2022年联通员工述职报告6篇

2022年联通员工述职报告6篇在学习生活中，接触到述职报告的人有很多，在写时需要注意格式的正确，自工作后，想必大家对述职报告一定都尤其熟悉了，小编今天就为您带来了2022年联通员工述职报告6篇，相信一定会对你有所帮忙。

2022年联通员工述职报告篇1

各位带着、各位同事：

20xx年4月我侥幸的加入联通公司，成为一名平凡的客户经理，从始至终我一贯以颓废的热忱勤勤奋恳、谨小慎微奋战在工作的第一线，客户对我工作的必定，便是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作环境，向各位带着作个简要报告请教，以接纳大家评断、斧正：

我在本年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑衅，经过议定加入交易知识的培训，不懂就向带着和同事请教，让我的交易知识获得敏捷进步，同时也为今后的工作打下了坚固基本。

蒲月份，攻高计策活动拉开序幕。最终在全省的摸底打围评比中，我地点的小组经过议定精密互助获得了前三名优秀成绩，并获得公司带着的称道。在此次活动中我紧张针对大学教职工展开交易开辟工作，在这期间我与财大和华农片区的带着建立了精良的互助干系，联合校园客户的实际环境，为客户供应行之有效的办理计划，自动展开cdma的销售工作。

酷热的九月，校园迎新工格调起云涌。根据经理的安顿，我紧张当真迎新现场合有物料的配送和办理。为了让紧急的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动入手下手之前就做好一切筹办工作，活动以后对物料入库都要做好细致记录；为抓紧时候，更多时候是亲身搬运；为确保精确，对每种物料都要盘点数遍。固然要起早贪黑，但我毫无牢骚；固然不能到现场加入一线的销售，但我更能时候感觉到与战友们处在联合战线上。此次活动让我更加明白了后勤保险和团队互助的紧张意义。

十一月，竞聘。与交易本事强资格老的同事们处在联合入手下手上，多少让我有些紧急。本着对岗亭的酷好之情加入竞聘，带着的珍视让我能连续格斗在客户办事第一线。昨日的艰苦造就了本日的光芒，昨日的考验凝集成了本日的坚强。在今后的工作中，我将连续进修和鉴戒其他同事的工作经验，立足岗亭，结壮的工作，为联通做出新的更大的奉献。

努了力，流了汗。不论此次述职可否经过议定，我将一如既往地办事，一如既往地为人，也盼望带着和同志们一如既往关怀我！

2022年联通员工述职报告篇2

省分公司领导、各部门领导：

xxxx年即将过去了，回忆在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速开展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。

为适应公司开展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进行mss工程建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。

一、前段工作小结

1、技术管理工作

在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下：

〔1〕xx年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源〔包括ups电源〕、线缆〔信号、信令、语音〕等种类繁多，如果不是对技术、业务和项目把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析和周密的工作安顿，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了项目质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该项目是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板项目。

〔2〕xx年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2。5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了2。5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节约了项目投资，给维护和效劳质量的提高带来了极大的便利。

2、部门管理工作

xx年至xx年3月，我负责数据部的工作。

在这段工作期间，我带着部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的方案任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的开展。

xx年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。

在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6，000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析，我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决〞的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6，000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。效劳质量的提高，促进了业务开展。

在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位项目工程。同样的工程，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位项目工程分析，我提出了我省的建设计划。在此计划的指导下，我省只需建设4个点，每站4，000元。这样，我们只用了16，000元就完成了定位项目工程中的基准站建设任务，为工程建设节约可观的项目投资。

二、mss工程的进度与安顿

xxxx年5月，我调入信息化管理办公室，任经理职务，负责组织建设mss工程。

在做这个工程的时候，根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七项目〞的工作经验，我着重做了下列几项工作。

1、总部工程规划和技术标准的掌握与落实；

2、试点单位的学习与调研；

3、吉林省分工作现状和需求的规划；

4、技术交流与工程进度落实。技术交流中，包括与国内、外从事这个领域的出名公司的交流〔如ibm、sap、kt和skt等〕，借鉴他们的经验，吸收有用的成分。

经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林省mss工作由原来起步最晚，已到达目前全国居中的水平。

工作中，我深切地理解到，这个工程的重要性在于它是企业信息化的“牵头〞工程，因此，应用是最重要的环节。

1、我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他们有相对较深的技术积累与相比照较厚实的沉淀；

2、利用厂家信息，整合所奠定的根底，制定切实可行的省分应用需求；

3、作为个人工作台，体现个性化/人性化的格调；

4、为开拓新的需求奠定根底，满足uni-it架构的需求；

5、通过合作，不增加本钱；

在目前省分mss工程建设方面，我们一直希望尽快摆脱落后被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调工程的规划性，发挥“后发优势〞，到达“后来居上〞的目标。因此，我们要做到：

准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度；

借鉴国内外先进经验，指导我们今后工程实施的工作，特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局；

以mss工程建设为契机，实现企业信息化及奠定信息整合工作的根底。

我们不是孤立地看待这个工程，而是理解到现代企业的竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从基本上讲，就是在信息化方面的竞争。企业信息化，就是要实现企业在信息层面的整合。我认为：

a)局部省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。mss不是简单地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开始；

b)目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内兄弟单位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的能力。如

i、在实现和满足总部标准的根底上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括

1、在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都要充沛体现。如在公文的平安性〔认证方式〕、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理〔车辆、会议室等等〕方面；

2、联通公司的优势之一就是移动通信资源丰盛，业务综合。如移动办公室〔mobileoffice〕功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活；

3、网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议〔lanvideoconference〕。再如，在查阅到对方联系号码后，直接在计算机上拨出，然后摘时机话。

上述这些功能，国内厂家一般都没有。而我们有现成的资源，甚至国外有成熟的经验。

ii、除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经验都可以借鉴，如

1、在对企业信息的规划方面；

2、在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面；

3、在制定企业信息化的工作目标方面。比拟高的目标与境界是建设成企业“神经系统〞，整体地应对市场的竞争与企业的目标

随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深入地介入到对工程的设计、实施的管理，直至对工程开发的组织中去。

iii、无论是宏观地看mss工程，企业信息的整合，还是微观地看oa系统，就工程而言，虽然工程有阶段性，但更具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工作。

三、今后的工作方案

为了搞好对mss工程实施的管理，这里我们倡议，这次的mss工程由我们自己来承当，具体做法是

a)总体上，由我们自己来掌握与控制mss工程。在工程管理的组织机构下，成立工程组；

b)在工程设计阶段，严格把关，选好合作搭档拿出真正对工程建设有指导意义的设计，防止过去工程设计工作“流于形式〞的状况。

c)在工程实施阶段，自己有能力承当的局部，尽量自己承当下来；自己暂时还不具备能力承当的局部可以采取人员招聘与队伍培养方式。以单位可以接受的方式，选取在计算机网络与软件开发有一定实践经验，遵守纪律，工作态度端正，职业操守良好的年轻人才进行培养。逐渐加大在今后工程开发中，单位员工参与开发的能力。

最后，我认为如果继续让我负责mss工程，在前段工作的根底上，我有信心，拿出全国最优秀的工程成果。

我决心，在吉林省分继续工作的日子里，继续发扬勤勤恳恳、兢兢业业的一贯工作作风，再创佳绩，再攀顶峰，为省分进入总部的先进行列发挥一名老同志的作用，做出新的奉献。

特此报告

xx

xxxx年xx月xx日

2022年联通员工述职报告篇3

--年年4月我荣幸的参加联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以丰满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：

我在今年四月份参加联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过加入业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高，同时也为以后的工作打下了坚实根底。五月份，攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工发展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决计划，积极发展cdma的销售工作。

炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安顿，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间，更多时候是亲自搬运;为确保准确，对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑，但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。

十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户效劳第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的刚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的奉献。

努了力，流了汗。不论这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关怀我!

2022年联通员工述职报告篇4

中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，经过领导关怀、同事们的帮忙和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮忙客户可以顺利使用联通公司的效劳。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很分明，非白即黑，但面对客户的反馈，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反馈搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感激声音，我差点兴奋地跃起来了。之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我叙述谢意，听到他的称誉，我特别快乐，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常称心我们的效劳。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不分明问题在哪里，营业员也得冷静地帮忙客户发现问题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比拟自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么《我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的时机。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个时机。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是则重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是则简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们称心的目光与称许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能到达的。“您好!欢迎光顾!〞、“您好!交费是吗《您请坐，请报号码。〞，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过联通客服工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。

2022年联通员工述职报告篇5

今年七月，我非常荣幸的参加联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的联通客服工作进行简单的回忆和总结。在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比拟系统的学习，并标准了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询师我经常做的一项工作，这对我的业务熟悉程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事的帮助。后来在同事的帮忙下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，打消可能产生的误解。在学习业务的同时，效劳标准也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比拟熟悉的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改良。对营业厅运作流程我也做了比拟详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，“四个能力〞的展现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后发展工作发明了比拟好的条件。在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安顿下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比拟赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的激励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着缺乏，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感激中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的根底。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些缺乏之处，主要有如下几点：

一、业务学习和ibss操作上手都比拟慢与其他营业员相比，我的学习速度的确比拟偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因，在今后的工作中药学习的东西还有很多，应对自己高规范，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二、虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在于年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来了一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比拟重要的技能，应引起自己重视。

三、有些效劳标准做的还不到位比方唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的效劳质量和企业形象。有些这些效劳标准我并没有完全做到，在领导和同事的.帮忙下。我也认识到了这些标准的重要性，并进行了改良。

四、工作的条理性还应加强在有时顾客比拟多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的效劳质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理安顿。这些缺乏之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以防止。在营业厅的工作已经结束了，回忆几个月来的工作，可以说成绩与缺乏并存。

在今后的工作中我会改过缺乏，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。

2022年联通员工述职报告篇6

光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司工作4个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下：

加入工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮忙，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、效劳流程等工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新效劳、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅;在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到效劳第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与开展贡献自己的一份微薄之力。

短短的几个月的工作和学习经历，让我切实感受到了联通公司如一个大家庭，充斥了关心与和煦。在今后的工作中，我愿意努力向上，改过自己存在的缺点与缺乏，努力做到最好，请领导和同事们监督。

1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作发展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行独立处理，复杂的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施倡议。

2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了防止错误发生，今年催促厂家完善了中国教育总网文档频道?新一代bss出帐流程手册》，并制订了?新一代bss报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细表明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，避免数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部标准解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。

3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。

4、为进一步完善公司增值业务信息费结算方法，理顺结算流程，标准sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自xx年4月份起对所有增值业务代收信息费(含固网增值业务)由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原那么。根据"关于增值业务按实收原那么进行信息费结算的通知"(中国联通财字（xx）71号文件)和总部信息化部下发的"中国联通全国性增值业务实收结算计划及接口标准"要求，并且响应公司激励技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算撑持系统。

虽然今年取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有下列几点：

1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对许多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准确性，特别是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞分明造成的。今后需要特别注意这种问题，搞分明影响，确定对其他局部没有影响再实施。

2、与同事和厂家的沟通还不够，做事情存在一定的盲目性。一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说分明，造成了开发出来的东西与实际需求有所偏差，影响了开发进度;另一方面，对不理解的东西没有和同事及时沟通，浪费了珍贵的时间，影响了工作效率，并且也出现了一些过失。

3、责任心有待进一步加强，出现问题应该更及时的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要及时找出原因和解决方法，并耐心帮忙他们更好的使用新一代bss系统。

今年的工作已经过去，对明年的工作我有下列几点想法：

1、由于市场环境竞争剧烈，明年各分公司面临十分大的经营压力，作为业务撑持部门，应该及时了解各业务部门在系统使用中遇到的困难，并及时了解他们对数据撑持的需求，并从用户使用感知的角度建设我们的系统，以更好的为各业务部门提供强有力的数据撑持。2、目前的许多数据我们提取出来后，需要各业务部门按照自己的需要进行加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的数据加工工作中解放出来，把工作重心放在数据分析上来，对我们的数据撑持工作和系统应该提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务局部加工数据的需要。

3、加强对郊县的数据撑持，目前由于系统接口的原因，给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的撑持。对一些郊县业务部门常用的日数据，应该每日抽取到郊县数据效劳器上，这样的话更能够帮忙他们及时有效的取到最新的数据，以正确的指导业务的发展。

我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx，我于xx年10月21日进入公司，开始为期三天的无薪试用，xx年10月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行方案、执行效果、执行

总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

一、工作内容

进入试用期以来，我的工作主要是：1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人