如,何打造优秀的商务经理

如何打造优秀的商务团队------商务三区常永辉一.团队二.优秀的特点三.如何打造什么是团队一个熟悉的测试题：把以下九个点用一条线连接起来。测试题答案：

九个零散的点在一起，没有方向，也没有力量；而九个点用一条线连在一起，变成一个有方向、有力量的箭头！讨论：你认为唐僧和众徒弟是不是团队？为什么？什么是团队？管理界的定义：

他们是这样的一群人：有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。优秀团队的特点1.一个优秀的团队有相同的价值观和价值取向2.一个优秀的团队有明确且清晰的目标3.一个优秀的团队，有一个能够起到核心作用的团队主管，他能够清晰的制定团队目标，能够为达成这个目标制定策略，能够有效的将工作分配给团队成员，能够充分调动团队成员的积极性，能够督促团队成员工作的进展，能够和团队成员有效沟通，能够公平的对待团队成员，能够帮助团队成员成长。。。。。。优秀团队的五个要素优秀团队的组建五个要素“5P”

：人员（People）：定位（Place）：我们需要什么样的团队？权限（Power）：目标（Purpose）：计划（Plan）：在这“5P”要素中，目标、权限、人员、计划很重要，而如何选择合适的人成为建立一支优秀团队的关键。团队的定位思考:团队定位是什么？如何打造人-生产力团队人员的选择按照人才发展理论，工作的技巧可以培养、工作的经验可以积累，但是一个人的性格却无法被轻易改变，如果一名员工有出色的工作技能但是缺乏责任心与团队精神，那么这样的员工聚在一起，他们很难构建一支真正具有战斗力的优秀团队团队人员的培养激发每个人最充分的才能，给有能力的人提供无限宽广的空间，以一种积极、充满斗志的文化激励每一名员工发挥自己最大的潜力，重点关注20%最优秀的人才，让他们发挥领头羊的影响效用，使整个部门形成生机勃勃的前进气氛。部门形成一种人文关怀的氛围，使每一名员工都有一种被关注、受信任的温暖感觉。同时保持一种学习型组织的上进姿态，使每一个团队在新知识吸取上形成自发意识，而团体的竞争力就在这种氛围中逐渐形成。

不同管理阶段不同管理策略（一）激荡期:新人.多指导，多关心策略：不批评.不讽刺.上级鼓励.相互鼓励（二）共识期:事业心.愉悦.适当感到压力策略：面对冲突,求同存异（三）成熟期:授权,教练策略：激励员工主动.及时控制和检查爱/关心温暖（家属）生活帮助可依赖和信赖团队人员的不同角色：实干家:务实,顺从；可靠；保守协调员:沉着；自信；有抑制力推进者:思维敏捷；开朗；主动探索智多星:有个性；思想深刻；不拘一格外交家:性格外倾；热情；好奇；联系广泛；消息灵通监督员:清醒；理智；谨慎凝聚者:擅长人际交往；温和；敏感完美主义者:勤奋有序；认真；有紧迫感喜欢做的事，巧妙用人,信息收集留人:解决员工”驿动的心”:有一个地方（港湾）能让他（她）停泊!人才是有成长规律的.频繁跳槽=职业自杀真诚赞美每一个员工的长处,“候选人”制度留住骨干让“好马吃回头草”团队文化精神中国古代最成功的团队---唐僧团队背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。有一种奇观：游客们点燃干燥的原始草丛，把一群黑压压的蚂蚁围在当中，火借风势，逐渐蔓延，蚂蚁开始混乱，逐渐变得有序，迅速扭成一团，像雪球一样朝外滚动突围。外层的蚂蚁被烧得“噼啪”直响，死伤无数，但蚁球仍然勇猛向外滚动，终于突出火圈。这就是我们常说的团队精神团队精神表现--凝聚力与团队士气团队要立规则，并严格遵守；团队成员间要达到无障碍沟通渠道，团队领导要及时掌握每个成员的想法，善于引导其成员将个人追求与团队愿景紧密结合，达到目标一致；要尽量满足团队成员的合理要求，科学运用奖励方式，将有助于团队精神的增强，团队士气的提升制度分明（哪些可做，哪些不能做）职责：活动部长，财务部长，学习部长（归属感，权利义务），两全其美。团队活动：氛围，融洽。松中有紧，紧中有松。开心团队.

执行/实施制定目标：个人，小组，部门分阶段实施,反复强调（张榜公布），刺激（工资，标杆）分工消除不必要的工作界限。培养整体配合的协作精神，形成“分工不分家”，“互相支持和努力”的工作习惯3.奖惩:有效奖励和约束机制，营造一种团结干事的工作氛围。工作默契，管理者和员工“心有灵犀一点通”.4.方案：每个月的一个点做为主题,让员工充分讨论进来.5.激励:（团队，个人）信任是最好的激励沟通:优秀的管理者，70%以上的时间都用在与员工的沟通上.做记录,以便查找过往情况.相互信任、相互支持、尊重宽容、信任共荣、环境和谐、心情舒畅、工作特别有激情的氛围领导者的修炼爱心信心责任心公平心学习能力创新能力培训能力业务能力

“5个指头的团队建设”理论大拇指--领导

团队没有领导，就如同手没有大拇指，团队没有优秀的领导，就如同大拇指受伤了一样等于废掉了半个手.一头狮子带领的羊群能打败一只羊带领的狮子。绝对是有道理的。一个团队要想优秀，必须有一个优秀的领导。

食指--最有力的执行者他能有效地把战略和战术转化为行动。

执行者必须有着优秀的组织能力和实践经验，必须有很强的自我约束力，因为他必须是个实干家

1.把谈话与建议转换为实际步骤；2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的；3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合。

中指—监督者

“竖起中指”是一种十分不礼貌的行为，但是，在团队合作中，总是需要这么一种人，当团队的计划和做法偏离了轨道时，他能总是保持清醒和理智，并毫不留情地指出来，对错误竖起中指。

1、分析问题和情景，在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容。

2、刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。

3、对他人的判断和作用做出评价。

4、对已经形成的行动方案提出新的看法

无名指—自由人

团队里有个很能配合他人的自由人是比较幸福的，因为虽然他独立开来做事很困难，但他什么都能做一点，这也能帮手那也能帮手，关键是有他的配合会有1+1>2的效果。

小拇指—信息员、外交家

小拇指长在最外面，所以消息最灵通。团队工作中，总是需要各种各样的信息，需要一个宏观的视野，需要和不同的外部力量联系或合作，在这些活动中，信息员和外交家的作用是