广告案例Vancl凡客蓝色光标新媒体传播公关方案简

传播背景据统计，2007年我国各B2C电子商务网站总收入为52.2亿元人民币，较2006年增长33.5%。网上购物正在成为一种新的消费趋势；随着PPG、VANCL、BONO等服装网络直销品牌的出现及成功，使得服装行业在垂直类电子商务领域的竞争悄然展开；2008年VANCL日销售量迅速增长，一跃成为该领域引领者，但接下来如何保持这种姿态，是摆在所有VANCL人面前的一大课题。传播目标12广泛覆盖影响用户，拉动产品销售增长正确引导舆论方向，推动品牌形象塑造通过新媒体传播——目录传播分析1传播规划2费用预算307年网络销售服装行业位居TOP1VANCL最高日销售量约6000件为什么，还有很多人没有到VANCL上购买？！可能存在的问题：缺少认知媒体传播的幅度还不够广，信息覆盖上还存在盲区VANCL是什么？没有买过，也没有听说过！仍然存在这样一部分用户，从来没有接触或关注过VANCL品牌/产品的相关信息，因此，对VANCL没有认知，处于信息覆盖的空白点。可能存在的问题：购买顾虑用户对VANCL品牌和产品还存在不信任的因素产品品质合适度售后服务支付物流规格是否符合标准，颜色、款式是否适合？服装购买价格是否偏高、速度有多快、是否会损坏？能否及时退货、服务质量如何？付款是否安全、便捷？服装的质量是否有保证？性价比是否高？可能存在的问题：口碑影响舆论口碑的传播，将会影响VANCL的品牌形象，制约VANCL的产品销售舆论口碑用户认知身边朋友或者同事购买后的使用体验，以及网络上传播的对VANCL的质量、物流、售后等各方面的评价……对于用户来说，尤其是从来没有购买过VANCL的用户，舆论口碑的影响将直接影响他们的购买欲望……面对这些问题，我们将如何解决？！首先，让我们来认识一下VANCL——内衣T恤休闲、牛仔裤男士衬衣袜子VANCL以男士商务、休闲装为主商品，并通过网络直销的方式进行销售。2008年业务迅速发展，在男装直销市场已经建立了自己的品牌。但是快速的增长也使得客服和物流参差不齐。VANCL有哪些优势势？服务体系建立了自己己的配送队伍，便捷快速速。同时采用100天退换货的售后政策。。支付安全采用了货到付款的方式，支付绝绝对安全。。性价比高产品与知名名服装生产产厂合作，产品品质有保证，更重重要的是价格便宜，实行的68元的定价策略略。性价比即价格和品质质是VANCL的核心传播播点制造正面口碑舆论进行佐证支付和服务务（物流和售售后）是VANCL辅助传播点点VANCL的核心传播播点解决用户购买疑虑有效促进基于此，我我们还要找找到目标受众，传播才能有的放矢！！？我们的目标标人群在哪哪里？老龄人群中老年人群群校园人群（（即将毕业业）对网络较为为陌生的一一代没有网络购购物的习惯惯几乎不会从从事网络相相关活动中青年人群群电子商务最最庞大的用用户群，已已经习惯网网络购物成长在网络络时代，接接受和使用任何网络络化的信息息和活动目标人群（社会主流流的商务一一族）该部分人群群是社会价价值主力创创造者，也也是时尚商商务服装的的主消费群群体目标人群细细分校园人群年轻女性商务男士即将毕业，，准备工作作着装开始注注重从个性性转向商务务习惯于在网网络生活的的一代人25岁左右35岁左右有一定的经经济基础，，喜欢购物物开始习惯于于网络购物物喜欢为家人人满网络里里淘商品穿的最多的的是工作装装（简洁大大方）追求时尚和和体验，注注重品牌讲究实用、、时效，不不喜欢逛街街网络化特质质+购物性心理理目标人群校园人群商务男性多数时间都都在工作，，多数穿着着较为商务务，稍带休休闲，不喜喜欢逛街，，注重质量量。开始习惯于于网络购物物，喜欢经经济实惠，，对价格敏敏感乐于打打扮自己的的对象或者者家人。即将毕业，，开始把自自己打扮的的成熟，尤尤其是在穿穿着上。经经济能力有有限，倾向向于经济实实惠。受价价格的限制制。互动交流从众心理时尚前卫……细分目标人人群，依据据其不同特特性，进行行有针对性性的传播！！人群群细细分分特性性网络络特特质质年轻轻女女性性目标标人人群群特特性性分分析析▼潜力型消费人群接下下来来———应该该怎怎么么传传播播才才能能与与目目标标受受众众精精准准对对接接？？目标标受受众众传播播定定位位传播播点点商务务男男士士年轻轻女女性性校园园人人群群差异异化化信信息息引导导性性购购物物刺激激需需求求产品品品品质质：：质质量量、、性性价价比比、、合合适适度度便捷捷性性：：支支付付、、物物流流、、售售后后等等产品品品品质质：：质质量量、、合合适适度度价格格：：便便宜宜、、促促销销活活动动等等商品品的的风风格格、、品品质质、、价价格格等等产品品传传播播舆论论管管理理对网网络络舆舆论论方方向向进进行行正正面面引引导导和和有有效效回回复复针对对不不同同的的人人群群传传播播不不同同的的核核心心诉诉求求事件件营营销销利用用活活动动的的互互动动参参与与性性，，植植入入产产品品的的相相关关信信息息利用用受受众众喜喜欢欢的的语语言言和和方方式式来来传传播播信信息息囧（jiong）很黄很暴力很傻很天真很好很弓虽大擅自强行进入***控今天你被PS了吗晒***。。。利用用受受众众喜喜欢欢的的语语言言和和方方式式来来传传播播信信息息利用用受受众众习习惯惯的的网网络络化化形形式式来来传传播播信信息息1234“68元，，把把你你的的老老公公打打扮扮成成新新锐锐先先生生””““便便宜宜服服装装，，一一样样有有高高品品质质””““节节日日里里，，给给老老爸爸一一份份惊惊喜喜””等等概概念念目标标受受众众图片片故故事事、、视视频频短短片片、、flash游戏戏短短片片、、时时尚尚小小测测试试题题、、签签名名档档等等病毒毒营营销销概念念打打造造话题题制制造造告知知、、分分享享、、求求助助类类话话题题购物物攻攻略略、、用用户户证证言言、、图图片片贴贴、、假假新新闻闻等等事件件炒炒作作与其其他他网网站站合合作作，，策策划划网网络络互互动动活活动动有效效传传播播节节日日情情感感营营销销（三三类类人人群群））在受受众众常常去去的的地地方方植植入入相相关关信信息息校园园、、女女性性、、服服饰饰、、白白领领、、时时尚尚、、娱娱乐乐、、休休闲闲类类论论坛坛重点点覆覆盖盖购购物物类类论论坛坛：：同时时兼兼顾顾其其它它论论坛坛：：传播播分分析析1传播播规规划划2费用用预预算算3产品品传传播播利用用概概念念打打造造、、话话题题引引导导、、病病毒毒营营销销等等方方式式广广泛泛告告知知话题题制制造造优势势告告知知：：VANCL的衣衣服服原原来来如如此此便便宜宜啊啊，，质质量量好好像像还还不不错错哦哦！！（求求教教））哪哪里里的的衣衣服服便便宜宜又又好好！！看看看名名人人都都穿穿什什么么衣衣服服！！据说说，，现现在在很很多多人人都都穿穿VANCL的衣衣服服，，不不知知是是不不是是真真的的？？！！惊爆爆，，现现在在的的女女人人都都怎怎么么打打扮扮老老公公（（组组图图））199元，，大大变变新新锐锐男男人人！！用户户证证言言：：毕业业了了，，第第一一次次给给老老爸爸买买礼礼物物，，老老爸爸居居然然哭哭了了………晒晒晒刚刚给给老老公公买买的的衣衣服服（（组组图图））！！谁说说便便宜宜就就没没有有质质量量好好的的衣衣服服！！昨天天去去约约会会，，女女友友夸夸我我衣衣服服好好看看，，是是啥啥意意思思？？！！赞，，便便宜宜又又时时尚尚的的品品牌牌服服装装！！我就就觉觉得得不不错错，，怎怎么么了了！！！！签名名档档形式式：：签名名档档内容容：：配合合VANCL的产产品品元元素素制制作作签名名档档图片片，，其其中中加入入其其网网站站链链接接，，并传传播播核核心心信信息息，，诸诸如如68元，，打打造造新新锐锐男男人人等等。。在在各各类类论论坛坛中中大大量量传传播播。。目的的：：大范范围围的的带有有链链接接信信息息发发布布，，增增加加曝曝光光度度，，打打造造全全新新概概念念，引引发发网网民民兴兴趣趣和和关关注注度度，，进进一一步步提提升升VANCL的知知名名度度。。范围围：：电子子商商务务论论坛坛、、服服装装论论坛坛、、校校园园论论坛坛、、娱娱乐乐、、休休闲闲、、生生活活、、综综合合门门户户论论坛坛等等图片片故故事事1形式式：：图片片故故事事内容容：：针对对年轻轻女女性性人群群，，制制作作一一组组图图片片故故事事，，内内容容从从一一位位穿穿着着VANCL的男男士士在在上上班班的的时时候候、、在在打打高高尔尔夫夫球球的的时时候候、、在在和和朋朋友友出出去去郊郊游游的的时时候候，，总总能能脱颖颖而而出出，最最后后说说明明：：穿穿衣衣有有范范，，只只因因有有她她（（它它）），，出出现现品品牌牌logo。目的的：：通过过故故事事中中男男士士的的脱脱颖颖而而出出，，激发发女女性性的的购购买买欲欲望望。范围围：：电子子商商务务论论坛坛、、服服装装论论坛坛、、校校园园论论坛坛、、娱娱乐乐、、休休闲闲、、生生活活、、综综合合门门户户论论坛坛等等图片片故故事事2形式式：：图片片故故事事内容容：：针对对校园园人人群群，制制作作一一组组图图片片故故事事，，内内容容从从几几个个场场景景来来表表现现：：一一位位找找工工作作的的毕毕业业生生，，花花很很多多钱钱买买了了一一身身西西装装，，考考官官说说，，你你是是来来应应聘聘总总裁裁的的吗吗？？！！于于失失败败；；买买来来一一身身特特休休闲闲的的也也失失败败……最后买了VANCL终于成功功。目的：通过毕业业生开始始转变个个人形象象的契机机，打造造职业第一一装的概念，，培养未来消费费人群……范围：电子商务务论坛、、服装论论坛、校校园论坛坛、娱乐乐、休闲闲、生活活、门户户论坛等等视频短片片形式：视频短片片内容：针对商务男士士，制作一一个视频频，讲述述一位上班族，因为穿穿了VANCL的衣服，，得到了了前台的的夸奖、、老板的的赞许、、客户的的认可……最后还误误会了一一位美女女同事的的好意……目的：借助各种种不同场场景，体体现VANCL服装的品质感，转变低低价就没没有好品品质的错错误看法法。范围：电子商务务论坛、、服装论论坛、校校园论坛坛、娱乐乐、休闲闲、生活活、综合合门户论论坛等FLASH游戏形式：网络游戏戏内容：通过一些些穿衣指数数的评测测制作一个个游戏，，用户可可以选择择不同款款式、颜颜色的服服装进行行搭配，，最后给出出搭配指指数，例如你你的搭配配很时尚尚、这是是90年代流行行的穿法法等。游游戏将由由简单的的颜色搭搭配到实实物搭配配分为三三关，在在游戏里里植入产品品，供用户户选择作作为实物物搭配。。目的：通过很多多人关注注的穿衣衣指数测测试，引发用户户的关注注，有效植植入产品品信息，，拉动销售售。范围：电子商务务论坛、、服装论论坛、校校园论坛坛、娱乐乐、休闲闲、生活活、门户户论坛等等。假新闻形式：假新闻内容：通过炒作作几个名名人，诸诸如佟大大为、刘刘烨等，，在一次次高尔夫夫球会上上，不经意撞撞衫了，而撞撞的就是是VANCL，通过图图文的形形式引发发网友的的关注……目的：利用舆论论新闻的的形式，，将信息息无限放放大，同同时又通通过名人人也穿该该产品的的方式，，提升产品的品品质和流行度度。范围：电子商务务论坛、、服装论论坛、校校园论坛坛、娱乐乐、休闲闲、生活活、综合合门户论论坛等口碑管管理理从始至终终，我们们都在规规避负面面声音，，掌控舆舆论方向向监测分类危机预警警处理引擎、BBS、博客、、知道回复、沉沉帖正面、负负面、中中性邮件、电电话目的：增加用户户对VANCL的好感及认可度减少用户户使用过过程中的的疑虑方法：1、中性的的相关话话题进行行引导及及回复（（有利于于VANCL）2、负面的的进行回回复及处处理（沉沉帖、跟跟帖、回回复）3、正面面的进进行放放大（（顶帖帖及转转载））舆论范范围：：各网站站主流流耗材材产品品专区区、打打印机机专区区、办办公专专区、、采购购专区区、问答知知道类类媒体体等舆论口口碑管管理通过设设置一一些关关键字字搜索索，在在各大大搜索索引擎擎，社社区论论坛、、产品品评论论区内内找到到关于vancl相关的的质疑疑话题题，进行行有效效引导回回复，消除除用户户在选选择使使用过过程中中的疑疑虑，，减少少用户户流失失，提提升天天威品品牌知知名度度，影影响用用户购购买决决策。。精准信信息回回复口碑管管理方方式举举例——话题引引导正面引引导：：VANCL客服还还蛮不不错，，态度度挺好好！上次买买衣服服，换换了三三次，，客服服居然然没有有生气气！今天上上午买买的VANCL衣服，，下午午就到到了，，牛！！包装的的也太太结实实了，，一层层又一一层，，哈哈哈！用户证证言：：说谁VANCL的客服服不好好，我我就觉觉得挺挺好！！树大招招风，，别太太在意意！业务大大了，，难免免有些些纰漏漏，楼楼主别别太较较真了了！赞，便便宜又又时尚尚的服服装！！哈哈，，还可可以了了！！！内容：：以一位位用户户的角角度制制作一一组图片故故事，内容容是一一位用用户买买了VANCL的服装装给老老爸过过生日日，但但是颜颜色老老是换来换换去，在这这种情情况下下，客服很耐心心的改改换订订单，，物流也很快快就给给送到到了……目的：：通过正面的的告知知，来体体现VANCL的客户户服务务和物物流其其实是是很好好的，，以此此来引引导网网络舆舆论的的方向向……口碑管管理方方式举举例——图片故故事内容：：通过上上传语音视视频的形式式，体体现一一位无无理取取闹的的买家家，老老是恶恶意挑挑衅，，出言言不逊逊，但但是客客户人人员一直很很礼貌貌的予以以解答答目的：：通过正正面的的告知知，来来体现现VANCL的客户服服务的的水准准，以此此来引引导网网络舆舆论的的方向向……口碑管管理方方式举举例——语言视视频事件件营营销销借助活活动的的互动动参与与，直直接树树立品品牌拉拉动销销售活动建建议1与腾讯讯网合合作VANCL+QQ秀+Qzone=穿衣达达人-将VANCL的服装装做成成QQ秀的形形式和和Qzone空间风风格，，免费费让用用户去去选择择，把把自己己的形形象装装扮起起来，，同时时可以以在空空间里里写日日志，，让网网友去去点击击，点点击率率高的的就成成为我我们活活动的的“穿穿衣达达人””。新锐旋风“穿衣达人”篇VANCL产品专专区活动建建议2利用节节假日日，大大打亲亲情牌牌老公生生日、、结婚婚纪念念日、、老爸爸生日日、情情人节节、父父亲节节……-可以和和一些些时尚尚、门门户网网站（（比如如新浪浪）合合作，，利用用社区区，举举办一一个主主题为为“最最让你你难忘忘的一一件礼礼物””博文文征集集活动动，将将VANCL的相关关元素素做成成博客客模板板供参参赛者者选择择，网网友可可以写写下自自己送送的礼礼物，，也可可以写写收到到的礼礼物……最后把把VANCL作为奖奖品赠赠送！！同步相相关形形式配配合主题活活动图片帖签名档IM即时通讯图片故事视频论坛话题注:同步使使用话话题制制造、、病毒毒营销销、口口碑管管理等等多种种方式式，将将活动动信息息传播播出去去，扩扩大影影响。。传播分分析1传播规规划2费用预预算3每月费费用预预算略……ThankYou!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。09:46:4809:46:4809:4612/31/20229:46:48AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2209:46:4809:46Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。09:46:4809:46:4809:46Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2209:46:4809:46:48December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20229:46:48上上午09:46:4812月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:46上午午12月-2209:46December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/319:46:4809:46:4831December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:46:48上午9:46上上午09:46:4812月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。09:46:4809:46:4809:4612/31/20229:46:48AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2209:46:4809:46Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。09:46:4809:46:4809:46Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2209:46:4809:46:48December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20229:46:48上午午09:46:4812月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月229:46上上午12月-2209:46December31,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/319:46:4809:46:4831December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。9:46:48上上午午9:46上上午午09:46:4812月月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。09:46:4809:46:4809:4612/31/20229:46:48AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2209:46:4809:46Dec-2231-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。09:46:4809:46:4809:46Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2209:46:4809:46:48December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20229:46:48上午09:46:4812月-2215、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。十二月月229:46上上午午12月月-2209:46December31,202216、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2022/12/319:46:4809:46:4831December202217、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。9:46:48上上午午9:46上上午午09:46:4812月-22MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感谢您的的下载观观看专家告诉诉9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。09:46:4909:46:4909:4612/31/20229:46:49AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2209:46:4909:46Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。09:46:4909:46:4909:46Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2209:46:4909:46:49December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20229:46:49上上午午09:46:4912月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:46上上午12月-2209:46December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/319:46:4909:46:4931December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:46:49上午9:46上上午09:46:4912月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。09:46:4909:46:4909:4612/31/20229:46:49AM11、成功就就是日复复一日那那一