系统思维分析步骤

任务3系统思维分析步骤实体：组成系统的相互作用的或相互联系的部件或各个小模块架构：可用文字，流程图，思维导图等描述的系统中实体及实体之间关系的抽象表达涌现：系统之间发生相互作用，产生的新功能知识点1系统思维分析步骤预期的涌现意外的涌现令人满意的·与朋友家人沟通·购物、理财·转帐、发红包·看朋友圈的状态·发朋友圈……·炫耀、展示自我价值·帐号有隐私物品的感觉……不合人意的·可玩传销·微商广告·删除好友关系……·泄露隐私·浪费时间在弱关系上·盗号造成经济损失……微信系统的涌现物结论组成系统的实体之间的交互会生成涌现物，系统的价值是由涌现物所赋予的关键词第一步：确定系统及其形式与功能形式：即系统是什么样子，一般以物质载体或信息载体呈现。形式本身不是功能，但系统的功能必须以一定的形式来体现功能：即系统能够做什么，需以形式为手段展现，功能涉及转变。功能是由过程和操作数组成的过程：功能中表示动作或转换的那一部分，即改变操作数状态操作数：其状态会在过程中发生改变的事物。系统存在的意义就体现在这个操作数的变化上任务3系统思维分析步骤功能和形式的区别及联系：类似商品和服务的关系区别：商品是有形的产品（即形式），而服务则相对较为无形，且更是面向过程的产品（即功能），如：智能手机联系：系统都可以作为形式（产品）来出售，形式通过表现功能而体现价值；系统也可作为功能（即服务）来出售，功能借助形式来发挥价值。系统的三项特征：形式、过程与操作数“工具—过程—操作数”（类似语言学中的“名词—动词—名词”）格式的模型，是人脑在理解任何一种系统都要采用的思维模式家用空调产生

制冷（换气、抽湿）效果。产品（工具）过程操作数（可变）任务3系统思维分析步骤第二步：确定系统中的实体及其形式与功能将系统分解成多个实体，再分别确定每个实体的形式和功能，以及系统边界和系统所处环境问题系统的功能实体的功能实体的形式系统的形式调节室内空气状态换气鼓风机家用空气调节系统制冷制冷装置抽湿除湿器供暖加热器加湿加湿器家用空调的实体、功能和形式任务3系统思维分析步骤需要注意的问题确定如何将系统初步分解为恰当实体。对互不相同的元素所组成的系统，由清晰界限划分实体（如互联网团队、太阳系）；以模块化（功能相对独立）组成的系统，以模块划分实体（如放大器、微信系统）；对内部高度互联的集成系统，很难不影响功能而进行简单分解（如汽车转向系统）。用整体思维找出潜在实体。从整体系统出发，细分出上级系统，下级系统和平级系统重点分析，把关注点集中到关键的实体上。通过聚焦，筛选，提升关键点优先级、把握核心功能，解决主要问题（如空调的制冷系统）把实体抽象出来，找出它的本质。（如船舶的“头脑、心脏、血液”）定义系统的边界，并将其与外围环境隔开。（系统具有一定的时空界限）任务3系统思维分析步骤第三步：确定实体之间的关系系统是由实体及其关系组成，而实体具备形式和功能的特征，实体间的关系可以按照特征分为功能关系和形式关系功能关系（交互关系）：实体与实体之间对某物的操作、运输或交换的关系，交互过程中相关实体可能会交换操作数，也可协同对操作数执行操作。如ERP系统中的客户管理实体的信息输入到生产管理实体中形式关系：实现功能关系的载体，体现为连接关系（物质连接，社会关系）如人体系统中的肺与心脏通过血管等连接任务3系统思维分析步骤第四步：根据实体的功能及功能之间的互动来确定系统的涌现属性系统的形式领域不会发生涌现，把部件A和部件B拼接起来后，形式领域内只能得到A+B，是“线性的”；在功能领域，功能A加上功能B，结果可能会得到预期的涌现和意想不到的涌现。系统思维的目标就是努力预测涌现物以及涌现物带给系统强大的能力