《韵达股份运营管理现状、问题及对策》开题报告（3000字含提纲）

PAGE运营管理现状问题及对策理论基础研究背景运营管理现状问题及对策理论基础研究背景一、课题的背景（意义）1理论意义。对一个企业的发展来说，制定合理的运营管理策略具有至关重要的作用，也是企业未来发展决策的重要组成部分。科学、合理的生产运营战略可以通过整合企业内外部的资源，有效降低经营成本和产品成本，提高自身在市场中的核心竞争力。但是制定生产运营策略的前提就是以企业发展的战略目标为导向，保证企业发展的顺利、稳定进行。2实际意义：本文将运用运营管理相关的理论和知识，以韵达快递目前的发展现状为目标进行详细的分析，从根本问题出发，结合科学的运营管理理论，制定出相对的生产经营战略，为韵达快递未来的经营发展提供参考。对于韵达快递的发展而言有着积极的实践意义。二、文献综述（一）国外文献综述运营管理的理论最早始于20世纪50年代末，是从生产运作管理研究发展而来，它更偏重于实际应用方面的研究，在初步进行运营管理研究的阶段，研究的主要方向和内容与生产运营管理的部门内容结合密切。在企业运营管理的研究中，泰勒（1887）主要从企业战略管理方面进行研究，他指出运营管理的各项职能在经过合理有效的配置后，将更加具有竞争力。关于生产管理的研究，主要方向是如何提升企业生产能力。物料需求计划专注于研究解决库存管理方法的不足的问题，是一个在国外比较热门的课题。J.A.Orlicky博士（1976）在IBM公司工作，他提出了MRP系统并组织实施。在生产运营管理方面，美国专家随后提出了MRPⅡ，相比MRP具有优势，它的生产管理模式在资源共享方面更加全面和高效。A.V.Feigenbaum（2019）在全面质量管理方面提出了重要的管理理论，并得出了很多具有代表性的研究成果。日本学者sfegtgl（2022）提出了质量改进的最新工具，新质量循环的提出让全面质量管理开始在企业管理中起到重要作用。企业的发展随着市场经济的发展而不断发生变化，关于运营管理的研究也将不断调整方向。（二）国内文献综述方征（2016）选择民营高新技术企业的运营管理进行了研究，他指出对运营管理的忽视是制约企业发展和成长的瓶颈，同时他从企业战略、生产技术和运营模式等方面提出了对策。罗捷（2020）运用科学管理理论从提高企业运营管理水平展开研究，并提出将科学管理理论应用于对工厂用工人数的确定方面，经实践证明，这一应用提高了生产效率和效益。孟海涛（2022）把精益六西格玛管理用于建筑行业，他提出通过项目优化，建立项目多目标优化模型，提升目标客户群体的满意度。冷绍升（2023）提出企业的发展过程中，我们不可忽视内部管理体系在企业经营过程中的作用，通过建立监督机制，完善企业工作流程和工作制度，不断提升管理能力，最终实现降低企业运营成本的目标，促进企业向更好的方向发展。方言（2023）从企业运营角度将企业运营管理发展阶段分为传统运营阶段、综合运营管理阶段和现代运营管理阶段。他同时认为企业运营管理具有系统性、方向性、轴心性等特征。三、课题的主要内容引言1引言1.1研究背景1.2研究意义2现代企业运营管理相关概念2.1运营管理的内涵2.2运营管理的特点2.3运营管理的作用3现代企业运营管理现状-以韵达快递为例3.1韵达快递简介3.2韵达快递运营管理现状4韵达快递运营管理中存在的问题及分析4.1韵达快递生产管理存在的问题4.1.1韵达快递不同部门间工作交接不畅4.1.2韵达快递机器设备缺乏管理4.2韵达快递质量管理存在的问题4.2.1韵达快递质量体系贯彻及相关制度执行力度不足4.2.2韵达快递缺乏产品质量的全员管理5韵达快递运营管理优化对策5.1韵达快递生产管理优化5.1.1韵达快递应当优化生产流程5.1.2韵达快递应当加强现场管理体系建设5.2韵达快递质量管理优化5.2.1韵达快递应当提高技术检验水平与力度5.2.2韵达快递应当加强产品质量的全员管理总结参考文献四、主要参考文献[1]赵会娟,关宁静,王慧若男,薛蓉娜.ESG框架下上市快递企业社会责任报告实质性评价[J].珞珈管理评论,2023,(01):75-95.[2]潘剑锋.大数据背景下快递企业物流网络优化路径[J].物流与采购,2023,(07):61-62.[3]施旭东,章秀琴.“头部电商+物流”的一体化商业模式探讨[J].商业经济研究,2023,(06):110-114.[4]蔡熙,刘登峰.自动分拣行业2022年回顾与2023年展望[J].物流技术与应用,2023,28(03):59-61.[5]王晗,陈江华.基于广义信用视角的快递企业服务评价[J].征信,2023,41(02):28-34.[6]张志萍.基于SWOT分析物流企业发展战略研究——以极兔快递为例[J].辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院学报,2023,(01):25-27.[7]马浩.新时期快递企业管理与快递信息技术结合发展研究——评《快递信息技术应用》[J].人民长江,2023,54(01):258.[8]张义平,李静.基于平衡计分卡的K快递企业绩效评价体系研究[J].财富时代,2023,(01):83-85.[9]杜颖豪,雷银生.快递企业被收购后对财务绩效的影响研究[J].租售情报,2023,(01):95-97.[10].甘肃省邮政条例[N].甘肃日报,2022-12-12(006).[11]杨世丰.深圳市快递行业消费者个人信息保护政府监管问题研究[D].广西师范大学,2022.[12]任璐.快递企业借壳上市动因与绩效研究[D].山西财经大学,2022.[13]周羽平.基于专利情报的快递企业发展对策——以顺丰公司为例[J].科技信息,2022,(23):26-28.[14]李昱丞,王镜茹,彭衍菘.多家快递企业交出10月“成绩单”行业发展韧性足[N].证券日报,2022-11-21(A01).[15]王祯伟,季柯辛.五原县乡村快递共同配送方案规划及实施建议[J].铁路采购与物流,2022,17(10):52-55.[16]高君宇,刘伟.我国快递业“千亿级”时代高质量发展对策建议[J].经贸导刊,2022,(10):47-49.[17]李理,李莉萍.湘南地区民营快递企业员工培训现状、困境及出路[J].物流科技,2022,45(15):59-61.[18]于典,张家振.单票价格稳中有升快递企业重塑多元化发展格局[N].经营报,2022-10-10(B15).[19]冯琦.差异化竞争战略下顺丰控股盈利能力分析[D].电子科技大学,2022.[20]陈雅.物流快递业与电子商务协同发展研究分析[J].现代商业,2022,(26):40-42.[21]李兴远,张莉.基于画像技术的快递企业竞争力研究[J].物流工程与管理,2022,44(09):119-122.[22]王静.快递企业价值评估问题研究[J].价值工程,2022,41(25):151-153.[23]张学,赵红梅.基于物流园区快递企业共同配送的构建研究[J].中国储运,2022,(09):211-212.[24]李雯,孙胜元.快递企业与加盟网点合作策略选择的演化博弈分析[J].物流工程与管理,2022,44(08):115-118+126.[25]侯晨西.民法典绿色原则视野下限制快递过度包装立法研究[D].广西大学,2022.[26]余慧娟.居民线下消费影响因素研究——基于零售业的实证分析[J].现代营销(下旬刊),2022,(06):52-54.[27]冯雨洁.基于EVA的顺丰速运企业价值评估研究[D].内蒙古科技大学,2022.[28]张蕾.快递企业数字化服务质量优化项目研究[D].南昌大学,2022.[29]罕文宇.高度竞争环境下快递行业重资产化对企业盈利能力的影响研究[D].云南财经大学,2022.[30]席聪.济南市快递业政府监管问题研究[D].山东大学,2022.[31]王兆凯,王君磊.快递企业物流成本管理策略研究[J].中国物流与采购,2022,(11):104-105.[32]江蕾.基于文本情感分析的快递服务满意度提升对策研究[D].青岛大学,2022.[33]张燕敏.企业社会责任视角下顺丰控股全业绩效评价研究[D].山东工商学院,2022.五、课题的主要研究方法:本文拟采用文献分析法和案例考查法进行研究。一是文献分析法。本文通过梳理国内外有关法律、著作和文献，总结与分析企业运营管理管理相关理论的发展过程，形成相关理论框架。二是案例分析法。本文通过查阅韵达快递的运营管理等相关文件资料，获取有用信息，并结合韵达快递当前运营管理实际情况得出问题，并结合自身理论支持给出韵达快递的改善建议等相关结论。六、创新性与可行性分析（一）选题的创新性本次研究主要体现在研究视角的创新。结合韵达快递案例，以韵达快递运营管理出发点，以提高运营管理为目的，在综合分析韵达快递运营管理现状的基础上，构建韵达快递运营管理管控新体系，具有一定的创新价值。（二）可行性分析1、在市图书馆中有良好的资料库，并通过网络能够根据研究需要便捷地搜索和下载与韵达快递运营管理相关的资料，为韵达快递运营管理研究提供详尽的理论资源。2、在线学习了与韵达快递运营管理相关的各项专业课程，已经具备了完成韵达快递运营管理研究所需要的相关专业知识。3、在指导老师的悉心指导下，严格按照论文写作阶段计划执行，不断修改和完善韵达快递运营管理分析的内容，确保写作顺利完成。七、主要措施（一）借助图书馆及网络资源查阅韵达快递运营管理相关期刊、图书等文献资料。（二）收集韵达快递运营管理有关数据及资料进行分析对比。（三）与同伴交流达成共识后整合韵达快递运营管理资料。（四）定期与指导教师交流沟通韵达快递运营管理问题并由其指导修改。八、课题进度7月15日-7月31日：《韵达快递运营管理》有关写作事项布置8月01日-8月25日：《韵达快递运营管理》选题及撰写开题报告8月26日-9月05日：《韵达快递运营管理》开题9月06日-9月15日：《韵达快递运