屋地产怎样跟客户沟通销售(5篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——屋地产怎样跟客户沟通销售(5篇)在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

房地产怎样跟客户沟通销售篇一

第一个：是热心在此请大家记住一句话就是：热心是服务的根本，冷漠是客户背弃的开始，各位，当你热心的时候就是服务的根本，不管是售前，售中，售后，所以热心是第一关键，冷漠的时候就是所有背弃的开始。

只有产生关心才能产生关系，不管我们做任何商业的来往都是一种人际关系的生意，假使把人际关系做好，你从事任何一个行业，都会对你产生一个巨大的推动，由于我们卖任何产品都是透过人的方式进行交易的，我在这里跟各位说一个人。乔吉拉德他平均每天可以卖六辆汽车，他被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，这样了不起的人物也曾由于他没有认真的关注客户的需要，也丢掉过生意。

我跟各位说一段他的故事，有一个客户到他这里买汽车，谈到最终的时候，谈到要付款的问题的时候，开始付现金的时候，客户便和他说我的孩子学习成绩十分的好，我的孩子是十分的聪明，可是他只是看着客户掏钱的动作，他只是把眼光放在了客户的钱上，而不是客户的声音，于是他看到客户又把这个钱放进去了，各位当你看出这样的状况，你们觉得安逸还是担心逸?

确定担心逸，这样还不如不掏出来，此事过去后乔吉拉德加强了自我的修炼，充分关注了客户的需要。所以超级客户服务其次个简单有效的关键是关注。你有多么关注你的客户，你就有多么了解你的客户。你有多么的了解客户，你就知道你所做的每件事。你所说的每一句话，你所推出的每个计划都是符合它的需要，当你满足这一切的时候，客户就会受到你的牵引，就会作出协同你想要的决定。

假使想获得十分简单有效的超级客户关键是——喜欢，喜欢就是发自内心的愿意接纳你的客户，发自内心感受客户，不是客户买你的产品你就喜欢，而是不管客户在与不在，在你的内心深处你都是想到他，给你带来正面的感觉。

宽容，你宽容的时候，客户对你做所有的事情的时候他会心存内疚，他会把对你产品的购买，不仅当做自己的需要，这个时候他不会跟你提条件，而且会持续的购买。

这两个字大家可能都知道，但是一定要做到，各位学习是，只是让人知道，只有不断的做到，我们才能得到，是还是不是呢?是。学到是一个人成功的前提，做到是一个人终究的过程，得到才是一个人的结果。

一旦一个人对你产生感谢的时候，他就会用具体的行为感谢你，尊重是客户当中重要的核心关键。由于人类最深切的渴望就是成为重要人物的感觉。你有没有人你的客户觉得很重要，有没有让你的客户感觉大是你给了他这种重要的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，我相信你的客户做选择的时候，当他面对跟竞争对手做比较的时候，他的感性部分就会向你这个地方倾斜.

假使我们在与客户交往时，能多把握一些良好的沟通方法和技巧，那么我们的朋友会越来越多，我们的事业也会越来越壮大。

房地产怎样跟客户沟通销售篇二

寻觅话题，让客户不停地讲下去，这是销售人员的首要责任。这样不但可以听得全面，而且简单了解到客户不经意间泄露出的内在意图。客户经常有一些看法、疑难、需要等会隐蔽起来，因此销售人员要让他发表看法，了解他的需要，帮他解决问题。只有这样，才能正确把握客户的需要，才能针对其需要开展销售工作，收到事半功倍的效果。

当客户说话时候，销售人员一定要集中注意力，留心客户所说的每个词语，并适时地对客户的谈话表达你的认同，使对方很安心地说出自己的真实感受，让对方能够和你一样平心静气，公允衡量事情的利弊，改善双方原本对立的关系。

急于打断客户的话是不礼貌的行为，也会让销售人员和客户之间竖起一堵墙。即使你不同意客户的某些观点，也不可急着打断他的话，一定要耐住性子听他说完，这样你才能知道他抗拒你的真正想法。

客户的观点和见解不可能完全正确，也不可能都符合销售人员的口味。但是，销售人员不能批评或反驳客户，假使客户的观点太尖锐，你不妨采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。譬如：“既然您如此厌恶保险，那您是怎样安排孩子今后的教育问题的?〞“您十分恳切，我很想知道您认为什么样的理财服务才能令您满意?〞

房地产怎样跟客户沟通销售篇三

：关联与称赞陌生环境--心理紧张而戒备--消除戒备--建立信任与喜好沟通第一阶段：建立喜好，不是促成交易，而是首先争取让客户感受到受欢迎的无距离感，其次给客户留下你个人的猛烈印象如专业度，服务水准等。说辞如“欢迎来到我们售楼处，我是您的置业参谋，我叫。。。，既然来到这里就是我们的缘分，您买不买没关系，我首先给您介绍一下〞建立喜好的2大方法：称赞和找关联称赞的三大同心圆模式：外圈是外边，二圈是成交与性格，三圈潜力(本人未觉察)，如何能达到其次圈甚至第三圈，主要看个人的观测能力和知识储存。称赞案例如“年轻母亲带一个2岁的女儿来买房，沟通过程中，谈判陷入僵局，这时注意到这个小女孩可能是1个突破点，于是对母亲说了句您女儿的耳朵长的特别好，耳高于眉，少年得志，相学上叫成名耳，好多影视明星都具备这样的成名耳。母亲听了十分高兴，很兴奋的讲了女儿好多故事，最终顺利成交〞关联的常用方法是“找关联或同类项〞，宛如学，同姓，同乡，同事等。关联案例如“上周我1个客户来买了一套130的房子，您和他一样也是做建材生意的，他说他会推荐同行朋友来我这里买房，说的就是今天过来，您一进来我看就是，而且你们选择的户型都是一样的，您就是那位客户提到的朋友吧〞“额，不是的，我不认识他〞“看来真是英雄所见略同，你们是同行，眼光就是独特，你们看中的户型是我们最畅销的〞

请记住：为自己构思故事是销售参谋的1个习惯，讲1个故事，可以赢得客户更多的信任

为获得谈判的优势地位，你需要再互动中，提前获知客人想要表达的想法，这个想法对自己未必有利，所以需要先发制人。或者说主动发起控制客户大脑区域归类的方法获得沟通技巧询价：初期询价是客户的习惯，是反射归类，也是右脑驱动对产品价值的认知换言之是要寻觅价值。由于在头脑中对产品的价值有2个分区：昂贵区和廉价区。心理思维定势：高价=优质，低廉=劣质假使我们直接报价，那么在客户不具备对项目价值识别能力，内心认为该产品不值钱的印象下，置业参谋的所有解释都是无效的。正确的做法是：制约第一称赞客户眼光，其次强调产品的独特性，第三称赞我方产品的昂贵，但不要提价格客户思考趋势：1种是将其归类为昂贵区，然后显示实力“这个价格能接受，好房子就是要贵〞--理想结果1种是“不低廉啊，为什么呢〞这时，我们就制约了客户的思考向有利于销售的方向发展请记住：制约话术最核心的要点就是“短缺〞，“物以稀为贵〞“距离产生美〞“欲擒故纵〞

话术公式f属性，产品包含的某种事实，数据或者信息(我有什么?)a优势，产品的某种独特特征带给客户的好处(我有什么与众不同)b利益，针对潜在客户的需求，有指向性的介绍产品的某种特征以及与之匹配的有点，而不是全盘介绍(我有哪些与众不同，是客户可以感知，并从中获益的)举例：我们这个项目采用的是水源热泵技术的中央空调，空调采用分体式壁挂机，他的好处一是十分节能，能耗只有普通中央空调的三分之一，另外是环保，吹出的风类似清爽的自然风，不带氟利昂，您不是担忧有噪音吗?有噪音您可以关上窗，开启空调，不用担忧空气闷，也不怕电费高，您看您家有老人，又有小孩，以后就不用担忧空调病了。

fab的归结点在于b，“见什么人，讲什么话〞所以针对不同户型，不同客户，我们需要进行说辞细分，“讲到客户心坎儿里去〞fab有1个关键要点：“老吾老，幼吾幼〞中国人的传统理念，家人是心底最温和的地方，所以重视老人以及小孩

面子原理--主动沟通--做好铺垫主动要求介绍，递名片，夸赞，找关联，请求指示，随身携带笔记本记录客户问题。如：“请您帮我介绍一下您的朋友好吗?〞“您这么成功，一定有一群成功的朋友〞“认识您真是缘分，请您多指教〞2楼盘现场带看话术4要点：反客为主，给客户埋地雷“客观事实，先入为主〞强调优势卖点，给竞争对手设置门槛“人无我有，人有我精〞不利因素先入为主，给客户打预防针抛砖引玉，最大的特色空间留在最终介绍

置业参谋要养成1种说话习惯，只要对方说，我看你这个项目的房子不如那个好，我们应当回复：看一处房子的好坏应当从3个方面来全面评价。这样的回复有利于诱导客户好奇心，同时把客户思维带入到自己的思考模式中，也加强了个人的专业性。2绝对结论：“这套房子就适合您这样的人，别恩还都不宜〞“我看准了，这套房子简直就是为你量身定制的〞绝对结论，绝对有力量的说辞，加强客户的绝对信心、3激发想象：客户寻常会在最终下决定之际踌躇不决，其实人在购买任何一件东西的最终1个瞬间，总是有1个踌躇，心理学上称之为“后果焦虑〞，如何让解决?最好的方法是激发想象，为客户感性传递未来生活场景。案例：金地艺境售楼处，一位年轻的女士经过与置业参谋长达两个小时的沟通，对位于该项目的某单元某层户型有了深刻的印象，并表现了足够的购买欲望。160万总价，当天要交5万定金，即将签定金合同，她拿起笔，问置业参谋：“我是不是太冲动了，才来一次就决定购买了!〞置业参谋回复：“当然是冲动了，哪个买我们房子的人不是冲动之后才买的呢?金地艺境就是打动人的，您是支付得起您的冲动，有多少人有这个冲动却没有支付能力，在金地意境拥有一套看湖的大户型是1种豪华的冲动，喜欢她，才是真的，您喜欢吗?〞没等客户说话，置业参谋接着说：“您设想一下，现在是金秋十月，阳光明媚的周末，您左手牵着可爱的女儿，右手挽着您的爱人，一家人来到湖边公园溜达享受着清早的凉风与阳光，那是多么让人愉快幸福的事情，回到家，躺在浴缸，床上看着湖光粼粼，公园绿草茵茵，视线一览无余，多么惬意!〞展望未来有三个关键点：场景、人物和过程，一定要描述明白。

房地产怎样跟客户沟通销售篇四

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

在这春暖花开、春意盎然的季节。今天，我们在这里隆重举行永安家园开工庆典，这是我县加快旧城区改造步伐、经营城镇、提高城镇品位的具体表达。在此，我代表县委、县政府向朝阳永安房地产开发公司和建设者们致以最猛烈的庆贺。

永安家园的开发建设，为城区建设增加了一处靓点工程，同时又将在镇内形成一处居住条件优越、功能完善的住宅小区，它的建设必将进一步改善城区面貌，对全面推动城区房地产业的发展起到积极作用。去年，我县不断加大了旧城区改造力度，共实施了13项工程。其中，新惠路开发建设是旧城区改造中的一项重要内容。朝阳永安房地产开发公司审时度势，抢抓机遇，依据较强的经济实力和丰富的房地产开发经验，通过竞标，取得了新化路的开发建设权。在新惠城区，随着永安家园等开发项目的开工建设，不仅刺激居民的购房消费需求，能够带动建筑业、建材业、装璜业、商业的发展，而且能够扩大就业，增加税收。

将全面提升新惠城区的建设水平，促进城镇经济全面发展。房地产业是城镇经济中的新兴支柱产业，房地产开发支撑城镇发展。我县的房地产业刚刚兴起，全县有10亿多元的居民储蓄存款，居民潜在的购买力十分强。随着我县推进城镇化步伐的不断加快，新惠镇作为全县政治、经济、文化、科技与信息中心，新惠镇的建设水平将不断提高，聚集作用将进一步加强，可以说新惠城区的开发建设潜力巨大，商机无限。现在一批有远见的开发商纷纷来新惠小城投资兴业，作为我们来讲，要为来敖汉创业的企业创造最优良的发展环境，自觉创造亲商、重商的气氛，搞好服务，多方帮助，切实解决他们所存在的困难，使外来的开发建设者们安心我县的小城镇建设。

各位投资者也要抓住机遇，以人为本，诚信经营，有序竞争，不仅要经营好自己的商品，更要经营好自己的信誉，用全新的开发建设理念，不断创新思维，致力于推动新惠城区建设，共同把新惠镇建设成为富有特色、富有品位、设施配套、功能完善的新兴小城市。希望朝阳永安房地产开发公司继续发挥自身优势，坚持高起点、高标准、高质量、高品位的原则开发建设永安家园，严把工程质量关，加快施工进度，确保今年完成全部建设任务，把永安家园建设成为建筑质量优良、配套设施完善、入住者满意的高品质住宅及商业小区，成为新惠镇内房地产开发中的示范工程，为我县房地产业的发展起到先锋模范作用。

最终，祝朝阳永安房地产开发公司事业兴旺，通过在我县的开发建设，使企业再上新台阶，再创新业绩。祝各位来宾、各位领导身体健康，工作顺利!感谢大家!

房地产怎样跟客户沟通销售篇五

尊敬的各位来宾，各位朋友，女士们，先生们：

大家好!首先，请允许我代表x公司?董事长、总经理及全体员工，向各位嘉宾的到来表示猛烈的欢迎和诚挚的谢意，祝大家鼠年大运，好事连连，百事兴旺，心想事成!

今天之所以诚邀大家莅临，是为了向各位来宾隆重推出x项目，使大家一睹风采，并确凿把握设计理念及所赋予的独特文化内涵。可以说，是“经典之作〞，也是20xx年首期推出的“得意之作〞。她的面世，改变了**地区房地产开发重建筑、轻环境，重表象、轻品质，重外观、轻内容的错位发展理念。我们有足够的理由相信，将以其卓越的地位优势、独特的品质构成、优秀的设计风格、确凿的价格定位，为消费者提供一份独一无二的房产“大餐〞。

终究好在哪里?这生怕是在座各位嘉宾共同的疑问，请允许我一一道来：

第一，崇高品质，将标定区域房地产开发的新高。时至今日，买房仍旧是广大群众投资或消费的一件大事。买什么房?买什么地段的房?哪些房具有巨大的升值潜力?哪些房经得起时间的考验和冲击?这些问题，生怕是每位购房者不得不考虑的问题。答案无论千种万种，最终无不落脚在两个字——品质!为什么“品质〞如此重要，由于“品质〞包涵了房产项目从设计、施工到材料、营销的全部内容，也形成了互为依靠的整体，缺一不可。正是以其综合品质，打造房产项目的典范之儿其设计灵感来自田园风光与人文精粹的完美结合，其施工品质由知名建筑公司和监理公司共同打造，其施工用材均选用新型、可靠、知名品牌，其营销理念更是突出了人文特色和品质先锋，使具备了极其广阔的升值前瞻。正是由一系列环环相扣的品质细节，构成了“大品质〞、“高品质〞、“精品质〞。

其次，优秀设计，将锁定高中端消费群体的目光。总体来说，设计努力突出“宜居〞概念，既充分考虑用户的居住享受需求，无论从项目的环境营