环卫环境卫生作业质量考核制度

.第一章总则谢谢阅读民日益增长的环境卫生质量需求，促进社会、经济和环卫事业协调发展，精品文档放心下载制定本制度。二、本制度适用于本处各作业单位。谢谢阅读业标准，结合目前中心城区作业环境而确立。感谢阅读理水平和环境卫生作业质量。第二章精品文档放心下载的实施，督促指导各作业单位提高作业水平。一、考核模式（一）道路（街巷）类谢谢阅读式相结合的方式对道路作业质量进行考核监管。、质量抽样检查监督管理科组织对作业单位采取抽样检查的方式进行质量检查与评感谢阅读定。感谢阅读时间安排，由督查人员按计划检查。抽检人员实行定期轮岗制。感谢阅读考核内容：抽检路段范围内的清扫保洁、垃圾收运、果皮箱清掏、各精品文档放心下载种垃圾收集车辆车容车貌。考核扣款标准：元/分、质量巡视检查在抽样检查的同时,督查人员应依据实际作业情况对作业单位进行谢谢阅读谢谢阅读可编辑.谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读题仍按标准扣罚。、集中考核谢谢阅读样检查。集中考核分明查和暗查两种，一般每季次。精品文档放心下载、市民及领导评价谢谢阅读投诉，将依据《环境卫生作业质量考核制度》标准扣分扣款，扣分计入领谢谢阅读导评价项目。（二）其他类只采取质量抽样检查的方式进行考核内容：清运大队：每月抽检5个清运点。环卫监察大队：每月抽检2次。中转管理站：每月抽检6座中转站，检查安全操作、站内外环境卫感谢阅读生、设备卫生及各项记录等环卫公共服务中心：每月抽检公厕8座考核扣款标准：元/分二、质量得分计算方法（一）道路（街巷）类：取抽样检查占10%计算季质量得感谢阅读分。抽样检查质量得分：100-季扣分总和/抽样量总和集中考核质量得分：100-目标考核扣分市民及领导评价得分：领导评价扣分（二）其他类可编辑.取抽样考核的80%、领导评价20%计算季质量得分。感谢阅读三、作业考核规范谢谢阅读感谢阅读的质量问题，应根据紧急程度及现场实际情况分别进行处理。精品文档放心下载（一）现场纠正：、迎检创建期间，督查人员对所发现的问题应现场帮助作业人员整谢谢阅读改；、对于违反作业规范的如未穿戴防护标志的工人、人为向绿化带倾谢谢阅读谢谢阅读改；、对于违反劳动纪律的如空线、迟到早退、坐岗离岗串岗等，应当感谢阅读及时进行纠正。（二）立即通知作业单位整改：、机动车辆如有沿途漏洒的，督查人员应立刻告知该司机或通知作谢谢阅读业单位进行整改；、设备设施出现临时故障影响作业质量的，督查人员发现后应及时精品文档放心下载通知整改。、公厕蹲位（便槽）不通造成堵粪、地漏不通造成积水、出粪口盖谢谢阅读板破损不封闭有安全隐患等，督查人员发现后应当及时告知进行整改；谢谢阅读（三）告知：感谢阅读核，于当日或次日将督查信息告之，四、质量结果公示谢谢阅读精品文档放心下载原因、制定措施、提高质量。精品文档放心下载作业质量评价,指导作业单位分析原因、制定措施、提高质量。谢谢阅读可编辑.第三章K1通用考核办法K1.1作业人员上班时间应统一着工作装或防护服上班，着装应干净感谢阅读整洁，否则每人次扣1分。K1.2作业人员上班时间违反劳动纪律，贻误工作，或做与工作无关精品文档放心下载的事如坐岗、打牌、喝酒等违规行为，每人次扣1-2分。谢谢阅读K1.3不服从领导、监督管理科等调度，或因作业质量差、服务态度感谢阅读差等引起市民投诉或新闻媒体曝光的，经核实每人次扣5分。谢谢阅读K1.4违反操作规程造成经济损失的，责任人承担20%—50%。感谢阅读K2道路（街巷）清扫考核办法K2.1质量标准：1.1六无：无暴露垃圾、无果皮纸屑、无砖瓦浮土、无污泥秽水、无精品文档放心下载泼撒食物、无人畜粪便。1.2六净：道路净、收水井净、边沟净、树窝净、护栏脚净、果皮箱谢谢阅读内外净。1.3一级黑化道路路面见本色，二级黑化道路路面基本见本色。精品文档放心下载纸屑塑膜果皮烟蒂污水其它浮沙清扫等级片/1000m2片/1000m2个/1000m2m/1000m2处/1000m22一级≤4≤4无无≤1.5二级≤6≤8≤0.5≤2≤2.0三级≤10≤10≤1.5≤6≤2.5精品文档放心下载四级≤12≤15≤2.0≤8≤3K2.2检验标准：2.1车行道、人行道有漏扫、带痕的；路面、路边、花坛边不洁，有感谢阅读积尘或浮沙（下雨造成的浮沙应在晴天后21.5

分/5平方米；二级道路扣1分/5平方米；三级道路扣0.7分/5平方米；感谢阅读谢谢阅读可编辑.四级（街巷）道路扣0.5分/5平方米。2.2收水井盖四周有积存泥沙、垃圾残渣的，每块扣0.5分。感谢阅读2.3漏撮清扫垃圾的，每小堆扣0.5感谢阅读堆扣1分；有撮痕的每处扣0.2分。2.4树窝内不洁、有烟头砖头、陈旧粪便、果皮纸屑、成片细小残渣感谢阅读的，扣0.2分/个。2.5人行道有卫生死角、背角的每处扣1分。2.6街道有成片、成线漏洒，通知一小时内不处理、恢复的，每处扣谢谢阅读1分。2.7大风落叶期间未及时清除落叶，扣0.2分/5平方米。感谢阅读2.8人为向绿化带、收水井、河流等处倾倒垃圾的每人次扣2分。感谢阅读2.9示范路黑化道路路面未见本色扣0.5分/50平方米。精品文档放心下载2.10道路边沿石有严重积存泥沙、灰尘、污垢的扣0.5分/10米。谢谢阅读2.11机械清扫作业中扫刷未扫到边沿石边漏扫，扣0.5分/10米。精品文档放心下载2.12机械清扫车造成安全事故,属电动驾驶员责任的,扣10分。造谢谢阅读成严重后果的，另按处有关规定处理。K3道路（街巷）保洁考核办法K3.1质量标准1.1六无：无暴露垃圾、无白色漂浮物、无果皮纸屑、无污水积水、谢谢阅读无烟头砖头、无粪便。1.2果皮箱内外保持清洁，箱体四周整洁，设施完好。感谢阅读1.3严格按照保洁作业规程和作业规范的要求进行作业。感谢阅读K3.2检验标准2.11分；二级感谢阅读道路扣0.8分；三级道路扣0.6分；四级（街巷）道路扣0.4分。精品文档放心下载2.2感谢阅读成片细小残渣的，扣0.2分/个。2.3人为的向绿化带、收水井、河流等处倾倒垃圾的每人（次）扣2谢谢阅读分。可编辑.K4垃圾收集容器管理考核办法K4.1质量标准1.1垃圾收集容器应定位设置，摆放整齐。设置点及周围2～内感谢阅读应整洁，无散落、存留垃圾和污水。1.2垃圾收集容器应无残缺、破损，封闭性好，外体干净。构筑物内谢谢阅读外墙面不得有明显积灰、污物。K4.2考核标准2.1垃圾收集容器、保洁车等垃圾满溢的，每个扣0.5分。感谢阅读2.2垃圾收集容器四周地面不洁、有残渣的；未清洗外观不洁的，每感谢阅读个扣0.5分。2.32天内报监督精品文档放心下载管理科安排补缺，否则扣作业部门0.2分/个。2.4因垃圾收集容器污染等造成投诉的经查证核实的每个扣1分。感谢阅读2.5临街垃圾收集容器未关门(正在修理中的除外)每个扣0.5分。

K5垃圾收、清运（洒水车作业）考核办法感谢阅读K5.1质量标准1.1及时调运，日产日清。1.2收、清运车辆保持车容整洁。1.3感谢阅读K5.2考核标准2.1临街早班垃圾未及时收运完的，每堆垃圾扣0.5分；早班收运垃圾点车走地不净的每处扣0.5分。精品文档放心下载2.20.5分。2.3清运车辆没有采取密闭措施，造成垃圾沿街漏洒的，每平方米扣1分。精品文档放心下载2.4因驾驶员个人原因，造成中转站垃圾滞留，扣1分/10分钟。2.5清运车辆车箱垃圾外溢，车身外有吊挂物（如塑料袋等）的，每车（次）扣1分。精品文档放心下载2.6清运车辆应定期清洗，车身不洁污垢严重的每车扣1分。感谢阅读可编辑.2.7未按规定路线行使的每次扣1分。2.8未按规定线路、时间、地段洒水冲洗街道的每次扣0.5分。精品文档放心下载2.9有特殊任务时，应服从指挥调度，否则每次扣1分。精品文档放心下载2.10洒水作业时，未鸣音乐警示声的每次扣0.5分。感谢阅读2.11因不文明作业或未按操作规程作业等原因引起市民投诉的，经感谢阅读查确属驾驶员责任的，每次扣1分。2.12气温30度以上时，一级马路每天洒水不少于3次，其他马路感谢阅读不少于2次，否则扣1分/街.次。K6中转站考核办法K6.1质量标准1.1精品文档放心下载准确，保证垃圾进得来，出得去。K6.2检验标准2.1精品文档放心下载堆放废品的）每处扣1分。2.2中转站未按规定时间打药，消杀的，每延迟一日扣责任人1分。感谢阅读2.3站内外（含站外三米周边范围内、管理用房）人员拾废品或堆放感谢阅读物品有碍站容站貌的，每处扣责任管理部门1分。2.4吊装集装箱作业时，起重机下严禁站人。否则每次扣10分。感谢阅读2.5应接纳的垃圾中转站拒收垃圾的，每次扣5分谢谢阅读2.6精品文档放心下载扣1分。2.7中转站照明设施未维修、更换的每处扣0.5分。K6.3劳动纪律感谢阅读3.1未依各站垃圾进站时间及时到岗，影响垃圾进站，造成垃圾滞留的，每次扣1分。谢谢阅读3.2证的人员严禁操作起重设施，否则每次扣5分。精品文档放心下载3.35精品文档放心下载可编辑.倍的处谢谢阅读罚，情节严重的交处相关部门处理。K7公厕管理考核办法K7.1质量标准超过以上情况：二类公厕扣0.3分；三类公厕扣0.2分。精品文档放心下载项目一类公厕二类公厕三类公厕纸片（块）无≤1≤2烟蒂（个）无≤1≤2粪迹（处）无无无痰迹（处）无≤1≤2窗格、隔板积灰无无微苍蝇、蛹蛆无无≤2蛛网无无无7.2检验标准2.10.5分。感谢阅读2.2精品文档放心下载每厕扣0.2分。2.3地漏不通，造成积水的，半天以内（收费公厕一小时以内）未解感谢阅读决的，每厕扣0.5分。2.4公厕厕内地面、大小便槽有尿垢或瓷砖发黑破损严重未更换，每感谢阅读块瓷砖扣0.1分，独立式大小便器每个扣0.2分。精品文档放心下载2.5厕内地面、厕所周围1米内（因地势而定）环境不洁，每厕扣感谢阅读0.5分。2.6精品文档放心下载2分。收费公厕特别规定：2.7厕所管理用房不洁，每厕扣0.5分2.8厕内垃圾篓超过2/3未清理的每个扣0.1分。谢谢阅读K7.3作业规范可编辑.3.1不收费公厕上午：未清扫完的，每厕扣0.1分。感谢阅读3.2未按规定进行消毒的，每厕扣0.3分。3.3精品文档放心下载每厕扣0.5分。3.4感谢阅读3分。3.5接到“热线”半天内不处理、回复不及时的，视影响扣1-5分。感谢阅读收费公厕特别规定：3.6不按规定时间开放的，每厕扣1分。3.7未经允许,收费公厕内生火就餐的，每厕扣1分。谢谢阅读3.8开展不许可经营项目（指违规经营食品、饮料、香烟、药品等，感谢阅读赌博、打牌、非法洗车、有偿寄存物品等）每次扣3分。感谢阅读3.9收费公厕管理人员在工作中不服从管理的每次扣2分。感谢阅读3.10擅自提高收费标准、违规向免费入厕者收费、强行向入厕者兜精品文档放心下载售餐巾纸的，每次扣3分。K7.4设施完好率4.10.3分；收费公厕谢谢阅读每处扣0.5分。厕内无照明设施的,每厕扣0.8分。谢谢阅读4.2感谢阅读窗）损坏，应在三日内报修，以报修单记录为准，否则每厕扣0.5分。感谢阅读4.3水管破损、阀门严重漏水或损坏，水龙头损坏，半天内不予解决精品文档放心下载的，每厕扣0.5分。4.4出粪口盖板破损、不封闭的，每处扣1分。造成安全事故的按环卫处有关规定另行处理。精品文档放心下载K8垃圾清运点考核办法K8.1检验标准1.1清运点未按规定时间及频次清运的,扣1分。谢谢阅读1.2清运点清运后未清理现场，地面不洁的，每处扣0.5分。1.3精品文档放心下载可编辑.后果的，每次扣2分。1.4每月日前报服务单位明细表到监督管理科以备考核,每延迟一感谢阅读天扣0.5分。1.5感谢阅读属实每起扣1-5分。未于二日内处理或回复投诉的每起另扣2分。精品文档放心下载K9市容市貌监察管理考核办法K9.1检验标准1.1由于运输车辆漏洒严重或轮胎带泥造成城区主干道街面有大块精品文档放心下载2分。谢谢阅读1.2精品文档放心下载扣1分。1.3经常乱丢乱扔垃圾的路段，未及时处理，每处扣1分。感谢阅读1.4临街门店未按要求配置、使用垃圾容器，未督促检查，每店扣谢谢阅读0.2分。第四章一、目的精品文档放心下载创新，提高作业人员的质量意识、服务意识、安全意识，真正做到奖励先精品文档放心下载进，鞭策落后，以促进全处整体作业质量的持续改进与提高。精品文档放心下载二、评选步骤由作业单位每季结合部门自查情况于季末前将拟表彰的项目报监督精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读30-300感谢阅读对于市级、区级通报表扬的作业单位给予一定奖励，并加质量分5分。精品文档放心下载三、奖励内容及评选标准一)质量示范街奖、质量示范街的质量标准：可编辑.（1）（2）线上各车道无明显漏扫、浮沙，白漂无超标，无暴露性垃圾堆；（3）线上收水井盖干净无积灰，果皮箱外观整洁，清掏及时；（4）线上作业人员无违反作业规范及劳动纪律的现象；（5）通过调整作业方式或其他途径使线上作业质量有明显提高的。、质量示范街的评选办法：感谢阅读（）通过召集各作业单位开现场会的形式对质量示范街进行质量宣出差距，互通有无。精品文档放心下载（2）奖励办法：奖励线上作业班组150元。对连续两次被评为质量示范街的路段奖励200元。精品文档放心下载二)优质示范岗奖、优质示范岗质量标准：（）岗位在作业部门内自查考核及监督管理科考核无扣分；（2）示范岗位人员无违反作业规程及劳动纪律的现象；、优质示范岗评选办法：谢谢阅读（）在所有作业单位示范岗中,每季评选个优质服务示范岗。（2）奖励办法：每个优质服务示范岗奖励50元。（三）优质作业车辆（清运车、电动清扫车）奖、优质作业车辆质量标准：感谢阅读（）作业车辆在所属部门内自查考核中扣分最低，且监督管理科无扣分；谢谢阅读（2）作业车辆无安全事故；（3）作业车辆外观整洁、干净；（）作业车辆司机无违反作业规程及劳动纪律的现象；（5）无社会投诉。感谢阅读、优质作业车辆评选办法：（1）每季各评选一辆优质作业车辆。（2）奖励办法：每辆优质作业车辆奖励30-50元（电动清扫车30感谢阅读可编辑.元、清运车50（四）优质服务中转站奖、优质服务中转站的质量标准：（1）中转站在站内自查和监督管理科考核中扣分最低，且监督管理精品文档放心下载科考核扣分低于5分；（2）中转站站内外环境保持整洁干净；（3）中转站垃圾转运及时，设备设施运转正常；（4）中转站操作工无违反作业规程及劳动纪律的现象；（5）中转站作好优质便民服务，无社会投诉。、优质服务中转站的评选办法：（1）每季评选一座优质服务中转站。（2）奖励办法：每座优质服务中转站奖励50元。（五）优质服务公厕奖、优质服务公厕的质量标准：（1）公厕在服务公司自查考核中扣分中扣分最低，且监督管理科考谢谢阅读核无扣分；（2）公厕内、外环境保持整洁、干净；（3）公厕内设备、设施运转正常；（4）收费公厕管理员无违反作业规程及劳动纪律的现象；（5）无社会投诉：（6）公厕内人性化服务项目齐全