【抖音平台美妆直播带货问题及对策研究10000字（论文）】

IV抖音平台美妆直播带货问题及对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u13687一、绪论 11473（一）研究意义 13010（二）国内外研究现状 2321451.国外研究现状 290552.国内研究现状 427702（三）研究内容 67965（四）研究方法 627026二、相关概述 632353（一）直播带货概念 619038（二）直播带货的价值意义 7210831.直播带货有效的解决了商家营销渠道的问题 753662.能够有效的整合网络营销体系资源 787363.直播带货开辟了全新的营销模式 834874.直播带货有效的提升了购物体验感 87261（三）抖音简介 87653三、抖音美妆直播带货模式存在的问题 927571（一）直播带货购买转化率低 914341（二）商品整体质量水平偏低 927402（三）直播带货复购率低 107803四、对抖音美妆直播带货模式的建议 108535（一）提高直播带货的购买转化率 11310201.加强平台建设 11267862.建立高素质网络直播带货队伍 11114673.更新直播带货理念，把握竞争优势 11608（二）抖音严格进行质量管控 1120065（三）提高客户忠诚度，增加复购率 1211087结论 127204参考文献 13一、绪论（一）研究意义随着我国移动互联网的发展，直播已经成为各企业实施网络营销的重要途径。著名网红李佳琪在5分钟内卖出了1.5万支口红，淘宝主播薇娅实现了27亿元/年，直播销售额达到了罗永浩1.1亿元/年的直播销售额。直播带货已经成为2018-2020年最受欢迎的在线话题。在此背景下，不仅阿里巴巴、京东、苏宁易购、天猫等传统电商巨头通过网络直播销售各自的美容产品;更多的媒体机构和短视频，平台、网红主播等实体也加入了直播行业。根据中国互联网协会发布的信息:截至2019年底，我国直播销售额达2340亿元，在线观看人数达5.67亿人次，累计有4.445.200家卖家通过直播上线的方式来进行出售商品，由此可见，直播已经成为最流行的网络营销方式之一。直播带货解决了卖家的销售渠道、销售空间、销售互动等问题。网络名人主播通过展示网络商品的基本状态和信息，利用自身的网络影响力，鼓励网络股东和网络用户下单购买。它还可以有效地增加公司的销售额，增加网络名人的知名度。销售人员、网络名人主播、网络用户都可以实现双赢。短视频产业发展迅速，信息传播和共享更加快捷直观，用户更加融合。流行的IP带动了短视频经济的快速发展，他们所引领的IP经济已经成为短视频产业的支柱。在不断变化的市场竞争中，他们依靠强大的粉丝基础来维持自己的地位，并不断创造和开发有特色的IP美容产品，然后利用其强大的可扩展性不断吸引新的粉丝为基础，扩大自己的受众。但这并不能完全满足市场需求，所以直播的经济模式很快就被这些热门IP所吸收。他们依靠自身的吸引力，实现短视频经济产业链的快速扩张，形成知识产权经济的循环产业链。所以，许多短视频专家投资于视频直播，形成了无形的不同的传播模式。抖音作为中国最大的短视频平台，制作了大量受欢迎的IP。推动直播和直播的新型商业模式，不断更新人们对传统商业模式的认识。不难预测，直播将成为推动中国商品经济繁荣发展的又一重要因素。2019年底新型冠状病毒的突然爆发，使国家经济发展陷入停滞。新冠肺炎疫情对湖北省经济发展影响较大。根据湖北省政府发布的相关数据，2020年一季度湖北省GDP增速为-98、38%，湖北各省市一季度GDP增速大幅高于-90%。由此可见，新冠疫情对湖北省经济发展产生了重大负面影响。随着疫情防控效果的逐步改善，湖北省于2020年4月正式提出“援鄂复建”方案。该计划的主要内容之一就是帮助湖北省内不同商家通过直播特价商品销售，帮助广大湖北商家尽快摆脱疫情产生的影响。2020年4月，在贸易部电子商务部、湖北省互联网信息厅、湖北省贸易部、湖北省农业农村部和抖音“湖北重启抖音助力抖音助力湖北”恢复计划的支持下，投资数百亿流量，开展100场现场直播，出台一系列支持湖北高效复工复产的措施。推广本地农产品、化妆品、食品和消费品，向全国消费者推广湖北优质产品。字节跳动中国首席执行官张楠表示：“湖北是过去两个月里，全国人民最挂念的省份，过去的60多个日夜里，有超过1800万人发布视频，在抖音上为湖北、为武汉加油。现在，我们希望用更多实际的行动，为乐观、积极、勇敢的湖北人民做点事情，‘援鄂复苏计划’希望用直播带货的方式，为大家介绍湖北好物，助力湖北经济在后疫情时期复苏。”自2020年5月以来，相关视频已播放500万次。此外，我们会举办超过100场现场直播，透过贸易商的现场直播、媒体的现场直播及专家参观商铺，全面展示不同行业的复苏情况。为此，各电商平台、媒体机构、网红、短视频平台纷纷积极加入“援鄂复苏”计划，通过自身现有的直播渠道、直播平台、直播收益等方式进行直播。帮助湖北商家免费销售美容产品，帮助湖北经济发展，帮助湖北商家尽快摆脱疫情影响。商品直播在加快美容产品流通的同时，也带来了一些问题。因此，对抖音美品直播中存在的问题及运输对策进行研究具有一定的理论和现实意义。（二）国内外研究现状1.国外研究现状外国科学家比中国科学家早多年研究直播产品。从2005年开始，他们主要对网络直播的销售、网络直播产品和网络名人产品进行了大规模的研究。与本文相关的研究文献主要集中在直播的发展趋势和直播的模式的重要性，直播存在的问题和建议。（1）直播带货发展趋势及意义的研究国外对直播的称呼是“网络直播营销”，许多国外科学家已经开始研究这种新型网络营销模式的发展趋势和重要性。一方面，在对发展趋势的研究方面，国外科学家普遍认为，随着移动互联网行业的发展和网民消费习惯的稳定形成，越来越多的网民倾向于通过网络直播来购买预期的产品。例例如，MurphyM(2017)的一项研究表明，美国超过50%的互联网用户通过观看直播来购买产品和服务，这一比例也呈现出逐渐上升的趋势。Nicholas(2018)认为，2025年营销将成为最重要的网络营销方式之一。这种方式比电子商务平台传统的静态展示销售模式更具趣味性、互动性和吸引力。网民为了了解所购买的美容产品的基本信息状态，可以在一定程度上减少信息的不对称性，LarsonEL(2019)提出，livesales是利用自身的网络影响力和语言力量实时在网上消费的主播。这种方法影响更大，可以有效、快速地提高交易者的营销绩效。（2）直播带货模式的研究许多外国科学家也开始研究网络直播的模式。结合国外科学家的研究成果，目前根据直播的主体个人主要分为三种模式。这三种模式各有优缺点。首先，交易者独立销售。在这种模型中，个体交易者充当主播，向网络介绍不同美容产品的有效性和基本信息。ParkCS(2017)认为这种模式相对便宜，但由于交易者不是专业的网红直播，网络营销对直播的影响将在一定程度上受限[6];第二种是通过网络销售名人主播。这种模式通常是商家邀请一些网红直接宣传自己的美容产品。Sandner(2018)认为这种模式成本较高，但可以依靠网红主播的网络影响力迅速提高营销绩效;三是企业统一包装代理模式。一家专门的媒体公司集中整合企业需要销售的美容产品，然后挑选一些主播进行企业集中统一推广。Gunnar(2018)认为这种方法在资源整合方面可以达到最大的效率，但其主要缺陷是难以满足交易者在服务需求上的差异。（3）直播带货的问题及对策研究国外直播带货模式的发展也出现不到10年，在前期由于技术限制以及网民消费习惯的约束，导致直播带货问题重重。不少学者对现有的问题进行了研究并给出了比较详细的解决方案，主要的问题体现在以下几方面：其中之一是实时交付过程中的技术问题。例如，MarkGranovetter(2017)发现技术问题体现在直播画面不清晰、直播画面不稳定、一些直播角度、一些互动评论方式等方面。这些都是技术问题。基于这些问题，他给出了未来的直播互动的场景；二是直播美容产品的售后服务和质量问题。FangYH(2019)指出，由于商家缺乏相应的售后服务机制，直播产品属于一次性销售。很多网民购买美容产品。产品质量很差。因此，他提出建立交易员和主播的声誉机制，实行实名直播的方法;第三是监控实时交付过程。JohnsonL.W(2019)认为网络直播是一个互动分享的过程。一旦锚违反了规则或法律，这将产生更大的负面影响。因此，他从技术角度提出了“监控人工智能识别+监控语音识别分析”的解决方案。2.国内研究现状可以看出，目前国外科学家对网络直播商品配送的研究主要是定性的，对网络直播商品配送的研究也主要集中在概念基线、模型研究、问题及对策等方面。对于直播营销绩效的绩效评价，缺乏定量的统计实证分析和研究成果。随着我国移动互联网和各类名人直播的到来，2018-2020年已成为我国的“直播交付年”。在这个阶段，社会越来越关注直播的提供，一些科学家开始研究直播，但是结合现有的学术成果，对直播的传播的研究主要是定性的，具有定量方面的研究成果相对较少。（1）直播带货的意义及重要性研究随着直播的出现，许多科学家已经认识到这种新型在线直播营销的重要性，许多科学家已经强调了它的重要性。目前，国内科学家认为，提供直播的重要性和重要性主要体现在三个方面。首先，直播可以刺激网络消费需求，进一步优化现有的网络消费结构。柴森(2020)指出，例如，名人网络直播可以解决平台流量问题，可以帮助发展一个下滑的市场，增加消费，同时也指出直播可以用于精准扶贫。张维廷(2020)认为，实物交货的主要价值体现在三个方面，即供应链、需求方和供应方。实物交付可以很好地促进需求在三个方面的发挥和改善。二商品的实时交付可以促进不同网络资源的有效整合。许森(2020)认为，在疫情背景下，商品直播不仅是一种慈善行为，还可以刺激经济发展。有效整合线上媒体资源，实现效益最大化。侯俊(2020)提出，商品直播可以实现线上线下营销源的整合，可以实现消费者、产品、消费场景的整合，可以有效整合线上媒体源和线下美容产品。三是直接配送可以显著提高精准扶贫的效果。实物配送目前广泛应用于商业营销、公益活动推广、精准扶贫等领域。许多主播通过现场配送来帮助扶贫。例如，江源、贺龙超(2020)提出商品直播可以通过电子商务和农村渔业一体化发展来减少贫困，可以显著提高农村渔业的经济效益和精准扶贫对农村地区的影响。此外，李忠义(2020)也提出商品直播可以促进当地茶业的发展，有效实施“直播+产业扶贫”的发展路径。（2）直播带货问题及对策研究由于我国直接供货的快速发展，这给我国目前的供货造成了许多问题。根据国内外科学家的研究成果，主要涉及以下几类问题:一这是一个监测商品供应的问题。例如，刘晓春、钟宇伟(2020)提出我国对直播提供的监控可以借鉴美国的后监管模式。与此同时，他们指出，在一些重要领域可以使用预审来加强监督。邓金磊(2020)强调直播需要灵活监控。要加强对直播的监控，有必要完善相关的政策法规。它还要求媒体机构、企业、贸易协会等加强自己。网络名人主播整合的规范与完善质量，实现道德约束和监控行业限制。二是直播带来的美容产品质量问题。张成(2020)指出，在中国，由于商家和直播运输主体缺乏有效的售后服务机制，使得美容产品的质量容易不合格，也容易损害消费者的权益。所以他提出有必要通过直播加强美容产品质量的提高，从本质上解决美容产品质量问题。胡伟(2020)也指出，直播最大的问题是消费者不能保证他们看到的美容产品和他们实际收到的是一样的。同时，由于直播目前还没有一个相对完整的回报和交换机制，这导致了明显的质量问题。三是直播模式的经济效益。杨京(2020)认为提供直播传统电视营销本质上是一样的,但在目前的背景下过度的努力提供直播,会有一定的上限,在直播对促进经济发展的影响和刺激消费群体。因此，有必要理性地看待直播供给，避免过度的迫害，限制直播供给的经济效率。（3）直播带货的应用研究随着直播带货模式的兴起，加之2020年新冠疫情的爆发，学术界和各国政府正在积极研究的应用交付模型,试图为经济复苏提供一点帮助通过现场交付方法。因此张士轩(2020)认为直播是促进湖北经济增长的有效途径之一，帮助湖北企业走出经济危机，帮助湖北经济复苏。直播可以鼓励全国各地的网友参与湖北特色产品的购买，增加湖北商家的收入。杨宇(2020)提出，在当前疫情背景下，不同地区的官员将支持本辖区农业美容产品的直播，利用自己的身份和话题性来吸引网民的关注，鼓励他们购买本地农产品。这种方法不仅可以提高官员在网民心目中的形象，而且可以有效地推广当地的美容产品。谭天、赵娜(2020)提出了从传统媒体机构向直播的转型。他建议，传统媒体可以利用直播带来商品，以创新其商业活动，走上直播电子商务的道路。（三）研究内容本文将以抖音短视频为例，查阅文献，首先整理网络直播的相关概念，然后分析直播模式中存在的诸多问题，最后提出解决方案，提出新的营销思路对可持续发展模式的影响进行的思考。（四）研究方法（1）文献研究法，通过在网上，图书馆等搜集整理房产营销策划相关研究资料，并仔细整理阅读，为研究定下方向，做前期理论准备。（2）案例分析法，结合抖音美妆直播带货状况，分析其存在的问题，提出优化方案。二、相关概述（一）直播带货概念国外科学家将商品的直播称为网络营销，是指商家利用网络渠道进行宣传、宣传、营销，促进买家的购买和消费欲望，并加以改善。一些外国科学家给出了他们对网络营销和现场交付概念的看法。例如，LarsonEL(2019)认为，在线营销和直播现场销售公司的实施是通过在线视频、文本、图像和互动实现的。将相关信息传达给买家，鼓励他们购买。在我国，许多科学家对实物配送发表了自己的看法。柴森(2020)认为，例如，商品的直播是通过视频直播，主播通过引入美容产品来刺激，在线互动观察互联网用户在网上的消费习惯，引导他们购买推荐的美容产品。杨静(2020)认为，直播是在网络专业名人的影响下，借助他们的网络语言流，以及他们刺激购物的欲望，向网络粉丝推广美容产品和服务的过程。结合上述科学家的定义，本文认为直播是利用网络技术通过视频、图像与互联网用户形成在线实时互动的过程，在这个过程中，互联网上的商人和名人会鼓励网络购买美容产品。（二）直播带货的价值意义随着我国其他短视频平台的出现，如抖音快手等平台的发展，直播带货已成为最流行的网络营销方式之一。特别是在2020年新冠疫情爆发后，直播带货成为企业解决销售渠道、寻找买家的有效途径。各级政府和不同的互联网公司都非常重视实物交付的好处。直播的价值主要体现在以下几点:1.直播带货有效的解决了商家营销渠道的问题直播带货是指商家主要利用网络视频，通过不同平台向商家展示相关的美容产品信息，并向大多数互联网用户实时推广自己的美容产品。这有效地促进了商家的营销渠道。在直播模式下，商家可以每天24小时实时在线向全球互联网用户推广、展示和介绍自己的产品，网民可以一键下单。这种方法在一定程度上有效地拓展了商家的销售渠道，使美容产品的销售不再受时间和空间的限制。特别是在当前疫情的影响下，通过网络直播销售产品，不仅可以实现对疫情的非接触防控，还可以帮助广大湖北贸易商销售自己的产品。2.能够有效的整合网络营销体系资源商品直播是一个资源整合的过程，从最初的美容产品制作、配送、加工到直播中期推广、售后服务的全过程。实时配送有效整合了产品经销商、营销渠道、促销机构、消费者、物流运输等资源。实现网上销售的闭环服务。对于贸易商来说，可以增加销售，扩大销售渠道;对供应商而言，可能增加并维持对原材料供应的需求;针对不同的媒体平台，提供高效、优质的内容;对于消费者来说，它可以帮助它推销高质量的产品。因此，活货供给有效地整合了各个环节的营销来源。3.直播带货开辟了全新的营销模式与传统的线下实体营销和传统的在线静态营销相比，直播是一种动态、实时的在线促销方式。通过实时配送，互联网用户可以远程联系商品，实时清楚了解所购商品的相关信息。与此同时，在当前疫情防控形势下，直播已成为提振经济、提振企业销售的有效途径。商品的实时配送并不局限于交易者，任何交易者都可以根据网络监控法的要求，在现有平台上实现在线实时销售。4.直播带货有效的提升了购物体验感直播模式是互联网用户、主播和美容产品之间实时动态互动的过程。主播在网站上介绍美容产品的信息、效率和价格，并利用自身的网络影响力消费网民防范和消费者行为。网民可以在网上进行互动，与商人、主播等网民形成完整的互动场景。这创造了一个更有体验感的购物场景，增加了网民的消费欲望。（三）抖音简介抖音是一款音乐创意短视频社交软件，可以在60秒内录制短视频。自2016年9月上线以来，一直由中国RipHop独家赞助。它邀请交通数字来解决。吸引挑战等营销方式凭借庞大的用户数量，成为中国短视频行业用户和作品数量增长最快的平台。《快手抖音2018用户研究报告》显示，约60%的抖音用户为女性，90后用户为85%，主要集中在一、二线城市。他们会用抖音制作短视频来记录自己的生活，查看其他用户的工作，并通过抖音交朋友。他们接受教程中更有趣、更有创意的嵌入广告。抖音的形象定位是“有趣、年轻、时尚”，非常注重短视频内容的质量。目前抖音的短视频内容根据内容提供商可以分为三类。分别是UGC(UserGeneratedCon-tent)即平台普通用户自主创作并上传的内容；PUGC(ProfessionalUserGeneratedContent)由具有粉丝基础的网红或拥有某一领域专业知识的意见领袖等创作并上传的内容；以及PGC(PartnerGeneratedContent)即专业机构创作并上传内容。目前，平台上最受欢迎的内容主要是捕捉生活、可爱的婴儿宠物、优质、美丽的旅行和美食。一些所谓的高质量视频吸引了大多数平台用户的关注和参与，而这些视频仅占视频总数的约2.7%。三、抖音美妆直播带货模式存在的问题（一）直播带货购买转化率低市场适应具有自发性、盲目性等固有特征，而近年来中国明星网络直播模式的出现也让很多人看到了所谓的“商机”，所以很多人没有经过检查和培训就投身于直播行业。而这种“集群效应”的结果是，许多不具备相关技能水平、不完全了解整个行业模式的新参与者成为了“炮灰”。一线人气主播被称为“头部主播”。根据研究和研究，顶级主播的经济效益远远大于其他主播，使得平台过分依赖他们，平台也会在这些带来较高经济效益的“人头”上投入更多的宣传资源。“忽略整体。这些大主播和主主播也是电商直播模式中的稀缺资源。他们的特点是培训过程缓慢，投入成本占名人网络经济运营总成本的很大一部分。平台资源的倾斜只是一方面，商业资源也会因为向头部主播的倾斜而导致商家的选择受限，不利于供应链长期健康稳定发展，而大多数平台又缺乏打造垂直领域优质主播的能力，加上产出内容缺乏差异化，作为普通用户而言，对于“以量取胜”的“非头部”主播很难产生共鸣、依赖和黏性。（二）商品整体质量水平偏低对于新的直播送货模式来说，与传统的线下购物和第三方平台的线上购物仍有很大的区别。以主播角度为例，目前仍有少数专业的主播队伍，且大多为个人主播。这导致了个人主播的案件、审计和直播，而对现场销售的美容产品缺乏相应的审计。个人主播很少因为自身的经济利益而拒绝商业合作，这也导致了很多“翻台”现象。此外，产品本身以及广告宣传等附加服务往往具有直接性和随机性。与传统商家相比，抖音商家直播在资质考核、技术规格、质量检测、售后服务等方面仍存在不足，导致虚假宣传、假冒伪劣产品频繁发生。此外，由于直播的便利性，任何直播材料都可以在平台上生成，尤其是最近流行的户外直播，侵犯了个人隐私和肖像权。这样的主播就特定的话题在街上随机采访人们，获得真实的信息，然后制作并上传。许多被采访者在不知情的情况下，往往成为被动的网红和主题人物，甚至一些隐私敏感信息会在瞬间被泄露，造成问题，甚至对他们的生活造成损害。很多网络主播为了吸引顾客，还使用相对较差的内容，这不仅对主播本身造成了不良影响，对推荐的美容产品也产生了严重的负面影响。由此可见，网络直播内容制作者的法律意识相对薄弱;如果企业控制不严，就会造成侵权，损害公共利益。其次，以“网红主播”为核心的网络直播平台对内容功能和创意提出了较高的要求。也会有一些主播为凑热度，恶意掩盖热门主播的问题。此外，对热点行为的恶意解释也是一些锚参与的一种方式。这些都带来了直播供应信息内容低劣的问题，严重影响了直播供应行业的发展。抖音之所以能够聚集大量的用户群，是因为其内容的高质量，这是经济互联网营销的基础。然而，在网络直播平台上经常会有更低的事件发生。这就是为什么用户对抖音感到失望，然后厌倦了主播推出的美容产品。（三）直播带货复购率低通过TikTok提供的直播应该为消费者创造一个一站式的服务模式。包括现场营销、美容产品配送、售后服务等所有环节。一些主播使用健康高峰期的美容产品来增加活动，并以非常低的价格销售美容产品。单一产品会出现开裂现象。交货缓慢和售后响应延迟等问题是常见的。消费者向主播传递私人信息，或在直播室发表评论，诉说自己的问题，但由于主播粉丝众多，信息得不到及时回复或评论被掩盖，消费者的问题得不到解决。主播直播带货能走多远取决于美容产品的质量和售后服务。如果售后服务得不到保证，这将损害主播的声誉，影响其在美容产品领域的意见领袖的影响力。再者，抖音饥饿直播营销策略的运用，虽然可以通过美容产品的出现和第一批消费者的反馈来吸引公众的关注，营造一种稀缺的氛围，但有些主播在进行饥饿营销时无法理解消费者对耗时的美容产品的需求。对于美容产品消费者需求越高，其需求和价值就越高，主播通过此种方式进行市场分析和美妆产品备货的做法是合理的，但一些消费者需要得到满足,如果请求的美容产品缺货很长一段时间,或预售状态会吞噬他们的热情美容产品和切换到消费的替代品,造成用户流失和用户市场分析模棱两可，不利于主播的美观。产品库存的使用和营销策略的精准运用。四、对抖音美妆直播带货模式的建议（一）提高直播带货的购买转化率1.加强平台建设针对直播违规、内容不良等问题，短视频平台应加强后台评估体系，加强对直播平台的监控。首先要完善安全监管体系，其次要引进先进的监管技术，让监管体系不漏掉每一个用户;实现零误差，可以随时查看用户在不同时间段上传的视频。不健康的信息应该被封锁，严重的情况应该被永久封锁。加强对视频的监控和评价，维护直播平台的良好秩序。2.建立高素质网络直播带货队伍网络直播供应团队一般具有较高的质量水平和竞争力。这就要求抖音的直播供应团队具备现代电子商务核算能力、高网络通信能力和强大的计算机应用操作能力。良好的处理突发事件和人际沟通能力。目前抖音的商品直播与客户沟通良好，与客户建立了长期稳定的合作关系。货物直播需要货运团队实时直播，随时了解市场变化，及时制定策略。3.更新直播带货理念，把握竞争优势网络本身提供了无限的商机。越来越多的抖音直播团队逐渐意识到网络直播的价值，网络直播也演变成了现代抖音直播团队。占主导地位的模式。优秀的抖音直播团队强调了网络直播的重要性。在此背景下，抖音的直播团队也应该积极更新直播理念，制定合理的直播带。从某种程度上来说，带货战略已经转化为抖音直播团队的竞争力。（二）抖音严格进行质量管控抖音直播商品，只有严格控制美容产品的质量，才能实现长期发展。主播作为美容产品的营销者，应该对自己的现场演讲负责。首先，必须严格检查，确保真实性，并且美容产品的链接必须尽可能来自于抖音店铺和官方旗舰店。其次，消费者在产品选择过程中，以护肤品行业为例，有不同类型的皮肤，如厚皮肤、干皮肤、混合皮肤等。选择产品时，主播应充分考虑附近不同肤质的家人和朋友来试一试，反馈一下效果。只有经过测试和测试的化妆品才能在直播中有信心的进行营销，这也是消费者责任的体现。（三）提高客户忠诚度，增加复购率抖音直播已经成为一种新兴的销售模式，严重依赖粉丝。只有拥有一定数量粉丝的主播才能在官方商品窗口注册进行直播。网上销售美容产品已经不可能了。为了“不踩雷”，人们通常看美容产品的反馈来决定是否要下订单。随着越来越多的主播的崛起，抖音的直播竞争也越来越激烈。线下“顾客就是上帝”的理念也影响着线上销售模式。如何联系粉丝，赢得他们的认可，售后服务起着重要的作用。首先，在粉丝对已经发布的视频作品发表评论后，主播必须与粉丝进行沟通，其次，直播过程中，主播不能“盲播”，有必要关注公众屏幕上消费者的需求和反馈，并及时做出回应。最后，如果消费者在收到美容产品后出现问题，主播的售后团队应该及时解决，而不是忽视或解决。要保证粉丝的满意度和粘性。利用抖音的饥饿直播营销策略，可以吸引消费者的关注，利用消费者的好奇心增加美容产品的知名度。但是美容产品的等待时间过长，容易导致消费者偏好的