做整合公关策略要做好的几个准备

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运用SOSTAC系统

撰写策略性整合营销传播策划方案——要做好的几项准备SOSTAC®

PlanningSystem关于SOSTACSOSTAC®是一个规划模型，最初在20世纪90年代由DaveChaffey（戴夫·查菲）开发，以帮助营销策划公关。SOSTAC®代表：现状

-我们现在在哪里？目标

-在哪里，我们希望得到吗？策略

-我们如何到达那里？策略

-我们究竟如何到达那里？行动

-我们的计划是什么？控制

-我们到达那里？SOSTAC整合公关SSituation现状OObjectives目标SStrategy策略TTactics战术AAction行动CControl控制企业现状竞品情况行业发展市场表现相关政策SWOT分析SSituation现状SOSTACPLANNINGSYSTEM

Stage步骤:

S

Situation/现状

我们现在在哪里？

0102030405企业现状竞品情况行业发展市场表现相关政策SWOT分析S现状Situation企业性质企业历史企业规模企业文化企业产品06企业竞争力07CEO影响力08公关力度09……S企业现状竞品情况行业发展市场表现相关政策SWOT分析Situation现状01020304竞品数量竞争力度可替代品情况公关对比05……05S竞品情况行业发展Situation现状市场表现相关政策SWOT分析企业现状01020304行业历史行业现状行业预期行业容量……S行业发展市场表现Situation现状竞品情况企业现状相关政策SWOT分析0102030405消费者认知同类产品消费偏好品牌消费偏好消费增长趋势及预期市场活跃度06……S市场表表现相关政政策Situation现状行业发发展竞品情况况企业现状SWOT分析0102030405国际趋趋势国家政政策行业规规范竞争准准则未来预预测0……S相关政政策SWOT分析Situation现状市场表表现行业发发展竞品情况况企业现状010203优势S劣势W机会O04威胁T注：此此分析析只针针对企企业的的公关关传播播层面面。产品品牌企业OObjectives目标SOSTACPLANNINGSYSTEMStage步骤:OObjectives/目标我们准准备去去哪里里？产品品牌企业OObjectives目标影响产产品的的市场场占有有率，，与广广告共共同影影响市市场？？新品上上市产品换换装节庆促促销技术更更新产品品牌企业OObjectives目标品牌好好感度度/粘性……？知名度度好感度度美誉度度危机管管理口碑效效应黏性产品品牌企业OObjectives目标企业的的社会会/业界知知名度度和美美誉度度？CSR/公益危机公关关行业关系系内部沟通通政府关系系产品品牌企业OObjectives目标SOSTACStage2:Objectives

shouldbeSMART制定目标的SMART原则Specific特定Measurable可测Achievable可达Relevant相关Timed定时制定目标标应该有有具体数数字和细节SStrategy策略SOSTACPLANNINGSYSTEMStage步骤:SStrategy/策略我们如何何到达那那里-主要的步步骤是哪哪些？SStrategy策略可供选择的的各种策策略方案供选择的各种策略方案编号编写各种策略：参照前页所述目标，决定你如何达到目标。围绕“你如何到达那里”，总结、编写策略。然后，至少编写三种可供选择的策略方案。123注：记住策略必须须完成一一个特定定的目标标。当完完成策略略性方案案后，使用下一页的的检核表表，把各各种方案案逐一列列出并作作出选择择。SStrategy策略经常采用用的策略略方案移花接木木法榜样法冲击式劝劝导唤起恐惧惧策略逆行式劝劝导如实宜行行策略劝导法同中求异异法微笑表达达心理换位位法赞美贴近近策略浸润法淡化处理理策略引导式沟沟通惯用策略略示意SStrategy策略运用策略略综合评评估检核核表选择择最佳策策略方案案检查每一策略是否涉及下属所列的内容并打勾，可帮助你选择最佳策略方案策略序号123区隔化（该策略是否把公关传播市场细化？）目标市场确定(是否选择公司或产品的特定目标?)目标(策略能否成功,并实现目标?赢得竞争?)定位

(传播定位是否清晰?)是否存在持续性的竞争优势?(成本优势/差异化卖点/特殊地位?)购买行为过程特征（营销层面）(是否考虑购买步骤(深度介入/低度介入)…多步引导骤策略?)SStrategy策略运用策略略综合评评估检核核表选择择最佳策策略方案案检查每一策略是否涉及下属所列的内容并打勾，可帮助你选择最佳策略方案策略序号123采用的工具(打算采用的各类传播工具种类和范围)时间计划(打算采用的各类工具的实施时间表?)整合,是否整合所有的传播资源?（如：平媒/广播/电视/互联网/移动互联网/户外等）全国或地方性?

排名/得分?战术类型型战术制定定战术推进进TSOSTACPLANNINGSYSTEMStage步骤:TTactics/战术Howdowegetthere—individualsteps？？我们如何何达到那那里-每每一个详详细步骤骤是哪些些？Tactics战术战术类型型战术制定定战术推进进T战术的““四维空空间”模模式：Tactics战术树立行业业高度引领消费费潮尚维护媒体关系精准传播播效果市场曲线受益异业联盟盟升势整合传播播平台最大传播播效果高度精度深度广度四维空间财经媒体体/电视访谈谈/产经活动动/行业论坛坛等移动互联联/微营销/搜索优化化/行业媒体体传播等等异业联合合/娱乐营销销/终端植入入/联合活动动等TV/平媒/广播/户外/分众/大互联/交通等点线面T传播活动事件营销战术类别别传播/广告各类型活动造势/借势异业/跨界结合热点战术细化化公关传播/广告覆盖/话题传播庆典/仪式/公益/论坛/展览/大会/路演事件营销/借势传播/热点炒作异业合作/跨界营销/娱乐营销经典做法法战术类型型战术制定定战术推进进Tactics战术大胆出手T战术类型型战术制定定战术推进进策略序号123策略战术是否适应整体策略？目标市场确定目标市场，消费人群。

方法:各类传播资源的运用（比如：活动，广告，传播，促销…电子商务等）媒体运用:充分运用每一种媒体比如，移动互联，互联网传播，各类型广告，有奖促销信息:准备传递何种信息给受众？时间进度统筹:运用的方法和媒体有无统筹考虑时间顺序计划？Tactics战术明确思路T战术战术类型型战术制定定战术推进进Tactics甘特图---完完成策略略细节进进度表传播资源运用内容一月二月三月四月…十月十一月十二月成本日常传播（企业/产品）搜索优化大互联整合传播促销传播广告：TV电视/报纸/平面海报/店头户外/地铁/公交广播/校园T战术战术类型型战术制定定战术推进进Tactics甘特图---完完成策略略细节进进度表传播工具运用内容一月二月三月四月…十月十一月十二月成本事件营销

新闻发布等活动

公益/慈善活动

销售/培训会议销售奖励行动细节节AAction行动SOSTACPLANNINGSYSTEMStage步骤:AAction/行动每一个详详细的战战术步骤骤需要采采取哪些些具体行动？如何何安排人力力资源去完完成任务？？行动细节AAction行动具体战术细细节的执行行——甘特图行动动计划执行行表制作流程内容谁负责?WK1WK2WK3……WK10WK11WK12

成本创意和媒介简报数据准备处理竞品/案例分析场地资源配置媒体资源查询技术开发第三方资源等工作改进效果评估总费用预估C1、控制检核表2、7层控制检核核表3、3M资源检核表Control控制SOSTACPLANNINGSYSTEMStage步骤:CControl/控制我们如何知知道是否已已经到达目目标？CControl控制1、控制检核表量化目标阐述每一经量化的目标和其完成的时间期限

衡量方式如何衡量是否已实现目标，市场调研或销售额…？衡量的频率：每季，每月，每周，每天？谁负责做？花费多少完成前述衡量工作工作安排若出现较大偏差，谁负责纠正？C2、7层控制检核核表Control控制整合类型控制检核是/否如何确保整合性？你准备采取何种措施？1纵向整合性传播目标是否与企业营销目标等一致?2横向/功能性组合各部门和业务职能及第三方是否能与整合传播工作需求配合默契3营销工具运用组合所需的信息，例如：低价格与高品质的服务（制作等）是一致的营销组合？4传播资源运用组合所采用的影响消费者的各类传播资源是否消费者的聚焦或关注地?消费者是否接受到全面一致的信息(如,一致的定位信息?)C2、7层控制检核核表Control控制整合类型控制检核是/否如何确保整合性？你准备采取何种措施？5创意设计表现组合

标志,,字体,色标的运用是否保持一致?

6内/外部各创意部门所有的外协单位(广告,设计,公关)和内部各部门是否在一起开会讨论,策划?是否举行策略性研讨月会和战术性研讨周会?是否得出一致的策略简报?7财务的整合性考虑预算和费用是否使用得最合理,有效?C3、3M资源检核表Control控制SOSTAC3Ms——必需的关键资源每一战术和具体行动内容均需资源,必需时刻注意是否有3M的保证Men人力人力资源—谁去做?注释Money财力预算—需花费多少成本?注释Minutes时间

进度表—何时完成各项任务?注释Information信息其他必需的资源,比如数据库资料注释SOSTACPLANNINGSYSTEMStage步骤:Sectionofplan策划阶段Whichanswers…所解决的问问题SSituationOObjectivesSStrategyTTacticsAActionCControl希望大家多多多交流指指导。Thanks9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。14:01:1914:01:1914:011/1/20232:01:19PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2314:01:1914:01Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。14:01:1914:01:1914:01Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2314:01:1914:01:19January1,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20232:01:19下午14:01:191月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:01下下午1月-2314:01January1,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/114:01:2014:01:2001January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:01:20下下午2:01下下午14:01:201月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。14:01:2014:01:2014:011/1/20232:01:20PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2314:01:2014:01Jan-2301-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。14:01:2014:01:2014:01Sunday,January1,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2314:01:2014:01:20January1,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。01一月月20232:01:20下下午14:01:201月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月232:01下下午1月-2314:01January1,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/114:01:2014:01:2001January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2:01:20下下午2:01下下午午14:01:201月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。14:01:2014:01:2014:011