电子商务技术基础课件

电子商务技术基础第一节计算机网络基础计算机网络的概念

计算机网络是将地理位置不同的相互独立的多台计算机通过通信设备和通信线路相互连接起来，以功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式、网络操作系统）实现互相通信、资源共享和分布处理的系统。

资源共享提高计算机系统的可靠性和可用性进行分布处理提供多种形式的通信服务。如文件传输、电子邮件、电信会议、IP电话。计算机网络的功能计算机网络的分类按网络传输的范围分类：局域网（LANLocalAreaNetwork）通常指传输距离在10km以内，数据传输率在100Kbp/s到100Mpbs之间的网络。具有便利、传输速度高和差错率低的特点。广域网（WANWideAreaNetwork）指远距离的计算机互联组成的网络，一般覆盖距离为上百公里至上万公理，甚至跨越国界、遍布全球。由多个部门单独组成或多个国家联合组成，能实现大范围的资源共享。Internet就是一个典型的广域网。城域网(MANMetropolitanAreaNetwork)其范围介于局域网和广域网之间，一般互联距离在几十公里，可提供数据、语音和电视传输功能。按应用来分类:InternetIntranetExtranetIntranet(1)定义：是将Internet技术应用于企业内部事务，将企业内部作业计算机化，从而达到企业内部资源共享的目的。特点：系统容易建立；与平台无关，容易使用，浏览器/服务器结构；结省费用（无纸化办公）应用：文件传送功能、信息发布、电子邮件、用户与安全管理、网络新闻服务、数据处理查询服务等。作用：改变了传统作业流程，加强了内部文件传递、审查，增加了员工的工作效率，提高了企业的生产效率。功能：企业内部发布信息、理想的销售工具、召开Web会议、谈论问题。Intranet(2)Internet与Intranet的主要区别Internet提供的服务器对用户无权限控制，而Intranet控制严格，必须授权才能进入。Internet提供信息的页面以静态为主，而Intranet以动态为主，因为它提供的信息大部分与数据库有关，可以实时反映数据库内容。Internet服务对象是全球用户，而Intranet是企业内部员工。

Extranet内联网的延伸=Intranet+企业外部扩展把相互合作的企业的网络连在一起，促进镜伙伴的联系与交流，同时位于防火墙后，提供充分的访问控制，使外部用户远离内部资料。

Internet、Intranet、Extranet的区别(1)Internet强调各个组织网站之间的联结，无交易的企业]消费者在业务范围大。Extranet强调各企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店及主要客户。Intranet强调企业内部各部门和联结，业务范围限于企业内InternetIntranetExtranet业务范围最大开放的网络

次之受控的外联网络

最小专用封闭的网络

Internet、Intranet、Extranet的区别(2)计算机网络的结构拓扑结构：指网络中通信线路和节点（计算机和设备）的几何排列形式。

星型结构：外围结点单独连接在中央结点。。特点：稳定性好，故障率低、数据安全易控制;易实现网络监控；但若中央结点故障，则整个系统瘫痪。环型结构：各结点形成封闭的环，信息单向流动。特点：易安装、监控，成本低，但不易扩张，可靠性较差。总线型结构：所有节点连接在总线上。特点：易安装，成本低，易扩充，可靠性高，但不易诊断故障，总线若故障，则整个系统瘫痪。

计算机网络的组成(物理组成)服务器（Server）网络工作站(WSWorkStation)网络适配器（NICNetworkInterfaceCard）集线器（HUB）传输介质（通信介质）网络互联设备中继器（Repeater）网桥（Bridge）1、网络硬件：计算机网络的组成(逻辑功能)资源网。通信子网路由器（Router）网关（Gateway）调制解调器（Modem）、交换机（Switch）网络操作系统（NOS）：WindowsNT、NetWare、UNIX等网络通信软件和网络协议网络管理软件网络应用软件：常见的有Office办公套件、银台收款软件等2、网络软件：计算机网络的组成(逻辑功能)网络通信协议(1)

网络协议：是用来描述进程之间信息交换进程的术语。在计算机网络中两个相互通信的实体处在不同的地理位置，其上的两个进程相互通信需要通过交换信息来协调它们的动作以达到同步，而信息的交换必须按照预先共同约定好的过程进行。所以网络协议是通信双方为了实现通信所进行的约定或对话规则，指计算机之间相互通信、传递信息而约定的规则和标准。网络协议一般由三部分组成：语义—规定通信讲什么；语法—规定双方如何讲；定时—规定系统进行信息交流的次序。OSI参考模型：指导信息处理系统互连、互通和协作的国际标准，具有指导意义，但应用不是很广泛。网络通信协议(2)TCP/IP协议(1)

含义：是一组数据通信协议的代名词，是由一系统协议组成的协议簇。出现于20世纪70年代，80年代被确定为Internet的通信协议。TCP/IP一开始用来连接异种机环境，工业界很多公司的支持，应用于UNIX环境；由于UNIX的增长和Internet的迅速发展，使TCP/IP得到普及，并成为事实上的网络互连标准。TCP/IP主要由传输控制协议和网际（间）协议组成。TCP称为传输控制协议，其作用是保证数据能够正确无误地到达目的结点。它可以对所有发出的数据进行跟踪，并且负责对那些没有到达目的地或陷入无法识别状态的数据进行重新传送。——保证信息在网上的正确传输。IP称为网际协议，它负责完成互连网中数据包的路径选择，并跟踪这些包到达不同的目的端的路径。——实现网络互联，负责将住处从一处传到另一处。

TCP/IP协议(2)特点开放的协议标准，可以负责使用，并且独立于特定的计算机硬件与操作系统。适应性强，无硬件方面的要求。独立于网络硬件，可以运行在局域网、广域网，更适于互联网。统一的网络地址的分配方案，可以提供多种可靠的用户服务层次结构TelnetFTPSMTPHTTP其他应用层TCPUDP传输层IP（ICMP、ARP、RARP）互联网络层（网际层）Internet以太网令牌环网ISDN其他网络接口层（主机到网络层）

EthewnetTokenRing

互联层互联层的主要功能是将源主机的报文分组发送到目的主机，源主机和目的主机可以在一个网上，也可以在不同的网上。IP—国际协议，用于数据传送ICMP—到联网络控制信息协议ARP—地址分辨协议：将IP地址译成物理网络地址RARP—逆向地址分辩协议：将物理地址译成IP地址

传输层传输层：负责源主机与目的地主机之间的端—端通信。TCP：将输入的字节流分割成报文分组传送给IP层，在目的端，TCP接收进程重新把报文组装成输出字节流。（还原）。TCP可处理各种传输错误，如顺序颠倒、数据丢失等。必要时可请求发送端重发。UDP：用户数据报协议：保证数据的快速交付重于准确交付，如音频、视频数据的传送。无重发和纠错功能，不保障传输的可靠性。

应用层：包含了所有的高层协议。主机—网络层：负责通过见解发送和接收IP数据报。该层协议未定义，随不同主机、不同网络而不同，主机联入网络时允许使用现成的协议。

应用层和主机—网络层信息流动过程字节流每往下一层，便多加了一个报头。打包过程是一个逐层封装的过程。

网络硬件传输层互联网络层应用层网络接口应用层传输层互联网络层网络接口源主机目的主机报文流数据报

IP数据报

网络帧

其他协议HTTP超文本传输协议（HyperTextTransferProtocol）。是负责传输和显示WWW页面的互联网协议，最早的HTTP是1991年开发出来的。HTTP运行在TCP/IP模型的应用层，用来访问在WWW服务器上的各种页面。SMTP简单邮件传输协议（SimpleMailTransferProtocol）。是负责发送E-mail的协议POP协议（PostOfficeProtocol）是负责接收E-mail的协议第二节Internet基础Internet的形成和发展(1)Internet是一个全球计算机互联网络，它把遍布全世界的政府、教育、金融、企业等几乎所有的组织和个人的网站互连在一起，构成一个巨大的信息源。发展：ARPAnetNSPnetANSnetInternet20世纪60年代末，出于冷战的需要，美国开始研究计算机系统的安全性和可靠性。1969年，美国国防部高级计划研究局ARPA启动ARPA网络（ARPANET），用于支持军事研究的计算机实验网络，帮助为美国军方工作的研究人员通过计算机交换信息。是Internet的雏形20世纪80年代初期，ARPANET派生出两个网络：一个是纯军事用的MALNET；一个是美国国家科学基金会网络NSFNET，为科研及教育机构服务。1990年，ARPANET解体，NSFNET完全取代ARPANET成为Internet。1992年，Internet协会成立，这是一个用户自发形成的组织，以制定Internet相关标准和推广Internet的普及为目标。Internet从一个科研、教育应用的计算机网络系统，在短短的几年内演变为全面商业化的全球信息网。

Internet的形成和发展(2)Internet特点开放。自由。平等。免费。合作。交互。虚拟。个性。全球。持续。Internet连接方式（1）专线连接Internet连接方式（2）拨号连接连接Internet应考虑的因素硬件准备软件准备办理入网手续1、选择ISP2、申请上网帐号安装Windows支持的TCP/IP协议和上网软件客户程序的安装与设置Internet地址与域名(1)IP地址Internet的每台主机（Host）都有一个唯一的地址，即IP地址。IP地址是一个32位的逻辑地址，分为4段，用十进制数字表示，每段数字都是从0到255，段与段之间以圆点分开。例：11IP称为网际协议，它负责完成互连网中数据包的路径选择，并跟踪这些包到达不同的目的端的路径。IP地址分为5类。通过对IP地址的分类，可对资源进行有效利用。发达国家的Internet发展较早、较快，Internet子网中主机较多，一般得到的是A、B类地址，发展中国家一般分配到C类地址。Internet地址与域名(2)IP地址范围数量连接主机台数A类1.***.***.***--127.***.***.***126个1600万台B类128.***.***.***--191.***.***.***16000个65000台C类192.***.***.***--223.***.***.***200万254台D类224.***.***.***--239.***.***.***备用E类240.***.***.***--254.***.***.***实验开发用IP地址分类地址的四大区域欧洲区域55北美区域55中南美区域55亚太区域55域名（DN，DomainName）(1)由于IP地址是纯碎的数字难以记忆，为了方便用户引入了域名。域名就是Internet上主机的名字，是一种用来实现计算机之间相互区别的系统。就是用字符表示的IP地址。域名全称其一般形式为：主机名.网络名.机构名.顶级域名或：本地名、组名、网点名或：主机名、本地名、组名、网点名例如：：新浪WWW服务器的名字：新浪邮件服务器的名字其中自右向左，第一级域名是cn—标识中国第二级域名是com—表示商业机构sina—表示机构名（主机的本地名）：新浪WWW：表示这台主机是一台WWW服务器mail—子域的主机名：是一台邮件服务器注：凡没有国家代码的域名表示在美国注册的国际域名。为方便使用汉语的中国人使用，我国的国风公司（）开发了中文域名系统，用户在访问网站时只需输入中文名字即可。域名（DN，DomainName）(2)部分顶级域名组织性域名缩写机构类型地域性域名缩写国家com商业机构cn中国edu教育机构uk英国gov政府部门jp日本org非营利性组织rr法国net网络机构、信息中心de德国mil军事部门au澳大利亚Internet服务功能Internet三个代表性应用（E-mail、Telnet、FTP）从其发展早期就开始了，并一直保留到现在。这些程序要早于Internet目前最广泛的应用WWW，通过这些工具，可以任何连入Internet的计算机来访问Internet并查找商业信息。

电子邮件(E-mail)（1）发展1972年ARPANET的研究者编写了一种通过此网络收发信息的程序1976年英国女王通过ARPANET发送了一条电子邮件信息，标志E-mail诞生功能使用E-mail所能做的事，在很大程度上取决于所用E-mail软件的能力许多E-mail程序都提供了“多个接收者”和“抄送”等功能其普通功能是“转发”和“回复”。“转发”可以允许你很方便地将所收到的信息转给别的用户；“回复”允许不用输入地址行而整理和发送信息。除了基本的文本信息外，也能传递图片、图像剪辑、声音剪辑和程序等数据文件。这些非文字信息的传递是以“附件”的形式放在文字信息的后面，接收者可以把附件转存为原来的文件形式。即时送达E-mail在电子商务中的作用电子邮件(E-mail)（2）电子邮件(E-mail)（3）地址格式：用户名@主机域名结构：①信头（Header）：收件人Cc（收件人的E-mail地址）抄送To（抄送者的E-mail地址）主题Subject②正文（Body）根据要求，尽量使用普通的非装饰字符，以保证无论收件人使用何种计算机和软件都可以正常阅读邮件内容。③签名（Signature）使用时担负一定责任。

电子邮件(E-mail)（4）电子邮件在发送和接收过程中，要遵循一些基本协议和标准，保证电子邮件在各种不同系统之间进行传输。电子邮件发送协议：（SMTP,SimpleMailTransferProtocol）是在Internet上基于TCP/IP的应用层协议。它定义了邮件发送和接收之间的连接传输。当发送方计算机与支持SMTP协议的电子邮件服务器连接时，将电子邮件从发送方的计算机中准确无误地传送到接收方的电子邮箱中。电子邮件接收协议：（POP3，PostOfficeProtocol3）也是邮件系统中的基本协议之一。作用：当用户计算机与支持POP3协议的电子邮件服务器连接时，把存储在该服务器的电子信箱中的邮件准确无误地接收到用户的计算机中。

远程登录(Telnet)(1)是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交互过程Telnet是一个独立的程序，文件名为Telnet.exe，可以在本地运行Telnet，访问远程计算机。远程登录有两种形式：第一种是远程主机有你自己的账号，可以用此账号和口令访问远程主机；第二种形式是匿名登录，一般Internet上的主机都为公众提供一个公共账号，不设口令。大多数计算机仅需输入“guest”即可登录到远程计算机上。这种形式在使用权限上受到一定限制。Telnet命令格式为：Telnet<主机域名><端口号>Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序：一个是Telnet客户程序，它运行在本地机上；另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的远程计算机上。执行命令的是客户机，连接到上面的是远程主机。远程登录(Telnet)(2)文件传输(FTP，FileTransferProtocol)(1)是Internet上最广泛的应用之一，是专门为简化在网络计算机之间的文件存取而设计的。借助于FTP可以在远程计算机的目录之间移动，查看目录中的内容，从远程计算机上取回文件，也可以将自己的文件放到远程计算机上。与Telnet不同，Telnet只能取回文件，一般不设上传文件的功能；FTP非常适合于传输大量文件，如地质、天文、气象部门等。FTP其实是一种协议，即用于通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的一种标准Internet协议，使用户能在两个联网的计算机之间传输文件，是计算机间传输数字化业务信息的最快途径。从服务器向客户机传送，称为“下载”（Download）；文件从客户机向服务器传送，称为“上传”（Upload）FTP软件类型：字符界面、图形界面貌一新文件传输(FTP，FileTransferProtocol)(2)万维网（WWW，WorldWideWeb）(1)概念WWW是建立在客户机/服务器模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。WWW是Internet下的一个子系统，目前Internet上90%的信息是放在WWW上的，因此WWW是网民查询信息最常用的工具。WWW是欧洲粒子物理研究室于1989年开发的，1991年在Internet上首次露面，立即引起轰动并迅速得到推广。特点分布式的信息资源统一的用户界面支持各种信息资源和媒体的演播用途广泛万维网（WWW，WorldWideWeb）(2)HTML语言（1）HTML文件的基本结构HTML文件的基本形式如下：<html><head><title>HTML文件标题</title></head><body>HTML文件内容</body></html>HTML文件以<html>开头，以</html>结束。主要包括两个部分­­——头部和主体。HTML语言（2）常用的HTML标记段落标记<p>和</p>字体变换标记<font>和</font>超级链接标记<ahref>和<／a>插入图片标记<img>上图是Example.htm文件在浏览器上的显示效果。主页（HomePage）主页（HomePage）是个人或机构的基本信息页面，用户通过主页可以访问有关的信息资源。主页一般包括以下基本元素：文本（Text）：是基本的元素，就是通所说的文字。图像（Image）：WWW浏览器一般只识别GIF和JPG两种图像格式。表格（Table）：类似于Word中的表格，表格单元内容一般为字符类型。超链接（HyperLink）：HTML中的重要元素，用于将HTML元素与其他主页相链接。统一资源定位器（URL，UniformResourceLocator）(1)WWW是通过URL找到每一网页的，URL是在WWW上进行资源定位的标准格式，即用来指定某个信息所在的位置和使用方式。URL是WWW的地址编码采用其可以用一种统一的格式来描述各种信息资源，包括文件、服务器的地址和目录等。在WWW上的所有能被访问的信息资源都有一个唯一的地址，即URL。URL分为三部分：①协议Scheme②主机域名Host③路径PathURL的格式为：<协议>://(主机名):(端口号)/(文件路径)/(文件名)例:/docs/intro.htm表示:当前用户正在使用http协议来读取服务器上docs/目录下的intro.htm页面文件.统一资源定位器（URL，UniformResourceLocator）(2)浏览器（Browers）是安装在计算机上，用来显示指定文件的程序，即用来浏览WWW的客户端软件。按照客户机/服务器（C/S）模式工作。目前市场上最常用的浏览器是Microsoft的IE以及Netscape的NN。浏览器工具：①上一页（Back）②下一页（Forword）③停止（Stop）④主页(HomePage)搜索引擎(1)是一个用来查询全球互联网资源的WWW站点，也是个可以搜索的数据库，是使用关键词来查找、定位有关网页地址的工具。搜索引擎关键词的应用语法:逻辑关系语法：＆（and与）、∣（or或）、！（not非）多词汇查询语法：，+-检索工具的分类按照信息搜集方法分：①目录式搜索引擎代表：Yahoo、LookSmart等②机器人搜索引擎代表：Excite、Infoseek、Google等③元搜索引擎代表：InroMarket等按照检索软件分：①全文数据库检索软件Excite