2021-2022学年湖南省益阳市统招专升本管理学月考卷(含答案)

2021-2022学年湖南省益阳市统招专升本管理学月考卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.组织文化结构中处于核心地位的层次是（）

A.显现层B.精神层C.物质层D.制度层

2.根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（）

A.工作、成就、公司政策、责任

B.晋升、工作条件、良好的工作关系

C.成就、承认、良好的人际关系和成长

D.工作本身、成长、成就和责任

3.管理层次产生的主要原因是（）

A.职能分工的要求B.部门划分的需要C.权责明确的需要D.管理幅度的限制

4.扁平结构和锥形结构的划分反映了（）

A.集权与分权的相关关系B.管理幅度与管理层次的相关关系C.技术的简单性与复杂性的相关关系D.规模大小的相关关系

5.根据目标管理的相关理论，一般来说，主管人员的目标以（）为宜

A.1～3个B.2～5个C.2～4个D.1～4个

6.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（）

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

7.（）体现了管理劳动专业分工的思想

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

8.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（）

A.正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地实现自我价值

C.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

D.正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求

9.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是（）

A.实现零库存B.减少库存成本C.转嫁库存风险D.增加库存量

10.下列不属于创新职能基本内容的是（）

A.目标创新B.技术创新C.文化创新D.环境创新

11.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导风格理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

12.某一研发公司有多个同期在研的项目，这些项目需要公司不同专业职能的人员共同配合完成，在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式（）

A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.动态网络结构

13.合乎道德管理的特征不包括（）问题

A.视人为目的B.超越法律C.以社会利益为重D.他律

14.期望理论的核心是（）

A.自我利益B.双向期望C.个人目标D.组织绩效

15.梅奥认为，生产效率的高低主要取决于（）

A.工资报酬B.归属感C.工人的士气D.受人尊重

16.下列不属于求解不确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

17.道德规范属于（）的企业文化

A.显现层B.中层C.表层D.潜层

18.（）道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

A.社会契约B.权利至上C.公平公正D.功利主义

19.关于集体决策的优点，以下哪个不是（）

A.能更好地沟通B.能集思广益C.能得到更多的认同D.能更好地进行追踪

20.把人设想成社会人的是（）

A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗

二、填空题(10题)21.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

22.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类

23.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素

24.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

25.日本发明的准时制库存系统，其目标是____

26.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和____

27.伍德沃德认为，单件生产和连续生产企业采用____结构最为有效

28.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

29.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和____

30.对低成熟度的下属而言，应选择____的领导方式

三、判断题(10题)31.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境（）

A.否B.是

32.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

33.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

34.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制（）

A.否B.是

35.管理控制过程中的关键环节是制定控制目标（）

A.否B.是

36.大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

37.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否B.是

38.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

39.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

40.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点

42.如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议

43.领导与管理的关系为（）

A.管理影响领导

B.领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延

C.领导工作是管理工作的一部分

D.管理的对象是物，领导的对象是人

44.一位建筑公司的管理者

特德是一家大型专业建筑公司的定额总监。他所工作的公司以工作质量优异而闻名遐迩。特德的工作是负责监督同时在建的五六所房屋的建设。每位工头掌管一所房屋的建筑，他们长期与工人一同工作。工头直接向特德报告工作，然后再由特德报告给公司总经理。每个工作日，特德往返于各个工地之间进行监督。

特德是通过职位升迁一步步得到目前的工作的。特德是这样描述自己的工作的。

对我而言，我认为我的主要工作是确保每个工头有工作所需的原料、设备以及人员，我和工头一同协商制定合理的工作进度表，剩下的工作完全是管理工头。工头掌管着整个建筑工作，他们完全有自由去做自己希望做的事情，我对其工作尽可能不加干预。在我当工头时我就喜欢这样的工作方式，而且我认为这种方式非常适合我。

拉尔夫是特德手下的一个工头，在这个公司工作时间与特德差不多。他当工头已经大约有五年了。以下是拉尔夫对特德管理能力与行为方式的评论：

特德是一位优秀的老板。他让你充分展示自己，不像我曾为之工作过的许多其他老板总是对你喋喋不休，他仅是让你管理人并告诉你要完成的工作。我非常喜欢这种方式。

鲁迪是特德手下的另一个工头，近来刚被提升来填补特德离开后的空缺。鲁迪的经历与特德差不多，但他对特德的管理技能有不同的看法。

坦白地说，我不太赞成特德先生的工作方式。他偶尔会出现在建筑工地几分钟，接着就离开了，在一天之中的其他时间我都看不到他，甚至有些天他根本不来。我想他对我是不是有成见，当我需要他时他从来没有及时出现过。我与我的工作人员相处得很融洽，但是由于以前从没有做过协调和文字处理方面的工作，我经常会碰到一些困难。就我个人而言，特德并没有提供过什么帮助。

根据上述材料回答下列两个问题

依据领导的生命周期理论，请解释为什么特德的领导方式对于两位员工有截然不同的反应?

45.企业文化在功能方面体现了哪些功能？

五、论述题(2题)46.怎样理解管理幅度与管理层次之间的关系?请联系实际说明如何协调好两者之间的关系?

47.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

六、材料题(2题)48.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

49.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.BB精神层是组织文化的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

2.D本考题考查考生保健因素与激励因素的区别

3.DD本题考查管理层次与管理幅度的关系。管理层次产生的主要原因是管理幅度的限制，在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比

4.BB根据管理跨度的大小及管理层次的多少，划分为扁平结构和锥形结构，两者划分反映管理幅度与管理层次的关系

5.BB一般来说，主管人员的目标以2～5个为宜

6.C外部招聘的优点在于：①具有难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点

7.B职能制组织结构体现了劳动专业分工的思想

8.CC需要层次论的最低需求为生理的需求，临时工干脏活累活更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

9.A日本企业发明的准时制库存系统，其目标是实现零库存

10.CC创新职能的基本内容包括：目标创新、技术创新、制度制新、环境创新、组织机构和结构创新

11.CC刘邦与韩信的这段对话体现了领导特质理论

12.CC本题考查组织结构。矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成横向系统结合而成的组织。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则

13.DD合乎道德的管理具有自律的特征，D项错误

14.BB注意：期望理论的基础、核心、关键。期望理论的核心是双向期望

15.CC梅奥认为，生产效率的高低主要取决于工人的士气，工人的士气则取决于他们感受到各种需要的满足程度

16.CC本题考查求解不确定型决策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法

17.D企业文化由表及里可分为三层：①显现层的组织文化载体；②表层的制度系统；③潜层的精神层

18.DD功利主义道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

19.DD集体决策的优点包括：能更大范围的汇总信息、能拟定更多的方案、能得到更多的认同、能更好地沟通、能做出更好的决策

20.B

21.沟通

22.决策角色

23.保健，激励

24.再冻结

25.实现零库存

26.需要

27.有机式

28.孔茨

29.心理成熟度

30.高任务—低关系

31.Y√计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境

32.Y

33.Y√本题考查比率分析法的定义

34.N×法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制

35.N×

改错：管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

36.N×本题考查影响组织设计的因素中伍德沃德的相关论述，将题干中的分权式改为集权式即可

37.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

38.Y√设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生

39.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段

40.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

41.内部提升的优点：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被选聘者迅速展开工作。该公司利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性

42.（1）集权是指决策权主要集中在组织的较高管理层次上；分权是指决策权主要分散在组织的较低管理层次上。（2）集权和分权对组织来讲都是不可缺少的，但集权与分权是个相对的概念。也就是说，完全集权或完全分权的组织均难以有效地运行。（3）作为公司总裁的助理，可根据以下因素来决定一个组织是更为集权还是更为分权，并提出相应建议。当环境稳定；低层次管理者不具有高层管理者那样做出决策的能力或经验；低层次管理者不愿意介入决策；决策的影响大；组织正面临危机或失败的危险；企业规模大；企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权时，可建议采取集权方式。当环境复杂且不确定；低层管理者拥有做出决策的能力和经验；低层管理者要参加决策；决策的影响相对小；公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权；公司各部在地域上相当分散；企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性时，可建议采取分权方式

43.CC本题考查领导与管理的关系，领导职能只是管理职能之一

44.特德对拉尔夫的领导方式基本上可以定义为参与型，即低工作—高关系。因为拉尔夫能够胜任自己的本职工作，根据他的阐述，拉尔夫是一位不喜欢领导过多地指导和约束的员工。而特德也十分尊重和信任员工的能力和工作，对下属的工作尽量支持及不干预。由于拉尔夫已经完全处于工作成熟期，因此特德的参与型领导方式能深得其心，很见成效。

但是特德这种领导方式并不适用于鲁迪的个人情况。鲁迪新被提拔做工头，对于新工作信心、经验、能力等方面还存在不足。可以说鲁迪属于低成熟度的下属。因此，他更需要特德经常与之沟通，在一些问题处理上给出明确的意见，帮助其走上工作的正轨。因此，鲁迪在起步阶段，需要的不是参与型领导，而是指导型领导

45.在企业文化的功能方面体现了如下功能：适应功能：组织文化能从根本上改变员工的价值观念，建立起全新的价值观念，从而适应组织正常实践活动的需要。整合功能：组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。（考生可自己发挥）

46.（1）组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目，有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。（2）所谓管理幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。这些下属的任务是分担上级主管的管理工作，并将组织任务进行层层分解，然后付诸实施。显然，管理幅度应该是有限的，因为一定幅度的下属数量固然能够减少上级必须直接从事的业务工作量，但同时也增加了上级协调这些人之间关系的工作量。（3）由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为管理层次。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈正比，组织规模越大，包括的人员越多，组织工作也越复杂，则管理层次也就越多；在组织规模已确定的条件下，管理层次与管理幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，管理层次就越少，反之则越多。（4）管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式的组织结构形态；另一种是锥形式的组织结构形态。在组织规模一定时，管理幅度越宽，层次越少，其管理组织结构的形状呈扁平型。相反，管理幅度越窄，管理层次就越多，其管理组织结构的形状是锥形

47.双因素理论的主要观点：①影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素；②保健因素是指与工作环境或条件相关的因素，如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素；③激励因素是指与工作本身相关的因素，如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机