质量月知识竞赛题库

PAGE1-质量月知识竞赛题库一、

填空题：：质量是一组

固有特性

满足

要求

的程度。质量控制重于预防。质量改进的措施施有纠正措施、预防措施。产品质量波动分分为：正常波动、异常波动。优良的产品质量量是__设计制造___出来的.影响产品质量的的因素有人、机、料、法、环、测。全面质量管理的的基本要求，可可以概括为“三全”和“一个多样”，即全员的质量量管理、全企业的质质量管理、全过程的质质量管理和多方法的质质量管理。企业推行全面质质量管理要取取得成效，首首先是要提高高人的素质。质量控制的重点点是防止差错发发生。产品的类别指：：硬件、软件、流程性材料料、服务。产品生产中“三三检制”指自检、互检、专检。在生产过程中，生生产工人要做做到严格“三按”生产，做到“三自一控”，其中“三按”是指按图纸、按按工艺、按标标准进操作加加工，和“三自一控”是指自检、自分分、自标和控控制自检正确确率。不合格品的处置置方法有返工、返修、拒收、报废等。随机抽样的方法法可分为：简单随机抽抽样法、系统抽样法、分层抽样法、整群抽样法。质量问题处理时时一般遵循两两个原则：一一是必须坚持持三不放过原原则，二是要要执行逐级上诉原则。“三不放过”原原则是什么？？（因、责、纠纠）1）产生质量量问题的原因因不查清不放放过；2）质量责任任不落实、奖奖惩不兑现不不放过；3）纠正和纠纠正措施未实实施未验证有有效性不放过过；质量责任制的实实质是责、权权、利三者的的有机结合。不合格品的标识识方法有隔离到指定定的不合格区区、存放在指定定的容器内、打标记、挂标签等。生产过程中发现现不合格品应应以发现点为中心心，分别向前和向后进行追溯。质量检验的作用用是通过严格格的把关使不不合格品不转转序、不放行行、不交付。按标准发生作用用的范围或标标准的审批权权限，我国标标准可分为国国家标准、行行业标准、地地方标准和企企业标准四大大类。质量管理体系每每一年要进行年年度监督认证证，每三年进行重新新认证。(C)GB/T199001本身并不规规定产品要求。GB/T199001规定了质量量管理体系要要求是通用的的，适用于所有有行业或经济领域，不不论其提供何何种类别的产产品。如果要通过质量量体系认证，就就要符合ISO90000系列中ISOO9001标准的要求美国质量管理学学大师戴明发发明了戴明环环，既是PDCA循环，质量量活动一般都都要经过PDCA四个阶段。PDCA循环是指P计划、D实施、C检查、A总结。质量管理的八大大原则为以顾客为关关注焦点、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的的决策原则、与供方互利利的关系编制质量文件的的目的是为了了确保过程实实现预期的结结果、提供客观的的证据、提供员工培培训、增值质量体系文件一一般分为质量手册、程序文件和第三层次文文件。质量管理需要全体员工的积极参参与；质量记记录应做到及时、准确、完整、全面面。相关方是与组织织的业绩或成成就有利益关关系的个人或或团体。ISO90000系列标准中中，提出了“五方受益者”的概念，所所谓五方受益益者就是企业、员工、社会、供应方、顾客。为完成的活动或或得到的结果果提供客观证证据的文件，这这类文件称为为记录。顾客满意是顾客客对其要求已被满足足程度的感受受。顾客抱怨怨是一种满意意程度低的最最常见的表达达方式，但没没有抱怨并不不一定表明顾顾客很满意。即使使规定的顾客客要求符合顾顾客的愿望并并得到满足，也也不一定确保保顾客很满意意。持续改进是增强强满足要求的能力的的循环活动。质量管理大师朱朱兰将质量管管理分为三步步曲，分别是是质量策划、质质量控制和质质量改进。外包过程是指为为了质量管理理体系的需要要由组织选择择，并由外部方实实施的过程。供应商重要性分分类的主要依依据是：供应商提供供产品的重要要程度.顾客财产可包括括知识产权和和个人信息。6S指的是：整整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全

。将产品分类码放放整齐，属于于6S中的

整顿

的内容。整理主要是为了了腾出

空间

，整顿主主要是排除

寻找/时间

的浪费。现在很多公司要要求工人必须须穿工作服，并并且要干净整整洁，同时要要求与客户见见面要使用文文明语言，这这属于6S工作中的

素养

范畴。将工作区域打扫扫干净属于6S中的

清扫

范畴。工作区域中每周周会使用到的的物品处置方方法是现场存存放，半年会会使用到的物物品处置方法法是仓库存储储。整顿的“三定”原则是定置，定位，定量。安全的重点就是是消除安全隐隐患，重在预预防。我院的质量方针针是：

以领先科技技和优质产品品服务电力事事业，以科学学管理和持续续发展满足顾顾客期望。我院的质量总目目标：成为国国际一流的电电力科研机构构和高科技企企业。我院2011年年质量月活动动主题是：全全员全过程参参与，全面提提高质量管理理水平。二、是非题：质量成本是指企企业为了保证证满意的质量量而支出的一一切费用。(×)全面质量管理强强调预防为主主和不断改进进。((√)流程图就是将一一个过程的步步骤用图的形形式表示出来来的一种技术术。(√)纠正与纠正措施施都是为了消消除不合格现现象。(×)有效决策建立在在数据和信息息分析基础上上，为了防止止失误，决策策必须以事实实为基础。(√)组织建立了质量量管理体系，就就可以保证提提供的产品满满足顾客要求求。(×)任何产品都要经经历设计、制制造和使用的的过程，产品品质量相应也也有个产生、形形成和实现的的过程，这个个过程可以用用质量环来表表述。(√)当生产过程处于于控制状态时时，产品质量量就不会发生生波动。(×)质量教育和培训训主要包括质质量意识和质质量管理知识识的培训。(×)在质量改进过程程中，设定目目标值要考虑虑经济上合理理，技术上可可行。(√)外资企业在我国国境内从事生生产、销售可可以不遵守《中中华人民共和和国产品质量量法》。(×)质量的要求可以以是明示的，通通常隐含的或或必须履行的的需求和期望望。（√）某规格电视机的的清晰度、可可靠性、保修修时间等均为为固有特性。（×）产品质量即产品品的符合性。（×）质量检验阶段是是一种事后把把关型的质量量管理，因此此不是一种积积极的质量管管理方式。（√）全面质量管理强强调“始于识别顾顾客的需要，终终于满足顾客客的需要”，顾客就是是指外部的最最终的顾客。（×）组织的质量管理理要求企业各各层次人员都都参与，因此此各层次活动动的侧重点都都是相同的。（×）质量改进的对象象是产品质量量。（×）企业自行制定的的企业标准属属于强制性标标准。（√）质量管理的重要要任务是保持持质量管理体体系有效运行行并持续改进进。（√）标准一定要经过过有关方面协协商一致才能能做到共同遵遵守。（√）纠正和纠正措施施都是为了消消除已发现的的不合格和其其他不期望情情况所采取的的措施，因此此是相同的。（×）投诉率为零，表表明顾客很满满意。（×）只要严格控制生生产过程，就就能使产品质质量不会发生生波动。（×）现场质量管理的的目标是保证证和提高符合合性质量。（√）产品经返修而满满足了预期使使用要求，因因此可以称为为合格品。（×）质量检验与生产产工人无关。（×）型式检验的时机机应在企业标标准中作出规规定，并符合合有关国家标标准或行业标标准（如有时时）的要求。（√）质量成本是指企企业为了保证证满意的质量量而支出的一一切费用。(×)在全面质量管理理中，质量检检验的职能就就是严格把关关。（×）顾客满意是衡量量服务质量的的标准，因此此无论顾客提提出什么要求求服务组织都都应满足。（×）文件包括记录，都都应有形成文文件的控制程程序，但目的的和控制要求求不同。(√)全面质量管理是是要抓好生产产过程的质量量管理。（×）质量管理体系文文件中规定的的要求对所涉涉及的员工都都是强制性的的。(√)质量管理体系要要求是通用的的，产品要求求也一样。（×）质量教育培训对对全组织来说说，教育对象象就是全体员员工。（×）质量管理的重要要任务是保持持质量管理体体系有效运行行并持续改进进。（√）在一定意义上，顾顾客满意度调调查，重点是是对顾客不满满意信息的调调查。（√）6S管理就是人人们强调的做做好文明生产产。（×）6S中的“清扫扫”就是突击大大扫除。（×）过程检验必须编编制作业指导导书。（×）产品来不及检验验时可先放行行，但必须有有可靠的追回回程序。(×)过程控制就是过过程检验。(×)全面质量管理和和ISO99000都体现了预预防为主，全全过程控制的的思想。（√）产品技术标准标标志着产品质质量特性应达达到的要求。（√）只要保证不合格格的原材料不不投产，不合合格的半成品品不转入下工工序，不合格格的成品不出出厂，就完成成了质量检验验的职能。（×）按计划执行以后后，不去检查查，就不知道道效果的好坏坏，所以推动动PDCA循环的关键键在于检查阶阶段。（×）符合设计要求的的产品，就一一定成保证用用户使用时满满意。（×）为了重视质量，我我们应该对产产品的每一项项质量要求设设置质量管理理点进行控制制。（×）质量保证体系的的作用在于从从组织上、制制度上保证企企业稳定地生生产出用户满满意的产品。（√）产品质量是在设设计和生产制制造全过程中中形成的。（√）某工人加工1000件产品。有10件不合格，但但经返修后都都达到了标准准规定的要求求。为此说该该工人的工作作质量是好的的。（×）异常波动是不可可避免的质量量波动，因此此在质量管理理中是允许的的。（×）产品质量的优劣劣是指产品在在使用过程中中满足用户使使用要求的程程度。（√）搞好质量检验，坚坚持严格把关关，就能解决决产品质量问问题。（×）检验人员的职责责，就是要搞搞好对产品质质量的检验。（×）保持工序处于受受控状态，可可预防废品的的产生。（√）工序的质量将最最终决定产品品的制造质量量。（√）经过抽样检验判判为合格的一一批产品，都都是合格品。（×）《中华人民共和和国产品质量量法》所称的的产品是指经经过加工，制作，用于销售的的产品。（√）依据《中华人民民共和国消费费者权益保护护法》的规定定，经营者生产产国家明令淘淘汰的商品的的，质量技术监监督部门有权权施行处罚。（×）产品缺陷是指产产品存在危及及人身，财产安全的的不合理的危危险。（√）国家对产品质量量实行以抽查查为主要方式式的监督检查查制度。（√）所有过程都必须须有作业指导导书（×）组织必须在产品品实现的全过过程中使用适适宜的方法识识别产品。（×）过程的监视和测测量方法应证证实过程实现现所策划的结结果的能力。（√）质量手册中必须须对组织的质质量管理过程程之间的相互互关系作出说说明。（√）国内许多企业管管理者将6SS认为是卫生生问题，与生生产是两回事事。（×）6S管理起着预预防的作用，即即在设计和加加工过程中消消除质量隐患患。（√）整理是整顿的基基础，整顿又又是整理的巩巩固。（√）三、单选题：若超过规定的特特性值要求，将将会直接影响响产品安全性性或造成产品品整机功能丧丧失的质量特特性是属于（A）Ａ、关键质量特特性B、重要质量量特性C、一般质量特特性D、次要质量量特性销售者的产品质质量义务不包包括（A）A、打击假冒伪伪劣产品B、严格执行行进货检验制制度C、保持产品原原有质量D、保证销售售产品的标识识符合法律规规定的要求产品质量法规定定了我国的产产品监督抽查查工作由（B）来规划和和组织。A、工商行政管管理部门B、国务院产产品质量监督督部门C、海关总署进进出口检验检检疫局D、各级质量量检验中心由于组织的顾客客和其他相关关方对组织的的产品、过程程和体系的要要求是随着时时间不断变化化的，这体现现了质量的（A）A、时效性B、广广泛性C、主观性D、相对性在质量管理所需需的所有资源源中，最根本本的资源是(

D)A、原材料B..设备C.专业技能D..人力资源企业最经常、最最大量、最活活跃的质量工工作是(

B))A.设计过程B..生产制造过过程C.检验过程D.使用过程推动PDCA循循环，关键在在于(

D)A.计划阶段B..执行阶段CC.检查阶段D..总结阶段质量管理的所有有工作都是通通过(

D)来实现的。A.资源B.程序C.组织结构D..过程（D）规定每个职职能部门和每每个岗位的员员工在质量工工作中的职责责和权限，并并与考核奖惩惩相结合的一一种质量管理理制度和管理理手段。A标准化工作BB计量工作C质量记录D质量责任制制过程测量不包括括的是（C）A产品设计过过程中的评审审B过程检验C产品质量审审核D过程输出抽抽样测量“致力于满足质质量要求”是指（C）。A、质量管理B、质量策划C、质量控制制DD、质量改进进中华人民共和国国产品质量法法》自（A）始施行。A、1993年年9月1日B、1997年9月1日C、2000年年9月1日D、2003年9月1日强调利用统计方方法对生产过过程进行控制制，以预防不不合格品产生生的质量管理理阶段是（BB）。A、质量检验阶阶段B、统计质量量控制阶段C、全面质量管管理阶段DD、质量分析析阶段质量不仅可以指指产品质量，也也可指过程的的质量和体系系的质量，这这反映了质量量的（C）。A、经济性BB、时效性C、广义性D、相对性下列论述中错误误的是（D）。A、顾客是指接接受产品的组组织或个人B、产品是指指过程的结果果C、体系是指相相互关联或相相互作用的一一组要素质量是指一组固固有特性，满满足顾客要求求的程度对不合格产品进进行标识的目目的是（C）。A区分不同同产品B进行定置置管理C防止产品混混淆或误用D确保产品品的可追溯性性质量改进是质量量管理的一部部分，致力于于（C）。A、满足质量要要求B、制定质量量目标C、增强满足质质量要求的能能力D、提供质量量要求会得到到满足的信任任“将活动和相关关资源作为过过程进行管理理，可以更高高效地得到期期望的结果”，这反映了了质量管理原原则中的（B）。A、领导作用B、过程方法C、资源管理DD、管理的系系统方法与组织的业绩或或成就有利益益关系的个人人或团体称为为（A）。A、相关方BB、受益方C、高层领导D、中间商进货检验的主要要目的是（A）。A、防止不合格格品投入使用用B、确保不停停产C、确保下道道工序需要D、确保成品品质量产品质量特性是是在（C）过程形成的的。A、检验B、采购C、产品实现D、标准化统计过程控制的的主要工具是是（D）。A、过程能力指指数B、概率统计C、坐标图D、控制图过程能力是指（D）。A、过程生生产率B、过程所能能达到的技术术指标C、过程维持持正常工作的的时问D、过程加工工的质量能力力质量改进消除（B）的问题，对对现有的质量量水平在控制制的基础上加加以提高，使使质量达到一一个新的水平平，新的高度度。A、偶发性B、系统性C、独立性DD、相关性质量改进是通过过（A）来增强企企业的质量管管理水平。A、不断采取纠纠正和预防措措施B、日常的检检验、试验C、配备必要的的资源D、满足顾客客的期望与要要求产品在制造过程程中，质量波波动是不可避避免的，控制制图可以用来来发现过程的的异常波动，起起（B）作用A、改进B、报警C、诊断D、实施质量对组织和顾顾客而言都有有经济性的问问题，在利益益方面对顾客客而言，必须须考虑（C）以及改进进适用性。A、提高利润和和市场占有率率B、运行费C、减少费用D、购置费致力于制定质量量目标并规定定必要的运行行过程和相关关资源以实现现质量目标，称称之为（B）。A、质量管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制制“将相互关联的的过程作为系系统加以识别别、理解和管管理，有助于于组织提高实实现目标的有有效性和效率率”是质量管理理八项原则中中的（B）原则。A、过程方法BB、管理的系系统方法C、基于事事实的决策方方法D、持续改进进以下哪个不是是八项质量管管理原则（A）。A、系统论的方方法B、与供方互互利的关系C、全员参与D、过程方法法贯彻（AA）是现代质量量管理的核心心与精髓。A、预防原则B、质量管理理体系认证C、产品质量量监督检查D、严格质量量检验统计过程控制的的重点是对过过程的（B）进行监控控，一旦发生生，就应尽快快找出原因，采采取措施加以以消除。A、偶然波动BB、异常波动C、设备运行行状态D、不合格品品头脑风暴法是引引导参加会议议的人围绕某某个中心议题题，毫无顾忌忌、畅所欲言言地发表独立立见解的一种种（C）思考方法法。A、系统性B、逻辑性C、创造性D、启发性下列论述中错误误的是（BB）。A.特性可以是是固有的或赋赋予的B.完成产品后后因不同要求求而对所增加加的特性是固固有特性C.产品可能具具有一类或多多类别的固有有特性D.某些产品的的赋予特性可可能是另一些些产品的固有有东西以下所举事例中中（D）不一定是是文件。A.标准BB.记录C.图样DD.程序产品要求不是由由（D）规定的。A.顾客B.组织C..法规D.质量管理体体系质量检验的“鉴鉴别”功能指的是是（C）。A.判别检验人人员是否符合合规定要求B.判别检验设设备是否符合合规定要求C.判别产品质质量是否符合合规定要求D.判别检验文文件是否符合合规定要求质量检验具有的的功能是（C）。A.识别、选择择、防范和报报告B.判定、防范范、报告和改改进C.鉴别、把关关、预防和报报告D.判断、剔除除、隔离和预预防质量检验的正确确步骤是（B）。A.比较和判定定、测量或试试验、记录、确确认和处置B.准备、测量量或试验、记记录、比较和和判定、确认认和处置C.确认与处置置、准备、测测量或试验、比比较和判定、记记录D.测量或试验验、比较和判判定、准备、确确认和处置、记记录派员进厂验收的的检验形式是是指（C）进行产品品质量查验A.购买方到该该产品的销货货市场BB.购买方到该该产品的另一一家购买方C.购买方到该该产品的生产产现场D.产品的供货货方到购买方方产品进行最终检检验的条件是是（C）。A.不重要的产产品可以先放放行，后检验验B.要用户同意意，书面答复复后才能检验验C.所有规定的的进货检验，过过程检验完成成后进行检验验D.必须使用考考核一段时间间后再进行检检验（B）不不能作为质量量检验结果进进行比较和判判定的依据。A.产品设计图图样B.生产组织和和管理人员的的口述C.检验规程DD.过程（工艺艺）文件现场质量管理的的主要任务是是（B）。A质量策划划B质量控制C质量创新D质量突破质量检验的实质质是（D）A全面控制制B应用统计技技术CC事前预防D事后把关我们通常把（BB）当作全面面质量管理的的“第一道工序”。A标准化化工作BB质量教育C质量信息D计量工作放行不符合规定定要求的产品品，必须有（A）的批准。A有关授权权人员B接受产品的的最终顾客C下道道工序D有关执法部部门组织建立、实施施和改进质量量管理体系的的目的是（C）A提高组组织在社会上上的声誉BB强调质量管管理的重要性性C使生产产全过程得到到有效控制，达达到顾客满意意DD管理过程标标准化特殊过程是指（B）的过程。A顾客有有特殊要求B结果是否合合格不易或不不能经济地进进行验证C对过程结结果要求非常常高D对过程结果果有特殊要求求（C）是指为了了使产品或服服务具有满足足顾客需要的的质量而需要要进行的全部部活动的总和和。A质量职职责B质量责任C质量职能D质量权限（B）是质量管管理的一部分分，它致力于于增强满足质质量要求的能能力。A质量控制制B质量改进C质量突破D质量保证顾客的要求包括括：（C）A.书面定单、合合同B.电话要货CC.以上都是D.以上都不是是一组将输入转化化为输出的相相互关联或相相互作用的活活动是（B）。A.产品B.过过程C.程序DD.质量质量管理的所有有工作都是通通过(D)来实现的。A.资源BB.程序C.组织结构D.过程过程控制是((C)。A.是通过过过程检验来实实现的B.不包括对设设备和设施进进行控制C.是指对与与过程有关的的人、机、料料、法、环进进行有效控制制D.可以不对对重点过程进进行重点控制制对于非强制检定定的测量仪器器，应以（A）为主要手手段，以达到到统一量值的的目的。A校准B周期检定C非周期检定D定点检定质量体系通用性性文件，按层层次从高到低低排序：（A）。A质量手册-程程序文件-作业指导书-记录B记录-作业指指导书-程序文件-质量手册C质量手册-作作业指导书-程序文件-记录D记录-作业指指导书-质量手册-程序文件ISO90011体系认证证证书的有效期期是(C)。A一年B二二年C三年D四年检验记录应有人人签名，以示示负责，正确确的签名方式式是（C）。A可以他人亲亲笔代签B签名栏姓名名可打字C需本人亲笔笔签名或盖本本人印章D可以由检查查部门负责人人统一代签纠正措施即消除除不合格产生生的原因，以以防止其再发发生。ISO90001标准对其整整个过程的执执行规定如下下几个步骤，请请选择顺序正正确的步骤：：（C）。1）识别不合合格并确定不不合格原因2)记录采取措措施的结果3)评价确保不不合格不再发发生所需采取取措施的需求求4)确定和实施施必须采取的的措施5)评审所采取取的纠正措施施。A1－2－33－4－5B1－3－4－2－5C1－4－55－2－3D1－5－2－4－3质量改进活动中中，把握问题题现状的有效效工具是：（C）。A因果图B头头脑风暴法C调查表D亲和图GB/T119000系列国家标标准是（A）。A.等同采用IISO90000系列国际标标准B.等效采用ISO99000系列国际标标准C.参照采用IISO90000系列国际标标准D.以上都不是是质量体系是指（D）A.组织结构B..程序和过程CC.资源D.所有上述各各项质量成本控制应应贯穿于质量量形成的全过过程，它不包包括（D）。A事前控制B事事后控制C事中控制D事后考核排列图的用途是是（C）。A寻找影响产品品质量的诸因因素B寻找影响产品品质量的主要要原因及其结结果C寻找产品质量量的主要问题题或影响的主主要原因产品加工出现的的(A)是无法预防防控制和彻底底清除的。A正常波动B系统性波动C异常波动衡量工序能够稳稳定生产合格格品的能力，称称为(B)。A工序能力指数数B工序能力C公差规格D适应能力检验准确率与错错检率是用来来考核(C)的。A．产品质量B．制造质量C．检验质量D．质量监督督水平产品质量就是产产品的(C)。A．性能BB．寿命C．适用性D．符合检验验标准全面质量管理的的目标在于(C)。A．用最快的速速度提高企业业利润B．用数理统统计的方法减减少废次品C．用最经济的的手段，生产产用户满意的的产品D．用最科学的的方法保证出出厂的产品符符合质量标准准。操作者精心加工工，一批产品品质量(B)完全一致的的。A是可以做到B也是做不到C有时是能做做到D极少可能做做到全面质量管理的的范围是(C)。A企业各项管理理工作B企业生产全全过程C产品质量产生生、形成和实实现的全过程程D产品生产全全过程从甲、乙两班中中各抽取10个样品，测测得平均值相相等，那么甲甲、乙两班(B)。A．质量波动控控制水平一样样B．质量波动动控制水平不不一定一样C．工序能力相相同D．加工质量量相同控制图的作用主主要是(B)。A．进行事后分分析B．起到预防防作用C．及时发现不不合格品D．控制质量量的波动经常性故障原因因的发现往往往是比较(B)。A．明显BB．隐蔽C．有时明显显，有时隐蔽蔽D．不十分明明显质量保证体系的的作用是(A)。A．从组织上，制制度上保证企企业长期稳定定地生产用户户满意的产品品B．保证产品质质量符合标准准的要求C．保证生产过过程正常、稳稳定地进行D．从文字上上明确规定保保证生产合格格产品的方法法和措施售出的产品，在在产品质量保保证期内出现现了质量问题题，销售者应应当承担(A)。A.产品质量责责任B.产品责任C.产品瑕疵担担保责任D.产品质量担担保责任使用不合格的计计量器具或者者破坏计量器器具准确度，给给国家和消费费者造成损失失的，可以进进行何种处罚罚(D)。A.责令赔偿损损失B.没收计量器器具和违法所所得C.罚款D.A、B、C全对(C)是企业业质量安全的的第一责任者者。A.安全部主管管B.生产部主管C.法人代表D.总经理质量检验是通过过对产品（

B）观察和判判断，结合测测量、试验所所进行的符合合性评价活动动。A

使用性能能

B

质量特性

C

外观质量

D

内在质量对不合格产品进进行标识的目目的是（

Ｃ）

。Ａ区分不同产产品

Ｂ进行定定置管理Ｃ防止产品混混淆或误用

Ｄ确保产产品的可追溯溯性放行不符合规定定要求的产品品，必须有（

A）的批准。A

有关授权权人员

B

接受产品的的顾客

C

下道工序序

D

有关执法部部门产品质量国家监监督抽查样品品的取样地点点一般应该在在(C)。A.企业的生产产线上抽样B.产品贮运过过程中的车辆辆中抽样C.企业成品仓仓库内的待销销产品中抽样样D.商品流通领领域根据《标准化法法》，企业生产的的产品没有国国家标准和行行业标准的，应当制定(B)标准，作为组织生生产的依据。A.地方B..企业C.部门D.综合质量检验的基本本任务之一是是(C)。A.生产组织出出具检验人员员检测能力的的凭证B.出具检测器器具适用性的的凭证C.出具质量符符合要求的产产品的检验凭凭证D.出具产品使使用中质量状状况的凭证使用不当，容易易造成产品本本身损坏或者者可能危及人人身，财产安全的的产品，应当有(A)或者中文警警示说明。A.警示标志B.质量标识C.质量合格证证明D.失效日期GB/T190001—2008标准规定的的质量管理体体系要求（D）A是为了进一步步明确规定组组织的产品要要求B是为了统一质质量管理体系系的结构和文文件C是为了统一组组织的质量管管理体系过程程D以上都不是增强满足要求的的能力的循环环活动是（D）A纠正措施B预防措施C质量改进D持续改进阐明所取得的结结果或提供所所完成活动的的证据的文件件称为（B）A程序文件B记记录C质量计划D质量手册质量手册不要包包括（C）A质量管理体系系范围B形成文件的的程序或其引引用C产品技术要求求D质量管理体体系过程之间间的相互作用用八项管理原则是是GB/T119001--2008标标准的（CC）A.附加条件件B..中心要求C..理论基础础D.核心内内容按照标准衡量实实际成效，找找出并纠正偏偏差的过程是是指（C）。A.质量策划B.质量保证C.质量控制D.质量改进管理就是要达到到整体大于部部分之和的效效果，因此必必须重视相互互关联的过程程，以便提高高整体的效果果和效率。该该思想体现在在质量管理的的（C）原则中。A.全员参与B.过程方法C.管理的系统统方法D.持续改进以下人员中不直直接创造产品品质量特性的的是（B）。A.产品开发人人员B.检验员C.工艺人员D.生产人员生产线员工对设设备进行日检检点，属于全全面生产维护护中的（B）。A.计划保全B.自主保全C.质量保全D.逐项改善寻找质量问题的的根本原因可可以利用的质质量工具有（D）。A.直方图B.质量机能展展开C.控制图D.因果图放行不符合规定定要求的产品品，必须有（B）的批准。A.有关授权人人员B.接受产品的的最终顾客C.下道工序D.有关执法部部门“产品质量法”规定（A）应承担产产品质量责任任。A.产品生产者者、销售者BB.消费者C.消费者协会D.检验人员推行6S活动的的主体是（C）A.高层领导B.中层层治理者C.公司全全体员工D.生生产作业人员员以下哪种说法是是正确的（BB）A组织的质量管管理体系符合合GB/T119001标标准的要求，说说明该组织的的产品符合要要求B提供不同产品品的组织，其其质量管理体体系都有可能能符合GB//T190001标准的要要求C组织的质量管管理体系符合合GB/T119001标标准要求表明明该组织遵守守了适用的法法律法规。DA＋B＋CC我院于（B）年首次通通过GB/T190011质量管理体体系认证。A19988年19999年20002年11996年四、多选题：现代质量管理发发展经历了AABD三个阶阶段。A质量检验阶段段B统计质量控控制阶段C质量改进阶段段D全面质量管管理阶段质量控制是解决决AC问题。A系统因素引起起的B偶然因素引引起的C异常性波动DD正常性波动动作业人员对不合合格品进行管管理时，应对对不合格品进进行ABC。A隔离B标识CC报告D处置质量管理体系文文件通常可分分为BCD三个层层次。A质量计划B质质量手册C程序文件D作业指导书书纠正是指为消除除已发现的不不合格所采取取的措施，可可包括ABC等几种种措施。A返工B降级CC报废D让步清扫是每个员工工工作的一部部分，它的目目的是BD。A使工作场作的的物件一目了了然B消除不利于产产品质量、成成本、工效和和环境的因素素C作业时，节省省寻找物品的的时间D保证设备良好好运行，减少少对员工健康康的不利影响响作业人员参加质质量改进有几几个方面的必必要性，包括括BCD等方面面。A企业领导的要要求B企业发展的的要求C企业文化发展展的要求D质量改进的的自身要求按检验产品在实实现过程中的的阶段可分为为BCD。A抽样检验B进进货检验C过程检验D最终检验现场作业人员的的工作目标包包括ACD。A实现班组或岗岗位的工作目目标B制定本岗位位的作业指导导书C确保顾客或下下工序（过程程）满意D第一次就把把事情做好，每每一次都把事事情做好在开展标准化工工作中，企业业应坚持BDD两个原则。A必须以企业效效益为中心的的指导思想B必须以“顾客第一”的思想为指指导C必须坚持“先先进性”原则D必须坚持“系统性”原则我国专家总结全全面质量管理理实践经验，提提出了“三全一多样”的观点，其其中“三全”包括ABC。A全过程的质量量管理B全员的质量量管理C全企业的质量量管理D全方位的质质量管理朱兰博士认为，质质量管理是由由BCD几个阶阶段组成的一一个逻辑过程程。A质量检验BB质量控制C质量策划D质质量改进产品质量检验的的作用是__B

C

D

__。A

策划

B

预防

C

监督

D

保证生产现场管理应应做到___ACD___三按”进行生产。A

按图样

B

按规划

C

按操作规程

D

按工艺承担产品质量责责任的主体包包括AB。A.生产者BB.销售者C.维修者D.消费者生产者的产品质质量义务有AABCD。A.产品包装必必须符合规定定要求B.保证产品标标识符合法律律规定的要求求C.保持产品原原有质量D.严禁销售假假冒伪劣产品品产品最终的内在在质量是由CCD因素决定定的。A.产品外包装装的质量B.产品的说明明书质量C.产品使用的的原材料质量量D.构成产品的的各组成部分分质量广义质量概念中中顾客包括AABD。A.产品购买者者B.下道工序员员工C.上道工序员员工D.产品的最终终用户产品或者包装上上的标识必须须真实,并符合下列列要求ABDD。A.有产品质量量检验合格证证明B.有中文标明明的产品名称称，生产厂厂名名和厂址C.必须在显著著位置清晰地地标明生产日日期和安全使使用期限或失失效日期D.标明产品规规格，等级，成分含量等等质量策划ACDDA.是质质量管理的一一部分B..不要求编制制质量计划B.需要要设定质量目目标C..需要规定必必要的过程和和资源GB/T190001-20008标准中规定定的质量管理理体系要求BDDA.是为为了使组织的的质量管理标标准化B.适用于各种种类型、不同同规模和提供供不同产品的的组织C.是为为了使组织的的产品质量满满足顾客要求求D.可以帮助组组织提高持续续地提供满足足要求的产品品的能力依据GB/T119001--2008标准在建立立质量管理体体系时应ABDDA.确定质质量管理体系系所需的过程程及其应用;;B.确定过过程的顺序和和相互作用;;C.规定好好所需的资源源;D.监视、测测量和分析这这些过程;不同组织的质量量管理体系文文件的多少与与详略程度可可以不同，取取决于BCDDA文件媒介的的类型B组织的规规模C过程及其相相互作用的复复杂程度D人员的能力力设计开发评审的的目的是为了了BDA确定设计输输出是否满足足输入要求B识别任何何问题并提出出必要的改进进措施C评价是否满满足使用要求求D评价设计和和开发的结果果满足要求的的能力“三无”产品是是指ABCA.无产品合格格证明

B.无产品名称称、生产厂名名和厂址C.无产品生产产日期和安全全使用期或者者失效日期D.无质量认证证标志对某企业专门销销售以假充真真产品的违法法行为，依据据《产品质量量法》应如何何处理ABDDA.没收生产产工具、包装装物、原材料料B.有违法所所得的，没收收违法所得C.可以处违违法生产产品品货值50%以上3倍以下罚款款D.没收违法法生产的产品品公司6S应如何何才能做好CDA.做四个月就就可以了

B.第一次次有计划的大大家做，以后后靠干部做

C.6S是日常常工作的一部部分，靠全体体员工持之以以恒的做下去去D.坚持检查，发发现问题立即即整改公司的6S管理理区域包含ABCDA.生产车间

C.行政政办公区C.食堂宿宿舍D.公共区区域整理就是区分要要与不要，以以下不要的是是哪几项BCCA.工作台，材材料架，板凳凳BB.杂物，灰灰尘，纸屑，油油污

C.损坏的工具具，样品D..各种清洁工工具，用品等等整顿的三要素是是ABBCA.确定放置场场所

B.在放放置方法上下下功夫

C.做好物品标标识和现场的的标识

DD.对工作区区域进行清扫扫，保持卫生生干净清洁的实施要领领