行政制度培训

没有规矩，不成方圆

——员工手册制度宣讲

1编辑课件1、觉得企业需要制度的建立吗？2、如果一个企业没有了制度会变成怎样？3、制度在企业中起到什么作用？？？？？2编辑课件答1、当然要有制度,中国有句古话不是说,家有家规,国有国法,一个企业就是一个团队,没规不成方圆，何谈带队。2、如果没有正规的规章制度，员工的工作效率低、人心涣散、最终公司的效益就不会有一个整体的提高，也许还会倒退。3、规章制度首先是应用于标准化管理。即制度可以规范员工的行为，规范企业管理等。这样说起来比较空泛。比如：有着全面完善的规章制度，公司内部员工工作积极性可以得到广泛调动，因为不会出现有人干的工作少而与平日经常加班的同事一样对待；员工最注重的因素——发展和公平。公平就是靠制度来体现的。3编辑课件提及制度，很多人出现最多的心理活动或者认为我是保安，只要做好本职的工作就行，其他与我无关，等等的情况会出现我是做厨师的呀，只要炒好菜就行了，公司自然会承认我的能力，无须在乎其他细致末节。就觉得制度就是条条框框，不允许做这个，不允许做那个，太不自由了！然后大家会出现类似以下的想法：4编辑课件企业的制度是什么？企业制度好比是国家的交通法规，大家必须严格遵守，才能保证道路的畅通与安全。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段，企业要变革，要发展，必定离不开这些制度来规范我们朝着同一个方向行走。这也是提升自我和提升公司的必然途径。5编辑课件本次宣讲将是为了：

——帮助大家重新学习公司的各项管理制度；——帮助你更好地约束不良的行为，尽快地与公司发展融为一体；——掌握制度管理这个工具，帮助大家更高效地开展自己的工作。6编辑课件学习内容员工道德行为规范准则考勤管理制度休假管理制度奖惩与经济赔偿管理沟通机制7编辑课件员工道德行为规范准则员工基本道德准则

1）胸怀宽广有关爱心：以宽容、自省的心态遵纪守法、尊重自然、关爱社会、关爱他人，不断完善、创造和传递幸福。

2）恪守诚信有责任心：恪守诚信的人，才能担负重任，才能在企业站稳脚跟；履行对同事、客户的承诺，才能赢得尊重。

3）谦和谨慎有求知心：保持谦和谨慎的态度，主动学习是远离淘汰的惟一途径。

4）追求卓越有事业心：人生的高度取决于理想的高度。追求卓越意味着志存高远，意味着对事业的执着追求，也意味着脚踏实地、勤奋实践。8编辑课件员工道德行为规范准则员工基本行为准则1、守法——严格遵守国家和地方政府的法律、法规，不施违法乱纪的行为。2、守规——严格遵守公司的各项规章制度和运作流程，认真履行岗位职责。3、守德——认真遵守职业道德和社会公德。4、守秘——严守公司机密，自觉维护公司利益。5、守责——忠于职守，恪尽职责。6、认真——一丝不苟，兢兢业业，守格守信，诚实待人。7、勤奋——刻苦钻研，勤恳上进，善于思考，勇于创新。8、务实——做诚实人，说真实话，办老实事，脚踏实地。9、文明——衣着整洁，仪态端庄，言行有度，举止有礼。10、忠诚——热爱公司，服务社会，自觉维护公司的形象及公司荣誉。11、坚持“8S”——整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习。9编辑课件员工道德行为规范准则员工与上级关系：下属员工要尊敬领导，服从管理、分配和调动。以正确方式、在恰当的时间、地点向相关上级提出建议或意见，不得拒绝、干扰管理人员工作指令的执行。同事之间的关系：互相关怀及帮助，互相勉励及提携，互相支持与配合，相互沟通与协调。10编辑课件员工道德行为规范准则形象、礼仪规范：在办公场所交流言语温和平静，尽量控制语气音调，不得喧哗吵闹，影响他人。探讨工作时，坦诚发表意见，论事不论人地交换意见，不得当面不讲，背后乱说，公私不分，以人论事。讨论沟通，言语文明，不得开口讲脏话。11编辑课件考勤管理制度迟到、早退、旷工定义：1、上班时间已到而未到岗者，视为迟到；2、未到下班时间而提前离岗者，视为早退；3、员工出现下列情况之一者，视为旷工：－－上班时间未经主管人员批准擅自离开工作岗位，或未经批准不出勤者；－－假期期满后未经续假批准，不按时到岗报到者；－－拒不接受上级的工作分配安排者；－－有意欺骗公司，谎骗病、事假或公务而不上班者；－－伪造出勤记录者；－－公司规定的其他视为旷工的行为。12编辑课件考勤管理制度迟到、早退、旷工情形的考勤处理：

类别处罚标准月迟到累积≤10分钟视为正常出勤，不作处理10＜月迟到累计≤60分钟每超出一分钟扣除缺勤工资2元240分钟≥擅自离岗或不出勤＞60分钟按旷工半天处理480分钟≥擅自离岗或不出勤＞240分钟按旷工一天处理月早退累计≤60分钟每早退一分钟扣除缺勤工资2元早退超过60分钟按旷工处理（旷工计算标准同上）13编辑课件休假管理制度请假申请流程：1）员工所有假别必须提前进入HR系统提交书面的《请假申请单》，经部门经理、主管副总或总经理批准，人力资源部复核后方为有效，《请假申请单》留存人力资源部作为员工的考勤记录依据。2）原则上，员工应先办妥请假审批手续，后实施休假。如确因疾病或紧急事件，不能提前办理请假手续者，须打电话并附短信息向直接领导请假，由批假人或代岗人代为提交《请假申请单》或休假返回后第一个工作日内补办申请手续，否则按旷工处理。14编辑课件休假管理制度休假纪律：

1）员工所有假期均必须按照规定提前申请，未按规定申请的假期，部门主管人员有权予以拒绝；员工在休假结束后所补交的《假期申请单》除给主管领导电话并短信请假获准的，其它情形均不接纳补办请假申请手续，一律视为旷工处理。2）员工休假假期届满或虽然经续假但未批准而不到岗者，除确因病或临时发生意外事故等不可抗力因素且提供相应证明外，均以旷工论处。3）员工请假理由不充分或请假妨碍部门工作开展的，公司有权不予批假，但特殊紧急情况务必请假的情况除外。15编辑课件奖惩与经济赔偿管理奖励管理（通报表扬、嘉奖、记功、记大功）处分管理（警告、书面警告、记过、记大过、降职/降级、辞退）16编辑课件奖励管理（通报表扬、嘉奖、记功、记大功）

通报表扬：给予通报表扬并记录员工个人档案，通报表扬每次给予现金奖励人民币50元。嘉奖：给予嘉奖并记录员工个人档案。嘉奖每次给予现金奖励人民币200元，并颁发荣誉证书。记功：给予记功并记录员工个人档案。记功一次奖励500元，并颁发荣誉证书。记大功：给予记大功并记录员工个人档案。记大功一次奖励1000元，并颁发荣誉证书。17编辑课件1、通报表扬有下列情形之一者，给予通报表扬并记录员工个人档案，通报表扬每次给予现金奖励人民币50元。1）品德端正，工作努力，忠于职守，热心服务，在工作上有出色或超常表现，有具体事实者。2）维护公司的规章制度，敢于制止、批评、揭发员工的违纪违规行为者。3）工作担当、业绩突出，技能优异，有具体事实者。4）培养/举荐公司关键岗位或稀缺人才。5）爱惜公物、节约公司原材料有具体事实者。6）能根据本职工作需要，制订可行性工作方案，改进本职工作，取得一定成效者。7）公司其它相关制度公告文件规定应给予的通报表扬或公司认为应给予通报表扬的其他情形。18编辑课件2、嘉奖有下列情形之一者，给予嘉奖并记录员工个人档案。嘉奖每次给予现金奖励人民币200元，并颁发荣誉证书。1）提出合理化建议，经部门或公司采纳施行，取得一定成效者。(奖励金额参照公司《合理化建议管理办法》有关规定执行)。2）在事故抢救或重大灾害等善后工作中不遗余力，有突出表现者。3）拒受贿赂，尽忠尽守，廉洁自律，足为员工楷模者。4）维护公司的利益和荣誉，保护公司财产，敢于制止和检举揭发各种侵害公司利益的不良行为。5）对工作或机器的异常情况，能及时采取有利措施，防止事故的发生，避免公司的经济损失，视贡献大小给予嘉奖、或记功或记大功奖励。6）1年内通报表扬3次者记一次嘉奖。7）公司其它相关制度公告文件规定应给予的嘉奖或公司认为应给予嘉奖的其他情形。19编辑课件3、记功有下列情形之一者，给予记功并记录员工个人档案。记功一次奖励500元，并颁发荣誉证书。1）对公司的经营业务或管理方面提出建议和改善方案，经公司采纳实施后，取得重大成果和显著成效者。2）管理得当，使工作效率和工作质量得到质的提高。3）对员工纠纷事务处理得当，使公司免受名誉和经济损失者，视贡献大小给予嘉奖、或记功或记大功奖励。4）维护员工安全，挑战困难执行任务，确有功绩者。5）对突发和紧急事件，勇于负责并妥善处理，避免公司遭受损失者，视贡献大小给予嘉奖、或记功或记大功奖励。6）检举揭发重大收受贿赂或变相盗窃公司财物等损害公司利益的行为，为公司挽回重大损失者，视贡献大小给予嘉奖、或记功或记大功奖励。7）1年内嘉奖2次记功一次。8）公司其它相关制度、公告文件、规定应给予的记功或公司认为应给予记功的其他情形。20编辑课件4、记大功有下列情形之一者，给予记大功并记录员工个人档案。记大功一次奖励1000元，并颁发荣誉证书。1）改进管理技术使资源配置优化，并由此节省使用原材料而降低成本，视贡献大小给予嘉奖、或记功或记大功奖励。2）遭遇意外事件或重大灾害，奋不顾身，极力挽救公司或公共财产，致使公司之损失得以减轻至最低限度者，视贡献大小给予嘉奖、或记功或记大功奖励。3）改进管理成效显著，为公司创造显著经济效益，视贡献大小给予嘉奖、或记功或记大功奖励。4）维护公司重大利益，避免或挽回公司重大经济损失者，视贡献大小给予嘉奖、或记功或记大功奖励。5）为公司取得重大社会荣誉或其他特殊贡献，足为员工表率的。

6）1年内记功2次记大功一次7）公司其它相关制度公告文件规定应给予的记大功或公司认为应给予记大功的其他情形。21编辑课件奖励的申请流程

奖励由员工所在部门经理或主管副总提出书面申请，报人力资源部调查核实，由主管副总或总经理审批后给予相应的褒奖。

员工所获奖励公司将张榜公布，其奖励记录将记入员工的《个人人事档案》。22编辑课件处分管理（警告、书面警告、记过、记大过、降职/降级、辞退）

1、警告：警告分口头警告和书面警告两种。2、记过：记过每一次扣除当月绩效考核奖金100元，给公司造成经济损失的须另行承担赔偿责任，于当月绩效考核评价后，从绩效奖金中直接扣除。1年内记过达2次者，公司有权降职/降薪，并保留开除其权力。3、记大过：记大过每一次扣除当月绩效考核奖金200元，给公司造成经济损失的须另行承担赔偿责任，于当月绩效考核评价后，从绩效奖金中直接扣除。记大过1次公司有权降职/降薪并保留开除其权力。4、降职/降级：给予降职/降级处理，并根据新岗位的薪酬规定执行。给公司造成经济损失的须承担赔偿责任。5、辞退：严重违纪，公司有权予以辞退。给公司造成经济损失的须承担赔偿责任。23编辑课件1、警告：口头警告有下列情形之一者，给予口头警告。1）在工作时间内从事与工作无关的事情，初次者。2）因个人过失发生工作错误，未造成直接经济损失的。3）破坏办公环境，在公共办公区、禁烟车间及公司规定的禁烟区内吸烟、用餐初次者。4）工作时间着装不整，穿戴怪异、袒胸露乳、超短裤裙、办公区内穿拖鞋、不按规定佩带公司工牌的。5）在工作场所喧哗、吵闹、窜岗闲谈，影响他人正常工作者。6）长时间离开办公场所时未将重要文件收拾整理者。7）未经许可，擅自在公司推销物品初次或出现类似行为者。8）公司其它相关制度公告文件规定应给予记口头警告的或公司认为应给予记口头警告的其他情形。24编辑课件1、警告：书面警告有下列情形之一者，给予书面警告，全公司通报并作违纪记录一次，并处扣除当月绩效考核奖金50元。1）在工作场所喧哗、吵闹、窜岗闲谈、聚众聊天，妨碍他人工作而不听劝告者，或经口头警告一次仍不改正者。2）妨碍现场工作秩序或违反安全规定，情节轻微者。3）不服从工作安排或工作调动，视情节轻重给予书面警告、记过、记大过或降职处罚。4）工作时间睡觉或玩电脑游戏、浏览与工作无关的网站等。5）工作时间外出办理私事不申请、不请假初次者，或外出办理公事不向上级申报者。6）检查或监督人员未认真履行工作职责者，导致失职，视情节轻重给予书面警告、记过、记大过或降职处罚。7）举止无礼、恶语中伤、辱骂他人，有不礼貌的言辞或行为及制造事端，视情节轻重给予书面警告、记过、记大过或降职、开除处罚。8）1年内口头警告达3次记书面警告一次。9）遭客户投诉，经查证属实的，未造成直接经济损失者。10）明知故犯，违反公司制度、规定但未造成严重后果者；11）其他违反公司纪律的行为，公司其它相关制度公告文件规定应给予的书面警告的或公司认为应给予书面警告处分的其他情形。25编辑课件2、记过有下列情形之一者，给予记过处分。记过每一次扣除当月绩效考核奖金100元，给公司造成经济损失的须另行承担赔偿责任，于当月绩效考核评价后，从绩效奖金中直接扣除。1年内记过达2次者，公司有权降职/降薪，并保留开除其权力。26编辑课件2、记过1）工作时间擅离工作岗位外出办私事非初次、上下班考勤委托他人弄虚作假或替他人弄虚作假者。2）管理监督松懈，导致管理混乱、工作散漫、懈怠、推诿或回避责任者。3）工作不负责任，玩忽职守，造成事故，致使公司蒙受一定经济和名誉损失，视情节轻重给予记过、记大过或降职、开除等处理。4）违反安全管理或作业操作规程、损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失，视情节轻重给予记过、记大过或降职、开除等处罚。5）破坏团结、损害他人名誉、破坏上级及其它领导管理权、影响工作秩序及公司信誉者。6）对上级批示或有期限的命令，无故未能如期完成，以致影响公司权益者。7）遭客户投诉，经查证属实且属员工主观原因造成的，情节较严重者。8）工作中酗酒以致影响自己或他人工作者。9）不服从工作安排或工作调动，情节严重者。10）违反保密规定，不按公司流程和规定保管和存放公司保密资料和信息的，视情节轻重给予记过、记大过或降职、开除处罚。11）泄露公司秘密但采取补救措施，未造成严重后果或经济损失的。12）故意违反公司制度，影响正常工作或给公司造成损失者。13）对内或对外泄露个人工资、福利或打听别人的工资、福利的。14）1年内书面警告达3次者。15）其他违反国家法律、法规、政策和公司管理制度的行为，公司其它相关制度公告文件规定应给予的记过的或公司认为应给予记过处分的其他情形。27编辑课件3、记大过

有下列情形之一者，给予记大过处分。记大过每一次扣除当月绩效考核奖金200元，给公司造成经济损失的须另行承担赔偿责任，于当月绩效考核评价后，从绩效奖金中直接扣除。

记大过1次公司有权降职/降薪并保留开除其权力。28编辑课件3、记大过1）在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。2）违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司遭受重大经济损失者。3）发现机器损坏，既不联系修理又不报告上级造成生产影响或损失者。4）粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者，视情节轻重给予警告、记过、记大过处罚。5）未经允许，擅自安装公司禁止的计算机系统软件或网络硬件设施，造成工作无法正常运作，视情节轻重给予记过、记大过、或降职处罚。6）散布不利于公司的谣言，对公司造成重大不良影响者，视情节轻重给予记过、记大过、降职、或开除处罚。7）损坏公司财物、撕毁、涂改公文或公告文件及遗失公司的重要文件者，视情节轻重给予记大过、或降职处罚。8）对公司制度或管理存在意见，不直接与上级沟通，而采取鼓动、挑唆其它员工对抗、抵制公司制度或管理的。9）其他违反国家法律、法规、政策和公司管理制度的行为，公司其它相关制度公告文件规定应给予的记大过或公司认为应给予记大过处分的其他情形。29编辑课件4、降职/降级有下列情形之一者，给予降职/降级处理，并根据新岗位的薪酬规定执行。给公司造成经济损失的须承担赔偿责任。1）管理不善或疏于防范和监督而酿成重大事故，导致公司遭受重大经济损失者。2）在工作上欺骗隐瞒，或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报导致公司蒙受重大损失者，视情节轻重给予降职/降级、或开除处理。3）不能胜任本职工作者。4）工作中出现重大失误或过失，给公司造成重大损失者。5）1年内记过2次或记大过1次者。6）月度考核员工连续3次或1年内5次以上绩效考核成绩不合格者、事务职连续2次或1年内连续3次考核成绩不合格者，经理级以上，年度绩效考核成绩评价占总权重的70%以下者。7）其他违反国家法律、法规、政策和公司管理制度的行为，公司其它相关制度公告文件规定应给予的降职/降级或公司认为应给予降职/降级的其他情形。30编辑课件5、辞退有下列情形之一者，视为严重违纪，公司有权予以辞退。给公司造成经济损失的须承担赔偿责任。1）对同事暴力威胁、恐吓、聚众闹事、搞小团伙组织，影响团体秩序者。2）在公司或工作场所内赌博、打架斗殴者。3）未经公司许可，在外兼职或兼营与本公司同类业务者。4）在公司服务期间，被依法追究刑事责任者。5）伪造、盗用或私自刻公司印章者。6）煽动怠工或罢工，挑拨公司与员工之间的感情，情节严重的。7）吸食毒品或染有其他不良恶习者；携带毒品和危险品进入公司者。8）故意或过失导致公司重要资料、保密资料和信息丢失或损毁的。9）利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。10）参加非法组织者。31编辑课件5、辞退11）故意或过失泄露公司机密造成严重后果或使公司蒙受重大经济损失的。12）在求职申请或其他已签署的文件中提供虚假资料的。13）在工作场所、集体宿舍有伤风败俗事情或其他不良行为者。14）提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者；涂改账目、制造假帐欺骗公司。15）利用职务之便营私舞弊，挪用公款，收受贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益。16）利用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响的。17）未经允许，擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私，造成严重后果。18）无故连续旷工3天或年度累计旷工5天及以上者。19）1年内记大过两次者。20）因绩效考核不合格而降职、调岗后三个月内出现绩效考核仍不合格的。21）其他违反国家法律、法规、政策和公司管理制度的行为，公司其它相关制度公告文件规定应给予的辞退的或公司认为应给予辞退的其他情形。32编辑课件其他规定1）作降职或降薪处理的员工，若公司没有考虑调换工作岗位的情况下，仍然代理原岗位职务，履行原岗位职责及绩效指标，可在6个月后申请，通过岗位胜任度考核，合格者恢复原职务，原薪酬。2）受处分的员工，如能端正态度，改正错误，积极工作，并能弥补经济损失的，经本人申请或相关负责人提议，报主管领导批准，可酌情减轻处分。3）因违规、违纪而被辞退的员工一律不享受任何形式的经济补偿或赔偿，对公司造成经济损失的，公司将追究其经济损失赔偿责任，造成违法行为的，公司将通过司法部门追究其法律责任。33编辑课件经济赔偿管理为了强调公司内部控制管理，促进公司质量管理体系的发展，提醒员工端正作业态度和责任心、细心认真的履行岗位职责要求，制约员工因个人人为操作因素导致工作出错，或玩忽职守、麻痹疏忽、行贿受贿、泄露公司商业秘密等人为因素给公司造成的直接经济损失的，除上述行为处罚管理外，公司将对造成直接经济损失的员工追究赔偿责任。同时，公司鼓励员工在工作中能够大