第11章电子商务的发展状态

目录第十一章电子商务的发展动态第三节绿色电子商务第二节物联网第一节移动电子商务第一页，共四十一页。能够结合移动电子商务的应用来分析移动电子商务在中国的发展；了解物联网的概念和特点；理解物联网的技术基础；了解移动电子商务的定义和特点；学习目标了解绿色电子商务；第十一章电子商务的发展动态第二页，共四十一页。2010年9月18日，是济南铁道职业技术学院新生报到的日子，令不少学生感觉新鲜的是，领餐卡时，领到的不是一张卡而是一部手机，这部手机不仅能就餐，还能打水和购物。原来，自新学期开始，这个学院利用物联网技术打造“数字校园”，一部手机就可实现校园的智能化管理。在学校的管理学院报可以看到，来自滨州的学生王某交上录取通知书等报到凭证后，领到一部免费的手机和一张手机卡，老师告诉她，用这部“翼机通”手机可以在餐厅就餐，也可以在水房打水、超市买东西。据在现场负责报到的一位老师介绍，使用“翼机通”手机可以实现“一机通校园”，餐厅就餐、开水房打水、超市买东西都可以使用。过一段时间，门禁管理系统、图书馆管理系统开通后，还可以当做宿舍门禁卡、图书馆借书卡使用。这位老师表示，目前在校内还是“两卡”并行，学生自由选择，从今年报到的新生来看，90%的学生都选择了“翼机通”。（1）学生：“数字校园”感觉挺新鲜。“怎样充值呀？”“将来还可做什么用？”在报到现场，拿到“翼机通”手机的新生，都对“数字校园”表现出浓厚的兴趣。“没想到，一进校门就用上了高科技！”报完到的王某笑着说道。引例吃饭购物打水都“刷”手机物联网打造数字校园第十一章电子商务的发展动态第三页，共四十一页。上午11点左右，超市里有不少新生前来买生活用品。在收款台前，不少新入学学生结账时，掏出手机在POS机上一刷，“嘀”的一声就结账了。这一新鲜的刷卡方式，引来老生羡慕的眼光。在学校餐厅的买饭窗口，有不少学生在用手机刷卡买饭，在餐厅旁边的开水房，也有不少学生拿着手机刷卡打水。“‘数字校园’让人感觉挺新鲜！”在学校餐厅，刚刚吃完饭的电气工程系大一新生祝某对记者说，她对信息化技术、物联网技术都很感兴趣，“以前只是听说过手机支付、手机验证身份等新技术，没想到这样的高科技今天就用上了。”（2）学校：今后校园会越来越“智能”。“‘翼机通’是今年学校打造‘数字校园’的一个重要举措。”济南铁道职业技术学院的总务处负责人介绍，学院一直在探索利用信息化技术打造“数字校园”的路子，今年与济南电信合作推出“翼机通”数字校园系统。现在已经实现了就餐、打水、购物“刷”手机的一些基本应用，不久，还将推出宿舍门禁管理、图书馆借书管理、教学资源手机查询等方面的应用。引例第十一章电子商务的发展动态第四页，共四十一页。据了解，作为拥有上万名在校生的高校，如何运用科学、高效的管理手段管理校园一直是一个难题。“‘翼机通’系统的使用，不仅给学生带来了方便，更重要的是通过信息化技术的应用，实现了数字化、智能化校园管理，提高了学校管理的水平和层次。”该负责人说。据介绍，除了现在已经投入使用的就餐、打水、购物等校园消费系统外，济南铁道职业技术学院正在进行门禁管理系统、图书管理系统的建设，这些应用不久就可在校园得到实现。“这些系统都非常先进。”该负责人介绍说，比如宿舍门禁系统，学生进宿舍用手机一刷，管理后台就能识别这位学生的身份，需要查看学生晚上是否归宿，再也不用管理员到宿舍查看，在管理平台一看便能知道。“将来会有更多先进的信息化技术运用到学校管理中，将来的校园也会更加‘智能化’。”谈到将来“数字校园”的发展，吕鹏这样表示。引例思考题:什么是物联网？为什么物联网能有如此成功的应用？第十一章电子商务的发展动态第五页，共四十一页。第一节移动电子商务一、移动电子商务的定义

移动电子商务就是利用手机、个人数字助理（personaldigitalassistant，PDA）及掌上电脑等无线终端进行B2B、B2C或C2C活动的电子商务形式。简单而言，它可以理解为“移动+电子商务”，其中“移动”为手段，“电子商务”为目的。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。第六页，共四十一页。

移动电子商务应满足以下几方面的要求：（1）安全性。安全性可以说是移动电子商务需要满足的最基本要求，这源于移动通信的本质。从理论上而言，任何人在通过无线网络传输信息时，其他人都有可能对其进行截取。虽然移动通信已经在信息传送的过程中加入了多种加密技术，但移动商业和移动银行系统需要更高级别的安全保障。（2）冗余度。冗余度又称富裕度，是指在数据传输中，由于衰减或干扰会使数据代码发生突变，此时就要提高数据代码的抗干扰能力，这就必须在原二进制代码长度的基础上增加几位二进制代码的长度，使相应数据具有一定的冗余。移动电子商务系统应有较高的冗余度，以保证成千上万的用户同步进行交易。（3）及时性。移动电子商务无论是在系统开发、系统升级，还是在为用户提供相关服务时，都应有良好的及时性和反馈能力。（4）灵活性。移动电子商务系统需要有良好的兼容性和开放性，所提供的服务也应具有较好的灵活性，能为用户提供各种个性化的服务。（5）具有公认标准和处理突发事件的能力。移动电子商务系统在开发过程中应遵循相关的公认标准，并且具备处理突发事件的能力移动电子商务应满足的要求课外知识第一节移动电子商务第七页，共四十一页。第一节移动电子商务二、移动电子商务的特点4.信息的获取更及时6.信用机制好5.移动支付方便快捷、成本低2.用户规模大

3.服务更加个性化1.不受时空限制第八页，共四十一页。第一节移动电子商务三、移动电子商务的实现技术

1.无线应用协议2.

移动IP3.

蓝牙4.

无线局域网5.

通用分组无线业务6.

第三代移动通信技术第九页，共四十一页。案列分析请看下面的案例第一节移动电子商务第十页，共四十一页。

3G智能手机规模化发展是2011年重点在中国电信携手高通公司共同主办的“2011中国电信CDMA终端产业链年会”上，中国电信总经理王晓初提出：“3G用户将成为2011年用户发展的核心，3G手机需求量中3G智能手机占比也将超过一半。”在2010年，中国电信实现了终端产业的快速增长，不仅壮大了CDMA阵营并赢得了市场，还完成了智能手机的布局。在会上，中国电信透露，“2010年各类CDMA终端研发、供应和生产厂商达到270家，各类在售CDMA终端超过800款，比2009年增加50%以上，国内市场各类CDMA终端销量超过4500万部，比2009年增长近50%。”王晓初表示，2011年作为“十二五”的开局之年，中国电信和CDMA终端产业链将面临信息化快速发展、3G的大规模普及、新技术和新应用不断涌现的发展机遇。“中国电信将充分发挥融合业务优势，促进天翼移动业务用户规模继续快速增长，其中3G用户将成为2011年用户发展的核心，3G手机需求量中3G智能手机占比也将超过一半。”第一节移动电子商务第十一页，共四十一页。第一节移动电子商务为了更好地抓住“十二五”的发展机遇，中国电信联合300余家产业链合作伙伴和媒体共同启动了“3G智能手机年”活动。中国电信将充分发挥运营商、终端厂商、设计公司、媒体等各方资源优势，集全产业链之力共同推进3G智能手机的规模化发展。“3G智能手机年”的启动，彰显了中国电信联合产业链大力发展3G智能手机的信心和决心。据了解，2011年中国电信终端的重点目标市场锁定政府、企业、家庭、商务，并包括校园市场。在渠道方面，中国电信自有渠道会加大以引商入店和社会渠道资源置换等方式进行运作。在社会渠道方面，中国电信会加大与大型连锁卖场和当地的一些非常具备零售实力的卖场和销售店进行合作。在电子渠道方面，中国电信会加强跟知名的电子商务网站的合作。第十二页，共四十一页。第一节移动电子商务四、移动电子商务的应用3.移动娱乐

2.移动办公

1.移动银行4.移动交易第十三页，共四十一页。第一节移动电子商务五、移动电子商务在中国的发展随着互联网以及移动技术的迅速发展，商务业务的移动化将成为发展趋势。移动电子商务作为传统电子商务在移动领域的延伸，有着其他商务模式不可比拟的优势，得到了世界各国普遍重视，其发展和普及速度很快，但是目前在中国还处于发展的初级阶段，需要政府、企业、经销商、用户的多方共同努力。第十四页，共四十一页。第一节移动电子商务五、移动电子商务在中国的发展移动电子商务的应用发展趋势多面向经济领域由单独应用转向综合应用必须构建支持移动电子商务发展的统一标准和法律法规第十五页，共四十一页。第二节物联网一、物联网的概念和特点物联网：将所有物体通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备与互联网连接起来，实现物与物、物与人、物与网络的连接，方便智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。第十六页，共四十一页。第二节物联网一、物联网的概念和特点3.2.1.物联网是一种建立在互联网基础上的泛在网络物联网是各种感知技术的广泛应用物联网不仅提供了传感设备的连接，其本身也具有智能处理的能力，能够对物体实施智能控制第十七页，共四十一页。案列分析请看下面的案例第二节物联网第十八页，共四十一页。

海尔“物联网冰箱”海尔“物联网冰箱”是世界冰箱史上一款里程碑式的革命性产品。它不仅可以储存食物，而且可以通过与网络连接，实现冰箱与冰箱里的食品进行“对话”的功能。譬如，它知晓储存其中的食物的保质期、食物特征、产地等信息，并会及时将信息反馈给消费者，让消费者对冰箱里的食品作出必要的反应。同时，海尔“物联网冰箱”还能与超市相连，让消费者足不出户就知道超市货架上的商品信息；还能够根据主人放入及取出冰箱内食物的习惯，制定合理的膳食方案，给消费者提供健康、营养的生活方案，并因此给消费者的生活带来全新的享受与体验。此外，海尔“物联网冰箱”还是一个独立的娱乐中心。据海尔“物联网冰箱”的欧洲设计师弗朗西斯科介绍，这款冰箱还带有网络可视电话、浏览资讯、播放视频等多项生活与娱乐功能，让原本属于生活电器的冰箱成为一个娱乐中心。海尔抓住物联网时代的先机，推出了全球首台“物联网冰箱”，为全球消费者创造了一种颠覆性的生活方式第二节物联网第十九页，共四十一页。第二节物联网二、物联网的技术基础1.条形码技术简介条形码是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标志符。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）排成的平行线图案。第二十页，共四十一页。第二节物联网一维条形码和二维条形码二、物联网的技术基础第二十一页，共四十一页。第二节物联网优点：可靠性高效率高灵活实用易于操作易于制作成本低二、物联网的技术基础第二十二页，共四十一页。

由于一维条形码的信息容量很小，如商品上的条形码仅能容纳几位或者十几位阿拉伯数字或字母，商品的详细描述只能依赖数据库提供，离开了预先建立的数据库，一维条形码的使用就受到了局限。基于这个原因，人们发明一种新的码制，除具备一维条形码的优点外，同时还有信息容量大（根据不同的编码技术，容量是一维的几倍到几十倍，从而可以存放个人的自然情况及指纹、照片等信息）、可靠性高（在损污50%的范围后仍可读取完整信息）、保密防伪性强等优点。这就是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的二维条形码技术。二维条形码继承了一维条形码的特点，条形码系统价格便宜、识读率强且使用方便，所以在国内银行、车辆等管理信息系统上应用广泛。二维条形码技术课外知识第二节物联网第二十三页，共四十一页。第二节物联网2.射频识别技术简介射频识别技术简称RFID技术，是20世纪90年代开始广泛应用的一种自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递，并通过所传递的信息达到识别目的的技术。二、物联网的技术基础第二十四页，共四十一页。第二节物联网RFID系统组成图二、物联网的技术基础第二十五页，共四十一页。

EPC的全称是electronicproductcode（电子产品编码），EPC标签是采用RFID技术的一种标签。EPC系统是集编码技术、射频识别技术和网络技术为一体的新兴技术，EPC系统的推广和应用将引起物流管理过程的革命。EPC的编码体系完全与EANUCC编码体系相兼容。EPC标签芯片的面积不足1平方毫米，可实现二进制96（128）字节信息存储，它的标志容量上限是：全球2.68亿家公司，每个公司出产1600万种产品，每种产品生产680亿个。这样大的容量可以将全球每年生产的谷物逐粒标志清楚。这意味着每类产品的每个单品都能分配一个标志身份的唯一电子代码。形象地说，给它们都上了“户口”。EPC标签课外知识第二节物联网第二十六页，共四十一页。

跟条形码相比，EPC标签的优势不仅体现为超强的标志能力，还表现在EPC系统射频标签与视频识读器之间是利用无线感应方式进行信息交换的，因此可以进行无接触识别，“视线”所及，可以穿过水、油漆、木材甚至人体识别。应用EPC标签，1秒钟可以识别50~150件物品。EPC标签应用的是芯片，它存储的信息量和信息类别是条形码所无法企及的。未来，EPC标签在标志产品时将要达到单品层次，如果制造商愿意，它还可以对物品的成分、工艺、生产日期、作业班组，甚至是作业环境进行描述。EPC标签以互联网为平台，能实现全球物品信息的实时共享，这将是继条码技术之后，再次变革商品零售结算、物流配送及产品跟踪管理模式的一项新技术。课外知识第二节物联网第二十七页，共四十一页。第二节物联网3.无线通信技术简介与有线通信技术相对应，仅利用电磁波而不通过线缆进行的通信方式就是无线通信技术。近些年，在信息通信领域，无线通信技术是发展最快、应用最广泛的技术之一。二、物联网的技术基础第二十八页，共四十一页。第二节物联网三、物联网的体系结构第二十九页，共四十一页。第二节物联网四、物联网的发展（一）物联网在国际社会的发展（二）物联网在我国的发展第三十页，共四十一页。第三节绿色电子商务一、绿色经济概述1.绿色经济的基本概念

绿色经济是一种支持人类与自然和谐互动，并努力同时满足双方需求的一种经济学方法。中国学者认为，绿色经济属于经济范畴，它是指那些同时产生环境效益和经济效益的人类盈利活动。一方面，经济发展中兼顾环境保护，不损害环境或有利于保护环境；另一方面，绿色经济从环境保护中获取经济效益，强调的重点是“经济”，即通过调整政策和定向开发使环境保护也有利可图。第三十一页，共四十一页。第三节绿色电子商务一、绿色经济概述2.绿色经济与传统经济的区别1传统经济是“资源-产品-污染物”单向流动的线性经济，而绿色经济则是“资源-产品-再生资源”物质反馈循环的封闭经济2传统经济表现出“两高一低”的特点，绿色经济则可形成“两低一高”的特点3传统经济走的是“先污染后治理”的“末端治理”道路，而绿色经济则走“协调发展与保护治理”的“源头控制、管段预防”的新路。第三十二页，共四十一页。第三节绿色电子商务一、绿色经济概述3.绿色经济的基本特征

绿色经济促进产业结构优化。

绿色经济促进绿色投资增长。

绿色经济促进经济持续发展。第三十三页，共四十一页。第三节绿色电子商务一、绿色经济概述4.绿色经济与社会福利

绿色经济的理念要求人们贯彻资源高效利用和循环利用的思想，摒弃大量生产、大量消费、大量废弃的传统生产及生活方式。但是，实施绿色经济政策并不是宣扬一种“苦行僧”的生活模式，真正的绿色发展倡导可持续的幸福生活模式，该模式包括了良好的社会福利和较高的幸福指数。第三十四页，共四十一页。第三节绿色电子商务二、电子商务与绿色经济的关系1.绿色电子商务的基本特点（1）增加交易机会，简化交易流程，降低成本，提高交易效率（2）减少库存总量，节省门店租金

（3）减少用纸总量，节省木质资源（4）降低交通出行，减少环境污染（5）减少包装总量，推动精简时尚（6）减少废物排放，实现资源再利用（7）推行非物质化活动，促进可持续发展第三十五页，共四十一页。第三节绿色电子商务二、电子商务与绿色经济的关系2.绿色电子商务的消费理念

要使电子商务活动走绿色经济的发展之路，不仅需要电子商务从业者自身的努力，更需要广大消费者的支持。第三十六页，共四十一页。第三节绿色电子商务二、电子商务与绿色经济的关系3.绿色电子商务的管理技术（1）促进资源节约型的网上交易。（2）构建资源节约型的信息系统。（4）

营造电子商务网络的绿色环境。（3）

资源节约型的供应链管理。第三十七页，共四十一页。第三节绿色电子商务二、电子商务与绿色经济的关系4.绿色电子商务的发展趋势

经济发展中的物质化是指利用自然界的物质和能源满足人类各种生产和生活活动的需要，以达到经济创造的一种手段。传统的物质化生产方式以经济增长为目标，忽略了对生态环境的