创新工作室 创建方案

3月17日，山水大酒店召开全体员工大会，对在争当服务明星”和“”批业务素质好强的集体和了迎接星小议”创新，员工通积。到目议742013年年初，金钥匙服创新工作

/匙服优质服扩大1.行问责1.三、心三接用要到明貌纠用违要度蔼，处问要到事是五接用要热，解问时有心，接用提意见要诚，待作细，用提的项务贴。

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/服务明星挥服务明星星的主人翁意识和创带动供智力支持，推动疗养院又好又快发展。/创星工作团队推出以金钥匙/星命名的优秀创新项目、先进操作流程和优质服务承、金钥/服务明星创新工作室的主要任务匙/服务明星创新工作室的主要任务是升优质服务及班组建设上的重点难点开展技术流专题合理一步提高具体工作任务：1.大力开展技术革、技术改造、管理创新、流程创新、业务创新、难点攻关活动；

2.努力解决在生产管理、工作实践中遇到的技术改进、流程再造、安全生产管理体制等方面的难题；3.积极协助院部开技术交流和业务培训，为企业培养一批爱岗敬业、精通业、优质服务意识高、富于创新精神的高素质员工队伍。四、主要作措施1.工作室以客务部单位成立，命名为“

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工作室”。2.根据实际情况，科的制定出工作室发展规划，明确今后发展的目标和步骤。3.加强各部门的交，定期开展业务研讨活动，针对工作中的实际问题进行技讨论、交流活动。4.打造微信圈等息网络平台通过网络传播和在线互动，有效的使工作室为动态工作站、成果辐射源和资源的生成站。5.工作室自主进行务改进实践。五、工作方式1、2、3、4、

独立研究工作与团队作相结合；理论研究与实践操作结合；技术革新与管理模式进相结合；集中交流与网络交流结合。

六、具体工作规划第一阶段（年8月―2013月）组建工作室，并命名挂牌，学习提高段；第二阶段（年9月―2014月）工作室研究、培训、活动阶段；第三阶段（年10月――201412月）总结评价、初步成果展示阶段。

工作室设、要求和条匙服务明批业务素质好、服务意识强有作管理、优展技术改造、造、管理创新的1、以一名在技术、业务方面有专长，有一定的理论水平、工作经验2、具有用于开展创新活动的固定活动场所和必要的技术设备设施；3、制定完善的管理和工作制度、发展计划和年度工作目标；4、有一定的工作经费，保障创新活动的正常开展;5、每年至少完成1项创新成果

（一）工作室设主持一名。1.主持人负责制定作室总体方案提出问题课程、培训形式、研究专题培训考核等等。2.主持人负责进行作室日常工作的安排置调和活动的记录归档等工作。3.主要承担班组建基础管理设备运行维护能电网建设等类课题的研究与实，技术攻关、科技创新、培训工作的具体实施，以及工作网页的建立及维护工作等。（二）自动化班组长作室具体要求及条件如下：1、团队中有一名或名在技术、业务方面有专长，有一定的理论水平、工作经和创新能力的员工作为核心，以能够组成攻关型团队为目；2、工作室应有一套整的工作制度和管理办法。3.有一定的