促销员培训及管理技巧

促销员培训及管理技巧1序促销员不是2个小时培训出来的，培训只是开始新老促销员的互动很重要完善的奖惩机制是关键活动巡检时的示范必不可少2目录促销员培训分组管理现场巡检示范晋升机制3促销员培训4一、培训前准备1、物资及点位规划表2、促销演示道具搭台3、模特促销员准备（新老促销不用同时到场）5二、培训流程及时间规划2.1、公司及产品简介（5min）2.2、促销员工作执掌（25min）2.3、促销纪律说明（5min/老促销到位）2.4、薪资及晋升（5min）2.5、当期SOP讲解（25min）2.6、情景演练（40min）62.1公司与产品介绍说到康师傅，你知道多少呢？7康师傅控股顶巧控股頂超控股台灣味全公司食品制造与销售连锁餐饮零售通路食品制造与销售集团与公司介绍8康师傅控股下属事业群架构康师傅控股有限公司糕饼事业群饮品事业群配套事业群方便食品事业群顶益顶园顶津顶通/顶正康师傅控股有限公司糕饼事业群饮品事业群配套事业群方便食品事业群顶益顶园顶津顶通/顶正康师傅饮品群分公司分布西安顶津重庆顶津天津顶津（华北区）沈阳顶津杭州顶津（华东区）广州顶津（华南区）武汉顶津西安顶津重庆顶津天津顶津（华北区）沈阳顶津杭州顶津（华东区）广州顶津（华南区）武汉顶津产品介绍？11产品分类图图122.2促销员工作作执掌促销：将产品传递递给消费者者而作在于引起消消费者对产品产生生了解、兴兴趣、偏好好，形成信信赖，以至至于最终购购买的过程程1314A、做什么？信息告知产品试饮促成购买1415B、能力（1）学习能力力：能迅速速掌握产品知识和导购技巧（2）执行能力力：针对不不同消费者者能使用适适当的方法法完成导购购任务（3）沟通能力力：在工作作时能维护好与客客户的关系系和客情（4）协调能力力：处理突发事事件的技巧（5）抗压能力力：无论来来自消费者者、卖场方方面的压力力都能从容容应对1516C、态度积极主动+1617D、技巧嘴勤：见人即开口口嘴甜：欢迎、请、、周末愉快快、谢谢脑快：想别人之所所想手捷：不漏过一个个目标消费费者17促销工作流流程上班前准备日常销售与服务结束工作让自己最精神

—整洁仪表，调整心态整理货品与促销用具明确当日工作重点、熟练话术店内销售促销执行货品补充货架整理顾客服务与店方沟通数据记录清点货品与促销物资填写工作报告清洁与整理场地18192.3促销纪律说说明（老促销需到到位）（3）活动执行过过程报表填写（2）活动时间管管理促销员提前30分钟到场进行行布展上班时间：XX-XX，XX-XX（1）礼仪要求站姿姿：挺胸、抬抬头、丁字步步站立仪容仪表：淡淡妆上岗、头头发要束起、、戴促销帽服装装：必须按照照公司要求着着装介绍活动：积积极、主动、、大方、礼貌貌、微笑其他他：口中无异异物，如口香香糖等19促销员罚款规规范(根据当区情况况作更改）1、上班时间为9:30-18:30(9:30指指现场全部已已经布置完毕毕，包括促销销员着装,18:30指收收现场东西,中午13：：00-14:00为休休息时间）；；未按时完成成现场布置或或提前收收点的，罚款款5元人/次次；2、不按要求着装装的（因天气气变化原因造造成的可以提提前报备,经经许可可以适适当改变着装装），一次性性罚款5元；；3、缺货（活动现现场在3件及及以下）而不不提前向督导导或MO报告告，罚款5元元人/次；4、不按要求标准准进行现场布布置的，一罚罚款5元/人人次；针对超超市买赠活动动执行时时，，要求借货时时分三步：A、到仓库借借；B、到货货架上取；C、到冰箱拿拿；（借货需需找超市酒水水营业员）5、私自处理赠品品的，被发现现或被举报情情况属实的一一次性罚款5元；6、私自在卖场饮饮用试饮水，，带出赠品或或者试饮水者者，罚款5元元，如果被卖卖场惩惩罚，请自理理。7、无论什么原因因，只要站立立在促销桌后后面5分钟以以上，一次性性罚款5元；；8、因有事但没有有向督导报告告，私自离开开或找人替代代的，当天工工资不发；9、将物资弄坏或或遗失的，按按原价赔偿（（限于当天工工资）；10、将试饮品遗失失的（包括试试饮后的瓶盖盖），按原价价赔偿20促销员罚款规规范(根据当区情况况作更改）11、试饮瓶盖等必必须在收点时时交给收点人人，如果不听听从安排，提提前离开一次次性罚款5元；12、中午休息时间间：13：00——14:00，吃饭时间间控制在50分钟；时间间超过60分分钟的，罚款款5元人/次次，特殊情况况提前报备；；13、我公司促销员员穿着康师傅傅促销服，无无论何时何地地，发现喝竞竞品饮料，一一次性罚款5元；14、促销活动期间间，中途吃饭饭时身着促销销服但是穿拖拖鞋，一次性性罚款5元；15、身份证复印件件、工行卡复复印件、银行行回执单周六六以前未交的的一次罚款5元，周一5点之前未交交或用他人卡卡来代发工资资的，工资直直接不发；16、只能给消费者者冰冻（视情情况而定）后后的成品进行行试饮，否则则一次性罚款款5元；17、活动结束后促促销服必须进进行清洗，不不清洗罚款5元，清洗完完后周三之前前必须将促销销服交给督导导或小组长；；18、每周活动结束束后，必须按按照督导/小组长的要要求集中填写写日报表，上上缴物资，不不遵守者，扣扣罚5元，情情节严重者拒拒绝发放工资资。19、发现3点违反上述述规定，而小小组长没有罚罚款的，直接接对小组长罚罚款20元；；20、差物资或是物物资毁坏，要要及时向督导导或MO报备。备注：罚款部部分，以签字字确认的形式式进行，扣罚罚金额在工资资中进行体现现21晋升成长历程小组长促销员企划2.4薪资及晋升2022/12/312.5当期SOP宣导冰糖雪梨：清火驱躁、沁沁凉一下、清清爽滋润正宗冰糖雪梨梨酸梅汤：上好乌梅、山山楂榨成、生生津开胃、酸酸甜爽口酸枣饮品：精选优质酸枣枣压榨而成、、怡神滋润900：大价优，更多多滋润，更多多沁凉23关键细节一试试饮准备从冰桶取4度左右试饮品品（产品冰镇镇1小时以上），将试饮托盘置置于冰桶上方方。1、取试饮品2、准备试饮杯杯3、时间掌握倒入试饮杯3-5分钟（保持温温度在4度左右，适当当放宽时间））未赠饮出去去的试饮品，，连试饮杯一一同扔入垃圾圾桶。每次倒8杯，每杯至刻刻度线（50ml）放于托盘上上，持试饮杯杯的手戴一次次性手套，未未倒完的试饮饮品拧好盖放放入冰桶准备备下次使用，，24关键细节二主主动试饮饮2、主动介绍3、鼓励试饮依照标准话术术介绍活动内内容及产品一手端托盘，，一手将试饮饮品递于消费费者，鼓励消消费者试饮产产品1、拦截顾客在促销台旁，，面对客流来来向，主动拦拦截目标消费费者25关键细节三试试饮杯处处理1、试饮杯处理2、垃圾桶处理理引导试饮完的的消费者将试试饮杯扔到垃垃圾桶内，并并引导向导购购员。在垃圾桶满2/3时将垃圾及时时处理并更换换垃圾袋262.6情景演练建设小卖部真诚副食立丹百货十娘副食跃华副食社区服务部1、点位熟悉及及搭台学习272、日报表填写写学习283、现场演练演练重点注意意：促销话术的正正确性、流畅畅性试饮操作标准准29分组管理30建议：每4点设一小组，，组长长执掌掌：物资收发发、促销员辅辅导备注：组长不负责巡巡检，没有考考评促销员的的权利！31现场巡检示范范32活动巡检，巡巡检的意义？？实际上，真正正的促购技巧巧的培训是从从现场开始的的，自己做不不到，也可能能指望促销员员在现场有积积极的态度，，有亲和的沟沟通，又大方方的表现。辅导方向：明明主题、标准准试饮、活用用话术、应对对竞品33晋升机制34新进促销员中、高级促销员督导MO晋升路径35薪资说明名称薪资待遇晋升评估日期晋升条件核心城区其他地区高级促销员90元/天85元/天1月/4月/7月/10月1.过去三个月累积促销15天以上；

2.已晋升为中级促销员；

3.促销考核表平均得分90分以上。中级促销员75元/天70元/天1月/4月/7月/10月1.过去三个月累积促销15天以上；

2.促销考核表平均得分80分以上。初级促销员70元/天65元/天

新进促销员36促销员的“选选用育留”，，是决定活动动品质的关键键，期待大家家的亮眼的表表现！谢谢凝听379、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。03:05:3303:05:3303:0512/31/20223:05:33AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2203:05:3303:05Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。03:05:3303:05:3303:05Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2203:05:3303:05:33December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二月20223:05:33上午午03:05:3312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:05上上午12月-2203:05December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/313:05:3303:05:3331December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:05:33上上午午3:05上上午午03:05:3312月月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:05:3303:05:3303:0512/31/20223:05:33AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2203:05:3303:05Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:05:3303:05:3303:05Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2203:05:3303:05:33December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20223:05:33上上午午03:05:3312月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月223:05上上午午12月月-2203:05December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/313:05:3303:05:3331December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。3:05:33上上午3:05上上午午03:05:3312月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。03:05:3303:05:3303:0512/31/20223:05:33AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2203:05:3303:05Dec-2231-Dec-2212