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文档简介

导游知识竞答比赛规则学生分为五组。第一关:每组必答题数为6道题,全对可以获得基本分:85,答错1道题扣5分。以此类推,全没答对的话,只有60分。第二关:可以选择冲关挑战,多答对1道加5分,答错同样减5分。(最多只能加2道题!)不冲关者只保留第一关所获得的分数。1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950简答题简介文房四宝。答:“文房四宝”指的是湖笔、徽墨、宣纸、端砚。湖笔之乡在浙江湖州市南浔区善琏镇,具有尖、齐、圆、健四大特点,被誉为“毛硕之冠”;徽墨因产于古徽州府而得名,素有“千秋光”之誉;宣纸因原产于宣州府(今安徽宣城)而得名,现主要产于安徽泾县,易于保存,有“纸寿千年”之誉;端砚产于广东省肇庆市,因宋代在肇庆设端州府,故称端砚。以石质坚实、润滑、细腻而驰名于世。简答题简述蒙古族的饮食习惯。答:蒙古族的饮食主要有面食、奶食、肉食、茶食。奶食俗称白食,有奶酪、奶豆腐、奶皮子等。肉食俗称红食,以羊、牛肉为主。蒙古人酷爱喝茶,尤其是用砖茶煮的奶茶。简答题请介绍丹霞地貌的特色。答:丹霞地貌是在巨厚的红色砂砾岩层上,由内外营力作用发育而成的特殊地貌。丹山碧水相辉映,其形态、色彩美精妙绝伦。简答题“五岳”指的是哪五座山?答:东岳泰山、南岳衡山、西岳华山、北岳恒山、中岳嵩山合称五岳。判断题全陪的欢迎词应该尽量简洁,没有必要简述全程旅游行程和提醒注意相关事项。B判断题旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。B判断题导游要有强烈的证件意识,必要时全陪、地陪也可以保管旅游者的证件。B判断题当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时,导游人员应及时出面协调干预。B判断题导游员讲解时,即使讲神话传说,也要有本有源,不得信口开河,而且须与游览景点有紧密联系。A单选中国银行在收兑旅行支票时收取()的贴息。A.5.5%B.7.5%C.5.5‰D.7.5‰D单选乘坐飞机时,承运人停止办理乘机手续的时间,一般为航班离站时间前()分钟A.60B.40C.30D.20C单选缺全陪房时,全陪和同性领队是否可以同住一房()A.不可以B.可以C.实在解决不了时可以D.全陪没有床位,受到领队邀请时可以与其住在一起A判断题接待残疾旅游者时应尽量多询问、多帮助。B判断题导游人员带团时,不允许其亲友随团。A单选优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到()作用。A.扩散作用B.协调作用C.抑制作用D.反馈作用A单选旅游服务质量高低最敏感的标志是()。A.交通服务质量B.酒店服务质量C.餐饮服务质量D.导游服务质量D单选导游员对每一位游客都一视同仁,同样热情、友好和礼貌,为大家提供同样的服务,称为()。A.礼貌服务B.等距离服务C.规范化服务D.个性化服务B判断题导游员在进行导游活动时,为方便游客,可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。B判断题旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。B判断题导游员和旅游者共同出入无人控制的电梯时,导游员必须先入后出。A判断题为了不影响客人隐私,导游员可在房间门口与旅游者商谈事项或谈论问题。B单选为预防误机,导游员在送国际航班时,按中国民航的规定,应在航班离站前()分钟抵达机场。A.30B.60C.120D.180C单选发生交通事故时,一般情况下导游员要做的第一件事是()。A.保护现场B.到附近找人帮忙C.组织抢救D.安抚游客C单选到达景点后,个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影,此时导游员的正确做法是()。A.耐心解释,不接受其请求B.请领队陪同C.若环境许可,可满足其要求,但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号D.要请示旅行社后决定C单选外国游客由于患病必须提前退团,其未享受的综合服务费()。A.全额退还B.部分退还C.不予退还D.根据具体情况而定D单选旅游团(者)到达交通港后,无导游人员迎接的现象称为()。A.错接B.误接C.漏接D.空接C单选不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,票价为成人全票价的(),不单独占一座位。A.10%B.25%C.50%D.70%A单选某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游人员应()。A.配合领队做说服工作,劝其继续旅游B.同意离团C.退回其剩下团费D.交由接待社处理A单选托马斯·库克编写的世界上第一本旅行社宣传手册是()。A.《马赛旅行指南》B.《利物浦之行手册》C.《巴黎游览手册》D.《伦敦手册》B 单选临时导游证的有效期最长不超过()。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年B单选以下属于风光导游的是()。A.代表性景物的介绍B.饭店简介C.土特产品介绍D.风土人情介绍A单选旅游过程中,客人和用餐单位发生冲突时,导游人员不合理的做法是()。A.尽量维护各方利益B.协调各方关系,争取大事化小C.多维护游客利益,与用餐单位据理力争D.协助用餐单位做好游客服务工作C单选民航规定,乘坐飞机的旅客每人可随身携带的物品总重量为()千克。A.5B.10C.30D.40A单选根据铁路部门的规定,持成人票的普通旅客每人免费携带行李重量为()千克A.10B.15C.20D.30C单选民航规定,持头等舱客票的旅客每人能免费托运行李()千克A.40千克B.50千克C.45千克D.35千克A单选当地气温为30℃,导游员应告知美国客人当地气温为()℉。A.54B.86C.104D.112B单选铁路客运中,车次前冠有字母“T”的是()。A.快速旅客列车B.特快旅客列车C.旅游快速列车D.高铁列车B简答题东北三宝指的是哪几项物产?答:东北三宝指的是人参、貂皮、鹿茸。简答题何谓九寨沟五绝?答:九寨沟被誉为“童话世界”,高峰、彩林、翠海、叠瀑和藏情被称为“五绝”。简答题请说出我国长江流域四大云海观赏地。答:我国长江流域四大云海是黄山云海、庐山云海、峨眉山云海、衡山云海。简答题何谓“三王狮”?答:所谓“三王狮”,是因为狮子是兽中之王,而狮子所蹲之石刻着凤凰和牡丹,凤凰是鸟中之王,牡丹是花中之王,故称“三王狮”。简答题八大菜系包括哪些地方风味流派?答:八大菜系指的是鲁菜、川菜、淮扬菜、粤菜、湘菜、闽菜、徽菜、浙菜。简答题请介绍伊斯兰教节日——宰牲节。答:新疆穆斯林称这一节日为“古尔邦节”。时间为伊斯兰教历12月10日。古尔邦节要举行会礼,庆祝活动以宰牲为主要内容。单选在一地游览安排中,若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同,全陪首先应该()。A.向组团社反映情况B.与地接社交涉C.向地陪建议进行调整D.把情况通告游客C单选下列物品中属于中华人民共和国禁止出境的是()。A.徐悲鸿名作B.外汇C.张小泉刀剪D.名牌香水A单选取得高级导游人员资格()年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅行商中有较大影响,经考核合格者,可晋升为特级导游。A.1年B.2年C.4年D.5年D单选导游员看到道路两边栽种的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是()。A.突出重点法B.分段讲解法C.制造悬念法D.触景生情法D单选2007年1月1日起,我国新颁发给16周岁(含16周岁)以上申请人的普通护照,有效期为()。A.3年B.5年C.8年D.10年D单选

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