质量文化导论智慧树知到答案章节测试2023年华东理工大学

绪论单元测试2017年，中共中央国务院印发«关于开展质量提升行动的指导意见»，明确“将质量文化作为社会主义核心价值观教育的重要内容，提高全社会质量、诚信、责任意识，丰富质量文化内涵，促进质量文化传承发展”。（）

A:对

B:错

答案:A2019年，教育部《关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》指出，要全面推进质量文化建设，深化教育教学制度改革。（）

A:错

B:对

答案:B2020年5月教育部办公厅印发《未来技术学院建设指南（试行）》的通知指出，要全面落实教师中心、持续改进的理念，建设大学质量文化。（）

A:对

B:错

答案:B下面哪个不是《质量文化导论》课程的教学目的()

A:激发自驱力，设立高质量的人生目标。

B:研究国内国外经济发展的趋势。

C:理解质量文化的理论知识，掌握追求质量卓越和创新的思维和方法。

D:理解肩负的责任，树立正确的科学观和世界观。

答案:B下面哪些是《质量文化导论》课程学习的正确方法：()

A:积极践行和传播质量文化。

B:学习中进行思考，将质量文化的理念与人生目标相结合。

C:不断完善自我，打造成为国家和社会需要的高质量的人才。

D:在学习中与自身结合，激发更多的行动学习。

答案:ABCD第一章测试质量文化建设的两个维度是（）

A:效益

B:卓越

C:创新

D:合规

答案:BC习惯的养成不是一日而成的，靠日积月累；因此微小的不良行为，不会造成严重的后果。（）

A:错

B:对

答案:A质量的定义本身是一个发展的过程。今天，质量的定义发展为“满足客户的需求”。（）

A:错

B:对

答案:B按照广义质量的定义，符合标准就是高质量的产品。（）

A:错

B:对

答案:A埃德加-沙因提出了文化本质的概念，他认为组织文化分成哪几个层次：()

A:可见部分；

B:价值观念；

C:管理制度；

D:深层假设；

答案:ABD第二章测试偏差是指偏离正常的要求或者与规定不相符合；偏差是我们不期望出现的，却又常常难以避免的。（）

A:对

B:错

答案:A预防措施（PreventiveAction,PA）是为了潜在的不合格或趋势发生的原因所采取的行动。（）

A:对

B:错

答案:A质量管理的理念不断进步的，从开始的质量源于生产；到质量源于检测；最后演变成质量源于设计。（）

A:错

B:对

答案:AEHS合规中，EHS代表的正确意思（）

A:经济，健康，社会

B:环境，健康，社会

C:环境，健康，安全

D:环境，人类，安全

答案:C质量风险管理中的风险评估，主要包括哪些步骤（）

A:风险识别

B:风险降低

C:风险评价

D:风险分析

答案:ACD第三章测试质量就是“满足客户的需要”。客户的所有要求都要得到满足。（）

A:错

B:对

答案:A根据马斯洛需求层次理论，人类的需求从低到高分别为：生理的需求、安全的需求、归属的需求、尊重的需求和自我价值实现的需求。（）

A:错

B:对

答案:B我们首先是自己的客户；满足客户的需求，有助于帮助个人和组织实现价值。（）

A:对

B:错

答案:A客户管理流程中，正确的顺序为：（）

A:挖掘客户需求，识别客户，流程管理，改进与提高。

B:识别客户，挖掘客户需求，流程管理，改进与提高。

C:识别客户，流程管理，挖掘客户需求，改进与提高。

D:挖掘客户需求，流程管理，识别客户，改进与提高。

答案:B黄金圈法则，描述正确的是（）

A:最核心的是What——是一种外在的表现

B:最核心的是How——具体措施和方法

C:黄金圈法则包括Why、How和What。

D:最核心的是Why——即动机和目的

答案:CD第四章测试高质量人生的特质有（）。

A:专注的心态、积极乐观的精神

B:永无止境的追求、实干精神

C:好奇心，合理的冒险精神

D:坚持不懈的努力

答案:ABC对于当代大学生来说，可以从如下四个方面去考虑实现自己的高质量人生：做好人生规划、积累和自我成长、（）、考虑如何影响他人。

A:保持一颗好奇心

B:展示自己，让自己被看见

C:继承并传扬优良传统

D:制定合理的人生计划

答案:B市场质量的创新可以从以下两个方面展开，分别为（）。

A:客户需求

B:产品的可及性

C:服务

D:品牌推广

答案:BC在制造阶段，创新可以采用一系列的优化与调整措施，使得整个制造过程能在最短的时间内，花最少的成本和精力，得到最高质量的产品。（）

A:对

B:错

答案:A品牌的诞生本身就是一种创新。品牌质量是随着客户的使用和认知后，由客户来赋予，来定义的。（）

A:对

B:错

答案:A第五章测试现代管理观念认为提高质量会______生产效率。()

A:不影响

B:提高

C:降低

答案:B克劳士比曾经说质量是______的。（）

A:免费

B:昂贵

答案:A质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，但不包括那些因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的损失。（）

A:对

B:错

答案:B戴明博士说：质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高。（）

A:对

B:错

答案:A在“黄金圈法则”在这个概念模型中，提出的观点是：不论是什么事，都可以将其组成部分归类为（BCD）三种。

A:How怎么做

B:What什么

C:Why为什么

D:When何时

答案:ABC第六章测试对工匠精神的理解包含了（）

A:创新

B:爱岗敬业

C:持之以恒

D:精益求精

答案:ABCD企业家精神不是工匠精神的一部分。（）

A:错

B:对

答案:A2016年，在政府工作报告中，李克强总理提到了“工匠精神”，这是“工匠精神”第一次出现在治国安邦的文件中，显示出“培育工匠精神”的诉求，上升为国家意志和全民共识。（）

A:对

B:错

答案:A工匠精神就是满足客户需求。（）

A:错

B:对

答案:A如下哪个行为是对工匠精神的践行？()

A:小明上学期的1500米跑步测试没有合格，于是他计划本学期每天清晨练习跑步，并坚持下来，最后通过了测试并取得了好成绩。

B:袁隆平先生为了解决粮食难题，头朝黄土背朝天，与一线农业工作者站在一起，研发出高产的杂交水稻。

C:屠呦呦先生在研发青蒿素的过程中，仔细筛选了数以千计的古代药方，并用创新的方法找到了有效的青蒿素。

答案:ABC第七章测试21世纪变化是常态，我们应拥抱变化，调整自我，才能更好地成长和发展。（）

A:错

B:对

答案:B成长型思维——认为人的能