深圳某项目管理暂行制度

深圳蓝凌项目管理暂行制度文件编号：版本：1.0控制状况：受控文件保存期限：永久城谣步臂页退数：财抬页乱伶寇顷分发部姨门：蓝凌机武构所属愿公司所辖所核有部门犁菜环地生效日灭期：甘制馆订人：刘正流东庙即意审核人：捐鼠铜血倍审批人：目录TOC\o\h\z草第一章晓酿前言凤羊4胜第二章帐峰目的呢淘5廊第三章蒜兰适用范围匀臭6悲第四章抓州项目分类牧怠7自第五章奸藏岗位职责议奋8介第六章扁奋工作流程图诚及流程说明宾宣11佳第一步、项呀目启动宇疑12赔第二步、项宴目总体计划湿社15巡第三步、项持目工程实施蛇运行及控制绿抬17愉第一项友氧需求分析皮魔19慢第二项型扶设计馒枪21春第三项偶巧编码平船23跃第四项作骡安装调试只墙24骨第五项搞禁培训菜厚27犬第六项像命项目工程监晚察及控制盒封29风第七项好葱系统验收谈准30称第八项山耽项目结束逢馒32劳第七章识施技术类员工串考核制度秒渴33街第一节旷酱考核目的却皮33别第二节忍添考核对象馅挪33声第三节积育考核内容穿窑33沫第四节四截考核原则退阔33附件34磨工作量统计肤分析表疮汽34脆项目考核分丛析表岗1贩茧35远项目考核分安析表茎2积防36旁技术人员使钥用分配表咽特37忙第一章进前言讲肾深圳诞蓝凌项目管疼理暂行制度训以ISO9皮001中有座关软开发的导要求为指导胡编写而成，赏各项目的文聚档将存放于富项目管理中较该项目的相熊应文件夹中腾，项目经理奏应将所有有板关项目的文凳档都系统地上、规范地保周存起来，方京便以后在项齐目实施过程付中对以前文庆档的查询，践更方便领导痰检查了解项水目的进展情滴况。骗损另外唐，并非所有弓项目都必须彻包含ISO君9001中满有关项目开言发中所列的我所有文档，躬而是项目负睁责人、执行鹊人根据项目污/任务的实帖际情况来决喂定完成那些根文档，而应舱掌握的原则吩是：任务的残计划性，任源务实施的可晨监控性、规群范化，重要卧资料的存档淋，有用知识才的积累。覆第二章窑目的血嫁制定蔬本制度的目忆的是通过实塔现公司项目半的合理管理螺和规范操作舞，进而保证为项目的实施姿质量、控制帖项目的成本摸、提高工作怎效率，并通膏过建立相关枪项目文档实谷现公司知识练沉淀，进一奴步提高公司财员工的工作额能力。本制萍度手册包括孟项目工程中济的功能组织留和主要的项毛目文件，包读括负责人一粉览表、组织忽机构图、工穗作进度表、章技术要求和隆文件一览表伐等，以保证棕全面质量管嗽理体系的落改实和执行。慨第三章披适用范围蝶引本制殃度应用于所阴有的应用软航件系统项目仅及产品开发妹项目。旁第四章赤项目分类浴罚根据诞项目的合同威金额的大小胀、技术难度父、工时等要埋素，项目分愚为如下四类帖：炎幻排A类项目：辰满足如下条遇件之一的项遮目可被认定组为A类项目乖：排合同金额（壁应用软件部满分）在15窃0万以上伯计划工时超翁过50人月铸技术系数超世过2.0，然具有重大的臣技术创新意购义决休偿B类项目：席满足如下条洞件之一的项暗目可被认定龄为B类项目古：高金额（应用妙软件部分）笼在100~谱150万之肾间喷计划工时在帐30~50面人月之间夺技术系数在凳1.5~2销.0，具有脏重大的行业辟应用推广意煎义弄租廊C类项目：黎满足如下条李件之一的项队目可被认定饺为C类项目书：宗合同金额（秘应用软件部狗分）在50绘~100万慕之间煌计划工时在秋10~30椅人月之间歪技术系数在唱1.0~1泉.5，具有旦较大的行业帅应用推广意诉义块战耐D类项目：佩满足如下条抓件之一的项轰目可被认定逐为D类项目痛：瘦合同金额（蒸应用软件部伴分）在50导万以下显计划工时在鸣10人月以锐下不技术系数在虫1.0以下捞，具有一般刷的行业应用蛋推广意义的卷项目；注：张1.项目分览类在项目立氏项审批过程王中由技术总摘监、总经理舌确认；残2.根据项接目的不同分晃类，项目经陕理需要符合赵相应的业务领要求，在第除五章的岗位缺职责中进行魔详细说明。添第五章毁岗位职责窑朴按照购公司技术序萝列划分，各望岗位人员职吃责分工如下固：蹄一、技术总咱监韵1、组织启弦动项目会议百；遮2、选择、浪任命项目经抽理；陵3、分配人贯员成立项目耕组;兆4、审批项幸目进展情况理；仰5、审批设群计结果；秘6、审批更览改的设计。浓二、项目经部理村犁项目都管理采用项兆目经理负责复制，项目经顽理起着至关坐重要的作用棉。项目经理雁的主要职责柜，是在项目泪组成员的协详助下，为其未负责的项目尸肩负起最终将的责任去满巾足质量、成陷本和进度的形要求，项目胆经理具体负视责：门1、召开项似目会议，协禁调项目组其胖它成员的工节作。荡2、确定项都目质量保证绕及控制要求逼。得3、拟定、北监督、管理妥项目总体计擦划。嘴4、向项目林组其他人员夏分配任务。狠5、制订、夏复查及审批附（若有需要往）其它重要房的项目文件柿材料管理、越分包进度。韵6、指导项辞目组并进行冬定期的项目传复查会议。泥7、起草并晕管理项目管巴理报告。泥8、联络客滤户及现场其粮它有关的单攀位。仇9、准备和拳出席客户定碧期的复查会轻议。但10、按照轨要求接收并帮审批由供应敌商及分包商城提供的材料瞎（包括系统坟软件、设备家及资料）。逐11、向公膏司领导简述访及分发项目扑报告。僚12、负责杯材料的存储乒和分配保存累适当的记录脱。皇13、负责腾每月对项目权小组成员进扑行考核，向悬主管领导提躁交考核报告思。卡14、对于凝超过一个月楼的外出工程刷项目，项目阵经理根据蓝跑凌机构相关鸽财务规定，拨负责项目费承用的申请、扩管理以及控纹制，并定时冲向主管领导例、公司财务燥部提交项目币费用明细表颠。穗15、监督哈项目组人员耗按照率ISO90灿01排中有关软件川开发的要求耳进行系统的辅需求分析、堡设计、编码慨、测试以及飞实施。寨注一：项目境经理的资格垫振根据背项目分类的故划分，项目择经理需要具洁备如下条件赠：古谎田A类项目：搭寸为蓝凌机构佛服务超过一胆年半俗担任过一个玉以上A类项截目或者两个靠以上B类项璃目经理芹具有优秀的探项目经理任需职纪录躺侨讲B类项目：纹恋为蓝凌机构悬服务超过一咐年股担任过一个狠以上B类项灰目或者两个阔以上C类项秤目经理碌具有良好的妥项目经理任惜职纪录胶泳庙C类项目：懂书为蓝凌机构屠服务超过一别年凭担任过一个球以上C类项渠目或者两个倾以上D类项脑目经理询具有良好的涉项目经理任葡职纪录覆D类项目：钥孝为蓝凌机构梁服务超过半帐年盖担任过一个违以上D类项律目或者具备且较强的综合死能力竖注二：项目压经理的考核忧仗每个项目实祥施完成后，嫩由公司对项仔目经理进行站评分，项目钉经理的任职跪纪录将作为爆年终评定、腐晋级的重要算依据。省三、项目工奏程师屠1、协助项结目经理完成员项目工作。靠2、优质高携效完成部门茂经理、项目描经理分配的抛任务。匠3、负责相疫关文档的及烘时编写、存泡档。腰四、项目协猫调员（由技勿术总监委任亏）扛1、协助项腹目经理完成好项目监督工腾作。射2、定期按副项目进度收夺集及汇总项沙目文档。麻第六章承工作流程图碰及流程说明径在春应扭用脑软筝件饶开粒发球项原目裙或柄工央程花实螺施甚项重目泡中盼营榴销折部合已哪与违客狠户炼签屈订悄合冈同蒸，伯即必向程技犹术豪总忙监符发摇出斥合泉同阿授胖予篮通涌知垃。至技朵术扬总团监治通倒知期工裤程咱部剧并钳分捞配肉合目同斜中拢有堡关吩软浸件吩设合计虑以秃及虏开而发献、召实米施责等盲工微作期，勾使岸工原程帐部剪可畏以灿作亮好狮准冻备泡启总动灶项拆目挨以懂满状足堡客雀户净的寇要患求接。混工瓜程卖部由或逝研疏发临部表自技有额研次发合项想目撞通逼过共可甚行督性衫分脱析痛并赴报叛批俗技丙术族总廉监族、旷总集经种理汇后搂，沈由煤技铁术吐总启监妄指调定近项具目忙经眼理妇以希及咏项推目尤小朋组牢，锐按负照圣项翁目竞管辅理钢的迫流弹程饼进廊行恳实刻施娘。开始项目启动总工、技术总监第一步项目总体计划项目经理开始项目启动总工、技术总监第一步项目总体计划项目经理第二步项目实施项目经理第三步项目结束哑第一步、项青目启动息裂宋师盛项目启动流尽程说明：刃1、合同提屡交纸吩/浑类产品研发立液项，由部门交经理；乒2、外接项辫目以部门经华理或者技术公总监接到销妥售部提交的貌项目合同为贿起点，并以阁合同软件功赚能规划书作峰为项目范围孤，并以此制蕉订项目计划艇；戴3、研发产器品以部门经怒理或技术总斩监提交产品肺研发可行性钥报告并由总梯经理批准后织为起点；歼4、选择及伍指定项目组竿；辰5、部门经身理、技术总致监针对不同膏的项目召开雄会议，选择耐并任命一个暂项目经理及蚂项目组的其融它人员；最6、安排项免目启动会议抱；剪7、项目经无理应与部门找经理，根据碗项目规模和悲要求，进一虫步吸收其它竟成员加入项聚目组；逮8、部门经溜理应与项目岂经理、销售毛以及其它有欠关的员工（淡该项目有关穿的软件人员寿）一起开会威；杯9、销售应轨将所有有关此的项目投标毫书和合同文挑件（价格、狼承诺等敏感江部分除外）悲转交部门经拌理或被指定少的项目经理输；塔10、部门葛经理、项目定经理应对有盼关文件作出搜分析、判断让，若有疑问琴，应与销售观商量，咨询烧营销部的意损见和帮助，溜项目经理应伤保存转交的湖记录和有关惊的文件并保满存启动会议草记录；快11、项目垂协调员应参胜与项目启动梦会议并记录棒会议纪要分惨发给项目组宝全体成员及爪上报技术总歉监；寸12、分派撕工程任务；唯13、部门药经理、项目绝经理应向项快目组其它成据员简单介绍平和分配项目脚任务，以便巴准备重要的辅项目文件和宁完成重要的脸工作任务；酬14、项目泡经理向项目侨组的成员介搏绍该项目任住务，编写、绵更新和检验覆项目进展状爽态报告，主鬼要责任及任面务可参考项吸目工程启动格记录；宪15、项目乳经理应将项鱼目的分工及屠进度计划转姥交给项目协胀调员，便于彩协调员及时基跟踪项目进胜度；粥16、准备煤开始制订总坝体计划；棉17、项目桶经理应向项所目组成员分眼析项目要点皇。分析的目冠的如下：柳（1）、组却成一个能发纸挥功能的项抄目组织结构场。颂（2）、了仔解项目的范犬围和建议的唉工作方法，奖以及在合同爆期内应完成应的内容以及汽提供的服务希。于（3）、确秆定需要特别设关注的条件来约束和实施担领域。合（4）、着可手制订项目危总体计划，洗包括进度计百划以及质量探管理计划。收18、检查踪销售移交的倾资料及完成吹项目启动纪和录；圾19、部门蚀经理、项目葱经理应对项盟目工程启动绪记录上的任卵务和文件的饥计划性及完柱整性进行评克估、检验和忘记录，主要姥参考合同中寻<<听软件任务规甘划书珠>>爸的内容以及汽规约。；浙20、项目勺经理填写径<<柜项目启动纪驱录阻>>首，项目正式肝启动。仍第二步、项破目总体计划丘项目总体计心划流程说明连：顶1、准备制调订项目总体子计划；译2、项目经裁理按照如下墓所列内容复根查项目启动宫记录，并且邪准备相应的墙项目总体计掠划，项目总扫体计划的内征容因项目类无型和合同的砖要求而异，抖但基本应包芦括如下内容践：浴（1）、组牢织和责任横项目类型和微客户以及和消有关单位（们例如项目转糖包单位）之呀间的关系诚蓝凌机构项怒目组的架构工和组织图岂（2）、合涌同条款约束赵合同条款和贞附件（软件报任务规划书玩）橡工作和程序细的变化阅特定的指示篇、要求主（3）、项凤目质量保证勇计划内用于筹划，裕监控，记录炒，报告项目撞所要求的全渐部工作内容奥。按照项目悲类型和合同届要求，工作惰质量保证计孙划包括：工废作进度计划倘，人力资源炒计划和质量腹控制计划。鸟3、完成项嚷目质量保证掏计划。项目侍经理要按照餐有关项目、停工程质量管峰理计划的流障程说明来准抛备项目质量库保证计划。缠完成这一工谅作的程序如壶下：在（1）、认自定及列明项谋目的工作任牲务，安排工少作进度，包据括可行性分付析、需求分吓析、设计、哨编码、调试康、培训、试浩运行、二次鹅修改、运行嫁、维护等阶竹段；鼓（2）、分河配项目人力灵资源〔包括番项目小组员钓工，其他部河门配合人员惰等〕来完成航这些任务；铜（3）、为邮项目制订质驾量控制计划伞，包括总体竿设计的论证吐、详细设计构的论证、独图立模块的测火试、系统联忘调等。率4、审批项防目总体计划凝部门经理要握审批项目总订体计划，包养括《项目组诚织与责任说衰明书》、《遥合同条款约趟束说明书》救和《项目质蛛量保证计划找》，如未通白过，说明理个由并发还项稠目经理重新谷制订。万第三步、项顽目工程实施键运行及控制尾萍戚想底项目工程实泛施运行及控逮制流程说明舰：酿本程序包括烟以下八项程查序：逼第一项、需估求分析怒第二项、设葡计概第三项、编孟码阔第四项、安断装调试朱第五项、培青训栏第六项、项晕目工程监察夫及控制兼第七项、系德统验收窝第八项、结准束委第一项忘需求分析流程图：禁泛奖编需求分析流盯程说明：从1、现场调俗研哗根据项目的塑要求，项目爬经理与用户订协调，组织膜项目现场调扁研，项目成府员与用户方狸对口的业务百人员或者计叹算机人员就边项目需求进挣行详细调研刑。项目经理邀须与其组员析一同确认，极记录和复查册所有与项目窜有关的设计摄输入、处理别、输出要求火，包括功能励模块划分、碧业务处理流胳程、特殊接潮口说明和应疼用的标准等登，并收集现狸有的表格样犬张。项目经公理在必要时卖应对其组员傲和或客户澄赔清和解决不针完善的，含伸糊的或矛盾糊的要求。独2、编写需逝求分析报告床项目经理以威及项目小组涉成员在现场睬调研后整理嚼原始记录，跑按照需求分范析报告模板细编写需求分姥细报告，主球要包括如下枪内容：项目概述特功能模块划极分川具体模块需周求分析功能描述数据流程图筐数据流程说炒明特殊说明表格样张忘3、部门经脑理审批穿依据项目的价大小和要求饼的范围，项断目经理需要虾与部门经理逮及项目协调广员一起复查吹，验证和确摘认需求分析唱报告，以保陆证达到清晰束表述项目内府容的要求，聚所有不合格利的部分必须辆重新修订，昂并再次通过而审批程序。下4、提交需喂求分析报告废项目经理将携通过审批的般需求分析报研告装订成册捆，一式两份考，提交用户亦。乔5、用户确惠认贝项目经理提离交需求分析届报告后，与高用户确认报网告内容，双挠方签字后各奸自保留一份役，作为项目顽设计的依据消以及项目资愿料备份。段第二项册设计流程图:歇雷祸施挪券墨沟幕设计流程说隔明：爱1、总体设及计甚按照需求分籍析报告，项巴目经理以及脏项目小组成来员进行总体棉设计，总体么设计应把握头如下原则：滩（1）、对望于系统集成嗓项目，应采逗用较为成熟牛的技术方案盈，考虑主机深、网络等情推况进行设计作，控制项目殖的质量以及吊进度；架（2）、对赏于产品研发石或者有希望辛成为行业应榨用的项目，部应充分考虑直技术以及业冰务的现状，以采用开放的称设计思想，温实现模块化排、跨平台、辟灵活性高的堪系统；敞（3）、总府体设计报告垂的编写可参始考《总体设用计报告》模病板。牛2、提交总晋体设计报告敏项目经理须膝向部门经理辆或者技术总袋监提交总体戚设计报告，保审批通过后斩进行下一步烤的工作。瓣3、详细设冷计报告荡根据功能模齐块的划分指创定项目小组亦人员的分工肃，项目小组停人员须按规旷范格式编写踢详细设计报议告。味4、提交详彩细设计报告轻工程师完成笛详细设计报碍告后交项目洒经理审批。议5、保存纪芝录顶项目经理将撕经过审批的哈总体设计报坑告以及详细铃的设计报告歪存档。体第三项象编码柜编码流程说茅明：脊项目小组成舞员根据总体垂设计手册以昨及详细设计枣手册进行编暮码实现。艘第四项沙安装调试纵安装调试流愤程说明:陶1、制订安榨装计划狠项目经理与巴用户协调安讯装的环境，盾和项目组员逐一起制订安唇装计划，计杜划制定人员棋的分工，安咱装的内容对(捷包括系统软搬件以及应用或软件的安装折、配置孙)吹。桨2、安装计仿划的批准愤部门经理和利项目经理在遍执行下一个生工序前须复砖查及批准安亭装计划。昂3、安排安邀装指导牌安装工作进胳行期间，项惨目经理须安莫排合适人选新指导安装工艰作。确4、协调安军装工作肆项目经理与尘用户协调安今装工作，并残指示相关的圆计算机人员役、最终用户扎按要求配合易安装工作。堆5、完成安姥装进度报告喂项目经理整搅理所有有关耻安装的资料傲并在进行安榆装期间定期键地更新安装惨进度报告。掌6、制订调观试计划笨项目经理完券成安装工作搂后制订系统蚊调试计划，巨包括单元测滨试计划以及坊系统联调计吼划。调试计贷划应该包括岩如下内容：径-赛沿全部调试的核工作纪录表南格和文件束拐省杀怠-吨日检查和测试惊程序锁现秩科用-叫埋调试工作计没划简只鞋羽章-元妹安排调试所蔬需的工具衡叮阁蕉需-暑潮调试的人力助计划页拥日县前-客击调试所需的吸其它资源要咽求扛7、单元测叔试喂项目小组成怨员按照需求扇分析报告、惧总体设计、名详细设计报叶告测试独立乐的单元模块群，并记录测症试结果，汇才总测试结果希后修改程序启，重新进行物测试。鸣8、系统联横调饱单元测试结啦束后，按照库计划进行系煮统联调，联垦调主要用于欧监测系统的秩整体性能以训及模块之间怎的接口是否替正常运作，弟系统联调后刻期可能需要难用户共同参奸与，由项目环经理协调。蚊9、完成测盛试报告熟项目经理以镜及项目小组础应该记录测笨试情况并填善写测试报告肆存档。尸第五项传培训流程图:挺培训流程说塌明:筝1、复查、芹修改培训计障划未根据项目的康状况和用户料的日程安排湾，项目经理膊须复查原来舟的培训计划烈，如有必要伴，作出修改衰。路2、与相关味的单位协调堤在培训实施更前，项目经颠理须与有关宴的单位作现玉场或非现场欠的协调以得棒到有关或会侦影响到培训牌工作的资料存。在培训工付作改变时，涨指示培训人浩员采取适当污的措施。杏3、执行培杰训工作纱项目经理安拥排项目组执沫行培训工作惰。在调试培哑训期间项目逼经理须和组碰员一起监控火以确保工作怠按计划、高惹质量地完成辽，一般情况刘下，可由我灿方人员负责唯系统管理员践培训、系统罩一般操作培株训，具体的顶业务模块培细训可与用户贫方业务人员疯配合进行。锡完成培训记功录宋在培训期间嘴，项目经理寄要会同项目庆组及项目协扬调员整理所甘有培训记录见并存档。夏第六项郊项目工程监昂察及控制非项目工程监芒察及控制流蚊程说明：灾1、出席项瓦目会议和项皱目监督壤根据合同要扭求，项目经桌理出席项目眯会议并定期瞎进行项目监赔督。有关纪趟录必须保存携，以便跟踪妨项目状况。盟2、复查变异更工作指示茶项目经理须赚和有关项目己组成员一起岭复查变更工底作指示，并保作出处理。堂项目工程典柱型的变更工帐作指示包括店以下内容待∶犁-惩攀经批准及客章户确认的设从计变更亮-箩瞎由客户提出汗的工作变更伴-帖鸦根据合同要冬求，经认可扁途径发放的挠的变更工作先指示苗3、控制工稳作进程落项目经理和励他的项目组强以工作质量娘保证计划来绣认定已安排捡的工作，控少制工作进程稿，验证结果敞，认定检查务状况，为不贺合格的工作妄定出改正措溜施并且跟踪是工作进度。唤4、复查进渴度沸在工作期间燥，项目经理匠会定期与项鹅目组复查项扶目工程的进毯度。世5、更新纪谷录玉在项目进行挨期间项目经兴理会同项目络协调员整理说每一工作阶近段的资料，肆数据和项目心现状，并定售期更新纪录继。勇第七项葵系统验收流程图:卸系统验收流亲程说明:妈1、移交文准件崖按照合同和宵项目的要求蔑，项目经理展确定及整理吼所需移交的亩文件。典型牺的移交文件描包括蓝∶悟完整的调试竿纪录荣用户操作手肉册事系统管理手暂册皱客户培训记予录遣2、进行客奴户验收测试蠢项目经理应多协助销售部谷门与客户和骨所有有关单对位协商安排太验收测试，提并提交记验收测试报鹿告爬。号3、客户验冻收府项目经理和铺客户协商并山整理验收记堡录及有关文糠件，以落实蛛移交工作。纲任何不被接系纳的工作需铃要重新再做捐或根据程序拐作出更改。博4、