质量管理体系文件+质量手册

公布日期更改号/版本页次公布日期更改号/更改日期页次1、前言2、组织机构3、厂概况4、质量治理体系5、治理职责6、资源治理7、产品实现发放日期更改号/版本发放日期更改号/更改日期广州市永恒电子厂页次1、质量方针时交货，作为对客户效劳的最终目标.诚意超越客户要求严把质量关，我们期盼您百般挑剔身及客户的业务。2、质量目标产品直通率：96％〔产品暂定95％)逐年提高一个百分点;100％解决客户投诉问题;客户满足度达95％.。没有组织构造图；3。没有生产流程图〕公布日期更改号/版本页次前言本工厂按ISO9000：2023版国际质量保证标准制定质量手册,手册中各章理批准,现予公布执行。本质量手册是工厂开展质量活动的纲领性文件，对内用于工厂内部质量管理，对外是工厂质量保证力量的证明文件，本手册经核准后,纳入文件掌握中序”执行。“持永恒电子厂2023发放日期更改号/版本公司概况永恒电子厂成立于1992年,属私营性质，是一个集研发、生产销售及对外家和地区。390要求“指导思想，针对国内外市场需求开发、生产、加工配套产品是公司最基础的最高经营目标——持续进步。旨。始终以“敬重、自重、团结、进取”的治理观念和员工一起成长.由于永恒的快速扩张，过去着重于产品生产和加工的治理制度已不符合公2023ISO9001ISO9001标。公司地址/ADD：广州市海珠区滘南路390号/TEL：86—20-3404285886—20—34042859/FAX：86—20—34042860发放日期更改号/更改日期广州市永恒电子厂页次1.适用范围〔以下简称“本厂“)质量治理体系的建立、文件化、实施、维持，文件及记录的治理。目的ISO9001:2023责任和权限总经理质量治理体系的设计和监视实施,改善。2)3。2治理者代表1)负责质量治理体系的建立和文件化、实施、维持和改进。批准程序文件，作业指导性文件。3.3品质部负责人1)负责建立质量手册并且维持。体系文件的发行，发放，作废和修改的掌握.负责外来文件的识别及发放掌握。3。4各部门负责人负责质量治理体系的实施。负责各种记录的识别、保管、贮存、搜寻和销毁。4。业务程序质量治理体系的掌握加以实施和保持，并持续改进其有效性。品质部负责人为了质量治理体系的掌握实施以下内容；识别质量治理体系所需的过程及其在组织质量治理中的应用；确定这些过程的挨次和它们之间的相互作用；确定所需的准则和方法,以确保这些过程有效运作和掌握;〔4)监视；(5〕发放日期更改号/版本更改日期广州市永恒电子厂(6〕实施必要的措施，以实现这些过程所筹划3〕本厂质量治理体系中包括的过程有;治理活动、资源供给、产品实现和测量有关的过程。质量治理体系的文件化下几点.1)总经理制定质量方针并形成文件；厂各部门和层次上要建立质量目标并形成文件；品质部负责人将本厂质量手册形成文件化;各部门编写相应的文件化的程序；各部门编写过程有效筹划、运作和掌握所需的作业指导性文件；6)各部门负责人确保准确，准时地记录相关的质量记录。第一级别:质量手册其次级别：程序文件第四级别：质量记录质量手册第一级别程序文件其次级别质量记录第四级别发放日期更改号/更改日期广州市永恒电子厂页次质量手册质量治理部负责人建立包括以下内容的质量手册并要保持；描述质量治理体系的范围,包括任何删减的细节与合理性；(3〕对质量治理体系各个过程的相互作用;质量治理体系的文件化参见文件和资料掌握程序〔编号)。4．4文件控制文件发放前必需得到指定人员的批准，以确保文件的充分与适宜性。必要时评审和更文件，并要得到再次批准。质量治理部负责人确保文件易于识别和保持,并识别文件的最更改状态,掌握更改履历。4)质量治理部负责人确保在使用处可获得适用文件的有效版5〕质量治理部负责人确保外来文件得到识别，并掌握其分发。识。序〔编号〕需保存时上面标记‘参考用’字样.具体程序参见文件和资料掌握程序〔编号)。4．5记录掌握据，应确保编写并维持记录。为做到记录的清楚、易于识别和检索而对其进展标记和装订保管。程序参见记录掌握程序〔编号).相关程序文件文件和资料掌握程序〔编号〕〔编号)发放日期更改号/更改日期页次1．适用范围〔以下简称“本厂”〕最高治理者对治理承诺、以顾客为中心、质量方针和筹划、2．目的通过确保质量治理体系的有效实施和保持，使本厂供给的产品满足顾客要求.术语及定义治理体系-建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量治理体系—在质量方面指挥和掌握组织的治理体系。质量手册—规定组织质量治理体系的文件。过程—一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。质量方针-由组织的最高治理者正式公布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标—在质量方面所追求的目的。责任与权限总经理1)2〕确认产品的最终价格；3〕确定投资工程；确定职责权限,任命治理者代表，实施内部沟通；制定质量方针及质量目标;批准质量手册和程序文件；7)总管本厂各部门的业务；消灭重大质量事故时有权停顿生产;会同生产负责人,质量保证负责人评审特别定单;10)审批总务/人事部提交的人才聘请打算;确保在组织内建立适宜的沟通过程；确定和评价对订正及预防过程。治理者代表1)2〕在质量治理体系的筹划及更改正程中维持体系的完整性;3〕向总经理报告质量治理体系的业绩，包括所需的改进；4)5〕制定内部质量审核打算，6〕负责文件的发行、分发、作废和更改〔换版〕；4。3品质部负责人负责质量手册的编写、保持及QC过程图的制定;负责选购品、顾客财产的检验并将结果通知给顾客；3)识别和掌握产品的检验状态；4〕发放日期更改号/更改日期页次检验设备的搬运、维护、保管及评价其有效性；监视、测量及分析过程的筹划和实施;过程掌握，选择需要使用的统计方法；对不合格项实行订正措施并验证其有效性；确定不合格品的评审和处置方案，保持相关记录；务负责人1〕负责确定和评审产品要求;2)3〕交付产品及供给售后效劳；4〕监视和利用与顾客相关的信息.

业4。5行政部负责人1〕工厂员工等级、保险、福利及工伤评定和治理;2)依据各部门提交的人员聘请打算经总经理批准组织人才聘请；3)制定、实4〕的选购及治理；5〕负责工厂消防设备的设制、维护、检查工作;掌握工厂车辆的调派；负责工厂设施修理安排；负责监视员工的形象、精神面貌、工作状况等是否良好。10〕负责后勤〔卫生、食宿、保安〕检查4.6资材部负责人1〕编写并保持选购、材料治理文件；2〕负责材料和产品的入库、保管、防护和交付；4〕依据交付通知预备单、物料单,交付产品、材料,做到货、单相符;5)定期6〕做好产品、材料交付过程中的防护工作;制定及调整生产打算；依据生产打算掌握生产进度；9)分析和评价生产业绩。4。7会计/出纳1〕2〕负责筹备资金，有效利用工厂各项资产；3)办理睬计事务，进展会计核算；5〕依法计算和缴纳国家和地方税收;6)负责向总经理汇报工厂财务状况。4。8发放日期更改号/更改日期广州市永恒电子厂1)2〕负责各项记录的编写、保持、识别、贮存、防护、检查和处置；3)4〕实施培训，评价其效果,并保持有关记录；用；和预防措施;评价订正措施及预防措施的有效性，持续改进并分析质量趋势；负责与本部门相关的过程的监视和测量；数据的收集、分析及应用。4。8生产负责人确保并维持根底设施，治理工作环境;确认生产和效劳过程的适宜性；产品标识和可追溯性掌握；对顾客财产的识别、防护及保存;5)对生产现场原材料、半成品、成品的保存及防护治理；6〕对设备和工具的防护、保存4。10内部质量审核员4。11检验员1〕监视和测量产品特性，记录、保持其结果;2)负责不合格品的识别、隔离及相关记录的文件化；3〕将检验结果准时报告给相关负责人。质量体系程序5。1治理承诺和以顾客为中心1)量治理体系的设计、实施和持续改进其有效性的承诺供给证据。生疏。治理者代表通过确定并满足顾客对产品重要特性的要求，增加顾客满足。5。2持续改进质量治理体系有效性的承诺确保对体系的变更进展筹划和实施时保持其完整性;对质量方针的理解；评审质量方针的持续适宜性；标，保证可测量性并与公司的质量目标相全都;。发放日期更改号/更改日期广州市永恒电子厂页次5。3治理者代表ISO9001：2023保质量治理体系的过程得增加全体员工对满足顾客要求的生疏;治理者代表就质量治理体系有关事宜与外部各方进展联络.内部沟通E-MAIL、报刊、启事板等方式实现.的沟通方式，并实5。5治理评审续的适宜性、充分性和有效性，评审结果应予记录和保持；〔包括质量方针和质量目标〕改进的时机和更改的需要；治理评审的输入应包括以下有关信息；审核结果；顾客的反响；(3〕过程的业绩和产品的符合性；〔4)预防和订正措施状况；以往治理评审的跟踪措施;(7〕改进的建议。治理评审的输出应包括与以下方面有关的打算和措施：〔1)质量治理体系及其过程有效性的改进；〔2〕与顾客要求有关的产品的改进；〔3)资源需求。相关文件〔无)发放日期更改号/版本页次1。适用范围本章节适用于广州市永恒电子厂〔以下简称“本厂”〕必要资源，包括人力资源、2。目的满足所必需的资源,并保证质量治理体系的正常运行。职责与权限3。1行政部负责人1〕制定公司培训打算并保持培训记录;3。2生产部负责人确定并维持根底设施；2〕3。3各部门负责人1〕确定业务开展所需资源并提交相关部门；对本部门员工实施培训，评价其效果并保持相关记录；确定并保持所需根底设施.业务程序确保资源持续改进和增加顾客满意所需的资源,并提交相关部门；这些资源包括人员、根底设施、工作环境、信息、供方等.4。2人力资源，依其力量安排工作；行政部人把握业务人员的力量，建立培训打算；的连贯性、重要性和达到质量目标的必要性的生疏；4)有效性，必要时重培训;5〕4。3设施〔包括软件和硬件〕，如设备、工发放日期更改号/版本页次作场所、工具等；2〕相关负责人确定并保持与信息、通讯支援和运输相关的根底设施。4。4工作环境在内的工作环境。具体5。相关文件5。1人力资源掌握程序5.2发放日期更改号/0/1更改日期广州市永恒电子厂页次16/321.适用范围”〕质量治理体系过程的开发及质量打算2。目的要求或法律法规的要求。3。责任与权限3.1工程部负责人编制质量打算书和作业指导书。2)确保全部工序依据作业要求执行。业务程序4。1过程的开发系的其他过程的要求相全都。式。(1〕质量目标和产品的要求针对相应产品所需建立的过程和文件，以及所需供给的资源。(4〕对过程及其产品的符合性供给信任所必要的记录。4。2质量打算书程〕和资源作出规定的文件可称之为质量打算.——定义的筹划.相关程序文件〕公布日期更改号/更改日期721。适用范围〔以下简称“本厂”)有关产品要求确实定和评审、与顾客的沟通。目的本章目的在于明确地把握和评审有关产品的要求，以此满足顾客要求.3。责任与权限3.1总经理评审特别合同.3。2业务部负责人1〕一般合同的评审口头定单确实认。产品要求的变更治理负责与顾客的沟通。3．3各部门负责人4。业务程序4。1与产品有关的要求确实定1〕业务部接收订单应确定以下要求。〔1〕顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求,。(2)虽然顾客没有明确要求，但规定的用途或的预期用途所必要的要求.与产品有关的法律法规要求由本厂追加的其他要求。4.2与产品有关的要求的评审(1〕一般合同：由业务部评审(2)特别合同：总经理及其相关部门负责人共同评审〔3〕公布日期更改号/版本更改日期广州市永恒电子厂72页次按上述〔1)的职责权限应在承受合同或订单之前进展评审.评审要确保产品要求得到了规定与以前表述不全都的合同或订单要求已予以解决〔3〕本厂具有满足顾客对产品要求的力量。评审的结果和后续措施应予以记录。4〕4。3客沟通求参见采购掌握程序〔编号)。顾客反响,包括顾客投诉相关的内容参见不合格品掌握程序〔编号〕。5。相关程序文件合同评审掌握程序〔编号〕〕发放日期更改号/版本发放日期更改号/更改日期广州市永恒电子厂页次1。适用范围〔以下简称“本厂”〕选购过程、供方评价和选购信息及2。目的本章节目的在于为了确保所选购的产品符合规定要求。责任与权限3。1选购部负责人负责实行和确定选购过程选择和评价供方及确认适宜性负责验证选购品编制选购文件业务程序选购过程1)内容参见选购掌握程序〔编号)。选购部负责人依据能否供给与要求全都的产品的力量，评价和选择供方.的基准依照选购掌握程序〔编号〕。4)现或最终产品的影响。选购信息供给商选择〔即合格供给商的条件)(1)具有良好的质量保证体系,原材料性能符合本公司的要求；价格合理PMC评定合格的供给商列入《合格供给商一览表》中；选择供给商发放日期更改号/更改日期进展；5〕选购订单的制订PMC对选购产品的验证〕进行进货检验。和产品放行方法。5。相关程序文件5。1选购掌握程序〔编号〕5。2〕发放日期更改号/更改日期广州市永恒电子厂页次1。适用范围本章节适用于广州市永恒电子厂〔以下简称“本厂”〕，特别工序的掌握，标识和可追溯性、顾客财产及产品的防护治理。2。目的合规定的要求。3.责任与权限3。1生产部负责人1)制定综合生产打算及调整3)分析和评审生产业绩4)特别工序的掌握产品标识和可追溯性掌握顾客财产的识别标识,防护和保持就顾客财产与顾客的联系3。2选购部负责人负责产品交付和效劳活动品质部负责人识别产品的检验状态及标识负责编写作业指导书,作业标准。2〕验证顾客财产工程部负责人4。业务程序4.1生产和效劳供给的掌握1〕掌握程序〔编号)制定过程掌握打算并要执行.工程部编写作业指导书，作业标准.操作人员依据质量打算书，作业指导书的内容进展工作。4〕〕维护和掌握.量。发放日期更改号/更改日期广州市永恒电子厂页次选购部负责人对交付和交付产品进展效劳活动,具体内容见选购掌握程序〔编号〕4.2生产和效劳供给过程的有效确认应对这样的过程指定为特别工序.——--—定义序。生产部负责人保存对特别工序的记录，定期确认其有效性。特别工序的内容参见过程掌握程序〔编号〕4。3标识和可追溯性1〕程进展标识.2)当有可追溯性要求时，组织应掌握和记录产品唯一性标识。品质部负责人依据检验掌握程序〔编号〕，品状态进展识别和治理，如：待检、接收、拒收等。4.4顾客财产生产部负责人应识别顾客财产。〔编号〕对顾客财产进展验证。3〕生产科负责人治理和保持正在厂使用的顾客财产.并报告于4。5产品防护1)生产部负责人负责工序中产品的防护。2〕交付到预定的交货地点期间，应保护产品与顾客的要求相全都。3)有关产品防护的具体内容参见产品防护掌握程序(编号〕5.相关程序文件5。1过程掌握程序〔编号〕5.2生产设备掌握程序(编号〕5。3〔编号)5。4选购掌握程序〔编号〕5。5〔编号〕发放日期更改号/更改日期广州市永恒电子厂页次1.适用范围〔以下简称“本厂”)产品和过程的验证和适宜性确认的监视及测量装置〔以下简称“检验装备”)的掌握。2.目的33。1品质部负责人负责检验装置确实定、校准、验证。2)4。业务程序4。1检验装置确实定1)定的要求，应使用适宜的检验装置.见检测仪器掌握程序(编号〕。检验装置的掌握1〕国家标准进行校准或验证，当不存在上述标准时，应记录校准或验证的依据.2〕3〕损伤，热化而进展防护、保管。检验装置的有效性评价1)并予以记录.2〕并维持对5。相关程序文件〕发放日期更改号/更改日期广州市永恒电子厂页次1。适用范围”〕监视、测量、分析、改进的打算和实2。目的顾客满足。3。责任与权限3。1品质部负责人负责监视、测量和分析过程的打算和实施。过程监视及统计方法的选用。3。2各部门负责人4。业务程序4。1过程的打算和实施内容见检验仪器掌握程序〔编号〕。品质部负责人为了确保品质体系的适宜性依据内部质量审核程序〔编号)实施过程监视。3)〔编〕。4。2统计方法的应用1)度。对相关业〔编号)。5。相关程序文件内部质量审核程序(编号)改进掌握程序〔编号〕5。3〔编号〕发放日期更改号/版本更改日期广州市永恒电子厂页次1。适用范围”〕对顾客满足度的调查、内部质量审核、2。目的监视和测量方法.3。责任与权限3.1总经理3。2治理者代表理汇报内审状况.3。3内审组长负责编制内部质量审核报告，验证订正措施的效果。3.4品质部负责编制年度审核打算表，并做好内审资料的保管。工和成品的检验和试验.44.1顾客满足其要求的有关信息。具体内容〔编号〕.4。2内部质量审核制定审核打算〔1)项和体系要求，本厂打算每年进展两次〔上/下半年各一次)内部质量审核。(2〕考虑筹划发放日期更改号/更改日期审核方案。业务无直接关系的独立人员。2)审核实施报告〔1)核.审核基准、范围,周期等具体内容参见内部质量审核程序〔编号〕。〔2〕3〕审核后措施(1〕审核组长对审核中发生的不符合项，应通报于有关部门并要求实行措施.〔2〕序〔编号〕.〔3)起上报。4.3过程的监视和测量1)时进展测序〔编号〕。施。具体内〔编号〕.4。4产品监视和测量1)产品在各阶段均满足规定要求。即,安排进货检验，工序检验，出厂检验。批准者.详细内容参见检验掌握程序(编号〕。规定活动均5。相关程序文件5.1〔编号〕5。3改进掌握程序(编号)5。4〔编号)发放日期更改号/版本更改日期广州市永恒电子厂页次1.适用范围〔以下简称“本厂“〕对不合格品的识别、隔离、评审和处理.目的本章目的是通过有效地掌握不合格品，削减不合格品的发生，防止其非预期使用.3。责任与权限品质部负责人1〕负责对不合格品的评审及处置.品质部检验员负责不合格品的识别，隔离和形成文件不合格品的报告和记录掌握3。3操作人员1)4。业务程序4.1不合格品的识别和掌握1)法进展识别，隔离。2〕掌握程序〔编号〕。4。2不合格品的评审和处置品质部负责人评审不合格品并在以下方法中选择处置方案。返工(rework〕：为使不合格产品符合要求而对其实行的措施。返修(repair〕：为使不合格产品满足预期用途而对其所实行的措施