喝。（3）有耐心，沉住气，水一定会开。（4）水开了，大胆地掀开锅盖，证明自己的存在。（5）要防止水溢出锅面。（二）“锈花理论”——在奉献中发展1、“锈花理论”要点：（1）寻找资源——为他人作“嫁衣”。（2）打工学艺——不计报酬为给你提供资源或机会的人去工作，同时完成自己在知识、技能、经验和社会关系等方面的资源积累。（3）品牌（名气）效应——求得个人人力资本质的飞跃，以获得职业发展的成功。2、寻找资源：

（图为获取资源的方式与职业成功的关系）缺乏资源缺乏技能的人获取很多的资源获取很少的资源或没有资源努力+资源学艺成功无法努力学艺不成义务劳动或很少报酬

要求公平、的报酬合理成功进入职业第二阶段在第一阶段徘徊3、职业能力的三大积累：（1）人力资本的积累。（2）品牌的积累。（3）资源的积累。图：职业能力的三大积累个人的职业发展品牌的积累认可度、知名度、成熟度、创新性、前沿性人力资本的积累知识、技能、学历经验、能力、健康资源的积累资金、物质、信息人际关系、社会资源4、珍爱品牌效应（1）勿忘谦虚谨慎。（2）学会珍惜。（3）要有爱心。（4）要尊重他人。（三）马论—识别并抓住机遇理论“马论”概述：“马论”是把人在职业发展中的机遇比作飞奔而来的马，转瞬即逝，识别并抓住机遇，骑上机遇之马，才能在职业发展过程加快速度，“跋山涉水”，从而获得职业的成功。1.识马你有强烈的自我发展的愿望；你有长期的知识积累;你有对各种信息的分析力和感应力。2.跃马你有跃上马的勇敢和魄力；你有承受落马的勇气和耐力；你有跃马的技术。3.驭马你有驭好马的决心；你有驭马的本领；你原先也许不会驭马，但你能迅速学会驭马；你会审时度势，必要时换匹马，你能把握住不让马摔下来。关于“马论”的结语识马靠知识，靠见识，靠眼光；跃马靠勇敢，靠魄力，靠技巧；驭马靠机巧，靠借势，靠能力。（四）球论—团队协作理论“球论”概述在特定的条件下,在特定的环境中,选择合作的一群人只能作强迫性选择,人们只能在这种强迫性选择中,加强彼此的理解、沟通、协调，寻求这一群体的相互信任和相互协作，从而使这一群体协作效益最大。“球论”的主要观点：

1.强迫性选择是指人们在特定条件和特定环境中，可供选择的对象（或机会）只能是有限的个数，人们必须在这种有限的个数中作出一个选择，这种选择并非完全符合选择者的全部指标，选择者必须在这些指标中作出取舍，并作出不完全符合个人意愿的选择。2.主动性协调。3.整体性决策.（五）红叶子理论—开发你的亮点红叶子理论概述识别你个人与众不同的那片红叶子发展这片红叶子，使她足够硕大让你的绿叶子变少、变小红叶子理论具有动态性（六）交点理论—寻找职业成功的新起点交点理论概述“平行直线”并不平行交点的产生可能是一种机遇，更是一种积累有高度成就需要的人，容易寻找并获取交点交点不是终极目标，而是职业成功的新起点（七）“高能电池”—学习论据美国研究结果表明，一个1976年毕业的大学生到1986年，他的知识就基本老化；而20世纪80年代到90年代的大学生所学知识不到10年就老化。（知识的折旧率、废旧率问题，西方有专家说，大学毕业一年后就折旧了近80%）哈佛大学商学院戴维斯教授说：现在的年轻人，更重要的是你是否具有学习的本领？学习力＝学习动力＋学习毅力＋学习能力。原嘉陵集团总裁郝振坤说：越活越觉得“好好学习，天天向上”是一句大实话。。做一条蜕皮的蛇尼采说过一句意味深长的话：一条不再蜕皮的蛇注定要死亡。蛇之所以蜕皮，是因为温度的变化刺激它去迎接一个生长的春天。如果你在工作中失去了对这个社会落叶知秋的敏感和学习，失去了对工作和事业的激情，那么，警惕吧，你也许就是一条不再蜕皮的蛇。

（八）“100米速度”—自我超越论10秒是人类100米速度的极限吗？国外著名企业的“魔鬼训练计划”联合国教科文组织在一项报告中提出未来人才的标准是：①学会生存；②学会合作；③学会做事；④学会做人。二、成功路上的22个障碍—成功的人士都是相似的，不成功者各有各的失败之处不利的遗传背景缺乏明确的人生目的受教育程度不足缺乏自律健康不佳不利的环境影响缺乏百折不挠的精神消极的性格缺乏准确而迅速的决断能力选错结婚的对象过分谨慎错选事业的伙伴选错职业奋斗目标不集中不知节制的习惯个人奋斗目标与大众（或国家）目标相抵触，与积极健康的方向相违背偏执缺乏与他人合作的精神和能力并非靠自己努力而得到权力与金钱的人蓄意欺骗自大和虚荣以猜代想三、掌握成功规律企业家的“领导者五要素”要素之一：帮助公司明智的方向，要做到这一点就必须具备一定的远见。要素之二：非凡的领导者应该善于挑选那些赞成、支持、笃信他们所确定的方向而又能发挥作用的伙伴。要素之三：创造那种予于人们力量、鼓励人们实干的条件的能力。要素之四：善于分配资本。要素之五：“坠入情网：。拿破仑·希尔的十七条成功规律积极的心态明确的目标多实践多探索正确的思考方法高度的自制力培养领导能力建立自信心迷人的个性创新制胜充满热忱专心致志富有合作精神正确对待失败永葆进取心合理安排时间和金钱保持身心健康养成良好的习惯四、学会有效性——德鲁克的《有效的管理者》一书的中心思想（一）管理者要讲求有效性为什么需要有效的管理者管理者面临的现实有效性可以学会吗？（二）掌握自己的时间管理者有效性的基础时间对管理者的压力如何记录和管理自己的时间消除因管理和组织不良引起的时间浪费如何集中和善用自己的时间（三）重视贡献重视贡献是体现有效性的关键怎样提高专家工作的有效性良好的人际关系（四）发挥人的长处用人所长的管人原则如何发挥上司的长处如何发挥自己的长处（五）集中精力做优先该做的事做事要集中精力如何摆脱昨天先后次序的考虑（六）规范决策行为决策过程的五个要素怎样做有效的决策1.个人见解与决策的关系2.不同意见的采用思考题“烧开水理论”中给你印象最深刻的是哪一段，请结合自己的实际的经历谈一点体会。你觉得学习“绣花”的过程在现代社会还适用吗？你觉得积累资源还有哪些可用的方法？对一个年轻人来说，“绣花理论”对职业进入阶段有什么重要的意义？“识马”、“跃马”、“驭马”三要素，你认为哪一个要素对抓住机遇是最主要的？你觉得失去机会之后还能获得机会吗？请分析机遇与成功二者之间的关系。“红叶子理论”告诉我们职业的成功并不是凭借你的优点的多少，而是凭借你拥有一个足以让人们刮目相看的优点，请结合实际谈谈自己的体会。人们每天都做很多工作，这些工作似乎与自己的职业成功无关。由于各种各样的原因，人们也经常变换工作岗位，这些工作岗位似乎彼此相关度也很少。因此，很多人都觉得这些工作离职业成功还很远，你能否结合本讲座提出的“交点理论”，谈谈对这两个问题的看法，你觉得人生的“交点”是否一定存在，为什么？开放式讨论（一）案例背景某集团南方分公司有两位资历相当的同事王勇和李东。他们两人毕业于同一所大学同一个专业，王勇较李东早一年来到公司上班。王勇勤奋踏实，但略显笨拙；李东多才多艺、聪明伶俐，但缺乏韧性。两个人工作都十分努力，5年后王勇升为该分公司副总经理，而李东仅仅是下属职能部门的高级主管。老同学见到他们的职业发展差距很大，都十分吃惊。他们认为李东应该发展得更好些。（二）讨论题李东身上具备很多的优点，为什么不能获得职业的成功，请你结合“红叶子理论”提出你自己的分析。王勇略显笨拙，为什么获得了职业的成功？从中你得到了哪些启发？日本松下公司对某一岗位的人员选择，往往不用“顶尖”人才，而是取中等的，可以打70分的人。他们认为顶尖人才中，有些人自负感很强，他们往往抱怨环境、抱怨职务和待遇。而70分的人，往往没有一流人才的傲气，有一股子偏要与一流人才较较劲、比一比谁干得好的劲头；他们重视公司给予的职位，珍惜有可能脱颖而出的机遇，渴望干出实绩显现自己的聪明才智，得到上级和同仁的认可和赏识。你能结合70分人才观，谈谈你对“红叶子理论”和“交点理论”的认识。角色模拟训练：找出你的“红叶子”在这个练习中，参与者要详细描述一下影响一个人获得职业成功的个人因素有哪些，以及运用哪些方法，通过怎样的方式不断地增强个人在人力资源市场上的竞争力。你们经过一段时间的学习或培训，所有的参与者已经相互认识了，甚至部分参与者彼此之间已经建立了比较深厚的友谊，自然相互之间就比较了解。因此，本练习采取由自由组合的方式，按照人与人之间情感的疏密程度结成小组，越熟悉越好。首先，各小组成员对自己的认识，按突出程度列出自己最大的5个优点，并分析原因，如下表所示，当然一定要诚实，否则就无法出现对你有帮助的结果。时间控制在10分钟以内。

“红叶子”表“红叶子”优点原因最大的第二大的第三大的第四大的第五大的然后，各小组各自集体讨论小组内各位成员的红叶子表，大家应坦诚相见，真诚地、客观地分析其他组员的“红叶子”，并达成一致，即依次指出各位组员最应该发展的那一片“红叶子”。时间控制在20分钟以内。接着，所有参与者综合小组成员的见解