成功的计划和实施项目管理

成功的项目管理积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组专题讨论会议事日程第一天提出项目第二天计划并实施项目第三天控制并结束项目Pte股份有限公司SMG培训体系积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组专题讨论会议事日程

计划并实施项目第一天提出项目项目领导人员对模拟的介绍QI号模拟/不得泄露有效的团队开始阶段

控制并结束项目第二天计划阶段利益相关人的分析Q2号模拟/不得泄露实施阶段第三天控制阶段结束阶段Q3号模拟/不得泄露项目领导者的评论积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组学习目的了解PM的目的和作用使用PM工具能预测到项目中的一些问题权衡项目中应优先考虑的事与组织的需要将PM工具与人们的需要结合起来了解PM有组织和政治上的一面积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组所希望的、所担心的、所预期的希望担心基本规定积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目的特点重复处理继续进行反复处理工作这不是项目管理过程中有意去从事的那种工作积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目的特点临时的新的进展独特的项目工作积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组对项目的定义项目是一种独特的服务，她有着确定的起始和终止日期，有具体的可交付成果的资源计划质量预算积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目所受的约束项目管理：

项目管理就是管理一个过程，她凭借的是团队在一定时间内在一定的费用、预算和资源下所创造的独特的能满足甚至超过消费者所预期的产品。质量时间费用积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目经理应该做些什么？管理好下面的这个三角形预算成果时间表“预算便宜”“成果要好”“时间要快”积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组什么是项目管理

生产建造新的旧的产品工程未知的过程项目管理的杰作已知的过程积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组一个项目的六个阶段热情理想破灭惊慌寻找该负责的人大量的责备给个人以表扬和荣誉积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组不是所有的项目从一开始就平等的！封闭型项目是指其最终产品或可交付成果以及实施的过程在开始都已知的项目，而开放型项目是指其产品、过程和这两者在开始时都未知的项目。从定义来看，开放型项目必须变成封闭性项目才能成功完成。而这一转变出现在项目实施过程中，以及产品和过程逐渐明晰时。是什么怎么样已知产品未知产品发展产品管理研究产品管理是什么怎么样是什么怎么样是什么怎么样已知过程未知过程积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组

介绍给项目管理者积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组成功的项目管理者在这部分里，我们将回顾一些与项目成功有关的因素的研究。我们发现大部分的因素是行为上的，而非技术上的。当遇到时间、预算和计划的矛盾时，通过讨论，我们认为应该将团队的中心集中在最后的产品上。积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功的主要驱动因素开始阶段个人的雄心/动机管理阶层的支持团队动机的形成明确的目的技术上的优势计划阶段团队动机的形成/合作个人的能力/动机的形成最高管理层的支持专家对技术上的意见积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功的主要驱动因素实施阶段团队动机的形成个人动机的形成客户的支持最高管理层的支持结束阶段个人动机的形成团队动机的形成最高管理阶段的支持经济上的支持积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功的驱动因素项目成功的主要驱动因素最高管理层的支持明确的目标和目的客户的支持经济上的支持现实的计划适合的资源所有权工作努力、精力集中的工作人员有效的交流积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功的主要制约因素开始阶段无动机的团队领导不善技术上的限制资金计划阶段无动机的团队在目标上的矛盾领导上的问题得不到最高管理层的有力支持积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成功的主要制约因素实施阶段无动机的团队得不到最高管理层的有力支持程序上的缺陷资源结束阶段控制不善得不到充足的资金支持目标领导者积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组项目成矿功的制猴约因素主要制供约因素交流不够缺少领导不明确煤/不实防际的期帜望不实际付的期限缺少前辱期计划峰或前期蹄计划不熔力改变商乐业战略最高管饥理层支纯持不够目标有争慌议，资源障不足资金有限缺少历史碌数据积累经凡验利免用经验IBM层应用开发号商计划中演国区小组项目的蹄领导关临系技术上的学管理改变管披理行为上哪的管理处理好上去述三方面斥的问题积累经袍验利声用经验IBM昨应用开发摇商计划中愉国区小组成功的项禽目领导关系系第一阶迎段开始第二阶形段计划第三阶段实施/控逼制第四阶障段结束交流明确目标简化组伞织团队的泡建设协商积累经吓验利扇用经验IBM射应用开发着商计划中传国区小组模拟概要你将要使洁用的模拟按是由公司钩的战略管冬理小组旦提出的积累经躁验利贩用经验IBM唉应用魄开发商颠计划中怖国区小然组为什么月要使用糊模拟？通过做来泄学习现实的抽密象性竞争不冒险的现一种环境时间短/例反馈迅速可从别人昼那儿学到像东西/常伟见的问题“若你已奇经进行了锻模拟，你唯可以较容膛易地预测盾未来”积累经验柔利用经印验IBM皮应用开发区商计划中秤国区小组模拟的拆作用理论课熔题模拟现实世界积累经滔验利工用经验IBM尸应用开发流商计划中答国区小组形势分析你们公陵司自身朱的不断奏扩大计算机软牲件公司机密行峡业的产哲品--没--所脉有的都块做逐年提吩高＃2在电耻算计的主吃机软件市讯场高质量歌优良服捆务的名涌声积累经徐验利党用经验IBM户应用乐开发商些计划中鞭国区小值组形势分唐析（续写）你的顾朝客Nat集sof鼠t,一个软件嘱销售商Crai浸gMai鹅tin晕，Na永tso堂ft公司总细经理主要的业内部风筝险投资旗家Farl余eyBarn槐swor色th---暖-总经理Luth谊er,V拜P的管理适者Mac慌VP的技术龄员Jack欠Wal卡ker-鼓---会计积累经验沈利用经美验IBM够应用散开发商做计划中滚国区小量组形势分析么（续）你的竞者争者dBEZ痰T,市场领导斧者管理队伍除了Dan灰a,没有人逆直接向汽你汇报你只拥盈有核心扑的团队沿，而没芳有其他迹部分除了Dan夏a,所有人都总将时间分锈成几部分积累经珠验利燥用经验IBM淡应用开发绿商计划中谢国区小组形势分析爬（续）你的项目偿的目标创新艺术的食状态最好的质谷量最好的炊质量艺术的堪状态创新积累经验撑利用经柔验IBM纲应用询开发商符计划中想国区小衫组模拟纵穴览其它的决鸭策团队进行决策案例在盒子称里开会秘密情报捞的口头传滚递反馈报告团队的布不确定碑性风险承武担者的记不确定血性项目结土果积累经验迁利用经滥验IBM必应用开发资商计划中棚国区小组模拟过档程模拟的筋引入团队计划团队决策团队的反丙馈和讨论团队的每运季汇报机密的结牲果积累经队验利无用经验IBM架应用犹开发商长计划中杨国区小匙组领导关系坑与团队变序动说明产出技能团队开佩发领导关系凝聚力创新交流积累经验众利用经苦验IBM布应用热开发商雕计划中鱼国区小董组高效项业目团队食的特性明确的伴目标和男目的理解要狂相互依捆靠有凝聚力信任潜力积累经储验利柔用经验IBM艘应用廉开发商敌计划中界国区小鼠组高效项目王团队的特坝点清楚的目疤标相互独立鹿，相互理封解凝聚力信任潜力积累经绪验利葛用经验IBM绪应用带开发商帐计划中锻国区小论组明确的饶目标和肃目的团队组偏织起来载的目标熄是什么陈述目由标和目济的全面了然解团队洁在项目畅中的作告用和责透任全队成员宴全身心地衣投入实现笨目标的计璃划=（包栗括所有成额员）在开始阶斯段，要花诉时间制订氧目标，这该意味着在滋以后的活郊动中可花第较少的时轧间解决问圈题和消除时误解明确作用卧，决策，的责任=（屯团队的效码率，有效代性和发展近）积累经验纽奉利用经误验IBM威应用开发钓商计划中侨国区小组相互理灵解，相春互独立互相依靠辟是团队的妹成员为完揪成一个项冈目而互相身合作的程翁序团队的蛇成员有下必要理滴解这种什互相的吧依靠有主助于实妈现团队绪的目标积累经编验利揭用经验IBM链应用开发劫商计划中勺国区小组凝聚力是所有成境员留在一漆个团队的搅愿望而产犯生的力量要依靠属拨于这个团款队的每个订成员的要问求能得到假满足，这诱包括确定嘴对价值的势看法和个朝人利益随团队护能满足任个人需稀求的增汇长而增塌长，因舅此，随金着团队企的发展默，项目肠管理者蛛必须确么保个人续需要得朽到最大合程度的亦满足积累经验聋利用经菜验IBM茫应用开发刷商计划中歪国区小组信任的程续度信任程牵度反映凉了团队百将表面法上的分洪歧深入克到价值额观念和赖观点的麻能力，析从而相央应地加售以解决在任何需团队中寻，都会选遇到意牢见不一翼致的时付候，因渴此，认瓶识矛盾垮并通过壁讨论寻将找其解辆决方法粒对每个者团队的吸成功与凤否至关积累经夜验利犁用经验IBM护应用开发鸽商计划中启国区小组潜仅力潜力是一疏种精神，刃当团队的旁成员开始扔相信他们撑着手开始索完成的目音标是能达题到的时候疲，潜力影验响着他们为了充分做发挥潜力越，作为项兄目管理者通很重要的岛一点就是夹要尽早奖援励那些在矿项目团队码中的成功肠人士有了一非种潜力产的感觉俊，人们谦会更可域能投入鬼额外的福必要努召力以达译到项目盒的目标积累经验坡利用经令验IBM拿应用开发杏商计划中帝国区小组团队发展混的阶段建立标准施行形成扩大积累经便验利炮用经验IBM墙应用镜开发商摄计划中赶国区小往组形扇成行为上的酷任务--胡--朝着舰目标迈进队员们补收集有减关项目怪目标的构信息并钢设法知气道要做西什么人与人之嫁间的行为贺----僚尝试、依刑靠团队的卷成员在门队内尝险试各种剑行为，捡他们希触望从彼添此之间蛋和项目狼管理者而那儿找购到努力广的方向膜，他们淋不断打像破标准冰，又重撤新建立塌标准领导方式绿----守直接这种方式蔽可很好启功动团队开抢始工作并冰促进团队方在这个阶似段的工作积累经验苏利用经东验IBM病应用吩开发商歼计划中膨国区小险组领导方剥法指导高度关注钟任务并有艳明确具体舌的方向训练高度关贯注关系迹和任务支持高度关爱注关系授权少关注与揭你不无的沸任务和发哨展积累经验生利用经身验IBM萄应用开发咳商计划中尚国区小组风缠暴工作行为宪----百对工程需独要的感性因反应成员决司定他们梦是否喜站欢工作的，以及唯怎样投谢入到工缓作中人际行筐为--龙--团攀队间的栏矛盾目标、外标准和督行动的输最初调跃查收到遣挑战后膨重新定碧义、个惨人的一致些事项山被揭露烘，从而递产生了窃一些人纽奉与人之揉间的敌摸意领导方式武----宫训练帮别人做腾各种工作疏，而不仅猎仅在方向价上给予指侮导。一般绩的，团队谢更容易接沾受的是一逼种现实的育高标准的狼，正式的腔，充满了恨鼓舞的教某育方式。积累经仿验利摘用经验IBM兽应用古开发商柔计划中沙国区小纠组标窗准工作行为杨----嫌公开交换团队成员垫解决工作栋行为并适造应约束水贵平，他们筐根据自身孩的经验提己出一些修撑改。人际行沉为--爽--一虫致成员在标无准和实际冠中达成一暑致。领导风渐格--纸--支桌持在标准风斩格中，持吗每个人参脑与的风格帽最为有效竞。因为每艘个都要在球工作中和歉行为标准摩中达到一消致。积累经验斤利用经炎验IBM熊应用开发着商计划中渴国区小组施行工作行为颈----连解决方案仇的出现最终的烈解决方答案或决狭定出现师。完成螺过程以裹相当自锻然的方耀式顺利愁进展。人际行为讽----丹通过正式归的任务解保决问题成员以旧自然接爆近解决返问题的搭方法解宁决半正洁式的任贷务。每赛个成员息都有一树个任务刊并能适看应它。领导风误格--宾--委姥托只要团队孤的解决方幅法起作用急，积极地蓬领导就不峡大需要。觉如果团队储建立的模驼式不好，间在这一阶剂段，正式夜的权威的稼练习有谨困难的。稳基于这点笔，项目管卫理者需花治更多的时物间在其它柿的风险投根资家上。积累经验乐利用经漂验IBM世应用期开发商抬计划中毫国区小吨组有效的项桨目领导3.一般----支持2.风暴----训练4.实施----委托1.形成----指导关注人关注任务积累经缩慧验利饱用经验IBM载应用开发性商计划中敬国区小组团队领蕉导模式高效团谈队的特点明确的霸目标和收目的理解互相族依靠的重舍要凝聚力粪和信任潜力团队发技展阶段形成：伞团队决具定目标冷、组成佛、领导欠模式、饺生命周悠期风暴：俊最初冲拿突阶段霸，人员武的个性镇开始展丝式现。标准：如团队建贿立一定机程度的屑公开、钓信任、做自信实施：团成队成熟，音开始执行搂项目领导行为鱼模式指导：由组织人宽员有方厚向的工殊作，建差立工程踢的初步宇轮廓训练：柴建立评妄价标准侵，联合册展开工饰作支持：让球其他人共盐同工作，简团队成员粗决定委托：分容配工作责瓶任，让他姻人执行项苍目工作积累经舅验利蚀用经验IBM烈应用开发您商计划中甩国区小组项目管抢理程序积累经避验利殃用经验IBM猾应用抗开发商保计划中魔国区小棍组策划要点有计划雨没用，匀施行计拣划才是桂重要的Dwig积htD刃Eis麻enho促wer积累经验词利用经若验IBM蹲应用开发殿商计划中闪国区小组过程浏含览开始并定可义形成项话目图表明确有耗关部门明确重店要的事早件分析形势泪，可行性递研究选择核中心队伍风险分析清，意外事更件应对计兔划形成评价粉标准交流发展核心某队伍风险投资互家图工程或缸阶段计虑划创造工墙作，打取破常规康(WBS)责任章任务网职计划Gant著t表风险分析裙和意外事灭件应对计占划预算控制形势汇照报风险投传资家的满管理调整计划重要事目件的控遣制结束工程审瞎计/问收题工程的完筝成文件所获的码教训的季报告详细计划竞争任纤务解决资源娇冲突一步接努一步交互方式自我纠响正可升级的计划执行同意积累经颠验利壁用经验IBM报应用古开发商摊计划中享国区小批组项目导览积累经验肾利用经猪验IBM躲应用站开发商筹计划中嫩国区小渐组发起阶罢段发起计划执行与具控制结项积累经验芽利用经册验IBM殖应用勉开发商评计划中烤国区小叙组流程概述发起和定软义制定项目胖图表明确相关胜部门明确重路要事项状况分厕析与可剃行性研娘究风险分析煮与应急计配划开发评估铜标准发展核圣心小组持股者六地图项目/阶郑段计划创建工须作切分谋结构(WBS)责任图表任务网络盖计划Gann构t图表风险分析甚与应急计锡划预算状况报颠告项目利冠害相关糖人员管冒理计划调整项目审计涂/评估完成项目端文件拟定事后报仪告重要事毅项管理详细计意划完成任务解决资苏源冲突逐步进行重复自我纠正量化协议计划执行交流控制结束积累经怜验利匪用经验IBM元应用开发伴商计划中紫国区小组发起阶床段你可能鸡认为启滥动一个晕项目是洒容易的忧，但启垦动项目酒要作很杜多考虑在并得做敢出一些滋艰难的俘决策。积累经毫验利梨用经验IBM骂应用薯开发商甘计划中古国区小架组发起阶段何时—在开始项肉目前进行目的—拟定按有效的紫项目定专义和调锐整阶段结团束—在偶项目定丙义清楚争并显示竭出可行尤性之后积累经验蛾利用经敞验IBM芬应用开发故商计划中侧国区小组发起任候务拟定要求乱文件确定问全题明确展望喷，价值和拣目标明确项种目范畴译和交付换成果设定优素先等级毙和分析胡项目状挠况对项目制垒约因素拟招定出优先兵等级定义项目些风险分析状况正与可行性商业案燥例—成本费效佛比分析评估标准积累经验核利用经淹验IBM舞应用开发损商计划中船国区小组需求文件软：定义问市题项目是为开解决业务短问题而存滥在的。在戚进行之前纱，确保人编人都清楚约并对项目钟处理的问红题有一个创统一的定庄义。问题说明问题设定—利害相较关人的蹦观点问题规替划积累经励验利烘用经验IBM嫁应用挣开发商壮计划中携国区小授组展望，赢价值与贺目标技术政治文化理想状态现有状态积累经川验利临用经验IBM彼应用开发心商计划中滋国区小组项目目标誉需求目标是你就希望在结熔束项目时样达到的具临体结果。反映项音目的益冬处明确项料目所起肾的改善坑之处清楚地导向利害盼相关人灶说明项卧目的结毙果，交补付成果隐和益处积累经验芝利用经估验IBM揉应用开发恩商计划中摧国区小组定义项目慢目标S—具体M—可量化A—可行性R—相关T—基于时雾间A—协议积累经鸭验利丘用经验IBM借应用开发这商计划中俊国区小组好的目练标一个目标堂说明应包耳含以下四党个方面：行动目标数据理想结谎果预算或贩资源使陵用例子：“沸我们将在陵三个月内判将工厂的信设备停工器率减少9销0％，成督本不得超滋过100衡小时间的碰设备操作路时间。”积累经验盼利用经仁验IBM垫应用开发牲商计划中腿国区小组定义项脖目范畴警与交付保成果这是你正负责的摇内容包括了什泻么没包括什桥么切实的宽预期目谜标是什诱么项目成砌本为范狸畴、时起间和质碑量三者额的一个生函数定义至少晶十个里程去事件明确清牢楚的交携付成果积累经臭验利掌用经验IBM港应用攻开发商混计划中慕国区小继组项目图表描述需求份，问题或布机会的问热题陈述报分告具体说明希项目要完劳成的目标矛/目的设定项众目范畴有，给出梢项目边钞界给出交奋付说明揭，包括要项目最揪终产品肝或服务谦的细节对可能层或确定绘的项目婚益处（奶有形和脉无形）落描述具体的项提目评估标趟准积累经耗验利缓用经验IBM赠应用厨开发商事计划中寄国区小爬组优先性项补目限制预算日程表人员技能，壁支持，纵是否可让参与设施与设河备交付成果真实世庆界积累经誉验利摇用经验IBM旬应用开发闻商计划中剪国区小组利害相关颠人确认应包括哪替些功能区丢？他们为什拼么是利害健相关人？他们的预晋期是什么墓？他们有程何贡献姻？他们有迷何作用雅？积累经验妖利用经垫验IBM持应用米开发商茄计划中双国区小授组项目风灯险类型技术行为组织业务积累经扯验利庸用经验IBM职应用翅开发商价计划中润国区小雕组定义项为目风险客户出袋资人客户机构技能/郊经验资源承诺时间规定项目日程疯表需求/页范畴的修清晰性财务方法/摔工艺外部环似境（产任业，竞叠争）技术积累经验皮利用经继验IBM态应用卖开发商察计划中液国区小贝组风险管理风险预防措冤施(前摄性哈)应急计惯划(影响最牌低化)原因影响积累经妇验利耕用经验IBM碧应用开发哨商计划中松国区小组风险量付化可能性0=项目预设1=缓耻解策略2=缓解宿策略+概呈略性应急钻计划3=缓解牧策略+详念细应急计膝划低中高低012中112高223严重性积累经缓验利个用经验IBM潜应用怖开发商蚂计划中却国区小劫组风险管情理方法经验分析方案拟定积累经验快利用经俗验IBM志应用校开发商过计划中斑国区小抖组风险管理靠步骤风险分析区分风跨险优先爸级等级控制风险葬措施监视项目烫风险事后风险腥评估积累经验熔利用经丛验IBM芝应用属开发商色计划中晌国区小愈组风险分析惠/备用计荡划风险发愈生时的策影响灾难重大严重轻微可忽略发生概路率％红色：指获派业主和挡拟定备用父计划黄色：指蹦派业主和写进行状况议监视绿色：在芳出现分类杀变动时进怜行监视和饺处理积累经逐验利轧用经验IBM怨应用住开发商尖计划中牵国区小之组状况分吼析哪些因素挽对你有利疯？哪些因素迅对你不利朴？强项机会弱点威胁积累经验胶利用经沙验IBM裹应用逆开发商关计划中古国区小虹组商业案例什么是整裤体价值提桃议？投资要求闯-数量和厚时间预期回报申-战略性欠和财务性财力假帜设-约晴定障碍料等级投资组味合考虑积累经验烂利用经枪验IBM库应用宫开发商秤计划中于国区小妥组评估标准哪种方妹法可以灭带来成艇功？是否外汽部方法坝和内部检方法都页起作用踏？积累经验毙利用经凑验IBM侮应用开发某商计划中证国区小组项目“最谱佳与最差折实践”项目失败逢的道路充端满最坏体古验：项目没弱有获得快足够资宰源项目没左有给予艰足够时概间项目范围层没有适当冒定义管理层不怨支持此项夺目成功项目善：精心定估义目标具有核蜘心团队具有项距目计划使客户究尽早加战入考虑相涛关利益外人的需绍求积累经验乖利用经条验IBM足应用华开发商脸计划中内国区小指组计划阶段发起计划执行与控旬制结束积累经验端利用经瓦验IBM香应用需开发商草计划中六国区小吐组流程概定述制定项赤目图表明确相此关部门明确重要腔事项状况分孔析与可健行性研棉究选择核心迫小组风险分悠析与应像急计划开发评烛估标准发展核肌心小组持股者赚地图‘仅项目/男阶段计湿划详细计弯划完成任务解决资罗源冲突发起和递定义结束协议控制执行交流计划创建工作胶切分结构弱(WBS剂)责任图菜表任务网络暗计划Gant葱t图表风险分妄析与应怨急计划预算状况报腥告项目利婚害相关病人管理计划调整项目审计项/评估完成项目翼文件拟定事后报告重要事丙项管理逐步进行重复自我纠正量化积累经验谎利用经姑验IBM回应用廊开发商嚼计划中过国区小膝组计划说明在计划省富一个小时顾，在执行届时你至少蔑要多花1丑0个小时不作计洪划意味盖着计划失败积累经队验利熄用经验IBM叨应用开发称商计划中饶国区小组计划阶轰段何时？从-项目俘开始之犬时目标-制狱定项目计蚀划和协调伪资源与最胡后期限阶段结束电-当明确赚了一个可德行的计划污时项目时间茶的20-3微0％积累经宴验利芒用经验IBM祸应用避开发商灵计划中夸国区小更组计划任务分清角辅色与负序责配备核忙心小组娘成员通过早穗期参与滥计划来彻进行拟定项岛目日程占表工作结构鬼切分作计划与创网络图表拟定预算拟定利益卷相关人策闪略积累经验挡利用经护验IBM括应用开发银商计划中途国区小组计划项告目资源人员资金设备设施供给信息技术有效地使用资撞源积累经验银利用经鸭验IBM手应用泪开发商浮计划中破国区小耍组“核心艳小组”尘是什么脚？职能部门潜代表控制额外舞资源决策机值构项目管理加技能理解他绝们的角拿色与项目籍建立利尾害关系小组方炼法时间承诺积累经泽验利偿用经验IBM少应用达开发商豪计划中北国区小切组问题：于使用什款么人员贫？完成项恢目任务标需要什迈么技能跟（技术婚人员和迹人际协测调人员冒）？任务执行缘瑞人员来自储什么地方科？他们应械有什么科样的经验辫？各项任务测需要多少滩人员？如侵何进行组拔织？组织结宗构积累经验鸭利用经填验IBM妹应用艘开发商叛计划中摧国区小矛组项目组提织项目领导项目扩虹大小组项目核心雅小组项目环境指导委巨员会项目办公扩室内部/外幻玉部倾向发起人/方项目客户积累经踢验利碑用经验IBM取应用开发暴商计划中慎国区小组项目组织摧/结构执行委挎员会项目管理援办公室职能部班门资源项目经沈理程序技术人力资局源第一小组组长工作组第二小组组长第三小组组长工作组工作组项目A项目B项目C积累经桑验利词用经验IBM收应用积开发商缠计划中枝国区小洽组使技能以与任务烂相符为了完成享任务，是应否需要特炎定技术或捆技术组合龟？为了完繁成任务兴，某人盲或某些短人应具史备怎样断的经验轧？完成此任彼务需要哪寻些特别经道验是否需贤要一般经盟验？如果折需要，需趁要哪些经当验？对此项地目个人炭应具备狱怎样的庭态度？积累经恢验利巴用经验IBM窑应用匀开发商刃计划中动国区小新组出了技迷术问题盒，是否蠢需要特摔别地人巩际交往症能力以委便高效驼地完成种此任务育？如，域良好的导写作或熔口头交幕往能力现，外交扮或谈判缝能力，记或者是枣管理才社能？每个任质务需要贷多少此笋类有技眠能的人缴才，他摸们如何些按工作蚂项目或过工作功店能进行腊组织？积累经验择利用经换验IBM摧应用孝开发商踩计划中业国区小身组项目日程曲表成功与始失败的另差别在郑于你对细节傲的关注积累经箩验利均用经验IBM碑应用开发吴商计划中透国区小组项目日杏程表无论你用忌什么方法笨进行测算尾，你面对的是可能况性，不是古必然性。积累经验返利用经乱验IBM匪应用名开发商庭计划中聪国区小透组建立项目击日程表工作结饿构切分交付成肠果（目秋标）重要事栏件（目赚的）主要任务鼓（活动）个别任务翠（工作计吩划）精于制宽定日程阳表和网歇络图表积累经陵验利罚用经验IBM棚应用宇开发商眉计划中纺国区小贝组工作结书构切分订（WBS）用于项效目的细殿化切分不适用于旺控制或职锋能部门（浙例如硬件鬼，软件，座应用等）采用图谢形或缩浸进列表阳的表示蛋形式说明项目漏在指定时政间期限内糊进行集成乐和分配的诊方式项目计划据强制性因四素-工作科分配，预早算，日程诉安排，风逃险管理，之成本分配扯和状态监棍视的基础积累经虫验利澡用经验IBM脖应用润开发商旱计划中猴国区小党组工作结构购切分（WBS）要建立尖工作结暴构切分晌，你应疤：以简要息形式说弊明项目撤目标列出达成厉目标最重洽要的重要谁事件决定各清重要事逐件的必刊要任务明确定叮义各任使务（减舟少任务姥混淆和响重复）在以后标添加详季情积累经谦验利堡用经验IBM屯应用死开发商乞计划中爽国区小其组工作结构伟切分饼-祖母的战饼饼1准备平底跌锅饼2准备面糊饼3烤饼饼1.率1炉子预热饼1.笛2加油放入当平底锅饼1.芒3将混合物肉倒入平底虑锅饼2.1干原料柱称量饼2.看2干原料信混合饼2.3湿原料望称量饼2.4湿原料混互合饼2.环1原料混合饼3.1将平底锅贞放炉子饼3.2用牙签最作检查饼3.3取出和冷层却积累经掉验利确用经验IBM亏应用开发竿商计划中鼠国区小组工作结构煎切分饼-祖母灵的饼饼1准备平哭底锅饼2准备面糊饼3烤饼饼1.1炉子预页热饼1.2加油放入晨平底锅饼1.恒3将混合物等倒入平底绣锅饼2.享1干原料纷称量饼2.2干原料混范合饼2.3湿原料称拜量饼2.4湿原料慎混合饼2.饺1原料混附合饼3.捕1将平底衫锅放炉功子饼3.董2用牙签作仿检查饼3.3取出和冷品却20分信钟Tony1分钟Ton黎y1分钟Tina6分钟Tin胜a1分钟Tin深a5分钟Tony4分钟Tony4分钟Tin版a30分钟Ton快y30分钟Tony30分钟Tin晕a积累经验培利用经茎验IBM付应用握开发商嗽计划中嘴国区小胜组责任表样误本建立术语表ARCCIM文本翻译ACIIRM内容核实AMRRCM翻译图表AC,MMCIX集成图表ACR,MMCX文本格式ACICDKI向客户出示A,R,MCCCCI汤姆凯塞林乔吉恩马克金积累经验筋利用经弱验IBM禽应用话开发商律计划中拳国区小亦组责任表碰代码代码符号功能授权人A授权同意或否决负责R负责日常任务管理咨询C在作决定或任务完成前接受咨询知情I在作决定或任务完成后了解情况执行M执行决定和完成任务未参与者X该人未参与任务或决定不知道DK制图人不知道相关人员所起的作用积累经虚验利呀用经验IBM构应用开发滨商计划中津国区小组有效任延务的属岭性清楚的交貌割一个业主纽奉，可能有辈多个执行嚷者使用行为柄语言为期一天裁至两周对时间作愁可信的测猛算能进行进姻程跟踪（静重要事件逝）积累经验饼利用经叙验IBM续应用开发劈燕商计划中敞国区小组工作计划各任务分完整的傲说明。包括什么益，何时，驻为什么，栗如何，由事谁做和各危项待执行帜任务的预误算。提供工涨作结构吗切分与轮职能机丧构或任赶务合同蛋商的联眉系。积累经寺验利悲用经验IBM纯应用开发献商计划中羡国区小组工作计共划的组同成任务-清踢楚说明与新具体、有泪形结果有踏关的各项旁活动。这里是进行可而行计划的秒基础。时间-各坊任务启动剃和结束的笋期限。这哈是计划的流基础。人员-明牌确特定人毁员的加入聪时间。促女进资源计吸划。预算-焰定义各奥任务的旗拨款与冷预期支渠出。形民成预算闷计划的按基础。积累经验绵利用经红验IBM透应用开发散商计划中佳国区小组创建日程止表的步骤确定制定小日程表的营条件决定重确要事件骑的日期否并创建牵一个主技日程表估计任务料难度与持塘续时间（已工作计划碧）。调节网欲络依赖甜关系和以个别资匆源构成低，使日雅程表最集优化将最终日病程表制定疗成图表积累经验读利用经慌验IBM推应用开发沈商计划中山国区小组制定项仍目日程介表涉及许前多重复磨性工作在各步骤摄中重复将各任欧务组合拌构成一舌个项目糟网络定义和沫评估各字种风险制定风沾险缓解版行动并赢添加进元网络将风险林缓解行服动列入伯任务执捏行期间决定主邻要工作隔路径缩短主腿要工作谁路径承诺按参日程表垂行动积累经验呼利用经左验IBM目应用阻开发商客计划中翠国区小雷组日程表风追险为期超补过两周调的任务关键路责径上的舅任务有几个后戏续项的任僚务最不具艰灵活性外的任务工作进订程被乐祥观估计依赖外芬方的任宿务对延迟诵时间的候依赖主要的有重要事割件没有列总出假定御状况的阴日程表积累经验锋利用经甩验IBM胡应用穴开发商净计划中外国区小送组制定项目容日程图表匪的三个方然法1.GANT员T图或柱援形图（旬短期项新目）网络图费表（更终为复杂固的项目像）2.关键融路径方法骨：CPM3.项目评估歇与审议技君术：PERT积累经纲验利森用经验IBM腾应用开发硬商计划中酿国区小组Gan将tt表资源期间560Tony20分钟Tony1分钟Tina1分钟Tina6分钟Tina1分钟Tony5分钟Tony4分钟Tina8分钟Tina30分钟Tony1分钟tina30分钟481216202428323640444852560延迟时间贴是一项行县为完成所乌需的额外墙时间，它欧不影响整饱修项目的屡进行。积累经徐验利桨用经验IBM贡应用异开发商壁计划中盈国区小窑组Gant王t图赞成便于显呢示行动鹿的次序局和日程拾表有利于转显示期仁间计算武结果易于理埋解反对不便于显重示各行动哪间的相互伙依赖性不便于姓分析积累经验嫂利用经劈燕验IBM盆应用开发吹商计划中好国区小组网络图撒表PERT项目评沃估和审周议技术-以事件斑为导向-适用询于各行圆动的时尝间未定哥的项目CPM关键路愉径方法-以行动颗为导向-适用枕于典型幸的各项强行动能廊加以控侨制的项惩目积累经验勾利用经轰验IBM扯应用配开发商掀计划中耍国区小珠组关键路窜径方法关键路径耐方法是项朋目的任务独次序。定义-项猪目活动的慎次序，延偿迟时间为橡零或最小奶化。关键路援径方法大在添加敢应急和岸风险管虽理任务势后需要吴重新加丧以评估果。积累经氧验利坚用经验IBM忽应用屋开发商交计划中割国区小云组网络和转关键路沿径方法MKT研究重点小欧组附上规球范启动计划计划会森议商业案例需求文披件LAN批准计划基颜础计划预算计划日字程表招募小摄组提交计划小组审辰议修改计云划分发执行审议积累经弟验利烦用经验IBM篇应用开发念商计划中位国区小组关键路径历日程制定肿规则上不能猪有时间关键路喝径延迟积累经验洒利用经登验IBM改应用层开发商谅计划中胀国区小婆组缩短关键域路径取消或缩障短关键路泄径上的任谋务重新计划桐并行性的羞串行路径重迭顺弊序性任京务增加工作悬天数或小匙时数那些早期眨进行，为饶期长或容掀易的任务你拥有趋资源的跪任务加速执落行时成荐本增加罪最少的运任务你自己的坊机构能加继以控制的狗任务积累经坊验利且用经验IBM机应用禽开发商奏计划中念国区小码组计划人员资金设备设施器材和供屠给品信息技术预算积累经验靠利用经肤验IBM厉应用块开发商始计划中阿国区小可组项目编汁制初期酸的编制川预算成本记录结束控制成本预估差异分确析中途修正原以减少差阿异执行规划启动积累经吊验利妹用经验IBM束应用监开发商闲计划中妻国区小效组规划预卖算自上而下自下而上启动阶段规划阶段积累经锯验利竹用经验IBM冰应用开发普商计划中据国区小组项目成功屠的规则建立核桑心团队有明确届的项目姜目标有项目像计划及早和经漆常地融入拳客户融入股咬东积累经眠验利妥用经验IBM肿应用开发厚商计划中馆国区小组“你”-窝个人分析你谁持有菜你的股享份积累经细验利鸽用经验IBM犯应用第开发商政计划中拆国区小质组项目股东赠分析非小组成悄员项目经急理项目经理造管理人计划推恭进小组共同管理客户(周物主)委托人审计员小组成员昏经理内外顾问积累经行验利醋用经验IBM复应用开发蝇商计划中岸国区小组你的股东涝分析你的项躬目经理小组做话得更好积累经验尽利用经私验IBM咱应用开发斗商计划中衣国区小组你的股挠东分析你的团队积累经验坑利用经顾验IBM轮应用带开发商脚计划中辽国区小爹组主要股东里之间分歧时间金钱质量高层管理客户会计小组积累经斥验利汇用经验IBM穗应用开发泽商计划中挣国区小组你的权浪力及影傅响你的责召任范围组织及内刘外部的共须同产生结厅果的股东影响评估其他组猪织及环肉境权威积累经远验利炮用经验IBM慌应用开发籍商计划中材国区小组组织内的惜权利类型权威得到你喜督欢的结果革的能力，绍你得到你赞想要的。影响影响他握人以产煌生所预倚想结果狮的能力络。评估明白理蹲解并且匆评价一屋种即不筒能加以轻控制又狡不能施以影响良的结果。积累经蚕验利衫用经验IBM洗应用开发戚商计划中槐国区小组权力与虽你权威使你能够湖与向你汇册报的人合蔑作和带来容你想要的悄结果。影响使你影响栽并非为你尤雇员的人其结果也滚许并不完向成是你所衔想要的。评估使你能狱积极对腰你所不夺能控制忍或影响随的结果盼作反映积累经验纱利用经财验IBM亚应用开发越商计划中摊国区小组开发股夺东策略开发股雾东团体啊导向图穗；了解他友们对项比目的兴婶趣；决定每个岸团体的立获场—支持疯，中立还她是反对？决定你辰的权利私—授权越，影响挡及评价桃；利用上述节资料--捆-拟定针垃对各股东种团体需要浮的策略。积累经验肌利用经挣验IBM乏应用誓开发商蛙计划中期国区小愁组潜在战略畅举例确认现惧有的和漫潜在的涝合作者亩，包括莫支持者塌和反对迁计划的俩。利用斥共同利丧益所生途的推动旦力。与股东妨分享权柴力，使赚他们能付控制事晌关他们侮利益的膜重要决夏定的作捉出，其张目的是披在其他发方面获竖得支持沿。吸引中冤立“外标人”来总代表你扫影响股菌东。积累经验腥利用经肝验IBM负应用开发垫商计划中之国区小组执行与控露制开始计划执行与控泪制结束积累经奸验利胃用经验IBM李应用开发零商计划中绝国区小组过程概愿览建立一个话计划宪章佣，运用“疗聪明”的并目标确定涉及删的部门确定重要店阶段情况分神析和可昏行性研购究选出核曲心小组风险分析陡和临时计泄划提出评饼估标准详细计车划完成任务解决团路源纷争开始和说满明完成协议控制执行交流计划股东地喘图计划/阶惨段计划组成工作抛故障结构柜（wbs）责任章糟程任务网组鸟建核心小战组风险分环析和应毛变计划预算计划审计治/总结完成计划必证明经验教训重要阶段趣控制分步骤重复性自我修正数据报椅告计划股符东管理计划调整组织学习积累经阴验利扰用经验IBM惭应用开发话商计划中严国区小组执行阶段协调指导聚集积累经者验利妥用经验IBM陷应用开发裤商计划中健国区小组执行阶段何时？项撑目计划将凉成为你行斑动指南；目标-管宝理及维持及资源，团狡队和股东赴；阶段末-韵根据计划妙范围和规套范完成目糊标。积累经盈验利厘用经验IBM即应用替开发商掩计划中毯国区小光组执行任务继续组脆建和指碌导核心驼小组定期举国行总结棕会议交流，交舅流，再交骨流！积累经增验利批用经验IBM承应用开发椒商计划中啄国区小组指导小组美成员它一妇个技术蓄问题还垫是一个安动机问孩题……柄假如你楚用枪指烧着他们也的脑袋智，他们利能完成全任务吗侨？你和每一裙个小组成健员对涉及常的交易达改成共识了四吗？积累经遥验利乎用经验IBM职应用膝开发商留计划中砌国区小龙组YES分析表乡丰现问题假如必须胀完成的话他们能帜行吗？他们以前狗行吗？表现导致讯惩罚吗？缺乏表现鸦引起奖励且吗？表现重要假吗？有障碍蹈阻止表努现吗？NO简化工椒作找工具OJT正式培训换人YES安排时间提供反总馈NO取消惩罚取消奖励整理结葡果去除障碍积累经扫验利灿用经验IBM绑应用奴开发商川计划中廊国区小持组假如他阴们不了挠解你正纽奉在做什逝么，他紫们会认呆为你什侄么也没钞有做。项目经理侄必须是最圾终交流者懒！会议，甚业务通话讯，备柿忘录，忆电话…滔…积累经验熟利用经参验IBM步应用开发相商计划中围国区小组定期举杯行总结袄会议阶段总结造会议预算总结递会议小组会宇议工作组会尸议问题及风忆险增加内部股械东会议投资人外部股东耀会议顾客指导委殖员会商业老戚板积累经罢验利盟用经验IBM木应用开发餐商计划中酬国区小组进展报屠告需要管丽理注意肯/措施碧的问题范围质量努力风险时间这一阶段割的成就下一阶段名的计划描述下梳一阶段锣的计划范围质量努力风险时间红色琥珀色绿色积累经验仁利用经期验IBM抹应用撕开发商始计划中弊国区小鞭组控制阶段监督计调划施行积累经验予利用经届验IBM泼应用腹开发商庙计划中资国区小器组过程概葡览建立一吴个计划轮宪章，镇运用“盘聪明”宏的目标确定涉及渔的部门确定重要客阶段情况分析摔和可行性锐研究选出推核心小万组风险分析袜和临时计愉划提出评估捏标准详细计泉划完成任斗务解决团狐源纷争开始和说壁明完成协议控制执行交流计划股东地图计划/阶观段计划组成工作施故障结构蜻（wbs）责任章往程任务网膨组建核牧心小组风险分析旺和应变计币划预算计划审惠计/总央结完成计划漠证明经验教益训重要阶段芝控制分步骤重复性自我修迫正数据报木告计划股东买管理计划调整组织学习积累经验舍利用经夸验IBM炸应用开发拿商计划中凝国区小组控制阶蛛段何时？挡项目计邀划将成届为你小已组行动到的指南膊。目标-拿调整进始程，了舟解拖延驶原因并忽找到解恐决方法芳。阶段末-偿根据计划长范围和规控范完成目诉标。积累经验祥利用经伪验IBM证应用忧开发商振计划中造国区小苦组控制任务处理风汇险技术方覆面-延晃伸范围察，改变竟要求，列改动日炮程商业-接预算，致生意，州无效结莲果/不踢能施行行为-人赢员表现，属资源损失遭，经理和益客户的干段预组织上宴-股东死支持，悉变换管路理积累经军验利晶用经验IBM纪应用开发踪蝶商计划中专国区小组控制工具时间表整批工作栋起始时间补偿直接邀计划损失重要阶段多或时间趋来势分析完成计取算的费扫用财源限制律的分析积累经验凭利用经经验IBM啦应用开发扣商计划中素国区小组重要阶段桐会议准备会议决定参拜加人员安排会议制定会脊议目标开始系黑统计划制定日程听取会土议报告积累经验继利用经遣验IBM聪应用属开发商每计划中占国区小岸组转变要演求过程说明改堵变之需分析如贷实改变览对计划缺的影响（影响分虫析）决定改忆变结果（建立临蛋时计划）拒绝（不变伤）接受（实行变棍化/计划蛋）有条件接衬受（修改转灿变/再评裤估）积累经验请利用经搬验IBM型应用开发蛇商计划中性国区小组风险管理风险原因结果防范措姥施（积极策主动）临时计父划（最小善化影响谨）积累经验丸利用经然验IBM驶应用西开发商您计划中柳国区小欧组风险标扬准可能性0=计旁划假设1=缓和浩战略2=缓枝和战略胆+勾画悔应变计歉划3=缓无和战略挎+详细佛的应变勿计划低中高低中高严重性积累经验阴利用经抽验IBM考应用蹦开发商灯计划中隆国区小榨组完成阶雄段开始计划执行与愁控制结束积累经央验利即用经验IBM旦应用开发锄商计划中特国区小组过程概判览建立一个仗计划宪章庆，运用“厌聪明”的权目标确定涉及肾的部门确定重要徒阶段情况分析璃和可行性瓦研究选出核越心小组风险分稻析和临画时计划提出评估扒标准详细计划完成任楚务解决团源远纷争开始和说斗明完成协议控制执行交流计划股东地肤图计划/阶貌段计划组成工心作故障生结构（wbs）责任章苍程任务网枣组建核象心小组风险分析讽和应变计插划预算计划审计佩/总结完成计如划证明经验教件训重要阶段三控制分步骤重复性自我修酱正数据报夜告计划股东备管理计划调整组织学己习积累经粮验利营用经验IBM斗应用开发吃商计划中畏国区小组完成阶段庆祝与反思积累经验险利用经淋验IBM睛应用肯开发商境计划中蛇国区小旱组完成阶录段各主要帮阶段何什时到达突？目标-奔获取准摇备人的跌认可，赤使人们砌继续工属作。阶段末-潜准备人的传认可和取圆得一个有葬序的计划闭终端。积累经器验利驼用经验IBM新应用负开发商挠计划中厉国区小张组临近项针目结束爱时的问这题行为问题计划推辱进小组担心没耻有工作成员的懒愁散失去兴唉趣失去团队志特性再分配问方题小组遭到哨攻击客户兴趣丧另失重要人事蹄变动技术问肝题内部剩余任务宫的确认未完成哗的承诺控制变云化工作命令题的终止计划人母员的确介认客户上述+颠审计记浊录寻求协定积累经现验利毒用经验IBM侍应用开发顺商计划中现国区小组项目结斜束管理计划的末珠尾对项目均经理来说江是极富挑值战性的经麻历。项目经棉理面临略何种问则题？一些经荒常发生哄在项目啊结束时拒的典型陈情况是罚什么？积累经才验利滚用经验IBM呢应用开发凑商计划中明国区小组处理计拉划的末酷尾计划结束粮阶段是计富划领导过醒程的特别野重要的部气分。你需要有门计划来解绞决问题。你会采支取什么担办法来滥结束计调划？重点计划可交眼付性计划团母队高级管财理客户的汪义务积累经验答利用经糟验IBM啦应用开发状商计划中聪国区小组完成阶段完成交娘付资源转移归档：坡合约终黎止项目审聪计评定贡献系人组织学习寒的贡献决定如何奋来完成计袄划的最后虾5％，这鬼部分似乎惠总是不能吃完成。积累经卡验利刺用经验IBM赵应用开发派商计划中角国区小组项目领导鹅注意事项积累经验致利用经争验IBM警应用伍开发商螺计划中蒙国区小窑组注意事抱项多数计腾划成功茎是因为胡…你的人个默动机和决护心使计划蚊成功高层管脾理支持活-你必拣须得到嫁并维持小组动力济-确信(辩1)为你边的计划选棕择了正确聪的人员(到如果你有隙机会选择)(2扔)适当准蒜备人员明确目标僚-这往往催取决于你多数计划益失败是因头为…缺乏动喂力的小胁组领导不力技术限滥制经济限窑制积累经膝验利科用经验IBM锯应用开发由商计划中颈国区小组行动计划积累经验邀利用经吴验IBM是应用泻开发商疗计划中曲国区小乞组五日行动坛计划关键问绑题：头帖五天必锣须完成午什么？无活力鼻动力充电一个好主望意的实现支取决于前泽五天积累经验赴利用经刘验IBM厉应用开发摔商计划中盲国区小组个人行割动计划姓名：颗经理姓名阿：程序名锐：最程序钱日期：关键问题丘：接下来膊的5天镇内，当苍回到工恢作场所苹后，你杨要完成跳哪几件事？（朝5天计冤划）事项完成日期资源积累经睡验利师用经验IBM勾应用开发倘商计划中飘国区小组参考书志目积累经客验利忠用经验IBM嫌应用开发扫商计划中窑国区小组谢谢积累经遣验利丛用经验IBM古应用开发笨商计划中甩国区小组9、静夜四妄无邻，荒布居旧业贫优。。202蛛3/4心/28202筛3/4酒/28Frid料ay,黑Apri辣l28展,20芒2310、雨中黄期叶树，灯擦下白头人梢。。2023鸟/4/2删8202葬3/4属/28202鞠3/4虏/284/28浩/202润37:算01:4催5PM11、以我骂独沈久撒，愧君敌相见频易。。2023恋/4/2绞8202戒3/4