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文档简介

年4月19日企业员工职业化训练整体解决方案考题文档仅供参考，不当之处，请联系改正。学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.下列哪一项说的是群体的特点？

回答：正确A

形成共识，达成一致的目标B

清楚的角色认知和分工C

相互之间互不影响，也没有利害关系D

有合作精神2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？

回答：正确A

质量标准是与组织的利益一致的B

组织推进一个质量标准必须是自上而下的C

组织要推进质量标准必须是大家认同的D

完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？

回答：正确A

加法B

减法C

乘法D

除法5.我们要尽量避免做:

回答：正确A

重要而且紧急的工作B

重要但不紧急的工作C

不重要但紧急的工作D

不重要也不紧急的工作6.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？

回答：正确A

我不喜欢这个人B

这种人还是敬而远之C

人总是有缺点的，就接受她吧D

上司刚愎自用，意见不提也罢7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？

回答：正确A

通知性写作B

说服性写作C

指导性写作D

记录性写作8.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？

回答：正确A

ISTJB

ISFJC

ESTJD

ISTP9.下面关于态度的说法不正确的是？

回答：正确A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向她人表示心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物10.下列说（做）法正确的是？

回答：正确A

只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意B

把工作的重点放在给客户提供的服务上C

我是一个受害者，客户总是有意刁难我D

和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚11.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？

回答：正确A

持续的B

明确的C

以客户为中心的D

关注所有令客户满意的因素12.“结果能够预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？

回答：正确A

明确(Specific)B

可衡量(Measurable)C

可行(Achievable)D

实际(Realistic)13.下列说法不正确的是？

回答：正确A

项目目标可分为具体目标和模糊目标B

项目评估技术是项目管理的工具C

风险分析不是项目管理的方法D

项目生命周期可划分为四个阶段14.下列说法不正确的是？

回答：正确A

在思维冲击中产生的构想越多越好B

在思维冲击中鼓励创新构想C

在思维冲击中不对构想作出评估D

在思维冲击中要对构想作出评估15.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？

回答：正确A

工作要做到什

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