办公室文员年终工作总结

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办公室文员年终工作总结篇1一年来，在局领导的关心和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，仔细履行职责，全方面提高完善了自个儿的思想认识、工作能力和综合素养，较好的完成了各项目标任务。尽管工作上记忆过困难，但对我来讲每一次基本上非常好的锻炼，感受到自个儿逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：

一、在学习中别断提高自个儿

办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如别注意加强学习，就也许无法胜任某些工作，因此就必须用理论武装头脑。在平常工作中我积极学习新知识，把政管理论知识、业务知识和其它新奇知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自个儿，努力习惯新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。通过别断学习、别断积存，已具备了办公室工作经验，基本可以从容地处理日常工作中浮现的各类咨询题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我坚固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自个儿，即接好每一具电话，接待好每一具来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一具记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，幸免疏漏和差错。惟独如此，在相对繁琐的工作中才干端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的预备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，不管其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前预备充分，会中精心组织，会后仔细总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性非常强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时间保持“清醒”，遇事别慌，分清情况的主次、轻重，理清头绪再做，如此能够保证我在有限的工作时刻内完成更多的工作。

三是仔细做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案治理系统、机关事业单位固定资产治理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统举行数据统计汇总及报送，通过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝别苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备可以正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

五是仔细做好文件档案治理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料举行整理、分类、归档，做到资料齐全、名目清晰、装订规范、保管有序。

六是努力做好其他暂时性工作。

三、工作中存在的别脚

以上这些是今年我在办公室工作的体味和收获，但由于我自身还存在非常多别脚，导致非常多工作做的别够理想，比如：对办公室工作了解还别够全面，有点工作思想上存在对付现象;工作主动性别够;办事效率有待提高，情况多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。可能，没有做到让领导和同事们真正中意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到情况尽心努力去做，就一定可以做好。

办公室文员年终工作总结篇2xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点动身，坚持以服务为宗旨，别断加强自身的素养建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的事情下，仔细履行自个儿的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：:

一、加强学习，提高政管理论和文化水平

作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚决共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实别浮夸。xx年，我自觉地参与我党开展的保持XXX员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，仔细地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，经过种种形式多样的学习，使我增长了政管理论知识，增强了政治敏锐性、鉴不力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体味到了惟独学习才是我们尽快习惯飞快进展社会的最好的方法。

二、解放思想,全面提升政务治理水平

办公室承担着文字处理、档案、印鉴治理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、降实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂别易出成绩。这就要求我们办公室工作人员别但综合素养要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内治理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利举行。

1、综合文字工作得到加强。xx年，办公室起草了各类请示、报告、说话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料xx余篇。

2、规范了机关内部事务治理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务治理制度等等机关治理制度，使机关治理更加规范、科学,有章可循。

3、加强对办公室人员的治理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体味别到的，又基本上默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有点又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素养、业务能力和工作作风，搞好办公室

自身建设，一是举行教育和引导，使大伙儿树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大伙儿感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的降实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，领先垂范。

4、积极妥帖地做好XXX工作。XXX工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利举行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。xx年，局XXX办共接待群众来访17件。在XXX工作当中，我们严格按照XXX程序，做到了耐心、细致、别推别拖，能办的情况马上帮助办，可以解决的马上帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局xx年的XXX工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者中意而走，来信者得到中意答复。

三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。

作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直截了当决定着我们局对外形象，为此在管好政务的并且,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自个儿的服务态度,能办的事绝别拖拉，别能办的要说明缘故，尽可能提供优质的服务。

2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位考虑的方式，将自个儿置于职员的角度思考，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

四、存在的咨询题。

xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面尽管作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密别可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在非常多别脚的地点：

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，别能仅仅满脚于目前会的、已掌握的知识，要经过进一步学习掌握更为全面的政管理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自个儿的工作更上一具台阶;

2、治理方面还别够大胆，还存在面情软、某些方面要求别够严格的咨询题，在下一年度治理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自个儿的治理水平有更大的提高;

3、工作中时有急躁情绪，谦虚慎重的作风有待于进一步加强。

五、xx年工作思路

工作中存在的这些咨询题需要经过别断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自个儿下一年度的工作方向有了清楚的思路：

1、接着加强学习，拓宽自身知识面，加强政管理论修养提高个人综合素养，并坚持部门周例会制度，经过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素养;

2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素养、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务治理水平和事务处理能力的进一步提高。

办公室文员年终工作总结篇3转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在非常充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了非常多也积存了很多的工作经验。并且在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我非常好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自个儿的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导安排的每一项任务，也在别断的提升自个儿的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作事情总结如下：

一、办公室的日常治理工作。

俗话讲：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区不，及工作性质的别同，真的有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直截了当领导下属的综合治理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案治理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤治理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，靠着对工作的负责精神，秉持着多咨询和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，别迟到，别早退，别旷工。做事要慎重仔细，向领导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作别懈怠，别玩游戏、别闲聊、别做与工作内容无关的情况。

2、仔细做好公司的文档工作。关于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便治理和查阅，关于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、治理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用事情，及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。关于XXXX复印客户做到一张别漏，及时收帐，关于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存事情。

6、做好职员的后勤服务工作。确保大伙儿全心投入工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自个儿尽快地习惯工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，仔细记录每天的工作内容，使自个儿的素养有了非常大的提高，为自个儿开展各项工作提供了强大的动力支持。

三、存在的咨询题和今后努力方向。

在这X个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些咨询题和别脚，要紧表如今：第一，工