大学城物流创业计划书

此文档为格式，下载后可随意编辑我们和快递公司合作的方式是每派送出或者收取一个快件收取一定服务费势和客观的成本节约，优化快递公司在大学城的业务。部投资报酬率为，平均利润为，，各项财务数据显示我们在大学城第一章前言背景意义项目内容摘要亮点第二章公司及战略公司总体战略命旨神公司发展战略短期(年)中期(年)长期(年)第三章市场分析市场需求分析缺陷第四章产品与服务产品与服务的概述增值服务件选择我们的反应机制操作实解优势第五章市场营销业务价格定位业务价格定位依据产品及业务价定价清单集中市场营销整合营销客户开发目的选择客户的开发方式业务营销管理营销计划管理营销策划管理广告管理促销管理客户服务管理第六章经营管理公司地址选择务模式业务流程管理服务管理第七章风险分析组织规模和人员经验风险分析客户因素风险分析市场不确定性风险分析竞争风险分析财务风险分析破产风险分析政策风险分析第八章解决方案组织专业队伍实行员工持股计划企业忠诚文化建设人力资源计划第九章财务分析财务分析背景资金需求和运用收入预测和财务基本假设试算利润表假定试算资产负债表假定试算现金流量表假定试算利润表试算资产负债表试算现金流量表投资回收分析第十章创业团队管理体系创业团队简介质组织形式部门职责第页共页第一章前言项目背景在某某大学城，传统的快递收送业务面临着许多的问题：收送快递、寄件等业务缺乏有效的管理；配送的地点容易受到天气影响，难以保障；物流快递员素质参差不齐，快件质量难以保障，各间物流公司的业务分散，造成整体的配送成本升高，以至于效率低下；传统的模式一方面增加了物流的配送成本，服务的质量无法得到有效的保单一的收送业务无法满足大学城对其他物流增值服务的需求。为我们的创业项目带来一定的参照。项目意义。咨询。适应时代的发展与师生们的需求，真正做到提高整个大学城的物流配送效率提，城的师生们服务。消费者对服务的不满等问题由来已久某，某物流，就是为解决相关问题应运而生第页共页第页共页为，。项目亮点快递行业是近几年来才逐渐兴起的行业正处于高速发展的成长期从目前没有任何一个平台将这些零散的进驻大学城的快递公司整合起来提供一个综合服务。而我们某某物流有限公司就是在这样的契机下诞生的。以得出，如果我们在大学城建立一个整合物流资源的某某物流有限公润的可能性也是巨大的。 物流市场，优化校园环境。 地第页共页人力资源、成本支出。一个或相邻的两个大学都会有一个快递派送点，每一个派送点都会有一个快递个快递派送点，而不需要在每个点都再派一个快递员。来的价格优势工作人员名，则成本为××(÷)元递公司平均每月成本人工成本，每家公司在大学城的快递员为×元右提高大学城快递的派发效率，提供更优质的服务。第页共页司按照由至排列(如中通为，申通为，依此类推)，然后口告知取件号和可以出示身份证明的证件，接着工作第页共页第二章公司及战略公司概述某某大学城物流公司将是大学城地区一家由大学生创业的第三方物流公司。完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠及时的物流保障及有力支持。随着互联网的普及与网上贸易的增长使，得大学城地区对物流的需求越来越对整个大学城地区的物流进行合理便、捷的整合，使物流更加适应大学城师生们的要求，为师生们提供更加人性化、高质量的服务。大学城地区的服务一流、人员完备、管理到位的地区性的物流服务公司。公司总体战略)以公司为中心)以顾客为中心第页共页第页共页公司发展战略短期(年)持；中期(年)的业务拓展到某某其他高校集中的区域，如天河、增城和从化等；长期(年)公司的增值服务发展至完善阶段，在增值服务方面具有巨大的优势建立一个较为完整的高校物寻找合作开发商，进行有效的融资；第页共页第三章市场分析加入世贸以来，现代物流配送、国际快递等成为外商拓宽在华投资领域的手为上购物已经慢慢的从一个新鲜事物变成日常生活的一部购，以其特殊的优势而逐渐深入人心。网购的货物投送完全依靠于快递投送其，与快递业可以说是密不可分的，从大学生网购中对快递的感受我们可以间接了解中国快递业发展现状。市场需求分析目前国际上家最大零售商业跨国采购集团当中有，三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到多亿美元；据专家预测，到年，中国物流市场将达到亿元，每年保持％的增长速度；速递市场目前的规模是市场分析第页共页个月的时间(虽然也有快件，但是数量几乎可以忽略不计)，以我们所在的某某估算，某某大学每年快件量将会达到万件。由于各高校在校学生和具体情况算，每年大学城的快递服务费用将在万元。作为大学生的创业项目来说，这样的市场是具有一定的诱惑力市场的缺陷()每日中午时至时和下午时至时，是大学城快递收发件的()快递公司人手不足，快件到达拖滞，效率低下；()学生们找到自己的快件存在一定难度，存在被人误取偷取快件；()对服务质量不满()收发件场所秩序混乱，没有特定的管理，也存在时常收到城管的批评。查不第页共页场我们的目标市场就是大学城的快件派送市场。目标客户定位司。第页共页第四章产品与服务产品与服务的概述主营业务具体方式如下：()通过在每所高校建立高校快递服务网店，将各家快递公司从市区运送()我们和快递公司合作的方式是每派送出或者收取一个快件收取服务费()我们将通过建立快速的通知渠道和长时间段的收取件服务，更加贴心增值服务()上门送件、取件服务。本公司除了有全职员工之外，还会雇佣各高校()包装、贴标签服务。在顾客需要快递寄件的时候，本公司负责顾客寄()市场调查工作。本公司上游面对的是各个快递公司，下游面对的是众第页共页同时扩大本公司的经营规模。()时光快递服务。随着消费水平的提高，消费者的需求的多样化，加上可提前将快递送至本公司，然后在消费者规定的时间才将快递送出去，时间可寄件选择我们的反应机制第页共页当当网项目当当网项目(客户)实物入库退货入库库管退库、滞留信息实物出库退库、滞留信息数据汇总派送成功相关信息派送财会人员终端客户收取营业款项数据传递信息员快递员客服员()核对总部至分点的货物；()登记分点出库货物；()建立快递台账，对所在区域非项目快递货物进行登记和录入。()清点滞留货物，上报数据；()收取营业款项，整理财务报表。()办理营业款项至财务。操作实解()涉及流体：实物流、信息流、资金流；()实物流流向：顺流(上游)：快递公司→库房→派送员→大学城高校物流整合中心逆流(退库)：大学城物流整合中心→派送员→客户()信息流流向：到货信息：库房→信息处理→上传系统→客户服务派送信息：库房→信息处理→上传数据→客户服务第页共页信息处理→上传系统→客户服务()资金流流向：技术优势()通过的大量的实地考察，获得丰富的经验，为我们的模式成功和盈利可能()创业团队具有物流专业知识的支持；()大学城整合快递管理的可观必要性和需求性()目前快递公司业务效率相对低下()具有专业老师的指导()作为物流管理专业、会计专业、经济专业的创业团队，在不同方面优势互()创业团队对大学城的创业环境比较了解，且具有地理优势()创业成本较低，灵活性、可控性强。发展前景根据我们的的对比我，们的物流整合中心平均下来可以为大学城主要的快递第页共页公司节约他们的成本在，而且我们本着高质量服务的态度可以为各家快。第页共页第五章市场营销业务价格定位的价格根据承包的数量进行确定。主要依据是双方利润比为(本公司为三影响业务定价的基础包括三个方面——顾客(竞争状况()，即。如图所示。)、成本()和高低最大和最小值的最大值价格判断区间服务的成本制定价格定价目定价目标格定价基础()顾客需顾客需求竞争状况顾客--服务企业第页共页础。随着公司的成长以及市场需求的增加，根据“”三个方面的情况作出定快递分发元票快递寄件元票上门服务元票节日物流元票元票第页共页营销理念集中市场营销达到关系营销第页共页客户开发客户开发目的司特制订本方案，用以指导大客户开发业务的开展，保证公司大客户的保有量。选择客户的开发方式邀请客户参加公司组织的推广会业务营销管理营销计划管理各个阶段的营销计划营销计划营销计划起步阶段锁定大学城，目标市场固定，某某大学城营销方面只通过业务员的联系工作。公司进一步扩张发某某周边地区(从化增发展地区第页共页展，通过户外墙体广展，通过户外墙体广业务员的开发联系工利用已有的客户资源开发新的客户，利用杂志、网站、报纸等受众面广的媒体方式进行宣传随着公司主营业务量的增长以及增值业务的发展，公司的营销广播、网络等成为主介选择。珠江三角地区周边省份营销策划管理时间价格调整方案是核心现场管理是划内容包括销售定价扣业务执行调整方案包括现场、接业务管理售部编制具体执售部编制具体执行方案和部门执行要点第页共页促销执行任务分配形象管理计划管理包括促销方案包括市场信息服务方案管理职责分类管理包括企业形象包括执行计划售部配编制方案和应用文本据要点方案编制应本体分配营策划方案执行的案，企划部根据要制应用文本标准，销促销方案编制是核心务方案是核心执行流程管理是核心销售形象要求是管理核心执行计划管理是核心广告管理在公司起步阶段，我们的目标市场是固定的并且是集中的，在扩展业务方体内容主要刊登在物流技术杂志、大物流杂志、物流期刊等主要在锦程物流、中国物流通、全国物流信息网、快递之家等宣传某某市白云区等快递中转站集中地具有针对性具有针对性成本可以适度控户外墙体促销管理在公司的起步阶段，公司为打开市场，需要采取一定的促销措施，以吸引更过的快递公司购买本公司的服务。各种促销选择如下：体内容公司与大客户进行恳谈会，进一步了解双方的需求信一定业绩的经销商进行一定额度给予返现或承担其广此方法适用于公司各此促销方法在公司起步阶段着重运用。此促销方法在公司发务客户服务管理客户服务内容一览表服务项目巡回服务的新业务信息等方面的难题体内容介绍给客户办法及时通知客户第页共页道管理略，提高市场占有率，降低渠道运营风险，应规范渠道管省级总代理市级经销商终端客户渠道成员注册登记表经销商经销商编号基本资料基本资料称联系人金数资信情况资信情况经营流动资金人员情况人员情况主要联系人公司总人数第页共页(含分销区域)渠道专员意见渠道(含分销区域)渠道专员意见渠道经理意见营销总监意见见技术人技术人员数业务人员数现主要经营业务与营业额比例经营方式主要客户群经营情况第页共页第六章经营管理公司地址选择本公司的起步阶段目标市场在某某大学城，创业阶段是以团队的工作模式。因此，公司没有总的实体工作地点。而分发快递的地点则是分布在某某大学城各所大学的学生宿舍区的架空层处。学校的不同分布，选择不同的地点：例如，广东工业大学的学生宿舍区主要分为两大区域，因此，在选择快递分发点的时候我们尽量选择在两大宿舍区的中间位学，学生宿舍区与教学楼的距离相聚较远考，虑到学生快递业务模式作网络建设是必须也是必要的，是提高投递及时率和信息反馈及时率的有效手，是提高投入产出比的重要手段。第页共页按区域布点：按高校布点是根据现有的作业模式进行布点，以减少快递员在途时间，加大快递员的运载能力，提高投递效率。无论采用何种原则进行布点，其目的都是以点带面，降低人力资源成本，提高投入产出比，提高对外服快递业务。行运作。业务流程管理服务类型的公司，在优化公司业务流程管理方面主要是通过优化业务流，高公司的运作效率，充分利用资源。以下是本公司的大体的业务管理流程：第页共页运营流运营流程业务经营：快递分发业务、寄件业务、其他增值业务支持流程程财务部：出纳、报税、员工工资、公司利润预算、融资总经理制定总体战客服部：客户关系维护工作训、绩效考核市场部：业务员开发市场具体业务流程以某某大学向汇通快递承包为例：快递公司从中转站将广州大学当天的快递送到广州大学快递分发点通知学生领取快递(10：00~19：00)快递领取高峰期兼职人员到场帮忙)快递分发完毕，公司全职员工整理收据、账单，并将收据交给快递公司，结束第页共页服务管理业务。快递分发员体要求礼貌谦和，维持快递领取现场秩序，开发更有效率的快递分发方式。定期与快递公司联系，听取快递公司的反馈情况，了解快递公司的营业情况，帮助快递公司解决相关问题。第页共页第七章风险分析组织规模和人员经验风险分析基于公司组织的不到位，可能导致团队部协作不协调，造成团体内部工作不到位而产生的经济损失。另外，如何平衡正职和兼职之间的岗位搭配也是一时间风险分析客户因素风险分析消费者对我们服务的了解和认同度将决定了我们市场的起步。客户对我们服务的不满意而造成我们的客户的流失，及对我们公司造成的不良影响而造成间接的经济损失。市场不确定性风险分析由于我们的快递服务形式比较新颖，消费者的消费习惯改变需要一定的时的信任是成功的关键。竞争风险分析()潜在竞争者的介入竞争者的介入，随着我们公司的快递服务不断深入大学城，有一定资金与第页共页技术优势的公司介入我们的服务市场，在一定程度上削减了我们的市场占有()快递公司我们的公司聚集了大部分的快递资源，必然会对传统的快递模式有强烈的冲击。传统的模式是公司发展的强有力的竞争之一。财务风险分析()投资收益下降风险公司财务结构不合理、融资部当使公司可能丧失偿债能力而导致投资者预()物理偿还债务风险以负债经营以定期付息、到期还本为前提，如果公司负债进行的投资不能按期收回并取得预期收益，公司必将面临无力偿还的风险，其结果不仅导致公司资金紧张，也会影响公司的信誉程度，甚至还可能因不能支付而遭受灭顶之()利率变动风险公司在负债期间，由于通货膨胀等影响，贷款利率发生增长变化，利率的()再筹资风险。低，这在很大程度上限制了公司从其他渠道增加负债筹资的能力。管理风险分析()人员流失风险公司刚刚起步，管理等各方面还存在不足，难免留不住人才，有可能刚刚形成的良好同事、上下级关系因此破灭，所以存在人员流失风险。()对员工依赖性高的风险第页共页破产风险分析公司不能偿还债务的风险，是一种永恒存在的风险，如违约或资不抵债风政策风险分析建立公司需要寻求工商管理部门的批准及学校方面的支持与配合。第页共页第八章解决方案公司规划对现有及未来所能掌握的资源作一个详细的评估，建立一个长期且专一的摒弃朝令夕改的作风，学习先进成熟的理念，了解成熟的案例，在公司的人力资源管理上提出长远的发展规划，减少各种例行性工作的时间；组织专业队伍组织具有专业素质的营销队伍，建立方便及时的配送服务。注重营销队伍培养，提高销售成员对产品技术层面的认知度，建立对其业务水准的系列评价体系，提高销售人员素质。实行员工持股计划在公司发展稍具规模后，推行员工持股政策。对员工特别是管理层员工以奖励形式分发公司股份，把员工利益与公司利益紧密联系起来，确保其对公司的忠诚令二者共赢共发展。企业忠诚文化建设即在企业文化方面下功夫，在平时组织各种联谊活动，并在点滴中培养员人力资源计划聘请一个与团队具有共同职业理想的经验丰富的经理人负责团队的整体管理；引入一些真正有实力、能提供增值性服务、与团队创业理念统一的投资者；第页共页第九章财务分析财务分析背景某某物流有限公司建社之初与，某某大学城里面进驻(有在大学城收发快递)要一段时间储备我们的经营实力。因此，我们在以下财务分析中做出的假设都遵循了保守性原则。据多家快递公司反应，每年送出快递量约一千万件左右，寄出包裹约十万左右。尽管某某大学城已经有十几家快递公司进驻但，这十家并没有在每件学校设合各家快递公司的产业链那，么某某物流有限公司可以为其他快递公司节省很多不必要的支出，优化他们的产业链。另外，开办公司初年我们有能力组织承接其他业务，例如送货上门和送礼物等某。某物流有限公司开办首年可能再送礼物业务方面发展不是很快，但经过一年的经验积累和服务完善后第，二年业务量会大幅上升。年内收回资本金。资金需求和运用公司开业将需要，元的融资资金。这些资金中，是注册资第页共页收入预测和财务基本假设试算利润表假定项目年次每日件数年件数平均年收入第页共页元项项目第一年第二年第三年合计其他支出(按送件年收送件年收上门服各项主营项寄件年送礼物时光快入务年收业务年收年总成本年总利润目收入年收入递入入总和第一年第第页共页二二年第三年值预计净残值)固定资产预计使用年限元策》税金缴纳方面的规定，大学生创业符合一定条件可免交前三年的所第页共页可分配利润：从净利润中提走法定盈余公积金、法定公益金及拟留存利润(这试算资产负债表假定数。其它应收款：这里指需要向其他快递公司支付押金万元，对应资产里面的其第页共页试算现金流量表假定及各种手续费在内费用等。生的营业费用、管理费用、财务费用等，其中包括了工资、可分配利润：净利润中的在年终进行分配。第页共页试算利润表项