第二章-供应链管理战略

第二章供应链管理战略第二章供应链管理战略[知识目标]：

理解供应链管理战略概念，供应链管理战略规划的要素；理解供应链管理战略设计的流程；掌握供应链管理战略运营技术中的关键技术。[能力目标]：

能够规划设计供应链战略和实施供应链管理战略。能够应用供应链资源整合和流程重新设计进行供应链整合管理。

第二章供应链管理战略[本章内容]：

第一节供应链管理战略概述第二节供应链管理战略规划与设计第三节供应链管理战略运营技术[教学重点]：

供应链管理战略概念；供应链资源整合的概念、目的及其关键因素，供应链资源整合的途径；业务流程重组的概念、类型、原则以及流程重新设计等问题；流程重组在供应链资源整合中的重要作用；供应链战略规划设计和实施。

第一节供应链战略管理概述

供应链管理战略(P23)：是企业高层通过关注整个供应链并实施供应链管理，从成本、质量、时间、服务、柔性等方面建立企业与企业之间的有效合作及低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制，加快企业产品进入市场的速度，实现产品或服务在企业内部和整个供应链活动的过程增值，从而提升企业乃至整个供应链在产业中的竞争优势。第二章供应链管理战略第一节供应链管理战略概述第二章供应链管理战略第二节供应链管理战略规划与设计一、供应链管理战略的规划二、供应链管理战略的设计三、实现供应链管理战略的途径1.供应链管理需要解决的关键问题供应链网络结构的构造运输通道的选择采购与库存控制的策略仓储与配送策略信息技术的支持产品及其包装设计客户价值的增值供应商及供应链运作策略管理第二章供应链管理战略第二节供应链管理战略规划与设计一、供应链管理战略的规划2.

供应链管理战略规划的要素要素（3）形成公司的核心运作策略（1）定义企业的目的（2）明确企业的战略性竞争任务第二章供应链管理战略第二节供应链管理战略规划与设计一、供应链管理战略的规划3.建立供应链管理战略优势执行有效的战略1建立有效的业务渠道2进行赢得市场的变革3设计具有竞争力的组织结构4第二章供应链管理战略第二节供应链管理战略规划与设计一、供应链管理战略的规划进行现状分析共同鉴别问题经营战略分析与制订实施战略管理运作机制确定企业战略变革的方向战略设计流程第二章供应链管理战略第二节供应链管理战略规划与设计二、供应链管理战略的设计统一各个部门的改革方针将企业管理与供应链管理结合起来建立蓝图引导的供应链管理建立企业联盟管理实现运用信息技术的组织第二章供应链管理战略第二节供应链管理战略规划与设计三、实现供应链管理战略的途径一、培养核心竞争力二、供应链资源整合三、业务外包四、业务流程重组五、供应链生产集成技术六、供应链物流集成技术第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术

核心竞争力又可以称作“企业核心能力”，是普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争力》一文中提出的重要概念。核心竞争力：为体现企业具有的使其一项或多项业务达到一流竞争水平的独特技能和技术。企业拥有的核心竞争力是企业长期竞争优势的源泉，积累、保持、运用核心竞争力是企业的长期根本性战略。

1.核心竞争力的含义第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术一、培养核心竞争力2.

核心竞争力的构成预见力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等。核心竞争力现场执行力企业扬长避短，提高工作人员的工作质量，确保最终产品或服务的质量，提高自身的竞争力第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术一、培养核心竞争力3.

核心竞争力的特征

主要特征价值增值难以模仿难以替代第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术一、培养核心竞争力4.培养核心竞争力（1）锁定目标主要考虑的因素：企业自身的资源情况，以往的知识储备行业的现状及特点竞争对手的实力状态及对比情况相关领域的影响潜在竞争者及替代者的演变前景

第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术一、培养核心竞争力（2）集中资源

集中资源就是将资源集中于企业选定的一项或某几项目标业务领域，以发挥最大资源效用，增强特定的竞争优势，形成核心竞争力。在企业资源相对有限的情况下，只有将资源集中起来，形成合力，才有可能在目标领域取得突破。（3）动态学习

培养和增强核心竞争力的关键就是坚持动态持续的学习，提高知识技能的积累和储备。企业员工及组织所拥有的知识技能是重要的无形资产，是核心竞争力中的主要因素。

第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术一、培养核心竞争力（4）业务外包

企业将其他非核心竞争力的业务外包给其他企业，从而不断地培养企业的核心竞争力。实施业务外包的企业更强调把更多的企业资源集中在少数的具有竞争力的核心业务上，也就是集中在那些使自己的企业真正区别于竞争对手的业务上，而把其他的一些虽然重要但不是核心的业务职能外包给其他“专家”企业，并且与这些企业保持紧密的合作伙伴关系。从而使自己企业的整个运作提高到较高水平，同时在一定程度上降低成本。（P33案例）第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术一、培养核心竞争力（5）建立战略伙伴关系传统企业关系战略伙伴关系（P34案例）以交易为基础以联盟为基础短期关系长期关系供应商数目多供应商数目少对手关系合作关系价格支配增值服务支配供应商投资少供应商和买方投资高较少的信息共享广泛的产品、营销和物流信息共享公司独立通过联合决策，公司相互依赖各自职能领域相互作用小买方和供应商职能领域相互作用1.

概念

供应链整合：将分散在不同企业、部门的资源，按照供应链预期目标的要求进行剥离、重组、转换、联合或虚拟运作等方式，以取得资源利用的整体最佳效果。分散的资源是指地理分布，或所有权、经营权、使用权分散于不同主体，而供应链整合就是通过信息技术、动态联盟、虚拟经营、体制改革等方式和途径达到协调运作，实现供应链成员企业共赢的效果。第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术二、供应链资源整合2.

供应链整合涉及的关键因素A企业领导者B企业文化C企业机制D管理体制企业推动力源于企业领导者的决策企业联动力与企业间的文化和核心价值观密切相关政府部门的管理体制第三节供应链管理战略运营技术二、供应链资源整合3.供应链整合的内容1供应链信息整合信息整合是供应链整合的基础和前提。只有基于准确、及时、充分的信息，供应链成员企业才能正确地作出整个供应链系统的改进决策。3创建利益协调机制创建供应链成员企业间的利益协调机制是确保企业围绕供应链整体利益运行的制度保障。2企业的协同运作这是进行供应链整合的具体行为。供应链成员企业之间要以大局为重，强强联合才能实现供应链整体业务体系的快速重组。第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术二、供应链资源整合4.

供应链的整合过程及实施步骤整合过程实施步骤12345依据产品、服务特点选择适当的供应链类型引入流程重组理念，设计供应链整合方案进行评价组织实施衡量供应链环节运作效果，找出薄弱环节第三节供应链管理战略运营技术二、供应链资源整合

1.概念业务外包：又称“利用外部资源”，是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，通过签订合约，把自身的一部分功能或非核心业务出让，将其交由合作企业或个人完成。业务外包的具体表现是：企业或组织将一项或一部分服务交由另一个经济实体去实现，公司将其经营的焦点放在自身的核心竞争力上，把资源集中于核心业务。第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术三、

业务外包2.业务外包的方式完全剥离非核心业务资产，并彻底处理非核心业务。完全剥离企业原有的非核心业务及其相应的资产，将原有部门分离出去，形成相应的专营机构，服务于母公司的同时，也服务于其他企业。基于企业核心业务经营，非核心业务均采取外包方式。第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术三、

业务外包3.业务外包的作用提高竞争实力分担经营风险实现有效控制降低经营成本加速企业重构第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术三、

业务外包1.

概念

业务流程重组（BusinessProcessRedesign,BPR）：不断地对企业原有的业务流程进行根本性的思考和彻底的重组，从而使时间、成本、质量、服务、速度和环境这些反应供应链和企业竞争力的要素得以显著性的改善和提高。

第二章供应链管理战略第三节供应链管理战略运营技术四、业务流程重组2.

业务流程重组的类型单一功能内的BPR：通常是指对企业内部的某一流程进行重组。多个功能间的BPR:

在企业范围内，跨越多个职能部门边界的业务流程重组。多个组织间的BPR:发生在两个以上企业之间的业务重组。根据流程范围和重组特征来分类第三节供应链管理战略运营技术四、业务流程重组第二章供应链管理战略（1）以企业目标为导向调整组织结构。（2）让执行者有决策权。（3）取得高层领导的参与和支持。（4）选择适当的流程进行重组。（5）建立畅通的交流渠道。

3.

业务流程重组的原则第三节供应链管理战略运营技术四、业务流程重组第二章供应链管理战略4.业务流程重组的过程四、业务流程重组1.

概念

企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning,ERP）:就是在MRPⅡ和JIT的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现完全按用户需求的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。第三节供应链管理战略运营技术五、企业资源计划第二章供应链管理战略

质量管理设备管理采购管理经营预测应付管理固定资产管理生产管理库存管理成本管理应收管理运输管理预算会计分销管理销售管理人力资源管理工资管理总帐管理第三节供应链管理战略运营技术五、企业资源计划2.ERP系统的构成（1）ERP更加面向市场，面向经营，面向销售，能够对市场快速响应；包含了供应链管理功能；支持企业后勤管理。（2）ERP更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。（3）ERP更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系；价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。（4）ERP较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。（5）在生产制造计划中，ERP支持MRP-II与JIT（Just-In-Time）的混合生产管理模式，也支持多种生产方式的管理模式。（6）ERP采用了最新的计算机技术。3.ERP系统的特点第三节供应链管理战略运营技术五、企业资源计划4.ERP的基本模块投资者关系管理战略目标管理管理驾驶舱财务会计企业绩效管理管理会计财务管理资金管理税务会计采购管理仓存管理销售管理分销管理供应链管理客户关系管理物流管理计划管理车间管理质量管理设备管理生产制造管理人力资源管理薪酬会计招聘培训人事管理绩效管理知识管理办公自动化信息管理内容管理协同设计协同供应协同计划协同服务协同销售协同市场资本市场知识市场供应市场消费市场1.第三方物流系统

第三方物流：是将企业的物流业务外包给除了供方、需方以外的第三方的专门的物流企业（部门）来承担的方法和策略。企业采用第三方物流系统，企业可以获得的收益：降低企业的运营和管理成本使企业更加集中核心业务的发展改进服务质量质量获得物流信息和物流经验减少风险第三节供应链管理战略运营技术六、供应链物流集成技术第二章供应链管理战略2.供应商管理库存

供应商管理库存（VendorManagementInventory,VMI）:是生产厂家等上游企业对零售商下游企业的流通库存进行管理和控制。从而加快供应商的响应用户需求速度，同时减少库存水平。第三节供应链管理战略运营技术六、供应链物流集成技术第二章供应链管理战略3.

计算机辅助订货（CAO）

它是一个基于零售业的系统。当货架上的存货低于预定水平时，或者根据POS数据产品销售量达到一定程度时，CAO系统自动生成商店补货订单，计算机系统跟踪商店内所有的存货，调整进货与销售。第三节供应链管理战略运营技术六、供应链物流集成技术第二章供应链管理战略4.