太阳神-美好形象的塑造

形象的塑造

形象到底是什么？

不是简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合，而是一个全面素质、内外兼修的整体印象。

>>前言

>>气质

>>服饰

>>沟通

>>肢体语言

>>礼仪

>>气质

自信不是天生具有，可以后天培养；建议：只穿让自己自信的服装、眼睛能与别人直视；用坚定、果断语气说话，不要自我贬低、过分谦虚；

没有自信就别想成功外形上接近，像领导那样思考、举止、说话；三个概念描述领导：性格、能力、形象；看起来像个成功者第一印象就是效率，比第二、三次印象和日后了解更重要；建议：初次相识穿着得体；面带微笑、保持与别人目光接触、要有力握手、认真聆听；第一印象热情决定是否喜欢、接受对方；建议：用有感染力的语气讲话；记住别人的名字；

热情

>>服饰增加自信而不单是看起来漂亮；读尽了“励志”书籍却一直没有上升，不妨把服饰当作手段；

服饰最大的功能西装是最具权威性、可靠性的结合；穿深蓝色西服、白色衬衣、深色领带；穿西装的原则面料：100%毛料或至少70%毛料；色彩：以纯深蓝色为主；棕色西服是低品位表现；黑色西服用于婚、葬或燕尾服；扣子：

国际流行单排扣；穿单排扣，站立时最下一颗解开，坐时都解开；大小：剪掉西服标签；西服过大、过小、过紧、过松、过长、过短会破坏形象

防止后领处鼓着大包；严禁西装内穿毛衣；外侧左上袋——白手帕或不开线；外侧下口袋——不开线；内侧口袋——手机、名片、钢笔；前方口袋——不放物品后方口袋——不开扣西装后领西装口袋西裤口袋

确保无斑点、污迹；深蓝、黑色、深绿、花色、夸张图案、大条纹的衬衣都不属于商务服装，但在时尚界、演艺界无妨；短袖衬衣不与西服搭配；衬衣袖口要扣住并长出西服两指；

衬衣领带是展示个性的最好办法，以高档桑蚕丝为主；穿西装要打领带，不打时，解开衬衣最上一粒扣；不系印有明星美女动物图案、奇怪颜色的领带；要买标准尺寸、含蓄、简单的领带，至少要有一条绛红、蓝色领带；领带的底部三角处在腰带中间，过长显得不精干，过短显得小家气；领带打法不宜太多；

领带皮鞋保持发亮、不皱；穿西服时，穿优质的样式简单的黑色牛皮鞋；款式以大气、系鞋带为主；袜子与裤子同色，男士只穿深蓝、深灰、黑袜子；白袜子只能在运动或白西装时穿；袜子边要长，遮住腿毛；天天洗袜子，不穿有破洞及尼龙袜、丝袜；

皮鞋不要佩戴领带夹；佩戴金属表、金丝边眼镜；皮带与皮鞋同色，皮带头要大气，不悬挂钥匙；皮包选用深棕色、黑色牛皮、羊皮包或高档布包；考虑买一支好笔；不戴毛线、布料手套，只戴黑、深棕皮手套

手表、皮带等佩饰物休闲服减弱了西服给男人带来的威严、被尊重感；考虑购买风衣（黑色、卡其色）商务活动中的休闲服不穿牛仔裤、T恤、旅游鞋（穿休闲鞋）户外活动中的休闲服可穿牛仔裤、T恤、旅游鞋；

休闲服破旧、过时、面料差、寒酸、不修边幅；太过小孩气、过多的装饰物、无品位；昂贵的和廉价的搭在一起；商务时却休闲；盲目跟从时尚；

穿衣之忌两种类型的妻子可以毁掉丈夫的商务形象：一种是追求时尚一种是力图节俭妻子多了解形象设计知识和丈夫的职业后再包装：用象征“权力威严领导力”的商务形象来包装丈夫；不追随明星服饰；不要让售货员来推荐服装；剪掉鼻毛，勤洗澡、勤刮胡子；每天换袜子、内衣裤；常换衬衣，适当用一些香水；一个月理一次发，无头屑；常刷牙，别让口中异味拉远了距离；魔鬼藏在细节中

不穿领口低、透明、过紧的衣服及超短裙；西服、裤子、裙子、领子不宜有过于醒目的图案；短发或盘发、五分钟简单化妆、适当皮肤保养；为职场而穿着，而不是单为了性感、时尚；纯白衬衣，黑色或深蓝色西服套装或套裙；鞋、腰带与裤子同色或黑色；穿裙子配以肉色或黑色丝袜；皮包黑色或深棕色；

女性的商务穿着

>>沟通语调是否抑扬顿挫；声调是否太尖太低，运用腹部发声；音量是否太大太小；速度是否太快太慢；停顿突出重点；避免用地方口音；少用口头禅、脏话；

声音—沟通中最强有力的乐器应该避免的话题：不过多谈自己的话题；不谈宗教、破坏民族团结话题；不谈不吉利话题；不谈别人不感兴趣话题；不开性的玩笑；不触及别人隐私；不谈消极和自己的不幸；不背后评论别人；

闲谈中的形象可以谈论的话题：别人在行的、感兴趣的；有知识有品位的爱好；中性话题如天气、经济、体育；多谈积极的和别人的优点；多听少说，点头，“嗯”、“是”表示在倾听；演讲不仅是内容，更是展示形象；演讲前两分钟的视觉形象和开头几句话决定了成败；演讲中男士一定穿西装、引人注目的领带；运用手势、肢体语言、激昂声调，目光要扫视全场，寻求共鸣；讲你了解的、曾经做过的；开场运用故事或提问；公共演讲形象接电话时：铃响时，心中微笑着准备接电话；第三声铃响要响时再接电话；先报公司大名再报个人姓名；接电话时，停止手中、口中其它活动，持笔记录；高雅严肃场合要关机；等对方放下电话后再挂断；电话中的形象打电话时：让声音传递你的友好、热情；用“您好，我是某某公司的某某”开头，再说目地；询问对方是否方便接电话，如不方便另寻时间；用精炼的职业语言述说；用友好的语言结束；

>>肢体语言先自我介绍再伸手（分熟人和陌生人）；通常高职位、女性、长者先伸手，若他们没伸手，则应等待；握手时，目光接触面带笑容；四指与拇指全部与对方握在一起，否则叫“死鱼”式握手；握手要有适当的力度，时间约为5秒；手出汗的人事先擦干；“手套式”握手视为极度热情；握手抬头、挺胸、收腹、双臂自然下垂摆动；手掌略弯，拇指按在食指上；目光前视，不左顾右盼；双腿迈步呈直线；走路轻、稳，身体不要晃动；

走路右手朝上，左手朝下只接触对方肩膀，而不是贴身拥抱；

水平线鼓掌表示热情；胸前位置鼓掌表示尊敬；右手四指拍打左掌掌中；演讲者自己不鼓掌；拥抱鼓掌站姿：站立时身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌，挺胸、收腹、收颈、抬头、双肩放松；双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容，男士双手可放在背后，女士可丁字步。站姿正确的坐姿应该腰背挺直，坐三分之一位置，肩放松；女性应两膝并拢，男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩膀；双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。坐姿正位坐姿

叠腿式坐姿

西方国家男士的叠腿方式双臂下砍，被认为是能够达到强化语言力度的有力动作;手放在脸颊分析对方说话；手放在下巴考虑对方意见；双手指互对并指向对方展示自信；双手掌互贴说服你请求你；眼睛迅速上挑对你所讲兴奋；双手互搓积极参与；

手势抓耳挠腮、摸眼、捂嘴、吐舌头有说谎嫌疑；双臂交叉在胸，有抵触、抗议；腿脚和身体在抖动、移动，即内心紧张；消极的肢体语言适当的身体接触，即传递亲和力；交流时距离不要太近，倾听时身体前倾，全神贯注；进办公室门时，抬头、挺胸、平视；进入已经开会的会场，低头猫腰；交谈时不忘点头；

积极的肢体语言

>>礼仪提前到，提前做好准备；门的对面座位是主位，靠门的座位是买单人；先请主位人点菜，不强迫客人喝酒，不劝酒；

碰杯时，杯子不要高于对方的杯子；无论食物多美味，都不用“叭叭”声赞美；喝汤时不发出声，把汤送入口中；宴请重要客人礼仪适量把食物送入口中，不是塞满；不在众目睽睽之下吐出食物，而是吐入餐巾纸内；不要用自己餐具为别人夹菜；不用手抓食物；不要把餐具弄得作响；不要吃东西时说话，如要说，先咽下再说；不要当众剔牙；不要当众抱怨食物不好；不要吹热咖啡或菜，自然凉；双肘不要放在桌上；应事先准备好付款资金；餐巾放在膝盖上，不用来擦嘴、脸；用完餐后叠好餐巾，不揉成一团；使用公筷、汤匙；有传染病者不参加；喝汤用汤匙，不出声；嘴里有食物时不交谈；嘴、脸不可留有残余；剔牙、咳嗽、打喷嚏和哈欠时用餐巾捂住嘴；陪同就餐礼仪说话时不唾沫横飞，不高声谈话；忌用筷子敲打桌面餐具；忌把筷子架在杯子上或插在饭碗、菜盘里；忌把筷子一头大一头小地放反；不要翻覆挑拣或停留在菜盘上不知夹什么菜；说话时不挥舞筷子；不要把筷子一下子伸到菜的深处；夹菜时不一路滴汤或用嘴吮吸筷子；双手举杯敬酒，眼睛注视对方，喝完后再举杯表示谢意；碰杯时，杯子不要高于对方的杯子；不劝酒不逼酒；不往地下桌子下扔东西；不慎摔碎餐具应赔偿；用完离座时，将椅子往内紧靠着边；排队取菜：先来后到，不乱挤乱插队：轮到自己取菜时，用公用餐具将食物装入自己盘内快速离去，不让身后人久等；自助餐礼仪循序取菜：先取冷菜、汤、热菜、点心，压轴取甜品、水果，量力而行；多次但少取，忌都堆在一个盘内，分开装，再取时用新盘；不外带不打包；不可抱着“捞本”、“不吃白不吃”心态暴饮暴食；西餐餐巾：西餐巾对折成长方形或三角形，平放在大腿上，不要像婴儿掖在脖子下；用餐巾擦嘴时，用手指轻捏；不要揉成一团或用力抹擦，更不用擦脸、擦桌子；餐巾留在椅子上表示用餐没结束；西餐礼仪西餐餐具：左手拿叉，右手拿刀；吃多少切多少不要预先把全部食物都切好；叉与刀放在盘中左边表示用餐结束；西餐的顺序：开胃菜或汤；主食（有时海鲜在前）；甜食、水果、蛋糕或冰淇淋、咖啡或茶；准备工作：名片放在衬衣左侧口袋或西装内侧口袋；口袋不要因为放置名片而鼓起来；不要将名片放在裤袋里；确认名片夹名片是否足够；

交换名片礼仪递交名片：双手拇指食指合拢，夹着名片上角递交；本人的名字在上方；接拿名片：双手接拿，先过目再问候；不要玩弄对方名片或把对方名片放在裤兜里；不要当场在对方名片上写备忘录；姿势：侧身进入；私家车座位：先开车门，护头领导坐在副驾驶位，其他人后上坐在后排；其他人先下，为领导开门（护头）；出租车座位：买单人坐在副驾驶位，后排座位先坐满，领导最后上；副驾驶位先下为领导开门（护头）；同上级乘车礼仪先让电梯内人员走出，再进入；有专人看守电梯:领导先进先出；无人看守电梯:随行人先按住电钮，请领导进入站在内侧中间,到达后随行人按住电